項目管理——第一章

一、項目概述

項目指的是在特定時間、資源和環境限制下，為實現特定目標而完成的一次性任務或付出的努力。

該項目注重過程，是一個靈活的概念。

3、 項目的基本特征：

一次性、獨特性、資源制約性、組織的臨時性和開放性，以及后果的不可挽回性，這些因素構成了一個復雜的挑戰。

4、 項目生命周期

項目是一種提供產品或服務的有始有終的一次性活動，從開始到結束的整個過程構成了項目的生命周期。

1. 項目啟動階段：在這個階段，項目經理會明確項目的目標和范圍，確定項目的關鍵利益相關者，并制定項目執行計劃。

2. 項目規劃階段：在這個階段，項目團隊會制定詳細的項目計劃，包括資源分配、進度安排、成本預算等，以確保項目按時按質按量完成。

3. 項目執行階段：這一階段是項目計劃的執行階段，團隊成員按照計劃執行工作，監控項目進度和成本，并及時調整。

4. 項目收尾階段：在項目接近完成時，團隊會進行項目的交付，整理項目文檔和知識經驗，最終驗收并完成項目收尾工作。

在項目啟動階段，主要任務是識別項目、項目團隊或組織根據客戶需求提出需求建議書，并進行項目立項。

在項目規劃階段，主要任務包括制定項目計劃書、確定項目工作范圍、進行項目工作分解、估算各項活動所需費用、制定進度安排和人員安排，以及建立質量保證體系等。

在項目執行階段，主要任務包括實施解決方案，執行項目計劃，跟蹤執行過程和進行過程控制，采購項目所需資源，合同管理，實施計劃，進行進度控制、費用控制和質量控制等。

階段四：項目收尾
在項目收尾階段，主要任務包括最終成果的交付、質量驗收、費用決算和審計、項目資料整理與驗收、項目交接與清算等。

還有其他方式來進行分類，這些方式與產品的生命周期沒有直接關系。

項目的里程碑是項目管理中的重要節點，通常用來衡量項目進展和達成關鍵目標的時間點。可交付成果則是在項目執行過程中產生的具體成果或結果，可以是文件、產品、服務或其他可交付物。它們對項目的成功起著至關重要的作用。

項目中的重要事件通常被稱為“里程碑”，它代表著項目中的重大進展和重要成果的完成。里程碑在項目進程中被視為關鍵的標志，需要在規劃階段特別關注和考慮。

可交付成果是指某項工作的實際成果或結果，可以是階段性的或最終的。這些成果或結果具有可核實性，能夠以某種方式呈現或提交給相關的利益相關方進行驗證和審查。

6、 項目干系人

項目干系人，又稱利益關系人或利益相關者，指的是那些積極參與項目并且其利益受到項目影響的個人或組織。

通常，這些組織或個人被稱為項目的利益相關者。

項目經理作為項目的負責人，需要與客戶、項目團隊、供應商以及其他與項目有利益關系的相關組織或個人保持密切的溝通和合作。這些利益相關者對于項目的成功都有著重要的影響，因此項目經理需要確保與他們建立良好的工作關系，協調各方的利益，推動項目向成功的方向發展。

7、 項目經理

項目經理是一個項目中非常重要的角色，負責項目的組織、計劃和實施，以確保項目目標的成功實現。他通常被稱為項目管理者或項目領導者，是項目中的最高責任者、組織者和管理者。

項目經理在項目中具有重要的權力，其中包括選擇項目團隊成員的最終決定權、在項目執行階段擁有決策權以及對資源的具體使用和分配權力。

項目經理是負責規劃、組織和控制項目實施的人員。

作為項目經理，必須具備一系列關鍵素質：善于做出決策、敢于創新、肩負責任、務實求是并且自信。

項目經理的能力包括領導能力、人際交往能力、人員開發能力、解決問題的能力以及建設項目團隊的能力。

8、 項目管理辦公室

企業通常會設立一個職能機構來協調和管理項目，這個機構通常被稱為項目管理辦公室，或者是項目管理部、項目辦公室或項目管理中心等。

二、項目管理概述

項目管理的含義

項目管理是指針對特定項目及其資源，運用系統理論和方法對項目進行高效的計劃、組織、實施、協調和控制，從而實現項目目標的管理方法體系。

9、 項目管理的特征

項目管理是一門既需要嚴謹性又需要創造性的學科。

項目管理的復雜性在于它涉及不同的利益相關者、各種資源、不確定的環境和風險因素。

實施項目管理需要有專門的組織、團隊和項目經理。項目管理的成功與否很大程度上取決于這三者的有效配合和協同工作。

10、 項目管理的要素

在任何項目中，質量、時間和成本是至關重要的三個因素。它們組成了項目管理中的經典三角形，表明了它們之間的相互影響和權衡關系。質量代表著產品或服務的標準和可接受程度，時間指的是完成項目所需的時間，而成本則是實現項目所需的費用。在項目管理中，平衡這三個要素是至關重要的。

項目管理中常用的四要素包括質量、時間、成本和范圍。這些要素是項目成功的關鍵因素，需要在項目規劃和執行過程中進行平衡和管理。

質量、時間、成本、范圍和組織是項目管理中至關重要的五個要素。這些要素相互關聯，相互影響，在項目規劃和執行過程中必須加以平衡和協調，以確保項目的順利進行和最終成功。

項目管理中有六個重要要素：質量、時間、成本、范圍、組織和客戶滿意度（為核心）。

項目管理的工作過程包括項目規劃、項目啟動、項目執行、項目監控和項目收尾。首先，在項目規劃階段，項目經理需要制定項目目標、確定項目范圍、編制項目計劃和資源分配。接著是項目啟動階段，項目團隊將開始執行項目計劃，確保所有相關方明確其角色和責任。隨后是項目執行階段，團隊將按照計劃執行工作任務，并與相關方保持有效溝通，確保項目進度順利。項目監控階段用于監督項目進度、成本和質量，以及對風險進行評估和應對。最后是項目收尾階段，項目經理和團隊完成項目交付物，總結項目經驗教訓，確保項目順利收尾并進行結算。

項目啟動過程

項目規劃過程

項目執行過程

項目控制過程

項目收尾過程

項目生命周期指的是項目從開始到結束的整個過程，通常包括項目啟動、規劃、執行、監控和收尾等階段。而項目管理過程則是指在項目生命周期中執行的一系列具體管理活動，包括項目范圍管理、進度管理、成本管理、風險管理等。

項目生命周期與項目管理過程之間存在緊密的關系。項目生命周期確定了項目啟動和完成的階段，而項目管理過程則是在每個階段進行具體的管理活動，確保項目按時按質完成。項目生命周期和項目管理過程相輔相成，共同確保項目的順利進行和成功交付。

簡而言之，項目生命周期決定了項目整體的發展軌跡和階段，而項目管理過程則是在每個階段執行具體的管理活動，從而推動項目向前發展。

13、 項目管理知識領域

項目整體管理

項目范圍管理

項目時間管理

項目成本管理

項目質量管理

項目人力資源管理

項目溝通管理

項目風險管理

項目采購管理

項目干系人管理

三、小結與練習

14、案例

巨人大廈的管理失誤

一、代建項目管理的概念及意義

代建項目管理簡單來講，是指業主雇傭一家專業機構，將項目的建設、管理等任務委托給代理機構進行管理。代建項目管理在實施過程中，能更加規范、高效地完成項目建設任務，有利于降低業主風險，提高項目建設的質量，節約項目建設成本等方面。因此，代建項目管理得到了越來越多業主的青睞。

二、代建項目管理流程

代建項目管理分為五個流程，分別為：前期準備階段、項目招標階段、合同簽訂階段、項目實施階段、項目驗收與收尾階段。每個階段都包含關鍵控制點。下面我們將逐個階段進行詳細介紹：

1.前期準備階段

在項目實施前，首先需要完成前期準備工作，這是代建項目管理的第一個階段。前期準備階段的任務是確定項目的背景、設定目標、項目風險評估、編制可行性報告等工作。

在這個階段，代理機構應該會對業主提供專業的咨詢和建議，并對擬定的方案進行評估、分析和測算。最終，雙方應該要達成一致，確定最終的方案。

2.項目招標階段

完成前期準備工作后，代建項目管理的第二個階段是項目招標階段。在這個階段，代理機構需要對招標文件進行仔細的分析和理解，以確保評標過程的公正性、準確性和透明度。

確定招標標準后，代理機構將編制標書答辯材料，并為業主提供專業建議。這有助于業主在評標過程中更好地了解各家投標機構的背景、經驗和實力。最后，代理機構和投標機構將達成協議，確定中標單位。

3.合同簽訂階段

當投標結果出現后，代建項目管理的第三個階段就是合同簽訂。按照代理機構和中標單位之間的約定，雙方將簽訂代建項目管理合同。

在合同簽訂階段，代理機構還應為雙方解析合同內容，并參與合同條款與條件的調整。只有在合同問世后，代理機構才可以開始項目實施階段的工作。

4.項目實施階段

合同簽訂后，代建項目管理的第四個階段是項目實施。這是代理機構負責全盤掌控項目的階段。代理機構需要監管項目進度、質量和安全，識別并糾正可能存在的風險。

在項目實施階段，代理機構需要為業主提供實時報告，以便業主知道業務的進展情況。此外，代理機構還需要與工程方進行協商，并協調資源以確保項目實施的順利性?？偟膩碚f，代理機構在這個階段發揮的作用至關重要。

5.項目驗收與收尾階段

項目實施完成后，代建項目管理的第五個階段就是項目驗收與收尾階段。代理機構應估計項目實施過程的成果，并協助業主完成項目驗收工作。

在這個階段，代理機構需要確保項目交付的質量完全符合業主的要求，同時也應協調收尾工作，比如項目資料的歸檔、文物保護、最終結算等工作。

三、代建項目管理流程圖

為了幫助各位更好地理解代建項目管理流程，下圖為代建項目管理流程圖：

[圖注：代建項目管理流程圖]

四、總結

代建項目管理流程是一個完整的系統工程，可以幫助業主降低風險、提高項目建設質量。本文通過介紹代建項目管理流程的概念和意義、詳細切割每個階段等多個方面來詳細介紹了代建項目管理的流程以及相關流程圖。相信只要遵循代建項目管理流程圖，代理機構和業主在項目建設過程中能夠得到更好的成效。

創業的過程包括幾個階段

階段一：種子期

在萌芽階段你想創辦一家公司還只是一種想法或發現了市場痛點。

面臨的挑戰：大多數處于起步階段的公司將不得不面對自己的想法在巿場上的接受度，需要尋求一個利基機會，將金錢和時間精力重點布局在一個核心痛點上口

重點：在這一階段，重點是講市場機會與自己的能力，經驗和激情相匹配，其他確定業務范圍，尋找專業人才和制定創業計劃。

資金來源：依賴創始人自籌、朋友和家人的現金，或其他供應商，客戶和政府撥款。

階段二：初創期

你的公司以法律形式存在，注冊了新企業和有了辦公地點，產品或服務正在生產中，并且你擁有第一批客戶。

面臨的挑戰：初創期不要耗盡所有的現金，你需要了解客戶有哪些需求，并進行小范圍的市場驗證，以了解你的產品是否得到客戶的認可。

重點：需要培養客戶信任和巿場地位，以及跟蹤和保持現金流。

資金來源：創始人，朋友，家人，供應商，客戶或贈款。

階段三：成長期

伴隨著許多新機遇和新問題，收入和客戶在增加，利潤豐厚，但競爭日益激烈。

面臨的挑戰：不斷出現新的問題和大量資金的投入，需要有效的管理，以及可能出現的新業務制定出計劃。

重點：應專注于以更正式的方式運營企業，以應對增加的銷售收入和新客戶，必須建立更全面的財務管理系統，必須雇用新員工來應對新業務。

資金來源：銀行，利潤，合伙，贈款和租賃。

階段五：擴張期

進入新市場和分銷渠道的新時期，企業老板通常會選擇這個階段來獲得更大的市場份額并找到新的收入和利潤渠道。

挑戰：進入新市場需要計劃和研究，您的重點應該利用現有經驗和能力拓寬現有業務上。

重點：向現有市場添加新產品或服務，或將現有業務擴展到新市場，增加新的客戶類型。

階段七：關閉期

這對您的企業來說是一個很大的機會，可以從所有的努力和多年的辛勤工作中獲取收益。

挑戰：如果您決定關閉某些業務，那挑戰就是處理財務損失和心理的不舍。

重點：對您的公司進行有效的估值，了解現有業務運營情況，以使公司買出更高的價格。然后制作合法的買賣協議以及業務過渡計劃。

資金來源：尋找新的商業伙伴。

總結一下：

1.企業在各個發展階段都應樹立以最高效09方法來追求短期與長期的效益和效率的創業思維。

2.企業發展長短，取決于系統中整合的能量以及利潤，能量越多，企業發展越長遠。

3.只要有變化，就會產生問題，而所有的問題都是分化所造成的。

4.公司最高層的作用是引領變革，整合必然引發發展，而公司缺少整合也必然會進入衰敗，只有通過整合來解決變革產生的問題，并讓企業做好準備，應對下一次變革導致的下一次分化。