如今，越來越多人開始意識到副業的重要性，尤其是在經濟環境充滿不確定性的今天，多個收入來源成為了保障生活品質的關鍵。而在眾多副業選擇中，閑魚作為國內最大的二手交易平臺，憑借其操作簡單、成本低、市場廣泛的特點，吸引了大量用戶開啟副業賺錢之路。

為什么選擇閑魚做副業？

閑魚這個平臺有著多種優勢，使得它成為了副業賺錢的首選工具。它的門檻非常低，不需要專業的技能或復雜的操作。只要你有一部智能手機，就可以輕松上架商品、與買家溝通以及完成交易。閑魚的交易流程也相當透明，支付寶等支付渠道也為交易的安全性提供了保障。

更重要的是，閑魚不僅僅局限于二手物品的交易。越來越多的賣家發現，閑魚也是一個不錯的全新商品銷售平臺，特別是一些小眾商品、手工藝品或是限量版商品，更容易在閑魚找到特定的消費群體。閑魚的用戶往往對價格敏感，愿意花時間尋找物美價廉的商品，這為新手賣家提供了極大的市場機會。

閑魚副業的具體操作流程

清理家中閑置物品：

對于剛開始接觸閑魚的用戶，最簡單的入手方式就是從自家的閑置物品開始。這不僅能夠為你騰出空間，還能為你的閑魚賬戶積累初始信用分數。家里的舊書、衣物、小家電等都可以在閑魚上找到買家。

研究市場需求：

做副業不僅僅是把手頭的東西賣出去，想要持續賺取收入，你需要了解市場需求?？梢酝ㄟ^瀏覽熱門商品、查看其他賣家的銷售情況、觀察買家的購買習慣來了解什么商品最容易銷售。

批發進貨轉賣：

如果你已經對市場有了初步的了解，并且有了穩定的銷售渠道，那么可以考慮批量進貨進行轉賣。這種模式下，建議選擇小成本、熱銷的商品，比如手機殼、耳機配件、日用百貨等，這些商品的價格相對便宜，且有廣泛的市場需求。

提升賬號信譽度：

在閑魚上，買家非?？粗刭u家的信用度。為了快速提升信用分數，建議你保持良好的售后服務，與買家溝通時態度誠懇、及時回復。要積極參與平臺的互動活動，增加賬號的曝光率。

如何通過閑魚實現持續性收入？

當你已經掌握了閑魚的基本操作，并且逐漸積累了一定的銷售經驗后，如何進一步提升收入成為了關鍵。這時你需要從零散的小額交易，逐步轉向具有計劃性和規模性的副業運作。下面幾個技巧將幫助你實現閑魚副業的升級：

打造個人品牌：

雖然閑魚主要以二手物品交易為主，但也不乏許多全新商品的賣家。你可以通過打造獨具特色的個人品牌，來吸引更多忠實客戶。例如，專注于某一類商品的銷售，比如母嬰用品、電子配件、時尚服飾等，逐漸在該領域形成口碑。定期上架新品、策劃促銷活動、贈送小禮物等方式都能有效增加回購率。

掌握定價策略：

閑魚的買家對價格普遍較為敏感，因此定價是至關重要的環節。你可以通過觀察同類商品的市場價，結合自己的成本合理定價。不要一味追求高利潤，適度讓利可以幫助你積累更多的客戶群體。還有一個小技巧是設置包郵服務，這在吸引買家方面非常有效。

學會提升曝光率：

除了基礎的發布商品外，你還可以利用閑魚的“魚塘”功能。魚塘類似于一個興趣社群，里面聚集了對某一類商品或話題感興趣的用戶。加入相關魚塘后，定期發布高質量的帖子或商品鏈接，有助于提高商品的曝光率。還可以選擇付費推廣功能，讓你的商品出現在更多買家的推薦頁面中，快速提升銷量。

抓住促銷機會：

閑魚不定期會推出各種促銷活動，例如“雙十一大促”或“618年中慶”等，這些都是引流的好機會。你可以根據活動規則提前準備好商品，并在活動期間通過打折、限時秒殺等方式吸引更多買家。也可以提前宣傳，利用社交媒體或其他平臺為自己的閑魚店鋪進行推廣，擴大影響力。

總結：

通過閑魚賺錢作為副業，既不需要大筆啟動資金，也無需過多的時間投入。只要你善于觀察市場需求，合理規劃自己的銷售策略，就能夠通過這個平臺實現可觀的收入。無論你是想利用空閑時間補貼生活開支，還是有志于將其發展成長期副業，閑魚都是一個非常值得嘗試的選擇。通過不斷提升賬號信譽、優化定價策略以及抓住平臺的促銷機會，你可以在閑魚上輕松打造屬于自己的副業王國。

閑魚迎來重大變化，二手交易市場將迎來新的格局嗎？

哎呀，兄弟姐妹們，剛剛得知一個震撼消息：我們的老伙伴閑魚搞了一場大動作！這次可不是小打小鬧，簡直要徹底改變整個二手交易市場的格局?。?/p>

讓我們先來看看一些令人震驚的數據：去年，二手交易市場的規模首次突破了2萬億元，其中閑魚一家獨占了超過40%的市場份額。然而，市場瞬息萬變，這只“閑魚”正準備在二手交易的廣闊海洋中掀起巨大的波瀾！

別急，兄弟們，我馬上給你們講講閑魚到底發生了些什么奇怪的事。

首先，閑魚推出了一個名為“智能定價”的全新功能。這意味著你再也不用為自己二手物品的定價而煩惱了。閑魚的這套AI系統能夠根據你的物品狀況和市場動態，給出一個“恰到好處”的價格。這一舉措簡直是為我們這些賣家們提供了額外的支持！

然而，這并不是最荒唐的部分。閑魚推出了一個全新的“信用評價體系3.0”。大家都知道，二手交易最忌諱遇到那些不靠譜的商家。過去，總有一些不良商家讓買家感到心煩意亂，甚至出現心理創傷。如今，閑魚的新系統不僅能夠全面評估用戶的信用狀況，還能實時監控交易的整個過程。一旦發現任何問題，就會立即將其拉黑！這樣一來，那些企圖耍小聰明的人可就要遭殃了。

等等，閑魚的計劃可不僅限于此。它準備開展一個“跨界整合”的重大舉措。什么意思呢？簡單來說，未來你在閑魚上不僅能交易二手商品，還能直接連接到其他平臺的資源。舉個例子，你在閑魚上找到一臺二手相機，系統會即時推薦淘寶上的相機配件，甚至是從B站提供的攝影教程。這樣的做法，無疑是將整個互聯網化作閑魚的一個后花園！

聽到這里，大家可能會覺得，閑魚的這一舉動真是驚艷無比！不過，世上哪有不花錢的好事呢？背后必然隱藏著一些挑戰等著我們去面對。

首先，數據安全問題始終是個棘手的難題。閑魚需要整合海量數據，我們的個人信息是否會被濫用，甚至被出售，這絕非小事。其次，假貨問題一直是二手平臺的一大頑疾，閑魚能否徹底解決這個問題，仍然值得懷疑。最后，別忘了阿里旗下的淘寶，以及京東、拼多多等競爭對手始終在伺機而動，閑魚是否能在這場沒有火藥味的競爭中脫穎而出，仍然是個未知數。

提到這個，我頓時聯想到一個頗具趣味的問題：閑魚的轉變是否會影響到我們的生活方式呢？

想象一下，如果二手交易變得像點外賣一樣方便，那么會有更多的人投身于這個“二手市場”嗎？這樣一來，不僅可以讓閑置物品煥發新生，還能減輕我們的經濟壓力。而且，跨平臺整合的功能，是否會讓我們的網絡購物體驗更加流暢呢？

不過反過來看，科技進步確實有利有弊，我們需要保持警惕。例如，雖然AI定價提供了便利，但這是否會讓二手交易失去討價還價的樂趣呢？還有，過度整合數據是否會使我們的隱私像裸露在陽光下一樣，變得沒有保護呢？

總體而言，閑魚這次的重大變革顯然是跟上了時代發展的潮流。在當今數字經濟的背景下，二手交易市場必須不斷進行更新和改進。這次閑魚的改革，無疑為整個行業帶來了新的生機與活力。

然而，任何變革都具有兩面性。作為用戶，我們應當欣然接受新技術所帶來的好處，同時也要保持理智，不要被一時的微小利益所誘惑。畢竟，在這個快速變化的互聯網世界中，我們每個人都是這場轉型的參與者。

最后，我想強調的是，無論閑魚的發展如何變化，我們作為用戶，最重要的是要保持理性的消費觀念。二手交易雖然很吸引人，但我們也需要根據自身的情況進行選擇，切忌為了省錢而陷入困境。此外，我們還應積極參與維護良好的交易氛圍，做到誠實交易，互相支持和幫助。

今天的分享就到此為止。大家對閑魚這次的變化有什么看法呢？歡迎在評論區交流，咱們一起聊聊。別忘了點贊和關注哦！下次再見！

（文章結束）

一、客戶聊天

在接待客戶時，不需要過分熱情，避免給買家造成反感，只需提供真誠的幫助和答復疑問即可。

如果你對某種產品不了解，當別人向你詢問時，你可以坦誠地表示你不太了解該產品，然后提出愿意幫助他們去尋找相關的信息或者指引他們向專業人士尋求建議。通過這樣的方式，你可以幫助別人找到他們所需要的答案，并且展現出你誠實和樂于助人的態度。

如果你無法回答別人的問題，可以直接提供復制寶貝的商家信息，這樣就能簡單明了地解決問題。

3、我們不要在閑魚上引導客戶到vx或者q里面付款。

在閑魚平臺上，避免發布違禁內容，若出現爭議，及時與客服聯系解決，不要與客服發生沖突。

不要和那些為了幾塊錢就要和你討價還價的人交易，因為我們的利潤就只有那么點，他們會因為幾塊錢而不斷地提出更多要求，最終只會帶來更多的麻煩。

二、怎么發物流

拍下商品后，可以在右上角找到“發貨”按鈕，選擇“無物流”后，將淘寶的發貨單號發送給閑魚買家。

當顧客在我們這里下單后，我們將收集他們的地址和聯系方式，然后在淘寶上下單購買商品。在拍下后，我們不會更改地址，直接將買家信息發送給商家，以確保商品能夠準確送達。

然后自己制作一個表格，把所有資料都記錄下來。

買家如需退換貨，退貨時的運費由買家自行承擔。

同樣地，如果需要退貨，您也可以聯系淘寶商家并要求提供退貨地址。

三、如何下單

出單后，使用淘客軟件領取優惠券，然后像正常在淘寶購物一樣下單即可。

在我們這里下單之前，請您先確認寶貝的價格是否有變動。如果價格有變動，很抱歉我們將無法提供該產品或等待重定價。

由于我們的產品不會立刻出售，而且淘寶上的價格也可能會發生變化。

希望大家學習以后能和群里朋友們一起多多取得成績。

物流方面一定要注意清楚，之前我犯了一個很大的錯誤。我給買家發送商品后，有時會直接更改地址，但最近發生了一件很尷尬的事情。我不小心將商品發送到錯誤的地址，后來購買了其他物品，結果又發到了那件商品的錯誤地址。幸運的是，接收包裹的買家很善良，當我發現錯誤時，商品已經被簽收了。我聯系賣家更改地址無濟于事，最后我找到了接收包裹的買家，請求他將商品轉寄給我，并表示愿意支付快遞費用。希望大家能夠引以為戒，避免這樣的情況發生。

因此，在進行交易時，確保買家和賣家確認發貨地址至關重要。對于低價物品的損失不大，但若涉及大額電子產品，一旦出現問題將會帶來很大麻煩。

本課程到這里就暫告一段落了。如果你喜歡的話，請記得關注和分享。如果有任何疑問，請在下面留言或私信我，我會及時與大家交流討論。

我覺得最近一年，閑魚上二手貨出售變得越來越有趣。比如我家的一個日本電飯鍋，因為電壓原因燒壞了，賣了260元給一位賣二手電飯鍋的買家。他修好后以700元成交，這差價算是他的手藝錢，我也沒法掙。還賣了一個魚缸，50元，買家騎著自行車過來，原來他是個專門賣魚缸的。另外還賣了孩子用過幾次的治療近視眼鏡，370元成交，買家也是專門賣眼鏡的。近兩年來，我發現閑魚上買家和賣家越來越多都是商家，感覺有點偏離了最初的初衷?；蛟S再過幾年，它就會成為一個電子商務平臺了。你在閑魚上有賣過什么嗎？

在閑魚上掙錢可能難以達到很大的收益，但可以將不需要的物品處理掉，并且節省家里的空間。同時，還能換取一些額外的零花錢，這是最大的好處。

有的是因為自己有地域優勢，比如連云港那邊出產水晶，有的小伙伴是當地的，能拿到極低價格的產品，他就可以發布到閑魚上賣；有的是廣州那邊的，可以拿到一手服裝貨源，有的是深圳那邊的，能拿到一手電子產品，諸如此類；

剩下的就是做一件代發了，這也是做的最多的，更多閑魚干貨歡迎關注工重浩，咸魚流量暴增系統，現在網上平臺那么多，什么產品找不到，而且很多廠家貨源平臺都支持一件代發，有綜合類的如1688，有單一品類的如箱包平臺包牛牛，男女服裝平臺搜款網等等；

可以根據關鍵詞在網上搜索能找到很多，找是挺簡單的，重點在選品上，而且你還要對比產品，產品的價格和質量，這是最核心的兩個，想做好閑魚呢？小編給個建議是，開兩個店鋪，就是兩臺手機兩個手機號各注冊一個；

然后就是一家店鋪做垂直，針對你熟悉的領域，當然這個領域在閑魚上市場要比較大，不能偏冷門，像家居，寵物，數碼，女鞋，女裝等等，你挑選的產品都是這個領域內的，其他的不上傳；另一家店鋪不做垂直，什么產品好賣上什么產品；

為什么這么做？主要是閑魚的曝光你沒辦法控制，它受產品，受權重，或是其他多重因素影響，即便如此，在閑魚上的玩家也就這兩類，要么專業的，要么閑置的雜貨鋪；不管是哪一種，你都要花很多時間在產品上；

代發的流程很簡單，產品信息復制過來后稍作修改，發布出去，有顧客下單，你再去上家下單，等上家發貨給顧客，然后就等對方確認收貨，交易就結束了，退貨也是一樣，期間服務一定要做好，避免買家退款退貨，影響店鋪信譽。

　　閑魚的這次推出了新規，需要平臺上的經營性賣家提供“七天無理由退貨”服務，而開通“描述不符包郵退”的魚小鋪商家則會收到平臺的優待，不過這項服務需要賣家繳納200元的保證金。看上去，閑魚正一步步拓展經營性賣家，這些服務也越來越像淘寶，說明了閑魚重視全新品，不滿足于僅僅只做二手商品的生意。

　　二手市場的買方和賣方群體都需要精準的流量池，二手商品的買家群體相比全新品來說要更小，如果沒有精準的推送，那么交易會更難。閑魚此次的舉動在于盡可能地細分其龐大的流量，向賣家群體發力，同時一定程度上保障買家的權益，吸引更多的買家進入。

　　轉轉在流量方面不具明顯優勢，于是它將循環經濟的概念搬上舞臺。其實二手交易本身就是循環經濟的一部分，它不可再生，大部分都是一錘子買賣，而循環經濟是讓一件商品在多次流轉中都能變現。有業內人士稱，提出循環經濟，也許是想要打破二手商品供應有限的現狀，不過這樣的策略還需要把控交易的每個環節，做好質檢，承擔更多的責任。

　　其實，無論是閑魚還是轉轉，向新方向探索并不是放棄了二手交易這片市場，恰恰相反，這正是二手電商走向新階段的表現。目前看來，如何去實踐好這些新方法是重中之重。

　　注:以上信息、數據來源市場公開消息，僅供參考！

　　內容僅做數據展示，不構成投資意見，據此操作風險自擔。

01

電商大促的“回血站”

都說“流量的盡頭是電商，電商的盡頭是閑魚”，在以往的印象中，閑魚是各種電商大促后的“回血站”“后悔藥”，于是也就有了“節后魚生”這一說法：過完購物節，余額不足，靠閑魚維生。

從閑置交易，到“節后魚生”，當“剁手黨”們相忘于江湖，取而代之的是閑魚的“回血文化”。

作為阿里生態中的一環，淘寶和閑魚本身就有強關聯。登錄閑魚，在“我可轉賣的”欄目中，就能顯示曾在淘寶上購買并可以一鍵轉賣的東西。

體驗不同的產品、處理閑置、消費后“回血”，不同的人能在閑魚上找到自己想要的東西。

久而久之，這種“回血文化”產生的正向循環，為人們的生活帶去了另一種樂趣和成就感，也推動著電商行業朝更健康的方向發展。

而巨大的線上流量和低準入門檻，無疑在這個閑置交易平臺撕開了一道口子，令眾多玩家趨之若鶩。

活躍在閑魚上的玩家，除了真心想回血的個人，也有著不少“職業賣家”。他們出售的都是自有的全新商品（大到空調、冰箱、掃地機器人等家電，小到貓砂、寵物零食、盲盒），無一例外都打上了“全新”“包郵”等字樣。

閑魚不閑，這是每個剁手黨都知道的事。

不過今年，閑魚已不滿足于充當雙11之后的“回血站”，它也開始搞起了動作，而且還很大。

02

雙11，閑魚“閑”不住了

如今，閑魚有了一個新身份——“手機鑒定中心”，同時也是買家進行手機交易前必備的查詢工具，其所提供的價格也已成為整個行業的晴雨表。

為什么偏偏是手機？

因為，在雙11大促的熱門商品中，手機向來是受消費者關注的品類，也是更新換代非常快的品類。

對于普通消費者而言，很多玩機一族換下的舊手機甚至與其剛買的新機在性能上不相上下。更重要的是，價格便宜，有時一款品質和成色都很好的閑置手機，價格要比同檔次的新機便宜一半。而賣方把閑置的手機折價出售，也算是回血。

供需雙方在這里找到了平衡，于是，每年雙11都會掀起一股閑置手機的交易熱潮，而當前國內最大的閑置交易平臺——閑魚，自然也成為了手機消費者們理想的交易聚集地。

據統計，光是在雙11預售期間，就有數千萬用戶前往閑魚估價手機。

為了鼓勵用戶將閑置手機物盡其用，閑魚在手機回收上投入了千萬補貼，給出每臺最高1000元的補貼力度。不同于行業中普遍的優惠券模式，閑魚給的是實打實的現金補貼，直接“打錢”進支付寶。

而且，閑魚的平臺模式較為完整，具備C2C個人交易、C2S2C通過驗貨寶驗貨的個人交易、C2B回收、C2SCB幫賣四種模式，能給予用戶流暢的交易體驗。閑魚顯示出的誠意和專業，吸引了越來越多用戶的目光。

03

閑魚平臺RPA

職業賣家在上架商品的過程中，手動操作手機上傳商品信息，不僅費事費力、上傳速度較慢，還無法批量上傳。這時候，一款可以自動上傳下載數據的RPA電商運營機器人則派上了用場。

RPA是一種軟件機器人，可代替人工執行電腦上批量繁瑣重復的操作，跨系統處理數據信息，有效避免人為失誤，提高處理效率和準確率。

像商品編輯、上下架、審核、價格庫存設置等一系列操作，都屬于商品管理流程，是電商運營的基本環節。該環節包含大量重復、規則明確的操作，應用RPA可實現商品信息批量獲取、錄入與修改、上下架的自動化操作，提高效率。另外，電商客服相關環節，如私信批量發生等場景，也可由RPA代勞。

閑魚自動批量上傳機器人

（演示視頻移步UB Store公號）

閑魚自動批量上傳機器人，使用模擬器打開閑魚APP，可批量上傳商品圖片及介紹信息，填寫價格信息并自動發布商品，助力賣家省時省力高效上新。

閑魚自動私信機器人

（演示視頻移步UB Store公號）

某電商公司拓展業務，需要營銷人員在閑魚等平臺，逐一私聊有意向用戶為商家引流。每天發送上百條消息，時間久、人力占用高，公司希望由機器人去執行自動發送問候語等操作。機器人自動批量發送隨機話術，解放營銷人員雙手，高效拓展潛在客戶。

作為業內首個全透明在線公開評選的廣告營銷創意獎，數英獎（DAwards）依托數英平臺優勢，匯聚行業愛好者、從業者、專家的誠實表達，結合數據算法的分析提煉，識別出并表彰那些達成廣泛精確觸達、兼備智慧和創意的廣告營銷案例。經由數十萬讀者評委、400+專業評委、200+終審評委的評審，2022數英獎在創意、營銷、技藝、公益4大競賽單元的814件入圍作品中，最終決出69件金獎、134件銀獎、172件銅獎作品。

此次獲獎，不僅是業內對淘寶天下的肯定，同時展示了淘寶天下在數字整合營銷上的品牌實力。通過更年輕、更有趣的創意表達，與用戶實現雙向奔赴，淘寶天下憑借的是對Z世代新消費人群的洞察。不論是免單營銷的有趣互動，還是海鮮市場的創意玩梗，真正將年輕群體作為“溝通對象”，為他們帶來正向的“情緒價值”，實現品牌心智的深度滲透。

此次淘寶天下帶來哪些廣受好評的獲獎案例呢？我們來一起看看。

營銷單元-媒介營銷類 金獎 / 內容營銷類 銅獎

——餓了么驚喜免單營銷

今年6月下旬，由餓了么發起連續10天“猜答案免單”活動，憑借別出心裁的謎面設計和空前有力的用戶參與性調度，加之特殊時期針對社會消費情緒的格外關照，以黑馬姿態殺出，成功創造了一次近50億傳播曝光量級的特色“免單”企劃。

人人都愛“免單”，但是，如何做足趣味創新體驗，激發用戶主動參與并能從中獲得成就感、贏取社交互動價值的“免單”，是淘寶天下在媒介和內容營銷策略中思考并解決的問題。

此次傳播基于餓了么免單活動規則，在外圍傳播策略上洞察并預判了用戶的曬單情緒，通過正向情緒懸念造勢、打造話題，固化關鍵詞熱度延伸全平臺自然熱搜，激發全網討論聲量。在活動期間持續引導用戶討論解題思路、免單時間、免單成果，培養用戶在微博、小紅書、抖音等Social平臺發帖習慣，自發為餓了么免單活動擴散影響力。

同時，在整體傳播期間階段性借勢明星熱度，卷入更多圈層用戶參與。最終，收獲傳播總曝光46億+，總互動514萬+，“餓了么”全網熱度指數環比增長最高達3921.84%，達成現象級傳播，被業內譽為一場“教科書級別的營銷案例”。

營銷單元-媒介營銷類 銀獎

——來閑魚“海鮮市場”，逛出人生百態

閑魚8周年之際，希望進一步鞏固作為“年輕人文化聚集地”的平臺印象，展示年輕人的消費和生活方式。而閑魚用戶樂于玩梗的溝通方式，就是淘寶天下此次營銷的靈感來源。通過 “海鮮市場”衍生出的多元內容演繹，在社交媒體層層釋放，卷起討論互動漣漪，使得閑魚與閑魚er之間的羈絆愈發深刻。

閑魚諧音“咸魚”，一直被用戶開玩笑稱之為“海鮮市場”，這個來自于用戶的外號昵稱不就是最好的傳播創意載體嗎？由此，一段奇妙旅程開啟：對外發布閑魚注冊海鮮市場商標、打造海鮮市場開業之歌，設計制作海鮮市場入市指南等等，在立體呈現更豐富的閑魚特色文化的同步，強化用戶對于閑魚有趣年輕形象的感知，完成與用戶的情感鏈接。

此次傳播成功打造一場閑魚和用戶雙向奔赴的品牌事件。商標話題最終登陸全國熱搜預熱，話題曝光達1.2億次，吸引藍V媒體自發轉載，海量自來水自發在B站和小紅書等社交平臺曬圖好評。用年輕人的專屬語言，講述里面百態的人、物、故事，極具想象力的特色寶貝、無處不在的閑學文化，無一不表達著——閑魚這樣一個寶藏海鮮市場，正在成為年輕人經營生活的新方式。

作為品牌和年輕群體之間的溝通橋梁，淘寶天下懷揣“讓商業更有趣，讓商業更高效”的使命，在品牌營銷領域持續發力年輕態營銷，專注為TOP商家提供以創意策劃為核心、以全球優質媒介資源為基礎，集媒介策略、公關傳播、活動推廣、全域直播為一體的綜合性營銷服務。迄今為止，已為260+品牌和商家提供品牌營銷服務，執行超過3100個品牌營銷項目。

一則“七天無理由退貨”的新規，讓閑魚以及它所處的二手電商行業站到了聚光燈下。該規定要求閑魚上從事商業經營活動的經營性賣家須按照法律法規及規范履行“七天無理由退貨”。

事實上，作為一個用戶數已經達到3億，GMV超千億元的大平臺，閑魚上除了掛有“商”標識的經營性賣家，還有掛著“魚小鋪”標識，可上架500件商品并設置庫存的賣家。記者獲悉，這兩類賣家群體在閑魚上所占的比重不小，前者是必須執行新規，后者則擔心也會被要求照此執行。

一位知情人士對《證券日報》記者透露：“閑魚這一舉動的背景是，去年，監管層與閑魚、轉轉、愛回收等平臺開了一個閉門會，會議主要討論的就是‘職業賣家’的問題，監管提出了兩個關鍵問題，一個是七天無理由退貨，另一個是繳稅。所以閑魚新規一方面是迎合監管的需要，另一方面是整個行業已經進入存量博弈階段，平臺的服務品質和用戶權益保障將成為競爭的關鍵，這是閑魚需要正視和改變的地方?！?/p>

閑魚走到十字路口

閑魚是阿里巴巴旗下的閑置交易平臺。據公開資料顯示，從2014年成立至今，閑魚用戶數已經達到3億，GMV超千億元，平臺上買賣東西的用戶中，95后比例占到了35%。不但年輕用戶多，“職業賣家”也變得多了起來。從2020年以來，具有經營性資質的商家、職業賣家涌入閑魚，其中，電子數碼、家居用品和服飾品類的經營性賣家數量增長最快，大有壓過C端普通用戶成為賣方主力的勢頭，平臺初期的C2C模式已經不再。

“商家集聚閑魚的原因有幾個方面，一個是這些商家在淘寶等平臺開店的成本較高，運營成本更高，還得負責售后，而閑魚的門檻和運營成本相對低，彼時也沒有‘七天無理由退貨’的規定，商家可以拿到政策紅利；另一方面，平臺也在有意扶持商家入駐，因為閑魚肩負著為淘寶天貓引流的重任，從閑魚里面點開商品的鏈接可以直接跳轉到淘寶，一直以來，盈利都不是閑魚的首要目標，導流才是?！鄙鲜鲋槿耸勘硎尽?/p>

記者查詢閑魚“七天無理由退貨”的新規發現，要滿足“七天無理由退貨”的強制要求，需要同時滿足經營性賣家、發布新品且符合平臺列出的支持退貨的商品類型這三個條件，如三條件并不同時滿足，“七天無理由退貨”仍是屬于自愿開通。

因此，商家仍有多種方式可以對“七天無理由退貨”進行規避：比如發布新品時不再標注“全新”，改為“9.999成新”，這樣就可以不執行“七天無理由退貨”政策。對此，閑魚方面對《證券日報》記者表示：“不方便單獨回復，以后會集中回復。”

“這可能說明平臺還沒有下定決心，而是給政策留下了一個口子。阿里上一次公布閑魚交易數據是在2020年年報上，當時閑魚的年交易額已經突破2000億元。對于閑魚來說，它的體量已是二手電商平臺中最大的，但在阿里體系中，它又是較為邊緣的那個。可以說，閑魚已經走到了十字路口，未來究竟是按照行業規律去發展，還是依附阿里扮演好導流的角色，是閑魚需要面對的問題?！鄙鲜鲋槿耸勘硎尽?/p>

不管閑魚未來如何走，但其推出“七天無理由退貨”的規定已是邁出了關鍵一步，對于行業而言，釋放了規范健康發展的積極信號。

資本為何啞火？

在二手電商平臺中，閑魚、萬物新生（愛回收）、轉轉被譽為行業“三強”。閑魚背后有阿里；萬物新生（愛回收）背后有京東；轉轉背后則是58集團。其中，萬物新生（愛回收）已率先在美股上市。

在商業模式方面，二手電商平臺主流的模式分為C2C、C2B、C2B2C三種，閑魚主打C2C模式；轉轉則主打C2B2C模式，平臺作為中間方，會對商品真偽、質量等問題進行檢測。萬物新生（愛回收）是從C端市場回收再分發的C2B模式，以及找靚機的B2C，也是二手電商的主要打法。

從行業層面來看，據網經社“電數寶”電商大數據庫顯示，2022年二手電商滲透率預計為33.32%，同比增長10.33%，但增速呈下滑趨勢。并且，從2016年至2021年，在經歷了爆發式增長后，二手電商交易規模的增速不斷下滑，市場已經進入了存量博弈的階段。

此外，在一級市場上，2022年上半年，二手電商領域融資事件較少，行業只發生了1起投融資事件，融資總額為數百萬元，融資輪次為天使輪，獲得融資的平臺為中表App。而2018年至2021年上半年，二手電商融資金額分別為6.6億元、35.9億元、3.1億元、57.1億元。

東高科技高級投資顧問劉飛勇對《證券日報》記者表示：“桔子IT的數據也顯示，國內二手電商領域的融資數量自2015年開始便呈現下滑趨勢，新增資本越來越少。”

在劉飛勇看來，該領域資本啞火的原因主要有三點，一個行業頭部趨于固化，導致其他參與者融資難度巨大；二是商業模式的問題；三是平臺存在盈利困境。

劉飛勇表示，盡管整個二手市場容量可達萬億元級別，發展潛力也非常巨大，但經過近十年的發展，各二手電商平臺都已經建立了非常高的壁壘，未來資源會越來越向頭部品牌靠攏?！案偁幱l激烈，商業模式遲遲不能確定的情況下，資本也開始觀望?！眲w勇表示。

網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青表示：“二手電商市場在飛速發展的同時也面臨著諸多挑戰。比如商品質量不過關、網絡售假、霸王條款、售后服務不完善等亂象頻出。”

在這樣的背景下，推動二手商品市場邁向高質量發展已成為業界共識，這也要求相關方協同努力，做優存量市場，開拓增量空間。

“‘七天無理由退貨’是平臺走向高質量發展的必經之路，讓消費者足夠放心很重要，也倒逼商家提升商品質量。”艾媒咨詢CEO張毅對《證券日報》記者表示：“過去二手電商給大眾的印象還在于品質是否過關，是否安全衛生等，但二手電商市場發展到現在這個階段，要往高質量發展的方向去延伸，這是二手電商平臺必須面對的?！?/p>

（編輯 白寶玉）

“有了七天無理由，閑魚更像淘寶了?！庇虚e魚用戶在上述規定推出后調侃到，“雖然這項規定是保障了消費者權益，規范了商家的行為。但總感覺現在的閑魚已經變了味，再也回不到從前了。”

公開資料顯示，2020年以來，伴隨著閑魚業務模式從C2C到C2X(X代表的是一種多元的閑置交易路徑)的轉變，大量具有經營性資質的商家、職業賣家不斷涌入閑魚。截至目前，閑魚平臺中電子數碼、家居用品和服飾品類等類別的經營性賣家數量高速增長，大有壓過C端普通用戶成為賣方主力的勢頭。

“概括點說，現在的閑魚雖然名義上是二手市場，但幾乎沒多少人真的出手二手貨。”某閑魚用戶在某乎賬號里吐槽道。

從C2C到C2X

據說，閑魚取自“閑余”，“閑”是閑置的時間，而“余”是閑置的物品和空間，是阿里巴巴旗下的閑置交易平臺，也被戲稱為“海鮮市場”。

閑魚初創時，定位就像它的solgan一樣，是“賣閑置，淘二手”的C2C平臺。然而伴隨著閑置經濟在國內市場的悄然興起以及阿里系整體戰略需求的變化，近年來閑魚業務不斷轉變，逐漸從早前的個人賣家為主、“大雜燴”似的產品形態變為如今職業賣家大量進駐、且有著一定行業門檻的運營形態。

“一定程度上，閑魚確實和以前不太一樣了?！庇袠I內人士分析，“這既和二手電商整體發展進程有關，也和閑魚本身在阿里所處的角色和承擔的職能密切相關?！?/span>

據網經社2022年年初發布的報告顯示，截止2021年底，中國二手電商市場交易規模達到4001.7億元（不包括二手車等大件商品），同比增長29.27%。而和交易規模一起增長的，還有用戶數量。過去五年，二手電商市場滲透率保持同比增長，用戶規模從2015年的1000萬出頭增長至去年的2.23億。

龐大的市場和快速增長的用戶量，給以閑魚為代表的二手電商平臺帶來了巨大的發展機會，但同時巨大的線上流量和低準入門檻，也令眾多良莠不齊的商家甚至不法分子趨之若鶩，一時間平臺內魚龍混雜，亂象叢生。

公開信息顯示，2019到2021年期間，閑魚、轉轉、閑轉、拍拍、58同城、找靚機、愛回收等在內的12個全品類和非全品類二手交易平臺因為涉及以次充好、虛報高價、欺詐買家、惡意調換商品、出售禁售商品、交易過程中強買強賣等問題被多次集中約談整改。

閑魚也是在這期間，不斷調整運營舉措，譬如，下線具有社交屬性的“魚塘”、取消線下業務“閑魚市集”、弱化二手衣物業務等，并通過引入服務商及合作伙伴來拓展新的業務，業務從C2C轉向到了C2X。

從C2C到C2X，職業賣家的出現盡管多元化了閑魚的商品陣容，但也改變了這個平臺的大環境。職業賣家與個人賣家在二手市場作為完全不同的存在，使得個人與個人的“博弈”逐漸轉變為職業賣家和個人賣家間的博弈，二者之間的力量對比日漸拉大。由此可見，上線“七天無理由退貨”服務更多是業務轉變之后閑魚的必然結果。

淘寶，還是小紅書？

當人們在談論閑魚越來越像淘寶的時候，或許是在追問閑魚的未來在哪里？

作為國內最大的二手交易市場，閑魚有著同行難以企及的優勢和發展潛力。據阿里巴巴2022財年第一季度財報顯示，截至去年6月，閑魚MAU（月活躍用戶數）已超1億，總用戶數超3億。而QuestMobile數據顯示，截至去年12月，二手閑置交易類APP的MAU總規模為1.45億。閑魚穩居第一。

但相比于市占率和用戶數不斷增長的，是閑魚盈利能力的明顯不足。一直以來，閑魚在阿里的體系內更多的是扮演工具人的角色。從C2C、C2B2C到如今的C2X模式，越來越清晰的是，對外，閑魚是一個承載二手及閑置商品交易平臺的角色；對內，閑魚則是盈利次之、導流首要的“工具人”，即，為淘寶、天貓等阿里系核心平臺匯聚、輸送流量。

然而，時至今日，互聯網流量見頂，面對背靠騰訊、58同城的老對手轉轉，以及以抖音、快手為代表的新鮮勢力的入局，閑魚的好日子還能維持多久，這是個巨大的問號。

公開資料顯示，自去年二季度開始，抖音、快手相繼將二手奢侈品、數碼產品搬進直播間，后者更是打出“以直播重塑二手電商”的口號。數據顯示，2021年7月，快手二手奢侈品首屆“6.28二奢閑置好物節”結束，官方宣傳稱，活動成交總額突破800萬，累計觀看人次超463萬，活動平均客單價高達8700元。

各方勢力圍追堵截下，閑魚求變，但能變成什么模樣，似乎選擇并不多。

一種說法是，閑魚將成為第二個“淘寶”。有消息稱，在推出“七天無理由退貨”服務后，閑魚調整了流量分配規則，將更多的流量傾斜給經營性賣家。加之目前平臺內職業賣家的不斷增加，這就使得閑魚和淘寶的同質化在未來或許會成為一個挑戰。

另一種說法是，閑魚目前的操作只是兩相權宜，相對于打造第二個淘寶，閑魚的終極目的還是成為類似小紅書的新生活方式社區。因為閑魚的最大優勢就是商業內容化和更加開放的社區氛圍。在閑魚的“會玩”窗口，和淘寶的“逛逛”以及小紅書有著一樣的玩法，拋棄已有優勢重復自己絕不是阿里的風格。

然而，無論是哪一種，越來越多的職業賣家和屢禁不止的虛假信息，以及越來越弱化的社區氛圍，都是目前閑魚必須要面對并妥善解決的問題。用戶不會一直等著閑魚找到適合自己的發展方向。

當閑魚不再“閑余”，那么差異化的平臺內容，安全舒適的消費體驗，良好的買賣生態，將是閑魚留住用戶的唯一出路。