個性化首頁、9.9折、購物達人、限時特惠、熱門推薦等活動都是吸引自然流量的最佳方式。
拼多多和淘寶的運營模式不同,拼多多需要具備快速出貨能力、獨特的產品選品和迅速增長的交易量和價值。
拼多多沒有刪除評價的功能(只可以舉報、回復),因此事先能預防是最好的(要從產品的品質、快遞服務、包裝入手,拼多多的客服就在意這幾個,尤其是品質和快遞)。因此,提前預防是最為重要的。
展現數量和展現排位的不足也可能影響點擊率的提高,不僅僅是圖片的問題。如果數據顯示出文案和主圖中提煉的關鍵賣點存在問題,可以考慮參考同行業的文案,提煉出自己產品的核心賣點。
在推出新產品時,關注選款、內功優化、客服回復率、推廣、熟悉平臺規則、以及分析和統計是非常重要的。
流量下降的問題通常由許多因素導致,比如激烈的競爭、物流問題、客服回復率、產品頻繁優化、評價以及營銷活動等。
拼多多有很多官方活動,不是每一個都適合每個店鋪。
比如:這是一個秒殺活動。如果你推廣的產品并非日常用品,而是一些高客單價的商品,比如家具、電腦、投影儀等,那么轉化率可能會較低,效果也會不太理想。
為了保持流量,需要做的是對商品進行維護。這包括上新品、推出促銷方案、回應客戶評價、進行搜索推廣以及場景推廣。
你的店鋪評分低,可能是由于你的商品描述、物流快遞和服務體驗三方面都存在問題。有時候,即使你三方面都做得不錯,評分也可能降低,這可能是由于你的競爭對手在同行競爭中做得更好。因此,你的店鋪評分才會較低。
在剛開始運營店鋪時,最重要的并不是想辦法吸引更多流量或擊敗競爭對手,而是要專注于如何更好地發布新品。在這個階段,關注產品的屬性、主圖、詳情頁和價格設定等細節,這些將決定未來的展示效果和優化標準。
最近有一些商家在微信上向我詢問這些問題,我隨意整理了一些。
]]>今天就到這里,如果你有任何疑問,請在下方留言。我會在看到后盡快為你解答。
2. 知乎問答:知乎是一個知識共享社區,用戶可以在平臺上提出問題并獲得其他用戶的回答和獎勵。這個平臺非常受歡迎,因為它涵蓋了各個領域的問題。無論你對科學、技術、藝術還是其他任何領域感興趣,你都可以在這里找到適合你的問題。
2. 谷歌知道:谷歌知道是一個類似于百度知道的問答平臺,用戶可以通過回答其他用戶的問題來獲得積分。這些積分可以用來兌換禮品或提現。谷歌知道涵蓋了各種各樣的問題,無論你對生活、健康、教育還是其他任何方面感興趣,你都可以在這里找到適合你的問題。
3. 微信競猜:微信是中國最受歡迎的社交媒體平臺之一,許多公司和機構會在微信上舉辦一些有獎競猜活動。通過參與這些活動,你有機會贏取獎金或禮品。微信競猜是一種非常便捷的方式,因為你可以隨時隨地通過手機參與競猜。
4. QQ答題:QQ是中國最受歡迎的即時通訊軟件之一,它也提供了一些有獎答題活動。參與這些活動可以讓你有機會贏取獎金或禮品。與微信類似,QQ也支持手機端參與答題,隨時隨地都能玩。
5. 考拉答題:考拉答題是一個致力于知識競賽的平臺,用戶可以通過回答各種問題來獲取金幣。這些金幣可以用來兌換禮品或提現。考拉答題提供了豐富多樣的題目,無論你對歷史、地理、科學或其他領域感興趣,都能在這里找到適合你的問題。
猿題庫是一個專為程序員和計算機科學愛好者設計的平臺,用戶可以通過回答與計算機相關的問題來獲取金幣獎勵。這些金幣可以用來兌換禮品或提現。猿題庫提供了大量的計算機科學題目,無論你對算法、數據結構、編程語言還是其他任何方面感興趣,都能在這里找到適合你的問題。
7. 今日頭條答題:今日頭條是中國最受歡迎的新聞聚合平臺之一,它也提供了一些有獎答題活動。通過參與這些活動,你有機會賺取獎金或禮品。無論你對時事、娛樂、體育還是其他任何方面感興趣,今日頭條都涵蓋了各種各樣的新聞和話題,你可以在這里找到適合你的問題。
企鵝電競是中國電競領域備受矚目的平臺之一,它為用戶提供了一系列有獎答題活動。通過參與這些活動,你有機會贏取豐厚的獎金或禮品。企鵝電競涵蓋了各種電競賽事和話題,無論你是對英雄聯盟、王者榮耀、絕地求生還是其他任何電競游戲感興趣,你都能在這里找到適合你的問題。不僅可以測試你的電競知識水平,還能與其他電競愛好者一起交流和分享游戲心得。無論你是新手還是資深玩家,企鵝電競都是你展示實力和獲取獎勵的理想平臺。快來參與吧,挑戰自我,贏取屬于你的榮耀!
9. 拼多多答題:拼多多是中國最受歡迎的社交電商平臺之一,它也提供了一些有獎答題活動。通過參與這些活動,你有機會賺取獎金或禮品。拼多多涵蓋了各種各樣的商品和話題,無論你對時尚、美妝、家居還是其他任何方面感興趣,都能在這里找到適合你的問題。只需花費一點時間回答問題,你就有可能獲得豐厚的獎勵。參與拼多多的答題活動,不僅能增加你的知識,還能享受到購物的樂趣。快來參與吧,挑戰自己的智力,贏取豐富的獎品!
10. 豆瓣答題:豆瓣是中國最受歡迎的文化社區之一,它也提供了一些有獎答題活動。通過參與這些活動,你有機會贏取獎金或禮品。無論你對電影、音樂、書籍還是其他任何文化領域感興趣,豆瓣都為你提供了豐富多樣的問題。在這里,你可以找到適合你的問題,滿足你對藝術、文學、音樂等方面的好奇心。
這些在家答題賺錢的平臺為那些有空閑時間和渴望學習的人們提供了一個很好的機會。通過參與這些平臺,他們不僅可以賺取一些額外的收入,還可以提升自己的知識水平和思維能力。無論你對哪個領域感興趣,這些平臺都能夠滿足你的需求。因此,如果你想在家答題賺錢,不妨嘗試一下這些平臺,相信你會有意想不到的收獲。
]]>在大四的第二學期時,大家都不知道該干什么,而我卻瘋狂地投簡歷,面試,試崗。
想著大學四年都沒有學到什么,不如趁快要畢業的時候努力一把。
結果,想去的面不上,面上的不想去。
最后在反復衡量之后,我成為了一名大公司客服。
因為他們給的工資高。
可是我錯了。
我真的沒有想到客服居然會干到讓我懷疑自己。
我承認,我嘴笨,不太會說話,我真的不知該怎樣去拒絕別人。
我很佩服那些說起話來頭頭是道,用戶問題沒解決,卻能將用戶哄得很開心的同事。
一般能夠撥打客服電話號碼的絕大多數都是中年人和老年人,他們可能對于某些產品結構不了解,以至于出了問題之后,他們總是逮到客服不放,其實并不是他們不想幫忙解決,而是好多技術問題,一旦出現,客服也只是根據自己查到的方案根本解決不了。所以這個時候客服就只能去安慰,去解釋,但是總有那么少數人覺得是客服不愿意幫助自己解決,于是在調研短信上給客服添上濃墨重彩的一筆,有時候真的很委屈,但也只能默默承受,畢竟這就是客服的工作。而且作為一名客服,你還必須要保證,在與用戶溝通過程中一字一句都要慎重,因為每一通電話都會有錄音。
三個月之后,我裸辭了。
辭職的原因有很多,但是主要的原因,還是因為感覺自己不適合。
我曾經有接到過兒童充值幾千塊錢,他媽媽哭著給我打電話,我一直安慰但是都沒有效果,本來按照流程是應該告訴她錢退不了的,但是我做不到,我自己也是農村的,雖然幾千塊錢不是很多,但是對于一個農村家庭來有時候可能是家里半年的生活費,我告訴她讓她不要著急,我會幫助她的,她才哭得慢了一點,但是由于權限原因,我最后將她的問題反饋給了相關同事,但是最后還是沒有退款成功,而且一分錢都沒有退,其實我知道如果她的態度再強硬一點,有可能會給她退,可能不會全部退回,但是至少也能退一部分,但是我不能教他怎樣去操作,所以最后的解決確實不盡如人意,從那以后我就開始懷疑自己和自己的工作,我每接通一個電話內心都會很沉重,總是會絞盡腦汁地去幫助用戶解決問題,但是我能力有限,很多問題還是無法解決,導致自己的數據不是很好看,每次都要被領導痛批,直到有一天,一個數據很好的女同事告訴我,剛才有個用戶很好說話,自己去將用戶勸退一下,我開玩笑說到“你這不是欺負老實人么”,她對我道“那咱們干的不就是其他老實人的活么”,我才忽然領悟,這原來才是客服的性質,我從小被別人欺負,我知道被欺負的感受,所以我下定了辭職的決心。
其實這個問題很簡單歸根結底就是:
1. 無論你怎樣做的,但是你一旦把錢付了,那么想要退款那就態度放強硬一點(不要難為客服,客服也想給你退,但是他們沒權限,像退款類問題,每個公司都有自己的流程,第一步就是婉拒,你如果被婉拒了之后,如果你是有錢人,或者說你付給公司的錢很少,婉拒兩次基本上就接受了,或者有的年齡大的人,像我的父母,他們年過半百,文化程度也很低,孫子玩手機時拿老人家的錢充值,老人家打電話,告知不能退,就只能打孩子出氣,或者默默忍受,他們甚至都沒有聽說過“投訴”這兩個字)(你可以態度強硬的投訴產品和現象已經政策,但是別投訴客服,因為這本不是客服的錯,若之后還未退款,可以多次投訴)
2. 不要為難客服,正常情況下,接聽你電話的每一個客服都是真心想要幫你解決問題的,而且態度都很好,畢竟你是客戶,可能這個問題確實影響到你了,但是影響到你的是產品,而不是客服,你打電話過去也是想要解決問題的,你可以適當地宣泄自己的情緒,但是請記住,不要去指責客服,如果客服態度不好,你可以投訴他,這無可厚非,但是如果他服務態度沒有問題,那請你正常處理問題,你可以對產品不滿,抱怨。但是別抱怨客服,畢竟客服不負責設計和研發,他僅僅只是處理你的問題,而且他們在自己家里也是父母的孩子,他們拿的工資是處理你問題的工資,而不是精神損失費。
3. 如果有想要從事客服這個行業的同學,建議深圳考慮,剛畢業就干客服崗位,換工作的時候有點困難,當然如果你要是換工作干銷售那自然是沒有問題,但是如果換其他的技術類的工作,學校學的東西都忘完了,每天處理的問題的流程基本上就像背課文一樣,背完如果解決了,皆大歡喜,解決不了的安撫,不行就轉移到其他同事那里。偶爾再被用戶問候一下,再被領導關照一下,真的很鍛煉人的抗壓能力。想要鍛煉自己抗壓能力的同學可以試一試。
]]>1.有問題大膽提問。不論是裝修公司的資質、實力等問題還是裝修設計施工的專業問題,千萬別覺得問出這些問題會不會太傻,讓裝修公司把自己當小白狠狠的宰。完全沒必要有這個顧慮。因為您既然選擇裝修公司很多情況您是放權交給裝修公司負責,否則外行指揮內行結果差十萬八千里還出力不討好。
不懂不代表自己不會驗收,把自己當成一個對結果負責的領導。多關注驗收、流程、人員安排等遠比去學專業的裝修知識性價比更高。
2.關注售后。為什么要找裝修公司,就是覺得有問題有人負責,不像游擊隊早就提桶跑路。因此多一些對公司售后方面的了解,會讓您對整個公司的實力有個全方位的認識。很多人覺得裝修了有那么多售后絕對裝修有問題,試問下如此繁雜的項目怎么可能沒有個大小問題,大到墻面開裂,漏水小到收口毛糙,一個用心做的工地也會被專業人士挑出各種問題,更不用說很多施工工藝本身就存在差別。
不扯皮擺爛的裝修售后,認真負責對著結果去解決的售后裝修公司值得你去選擇。
3.多對比。不是讓你拿著各大裝修的報價互相比,沒意義,玩文字游戲的公司大有人在。對比服務模式,對比人員專業,對比客戶案例,找合適的。裝修如此大的花銷,不像買商品追求銷量性價比,更需要的是要找適合自己的。
喜歡菜單式還是套餐式?喜歡更多智能還是只是簡單裝修下?喜歡生活有品質還是只為了滿足日常生活?對比是為了找到適合的,不是說價格不重要,但是千萬別成為主要因素,因為人工成本,材料其實大家都差不多,心里有個大概后將更多時間花在適合自己的。否則裝了個中央空調后老人一直嫌棄浪費電就得不償失了。
一些碎碎念,可能對于裝修過的人這些更像廢話。多說無害,只是希望大家在選擇裝修公司的時候不要掉入互聯網營造焦慮的陷阱中。
圖片是極家家居樣板間,如果有喜歡可以來線下看看哦~
]]>原創 墨大叔 墨大叔 2022-06-04 22:19 發表于福建
收錄于合集#朋友圈13個
這個問題早在2014年,知乎上就有人提出來,
提出這個問題的人,想必一定有前衛的思想。
你可以試想一下,2014年呀!
如果有個人在你朋友圈賣東西,你會有什么反應?
真的假的?不會是騙人的吧?朋友圈還能做生意?是不是搞傳銷的?看不懂……
那個年代,只要參與的人,沒有不賺錢的。因為大家非常好奇,覺得很新穎,很多人也愿意嘗試。
而且,第一批吃螃蟹的人如果都不賺錢,后面就更不會有人參與了。所以說,那個時候,在朋友圈做代理或者微商賺錢是沒問題的。
大家都一樣,就是在朋友圈自用分享,然后沒有培訓一說,就是拿錢出來拿貨回來,開始刷屏賣貨。
可別說,還真的能賣出去,也能招到代理。
那時候大家的起點一樣,沒有差異化。也沒有所謂的微商培訓。
后來,隨著加入的人越來越多,自然也就水漲船高,人多錢少,虧的虧,賺的還是賺。
這個其實很好理解,一個繁華的地段,人流量非常大,有一家酒吧!生意非常火,根本接待不過來客人,沒過幾天邊上又多出好幾家酒吧!
這時候,酒吧都顯得很冷清,因為流量就那么多,被分散了,自然而然也就冷清。
所以,如果你要開店做生意,千萬別看別人賣的很火,你就跟著做。
大多數情況下做了,就會很后悔。
這和微商的情況類似,不同的是,微商通過線上的居多,而且大部分都需要發展陌生人。
熟人就那么幾個,總不能拿了一堆貨,就靠幾個熟人捧場,那豈不是黃花菜都涼了?
所以,加人成了微商的頭等大事,她們都知道,人脈=錢脈。
最后,加滿了5000好友,花了時間精力,買單的一個手指頭能數的過來。
更別提能不想賺錢了,能不虧就是燒高香了。
現在朋友圈做代理或者微商,真的能賺錢嗎?
能也不能。
能是因為滿足以下3個條件,
1.有自己的個人品牌形象。
2.有自己的專業內容輸出。
3.有自己的學習輸入。
多數人,雖然每天依然堅持,發圈刷屏,可是出單招代理卻一如既往地業績零零。
因為,沒人信你,別人不了解你,別人不認識你。
所以,現在要想做朋友圈代理或者微商賺錢,就需要,專家,專業,專注。
專家解決了你定位的問題。
專業解決了你輸出的問題。
專注解決了你輸入的問題。
可以這么說,大多數賺錢的人,都做到了這3點。
如果你也想在朋友圈做代理或者微商賺錢,一定要想一切R辦法搞定這3個問題。
這樣才算是一個合格的。能持續穩定賺錢的微商。
]]>第一個:設置好快捷回復
咱們進入到抖音小店的后臺,點擊右上角接待,然后在進入到飛鴿客戶端,點擊左邊導航欄里面的客服管理,
點進去之后找打客工具,點擊新建快捷短語,然后根據商品來設置快捷短語,
第二個:設置服務問題
咱們都知道客服的回復是可以用機器人代替的,但是機器人代替是不算入3分鐘考核率當中的,而且新手店鋪不太適合去使用機器人的,最好的就是人工解決問題,這樣不容易拉低店鋪評分,
但是咱們可以設置6個常見的服務問題,咱們直接進入到飛鴿后臺,找到自動化設置,點擊常見問題,然后新建問題就可以了,
所以直接設置常見服務就可以,具體怎么操作:
這6個問題的設置,在咱們休息的時候有顧客咨詢都是會自動彈出的,
所以這6個問題的設置是很重要的,這幾個問題必須有針對性的解決客戶的問題,
第三個:設置簽收關懷
就是進入到飛鴿后臺,還是找到自動化設置,點擊自助服務,找到右下角簽收關懷,點擊開啟,
咱們可以設置一句話,就是等到顧客簽收商品的時候,就會直接給他發送,例如:親親,商品前后之后有什么問題及時給我聯系,我第一時間給你處理,
這就給顧客一種認真負責的感覺,可以大大的降低商品的差評率和品退率,
第四個:設置催付功能
上面的三個設置做好了之后,最后一個也是最重要的設置,也是很好的能提高商品的轉化,
進入飛鴿后臺,找到自助服務,直接點擊進入可以看到有一個咨詢未下單,和下單未支付,開啟下單未支付就可以,
在說一下新店吧,目前我這邊開的新店在五天左右就可以出單,三周左右就能夠達到穩定出單的水平,
我是小V,一個做了6年無貨源的90后 目前專注于抖音無貨源小店,自己經營了70多家小店,新店正在籌備當中,
術業有專攻,有問題要向有經驗的人請教,不恥下問才會快速的上升自己,
公眾號:電商小V