找對貨=>拉對流量=>提高轉(zhuǎn)化
1、貨比人重要 ,找到對的貨是可持續(xù)的前提
在操盤抖音直播這件事首先有個最基礎(chǔ)的認知就是貨比人重要,找到對的貨是接下來店鋪任何經(jīng)營動作的前提。任何直播間流量能夠轉(zhuǎn)化還是因為貨的有些本質(zhì)的點打動了消費者。可能是性價比,可能是品牌,也可能是產(chǎn)品的獨特性,反正要找到一個讓用戶下單的理由,同時也必須考慮這個品類和風格是否有長期的優(yōu)勢,否則遲到因為流量成本上升而被淘汰。
2、操盤手具備獲取對且便宜的流量的能力
找到對的貨之后,操盤手一定要想辦法通過研究對應(yīng)貨品的受眾、搜集競品賬號數(shù)據(jù)等方法去推導(dǎo)我們需要的流量是什么樣子的?因為流量的精準度會直接影響進直播間的人數(shù)和轉(zhuǎn)化率。同時,操盤手還要研究怎么降低付費流量的成本和占比,提高免費流量占比和入口,同時具備思考不同流量結(jié)構(gòu)下怎么配合付費流量把ROI提高?比競爭對手的流量便宜一些,可能就活的更久一些 。
3、高轉(zhuǎn)化是貨和流量和整個場子綜合下來的結(jié)果
找到好的主播,配上直播策劃、場控、副播等人員,直播間背景、燈光、裝修共同營造出一個好的場子。直播運營拉到相對便宜的直播間流量,直播團隊根據(jù)直播策劃的直播腳本推進整個產(chǎn)品的售賣。e
只有以上做足做夠才可能打造出一個高轉(zhuǎn)化的直播間。
二、如何做好抖音電商
1、如何從 0-1 開啟直播?
一般來說 需要經(jīng)歷:
①開店
②搭建直播團隊
③搭建直播間
④直播
⑤直播復(fù)盤
⑥直播投放
2、直播前的人&貨&場準備
直播團隊,這里給大家一個比較精簡的參考,大家可以根據(jù)自身狀況靈活進行人員調(diào)配。
2-3 名主播輪換(以日播 8 小時為例),負責解說產(chǎn)品,把控節(jié)奏,引導(dǎo)粉絲,促單成交;
1-2 名助播,配合主播解說產(chǎn)品、引導(dǎo)粉絲,帶動氣氛;
1 名場控,負責上下產(chǎn)品鏈接、產(chǎn)品改價、活動優(yōu)惠設(shè)置、小店后臺設(shè)置,維護氣氛、粉絲管理、評論解答等;
1 名攝像,負責直播拍攝,視頻拍攝及剪輯;1 名客服,負責解答用戶疑問,售前/售后咨詢。
3、直播間排品
安排有引流款+主推款(爆款產(chǎn)品)+利潤款+機動款,這里的機動款可以是前面 3 種類型產(chǎn)品的任意一種,也可以是要測試,是否有爆款潛質(zhì)的產(chǎn)品。
為了更好的直播效果,開播前,要了解自己的粉絲,包括他們的偏好、購買力等, 可以從行業(yè)人群,粉絲人群以及產(chǎn)品購買人群,這三個角度進行分析,從而刻畫出你的主力用戶畫像。
4、選品上,重點關(guān)注價格、需求和知名度
價格——折扣越高、渠道優(yōu)勢越明顯,越能刺激用戶沖動下單需求度——剛需性越強,越能引發(fā)用戶購買欲
知名度——品牌的知名度、影響力越大,越能增強用戶信任感
5、直播間搭建
初階的同學(xué)可以直接使用手機開播,在漸入佳境之后,再逐步升級自己的設(shè)備,考慮的維度可以從畫面、聲音、燈光、提詞器、推流電腦來進行升級迭代。
6、直播中的互動&轉(zhuǎn)化
為了讓直播間留住人,我們需要在直播間里設(shè)計和觀眾利益相關(guān)的活動:開場福利、互動福利、半點福利、整點福利……好讓用戶有“呀,恰好撞上了福利,我要留下來看看”的想法,福利的形式則可以是抽獎、低價福利、福袋、紅包等等。
想要轉(zhuǎn)化好,直播話術(shù)要學(xué)好,把直播話術(shù)的講解核心拆分成了這四個點:
①賣點:就是你挖掘出來的產(chǎn)品賣點,以及對應(yīng)的支撐論據(jù)
②痛點:你要提醒消費者日常生活中存在的痛點,以及我們的產(chǎn)品可以如何解決你這個痛點
③癢點:制造產(chǎn)品想象,激發(fā)消費者癢點,比如,使用了我們的產(chǎn)品,你可以獲得美麗、更加輕松……
④逼單:1.價格對比,突出產(chǎn)品的實惠 2. 售后無憂,不滿意可退,打消顧慮 3. 馬上下單的利益點,現(xiàn)在下單,今天就可以發(fā)貨等。
7、直播后的復(fù)盤
一般可以從這四個維度復(fù)盤分析,分別是回顧目標、評估結(jié)果、分析原因和總結(jié)規(guī)律。
從數(shù)據(jù)維度:
1、每小時銷售額,每小時流量,流量來源,千次成交金額
2、重點產(chǎn)品的點擊率和轉(zhuǎn)化率
抖音電商的主要投放平臺是巨量千川,在移動端,我們看到的前臺產(chǎn)品叫“小店隨心推”,PC 端則分為極速推廣以及專業(yè)推廣。建議新手商家使用“小店隨心推”。
三、怎樣的把控流量才健康可持續(xù)?
本質(zhì)直播這件事就兩個事情,一個是貨一端,找到好且對貨,另外一端是流量,找到對且便宜的流量。貨這一端任何價格、組合、特性都可以自己把控,但是流量這種特性著實讓大家完全沒有安全感。
作為操盤手要有長遠和全局的的思考,不要只看一個點,不要以為當下直播推介流量占比高,以后就會一直有,長遠來說這部分必然是被稀釋和必須會付費化(參考快 手)。
所以,盡快的學(xué)習(xí)把控好付費流量的獲取很重要,不要因為現(xiàn)在一分錢不花也能賣貨就認為之后也能免費白嫖,說到底很容易想明白,抖音憑啥持續(xù)給你免費流量?抖音就是流量販子。
同時持續(xù)長線的把付費流量和直播推介的流量轉(zhuǎn)化為關(guān)注的流量,然后用人設(shè)、用貨品、用各種動作想辦法讓他們繼續(xù)回到直播間貢獻價值。
Feed投放模型的建立圖例
投放系統(tǒng)的eCTR和eCVR太低根本拿不到流量,投放的系統(tǒng)也會考慮流量效率的問題,優(yōu)先把流量給轉(zhuǎn)化好能吃量的直播間,因為直播間轉(zhuǎn)化太差,OCPM沒有基礎(chǔ)成交的數(shù)據(jù)反饋,投放模型建立不起來。所以,人貨場是很有道理的,否則任何操作都是白談。
PS:抖音的玩法有未來,但抖音的未來一定不是玩法。
你以為我公開的玩法是核心,而玩法已不是直播人的核心。
1、遞進式活動起號玩法
(私信回復(fù)“抖音玩法”獲取原圖)
遞進式活動起號玩法,通過迎合直播算法,遞進式拉動直播權(quán)重,平衡性獲得直播推薦流量,目前遞進式在個人直播間單月貢獻量級1000萬GMV。
2、短視頻測爆款玩法
(私信回復(fù)“抖音玩法”獲取原圖)
短視頻測爆款玩法,相比較傳統(tǒng)的短視頻測爆款,這套玩法能獲得更高的精準自然推薦,普遍應(yīng)用在服裝、食品直播間,單月貢獻量級2000萬GMV。
3、單品千川投放玩法
(私信回復(fù)“抖音玩法”獲取原圖)
千川單品玩法,單品單投放策略,極大降低混品投放門檻,目前在我的直播間月貢獻量級超過5000萬GMV,是我個人應(yīng)用最多的直播間玩法。
4、三駕馬車混合流量玩法
(私信回復(fù)“抖音玩法”獲取原圖)
三駕馬車玩法,三駕馬車的流量結(jié)構(gòu)是未來直播形式中最穩(wěn)定的模式,但操作過程較為復(fù)雜,目前占有月GMV不足1000萬,新手團隊不推薦。
]]>本文把其中的一些坑給大家聊聊!
矩陣賬號的由來一般是下列原因:
1、放一堆代運營賬號,為了去賽馬;
2、大號數(shù)據(jù)好,但增長乏力,于是就想再做幾個新號;
3、公司大,部門多、按照達人、團隊、貨盤,分矩陣賬號;
4、幻想賬號多自然流量可以蹭的多,賭一把;
5、大號主播壓力大或身體原因,想孵化一些新人,MCN化;
歸根結(jié)底,是增長的欲望強烈,想用模式創(chuàng)新的方式,簡單復(fù)制自己的成功模式,達到業(yè)績后面加N個0的效果。
風險點:
1)優(yōu)勢資源分散,對于大號還沒做太好的團隊,不論是軟硬件建設(shè)、人才配置、還有投流費用的預(yù)算,矩陣小號都在分散大號的資源。
環(huán)境惡劣的時候,鳥媽媽都會弄死幾個孩子,保剩下的,所以當大號本身還沒做起來,流量還不大,盈利狀態(tài)不穩(wěn)定的時候不建議分賬號去做。
2)互相爭搶流量,差異化沒做好的情況下,比如相同的貨盤,如果引流方面完全沒有新的花樣,兩個賬號采取的是相同的方式,那么就會相互爭搶流量。當年每個賬號的平臺扶植力度較大,所以只要賬號數(shù)據(jù)可以都會配以相應(yīng)的推流,這樣的情況,多開賬號肯定是可以薅一些流量的。但是現(xiàn)如今,變現(xiàn)型流量,都是要靠稀缺內(nèi)容換取,或者干脆直接拿錢購買,所以肯定涉及到相同用戶人群的競價。兩個賬號很有可能做成自己打自己的局面。
3)自己之前起號的成功經(jīng)驗,往往無法復(fù)制。抖音變化極快,從拉直播時長就能獲取更多流量的時代,到憋單秒殺就可以快速激活直播間推流,千人萬人在線的時代,再到,短視頻引流的興趣電商時代,再到,千川付費碾壓自然流量的時代,最終到現(xiàn)在,付費流量也要拼內(nèi)容拼創(chuàng)意、拼人設(shè)的時代。很多賬號做起來的偶然性極強,如果團隊的實力沒有做到跟進最新的平臺能力需要,以以往的固有流量思維去布局矩陣,往往會在新起賬號上燒掉不少成本。
4)管理難度高,核心技術(shù)外泄,成功概率低,給了很多資源,輸出了很多方法。好不容易拉起該到回收期了,新人開始跟公司博弈利益。同時跑路單干或者被挖走的概率極高。波波這里見到太多矩陣化的團隊,拉扯起來主播還有運營給別人做了嫁衣。
那矩陣有沒有人能夠做起來呢?當然有!
交個朋友的矩陣賬號做的比較成功:
核心點:
1、交個朋友矩陣化,并不一定是主賬號流量無法上升,而是太多人擠到一個直播間,需求有不太一樣,分流的化,過品效率可以做到更高;
2、主播人氣和團隊能力,被主賬號大流量培養(yǎng)起來了,同時都放在主賬號也放不下,利用主賬號帶動起來的一些有人氣的主播,可以賦能矩陣化賬號。
3、品牌供應(yīng)鏈跟的上,不同直播間按照類目分開,有足夠多的大牌好貨,覆蓋傳統(tǒng)熟知品牌(五糧液、美的、京東)、新銳國貨品牌(爾木葡)以及網(wǎng)紅品牌(本該時鮮、西域美農(nóng))等。
4、BD和運營能力跟得上,不同的直播間,能夠把各類目的產(chǎn)品價格壓到市場價最低,作為引流的基礎(chǔ),利用多件套裝的模式,帶動GMV和利潤,增加流量的效率。
(私信回復(fù)“抖音玩法”獲取原圖)
遞進式活動起號玩法,通過迎合直播算法,遞進式拉動直播權(quán)重,平衡性獲得直播推薦流量,目前遞進式在個人直播間單月貢獻量級1000萬GMV。
2、短視頻測爆款玩法
(私信回復(fù)“抖音玩法”獲取原圖)
短視頻測爆款玩法,相比較傳統(tǒng)的短視頻測爆款,這套玩法能獲得更高的精準自然推薦,普遍應(yīng)用在服裝、食品直播間,單月貢獻量級2000萬GMV。
3、單品千川投放玩法
(私信回復(fù)“抖音玩法”獲取原圖)
千川單品玩法,單品單投放策略,極大降低混品投放門檻,目前在我的直播間月貢獻量級超過5000萬GMV,是我個人應(yīng)用最多的直播間玩法。
4、三駕馬車混合流量玩法
(私信回復(fù)“抖音玩法”獲取原圖)
三駕馬車玩法,三駕馬車的流量結(jié)構(gòu)是未來直播形式中最穩(wěn)定的模式,但操作過程較為復(fù)雜,目前占有月GMV不足1000萬,新手團隊不推薦。
作者:波波 抖查查創(chuàng)始人CEO
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