增致牛仔,成立于1990年,坐落于號(hào)稱中國(guó)“牛仔之鄉(xiāng)”的廣東省新塘鎮(zhèn)。
入局抖音電商初期,由于缺少體系化的直播運(yùn)營(yíng)策略,直播間人員架構(gòu)搭建不完善,增致牛仔發(fā)展得并不順利。
2021年8月,憑借以往多年的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),以及在其他平臺(tái)合作時(shí)打下的信任基礎(chǔ),產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商杭州麥豹科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“麥豹科技”)與增致牛仔達(dá)成合作。在麥豹科技的助力下,僅用了1個(gè)月,增致牛仔日銷增長(zhǎng)率達(dá)200%,3個(gè)月,月銷破千萬(wàn),5個(gè)月,以牛仔為核心,從1個(gè)賬號(hào)發(fā)展至5個(gè)矩陣賬號(hào),累計(jì)GMV破2000萬(wàn)。
增致牛仔如何快速?gòu)?到1?如何在抖音電商賣好牛仔褲?且聽麥豹科技一一拆解!
一
全流程陪跑伴教,解決卡點(diǎn)問(wèn)題
達(dá)成合作后,麥豹科技首先對(duì)增致牛仔進(jìn)行了一系列分析。
在麥豹科技看來(lái),增致牛仔的優(yōu)勢(shì)在于,擁有30余年的線下品牌經(jīng)驗(yàn)和完善的供應(yīng)鏈,口碑良好,能夠很好地適應(yīng)抖音電商的快節(jié)奏,為用戶提供豐富的款式和足夠的現(xiàn)貨。
同時(shí),增致牛仔也和新塘很多傳統(tǒng)線下商家一樣,面臨“三缺”問(wèn)題。
? 缺人:有銷售團(tuán)隊(duì)和電商團(tuán)隊(duì),沒有成熟的直播電商團(tuán)隊(duì),沒有合格的主播和運(yùn)營(yíng);
? 缺貨:擁有成熟的貨盤和供應(yīng)鏈,但未做好數(shù)據(jù)分析,沒有根據(jù)抖音電商目標(biāo)用戶人群進(jìn)行選品、排品;
? 缺方法:對(duì)于直播電商和“人貨場(chǎng)”的認(rèn)知較淺,無(wú)法很好進(jìn)行資源整合。
為了幫助增致牛仔解決上述難題,麥豹科技深度參與到團(tuán)隊(duì)搭建、人員招募、人員培訓(xùn)等各運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié),全流程陪跑伴教,解決卡點(diǎn)問(wèn)題。
二
只要三步,助力增致牛仔快速實(shí)現(xiàn)冷啟動(dòng)
在做完一系列分析后,接下來(lái)就到了實(shí)操環(huán)節(jié)。麥豹科技從內(nèi)容、貨品、投流等方面著手,幫助賬號(hào)度過(guò)冷啟動(dòng)期。
第一步,優(yōu)化主播話術(shù),升級(jí)直播間場(chǎng)景。
接手賬號(hào)初期,麥豹科技不斷調(diào)整優(yōu)化直播間的燈光、背景、場(chǎng)景設(shè)計(jì),如增加多角度燈光設(shè)備的投入、增加自然光燈源、增加品牌元素等,從而增強(qiáng)畫面質(zhì)感和層次感,提升用戶觀感體驗(yàn)。
除了場(chǎng)景升級(jí),麥豹科技還通過(guò)主播妝容升級(jí),以及增加主播口頭禪和開場(chǎng)、轉(zhuǎn)款、轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié)的手勢(shì)動(dòng)作,形成消費(fèi)者心中的記憶點(diǎn)。
第二步,通過(guò)提升產(chǎn)品品質(zhì)逐步提升客單價(jià),鎖定優(yōu)質(zhì)人群。
過(guò)去,增致仔主打低價(jià)策略,客單價(jià)不超過(guò)百元。低價(jià)策略的好處在于以價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)贏得消費(fèi)者的關(guān)注,從而達(dá)到促銷的目的。但相應(yīng)的,容易出現(xiàn)利潤(rùn)空間變薄,在原料、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量“打折”情況。
為避免惡性循環(huán),擺脫低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的旋渦,麥豹科技一方面調(diào)整選品策略,通過(guò)供應(yīng)鏈源頭的把控和優(yōu)化,提升商品品質(zhì),另一方面調(diào)整定價(jià)策略,通過(guò)提升產(chǎn)品品質(zhì)來(lái)逐步提升客單價(jià),鎖定優(yōu)質(zhì)人群。目前,增致牛仔直播間的平均客單價(jià)達(dá)200元。
服裝行業(yè)有俗語(yǔ)稱,“上款慢一點(diǎn),生意輸一半”。對(duì)此,麥豹科技增加短視頻和直播間測(cè)款環(huán)節(jié),每場(chǎng)直播留出30-60分鐘來(lái)測(cè)新款,保障每周至少上新3-5個(gè)款式,不斷煥新和拓寬商品寬度,持續(xù)滿足新的用戶需求,從而與時(shí)刻變化的消費(fèi)市場(chǎng)、潮流趨勢(shì)保持俱進(jìn)的核心驅(qū)動(dòng)力。
第三步,實(shí)時(shí)跟播,根據(jù)主播節(jié)奏調(diào)整投放策略,確保ROI的穩(wěn)定產(chǎn)出。
牛仔褲單品直播間受眾相對(duì)來(lái)說(shuō)比較窄,用戶留存時(shí)間短,自然流量承接力相對(duì)偏弱。由此,麥豹科技在投流端確定的核心策略是,當(dāng)產(chǎn)品客單價(jià)有所提升,有了較為足夠的預(yù)算后,通過(guò)付費(fèi)流量撬動(dòng)精準(zhǔn)人群。
麥豹科技通過(guò)嘗試不同維度的種草視頻來(lái)探索目標(biāo)人群對(duì)素材的喜好,然后利用這些數(shù)據(jù)反饋,組合生成新的巨量千川素材進(jìn)行放量。
同時(shí),麥豹科技進(jìn)行實(shí)時(shí)跟播,根據(jù)主播節(jié)奏調(diào)整投放策略,確保ROI的穩(wěn)定產(chǎn)出,與此同時(shí),優(yōu)化直播間畫面,提升直播的投放進(jìn)入率,優(yōu)化互動(dòng)率、留存率、GPM等指標(biāo),確保直播間獲得好的直播數(shù)據(jù)。
復(fù)盤增致牛仔的實(shí)踐,麥豹科技將方法論總結(jié)為十五個(gè)字:
①定價(jià)格:根據(jù)產(chǎn)品和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,設(shè)計(jì)合理的價(jià)格區(qū)間,預(yù)留足夠的利潤(rùn)空間。
②調(diào)節(jié)奏:調(diào)整直播間的排品策略和活動(dòng)節(jié)奏,提高成交密度。
③打付費(fèi):當(dāng)賬號(hào)趨于平穩(wěn)時(shí),利用巨量千川投放工具,撬動(dòng)免費(fèi)流量,放大直播間流量。
④做大場(chǎng):配合平臺(tái)級(jí)大促,打造獨(dú)家供應(yīng)款,實(shí)現(xiàn)層級(jí)躍遷,提升流量上限。
⑤布矩陣:通過(guò)矩陣式運(yùn)作,擴(kuò)大品類和規(guī)模,提升品牌曝光量和知名度。
“牛仔品類呈現(xiàn)兩大顯著特點(diǎn),一是產(chǎn)品款式相對(duì)少,以常規(guī)款和經(jīng)典款居多,商家大多采用單爆款策略;二是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,爆款容易被抄襲,也容易產(chǎn)生惡性的價(jià)格戰(zhàn)。”麥豹科技表示,牛仔品類商家如果想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,需要做好產(chǎn)品創(chuàng)新,結(jié)合消費(fèi)者的需求研發(fā)生產(chǎn)不同類型的新款式,而不是一味打價(jià)格戰(zhàn);要有直播思維,將自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)用可視覺化的內(nèi)容傳遞出去,讓消費(fèi)者從直播間中感受到產(chǎn)品的特點(diǎn);要有用戶思維,站在消費(fèi)者的角度去開發(fā)產(chǎn)品,認(rèn)真思考消費(fèi)者的使用場(chǎng)景、需求點(diǎn)和痛點(diǎn)。
通過(guò)與增致牛仔共同的探索合作,麥豹科技已成功梳理出一套適用于產(chǎn)業(yè)帶服飾商家的打法策略。麥豹科技表示,未來(lái)將助力更多商家做好營(yíng)銷,成為更多商家在抖音電商上的生意增長(zhǎng)伙伴。
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