隨著電商行業的快速發展,拼多多憑借其獨特的拼團模式吸引了大量用戶,成為許多商家創業的熱門平臺。要想在拼多多平臺上獲得穩定的訂單和流量,并非易事。拼多多店鋪該如何運營才能脫穎而出?本文將從選品、優化店鋪、營銷推廣和客戶服務四個方面,為您詳細解析。
選品是拼多多店鋪成功的第一步。
優化店鋪形象和詳情頁是吸引用戶購買的重要環節。
拼多多提供了多種推廣工具,可以有效提升店鋪曝光率。
拼多多的用戶非常看重購物體驗,因此提供優質服務是提升訂單量的重要手段。
拼多多店鋪的運營需要多方面的努力,從選品、優化到推廣,每一個環節都至關重要。商家應持續關注平臺規則變化,調整運營策略,并注重用戶體驗,才能在激烈的競爭中脫穎而出。通過科學的運營和精細化管理,您的拼多多店鋪定能獲得更多訂單和長遠發展!{“requestid”:”8e65c584ff78e14b-ORD”,”timestamp“:”absolute”}
]]>廢話不多說
今天跟大家分享抖音小店無貨源模式的具體操作流程及細節
滿滿干貨!一定要碼住!
1、開店
首先我們要辦理一張營業執照,可以去工商局辦理、當地政務服務網以及網上代辦
辦理好后打開電腦端百度,搜索抖音小店官網,點擊【立即入駐】(切記不要用手機端入駐,后期會很麻煩)
然后就根據官網的步驟提示去填寫營業執照、身份證、銀行卡等信息
再根據經營類目繳納相對應的保證金
一般2000或5000就夠了,這個數額對應的類目就夠我們使用了
后期如果我們不想做了退店的話保證金也是會一并退回的
2、選品及上架
可以通過各大電商平臺、抖音熱銷榜或者蟬媽媽這類軟件根據商品數據榜單進行選品
然后再去拼多多或1688上搜索同款,用軟件把這個商品的信息復制下來粘貼到我們自己的小店
前期我們上架200個左右的商品就可以了,后期再根據流量表現進行優化更新,切記數據不好的要及時下架
更詳細的選品方法之前也有和大家分享過,感興趣的可以移步文末查看
3、推廣
商品流量推廣這塊小一一直建議的是和達人合作這種玩法
和達人合作就是去抖音小店的精選聯盟中,找數據、類目和我們小店匹配的達人主播
然后主動找他們和我們合作,這里就隱性要求我們的選品一定要做好
只要我們選品沒問題,傭金開的也合適,一般中小達人都會愿意合作的
我們前期還可以設置一些優惠券來吸引客戶,但這個優惠的大小就根據我們自己利潤決定了
4、發貨及售后
最后一步就是顧客下單后的發貨了,就是出單之后我們要去選品的原商家拍下商品
前期訂單少的情況下,我們就可以在抖音小店的服務市場上,選擇逸淘或者其他軟件發貨
上家發貨之后我們直接用軟件同步物流單號就可以了
后期訂單量起來比較多的情況下,我們就在抖音小店的服務市場后臺,訂購店管家發貨軟件,綁定源頭廠家的發貨賬號
然后我們的訂單就可以直接導到源頭廠家那里
這樣發貨既不用導表格,也不用去同步物流單號,源頭廠家直接操作,非常方便
因為是原商家發貨的,所以顧客有什么售后問題的話我們就直接對接上家,他們怎么處理我們抄作業就可以了
好啦,以上就是抖音小店無貨源的基本流程了,是不是很簡單
不過再簡單的項目,沒有方法技巧以及自己的執行力最后都是白費力氣
所以我們自身的學習力和執行力一定要跟上
今天就和大家分享到這里
我是電商小一,一個做了6年無貨源的90后,目前專注于抖音小店無貨源,現在已經經營了70多家小店
后續分享更多相關經驗給大家
公眾號;電商小一。
1、店鋪沒有流量
很多新手賣家都會遇到這個問題。無貨源開店模式本身就是一個新的模式,所以對于一些新手來說,他們不知道如何去做推廣、做宣傳、做營銷。SEO優化_自媒體運營推廣_短視頻運營推廣-萬相科技
如果前期不做任何的推廣的話,那么店鋪自然也就不會有流量了。因為現在規則在不斷地調整和更新中;如果你不進行相應的操作的話,你的店鋪就會很容易受到規則的處罰;一旦你違規了或者被處罰了的話,那么你的店鋪就很有可能面臨封店的風險!
2、產品單一
無貨源開店模式的缺點就是產品比較單一化!雖然這種模式不需要囤貨、發貨等環節;但畢竟也是需要一定的資金成本的。如果你的店鋪里面只有一兩款商品的時候;那么你就很難去更多的客戶群體了!
3、競爭激烈
隨著電商的發展和進步;越來越多的商家都加入了電商行業當中來;這就意味著我們的市場競爭越來越激烈啦!如果你選擇的產品不夠好的話話:那么你就很容易出現滯銷的情況啦!
4、利潤空間低
由于我們采用的是無貨源的模式來進行開店的:所以我們在選品的時候一定要慎重考慮才行哦,因為如果我們選品不好或者產品質量不行的話:那么我們就無法獲得更高的利潤哦,而且還會影響我們后期的發展呢!
以上文章希望對大家有所幫助!文章整理不易,希望各位看官點贊關注收藏哦!如果您有疑問或需求可以咨詢我們!SEO優化_自媒體運營推廣_短視頻運營推廣-萬相科技
]]>1、要選擇跨境電商平臺
我們在國外開個網店,選擇針對性的平臺。國外大的跨境電商平臺主要有:亞馬遜、ebay、wish,還有一個是阿里的速賣通。這些是主流平臺,還有一些地區性的,如東南亞的lazada、shopee。
每個平臺都各有特點,對于資源有限的初級賣家來說,選對適合自己做的平臺是件非常重要的事。例如:亞馬遜注重產品質量;ebay注重選品,即利基市場;wish注重移動端體驗;速賣通在產品價格上非常有優勢。
2、確定產品(選品)
在選擇產品前一定要先做功課,可以將平臺上所有暢銷的產品瀏覽一遍,注意千萬不要跟風只想著賣爆款,要有長遠打算。然后建立自己看好的listing,在編寫之前,整理好產品的關鍵詞,再用圖片對產品進行詳細展示。
3、穩定貨源
選品結束后就是尋找穩定靠譜的供貨源了。新手賣家的資源和資金可能有限,建議選擇一件代發的供應商,前期也可以選擇進一小部分的貨,進行經驗的累積,店鋪穩定成熟之后再考慮擴展。
4、選擇物流方式
目前跨境電商常用的物流方式有這些:專線物流、國際快遞、國內快遞、海外倉儲和郵政包裹等。若是自建倉就需要海外倉有專門的負責人進行配送服務,若是從國內發貨到國外的,那就需要找一個專業的貨代公司,記得貨比三家,選取其中口碑和服務都比較好的一家進行合作。
5、外貿開始之后
好了,解決上面的問題,你就擁有了一個可以觸達海外客戶的店鋪了,下面要做的就是怎么讓人進來買東西,開始賺錢。
流量從哪里來,要怎么做?
流量的來源主要是三個方面:seo、Ads廣告、社交媒體、店鋪。
其實更科學的是分類不應該把店鋪單獨拿出來,店鋪也歸屬于seo和廣告投放。不過為了不讓大家迷糊,還是單獨拿出來說,讓大家知道這個邏輯就行了。
就說一下自己對seo的看法,首先,谷歌seo是有效的,可以吸引很多流量,且性價比很合適。其次,seo需要時間,不管是專業或者不專業的人去做,都需要時間,這個時間根據行業不同,大概是三到六個月。
那就是說,如果你想把全部精力寄托在seo上,這段時間你很可能面臨沒生意的狀況。但是這個時間投資后續的回報很大。
Ads廣告:Ads廣告是谷歌的競價廣告,和seo不同,是通過直接付錢競價排名,所以只要開始投錢,馬上關鍵詞就有排名,就有流量。
用戶在谷歌上每一次點擊你都要付錢給谷歌,但是這種流量屬于錢停效果停,不投錢了,但是所有流量全斷。
社交媒體:這個還是值得關注的,facebook、YouTube、tiktok都是。這類渠道的特點是流量巨大,但是需要你花一定的心思才能拿到。尤其是隨著手機的網速越來越快,這塊的市場會越來越大,一定要重點布局去做。同樣,這也需要時間。
店鋪:現在已經過了開個店鋪就有生意的年代了,店鋪的優化要好好做。比如在亞馬遜上賣衣服,這意味著你要和成千上萬的商家競爭,不做好店鋪優化是沒用的。
以上就是零起步如何做跨境電商的一些內容介紹了,既然要選擇做好跨境電商,就要進行細密和周詳的策劃,盡管現在競爭比較激烈,但有計劃和方法就能做好跨境電商。
]]>01
初入社會,在阿里的那些年為未來打下根基
我是08年進的阿里,那年23歲,大學剛畢業一年多,我不是去找工作的,我當時是幫我朋友在人才市場招聘,阿里正好當時承包了一整層樓做招聘,當時阿里招大肆招人,然后我朋友說阿里挺好的,可以去杭州培訓,一個月包吃包住還發工資。我說那可以呀,然后我就去杭州,去了杭州就逛了西湖,逛了四季青,每周六周日到處玩。
進了公司快一個月,我都搞不明白這公司到底干啥的,因為當時很多老板的辦公室連電腦都還沒有,那個年代電腦不是很普及。我從阿里回來之后,買了一臺電腦,我印象是花了7700元,聯想的,在當時電腦還挺貴的。我算比較早的一批,工號1 萬多號,現在已經20多萬員工了。當時我那個老大特別有激情,每天帶著我們到處去拜訪客戶,當時年輕,覺得挺有意思,一干就干了好幾年。
阿里屬于雖然累一點,但是也挺熱鬧的,人也多,挺好玩的。辛苦確實是真的很辛苦,很多人都堅持不下來,我這個人就屬于干啥都挺能堅持的,所以你看我們現在的代運營公司不知不覺也干了六年了,我也沒想能做這么久的,我就堅持去做一件事情,然后也不要分心,不要想著今天搞這個,明天搞那個。
02
阿里的七年,給我后期亞馬遜代運營創業帶來很多客戶及資源
到15年出來,在阿里干了七年,后來做了管理,就是這個行業的管理人員做了幾個月,然后碰到我的合伙人了,我合伙人大學一畢業開始做亞馬遜,因為我不負責運營這一塊,我手上有資源,有客戶,在阿里的時候一大批。當時我主要是開發工廠客戶,其實前期我們也沒怎么開發,因為手上資源已經夠用了,一般從阿里出來,別人信任度也會比較高,阿里人的人品,說實話還是可以的,基本上大部分的客戶,他們都做過阿里的國際站,跟阿里的人也打過交道,也知道阿里出來的人,價值觀各方面來講不會很差的,至少勤快這一點,是毋庸置疑的。
然后我當時最先開始的第一批客戶,基本上都是我原來的阿里老客戶,還有很多是以前的阿里同事介紹的,因為當時阿里集團不是上市了嗎,上市了就很多人分到股票了,幾百美金的股,很多人也賺到錢出來了。那時候正好亞馬遜開始在中國興起,我剛開始哪里知道亞馬遜,在阿里那么多年我都不知道亞馬遜。
后面我就很詫異,因為我原來自己開過淘寶店,以前就覺得亞馬遜零售的能掙什么錢?一單一單賣。后來我們開始做這個行業之后,看到客戶出單,人家一年做了一兩千萬,我就是懵逼的那種狀態,你知道吧,好像顛覆了我以前的這個想象和傳統。你看以前,我在阿里的時候有一些小客戶,就是工廠的,一年做個兩三百萬的有的是。說實話,兩三百萬一個工廠一年的銷售額,它利潤可能也就三十多萬,四十萬就已經了不起了。但是好像后面做了亞馬遜之后,都不好意思跟別人說一年做了兩三百萬,感覺做兩三百萬好像很少的樣子。
后面真的開始實操了之后,我們發現,其實只要有一兩款產品做起來,一個月10萬美金一點都不難,真的,就是只要一款產品做起來,所以選品是非常非常關鍵的。當時我們公司的口號就叫“專注運營,攜手共贏”。
我們整個代運營行業的公司,他們都是瘋狂的請銷售,就每個公司可能 30 個人里面有 20 個是銷售,可能只有 10 個運營。我們就是反其道而行,之所以導致我們今天的規模,非常大的原因就是我們銷售一直很少,公司成立前三年,加上我才三個銷售,你說我們能覆蓋多少客戶?覆蓋很少,我們當時的想法可能有些女性化思維,我們覺得,客戶可能也不用多,來一個客戶,給他服務好,因為我們靠的是后期的傭金,靠的是運營的提成抽傭,那我把一個賬號做大不好嗎?強過于我開發那么多小客戶,比如說我開發了10個客戶,每個客戶一年能做200萬,但我開發一個客戶一年做2000萬,那哪個更專注,當時就這么想的,我跟我搭檔的想法是一樣的,反正把客戶服務好,其他的也沒太多心思考慮。
我們公司成立六年,網站做好,才兩三年的時間,而且那網站就是自己做的,也沒有說請人設計。就連亞馬遜官方的朋友,還經常批評我們,能不能做一下市場推廣,現在在亞馬遜的再三邀請下,我們也開始和亞馬遜官方一起做一些活動。
你說亞馬遜很難嗎?也不是很難。只是說你做這個行業,你接觸面會稍微有點廣,而且再加上以前在阿里還是有一定的基礎,有一些產品你自己還是會知道的,包括我經常跟阿里的人也溝通,就是有些什么好的產品,我們也會主動去挖掘。比如現在新能源的產品,我們公司現在也有合作客戶。反正基本上阿里國際站好賣的產品,一般亞馬遜也好賣,大部分是這樣子。我們都做FBA,基本不做散貨,也不做鋪貨,我們都是純做精品,就公司成立那一天就純做精品。
03
做有原則的代運營
我們還有一個原則,就是我們很多客戶會不接,比如說他實在是太不懂,或者他太擔心利潤,這些東西我都跟你說的很清楚。有些產品你明知道做不起來的,比如氛圍、串燈、跑馬燈這些,然后做什么藍牙耳機,藍牙音響什么的。手機殼數據線等吉祥三寶等,根本沒法接觸。智能手表我印象很深,有個智能手表的老板找了我好多次說讓我來做代運營,還有情趣用品的。這些我們都不接,情趣用品還有稍微敏感一點的產品,我們也盡量不做。我們也會選客戶,選產品,因為你想一下你才收人家幾萬塊錢,然后人工全是你自己承擔,這個產品你都明知道做不起來,你跟他做,最后雙方都虧錢,沒有必要。
那個時候做亞馬遜難點是很多客戶都不知道亞馬遜是個啥,他都不了解,我們那個時候主要的工作就是跟別人解釋亞馬遜是什么,他可能簡單理解為跟京東天貓類似的平臺,但它是英文的,很多人不懂得這個平臺的規則。這個平臺跟阿里的所有的產品,所有的平臺完全是不一樣的思路,你真的是要逆向思維去考慮很多的問題。像我自己干電商的,我都用了三到六個月的時間才適應,一年了我才把亞馬遜里面的那些彎彎繞繞給摸清楚,我都花了這么長時間,你想一個小白的客戶?
很多的客戶他不了解這個行業,別說三五十萬,一百萬兩百萬鋪進去都是非常正常的。因為你看,人工一年幾十萬下去,產品幾十萬也是沒有幾個產品的。我說要想在亞馬遜上虧錢,那簡直太容易了。所以我就覺得我們的優勢是在于,我即使不一定100%保證,任何產品我能給你掙錢,但是我基本上可以保證虧不了多少。我們的客戶,做的比較差的,可能也就是人工成本了,十來萬也就這個樣。還是基于他上的產品少了的情況,一般他一年如果能上個8到10個產品,基本上你說搞得很差,不太可能。這背后還是這么多年的經驗和實力吧,我知道深圳的跟我們水平能力差不多的不超過五家。
其實說起代運營,有很多人還是固有思維,不過也不怪別人,很多是被淘寶代運營的人玩壞了,因為淘寶代運營太亂了,這個亞馬遜代運營還沒那么亂,當然也有不正規的。而我們的代運營,我們要跟客戶共同承擔風險,他做不起來,我比他還緊張。所以我們現在每天催客戶在做事情,不是客戶在催我們做事情。每天早上第一件事就是告訴客戶,這個推廣計劃你看看有沒有啥問題,你趕緊同意,我給你推的產品你看了沒有,沒啥問題的話你趕緊下單,這是我們每天在催著他們做事情。過程中,客戶對行業的理解,流程的理解,選品運營的理解,這些成長得都非常快。
行業內一部分亞馬遜無良代運營怎么搞?忽悠那種寶媽、或小白走無貨源模式,然后給你賣一個軟件,說他那個軟件是跟ERP軟件可以互通的。你可以把1688看到的圖片和產品中文的,可以導成英文的,然后放到你這個網站上,一鍵可以上線。然后你也不用做FBA,就可以做自發貨,出單了你再發貨,這樣子你也不需要多少成本,你只要用我軟件,交給我幾萬塊錢軟件費就可以了。比如三萬九千八,我再給你開個店,再給你教一下前臺后臺就可以了,你就可以干了。我們有個客戶,之前被忽悠買了10套賬號上ERP,投入40萬,到現在賬號金額只有3萬。
上次還有個客戶一直在跟我談無貨源模式,我們就說,不好意思,那你就找無貨源的人去,因為我實在是說服不了他。我說亞馬遜這個平臺,你搞無貨源模式真的不適用,首先你都沒有購物車對吧?你不發FBA的話人家肯定不會給你購物車,以前確實有人做這種模式,確實也掙到錢了,比如山西有一批客戶,但現在疫情一開始,物流費那么貴,你做這種一件代發的,從國內發根本就不掙錢,可能都是虧的。而且亞馬遜規則一直在改變, 質量分,庫容績效等,無貨源的根本就不現實,死的就很快。
04
我們的客戶類型
我們的客戶類型比較純粹,第一種是工廠型,工廠型一般是主要賣他們自己工廠的產品,但是工廠產品有很多款式,會把他那些款式列個單子給我們,把成本價/包裝/重量/尺寸,這些參數都給到我們。我們這邊有專門的產品經理去做市場調研,做利潤核算,全部做完了之后給到客戶,再跟客戶商量具體上哪一款,這是工廠型的客戶。
第二種就是純貿易型的客戶。貿易型的客戶也分為兩種,第一種就是他自己有產品線,他自己心里有明確的想法。比如說我就是要做服裝,其他品類你不要給我選,那我們就可以幫他去選一些服裝的款式,或者他有現成的款式給到我們,我們再幫他把把關。那第二種的話就屬于純投資,我們有一部分客戶就是純投資,意思是我也不知道賣啥,也不知道什么產品好賣,請我們來幫忙選,這種我們會收少許的產品費,然后我們來幫他找產品。
05
選品,我們是唯一配備專門產品經理的公司
在選品方面,我們是行業里唯一一個配備專門的產品經理的公司,而且開出比較高的薪資。因為我剛才說了,請產品經理的費用非常高,大部分代運營公司是怎么做呢?你客戶給我什么產品,我就給你上什么產品,賣得好不好,我運營會給你把握一下。但是很多時候運營其實并不是很懂產品,我做過很多年的實驗了,我讓運營去選品或者讓運營去把控會很難。
說實話,是不是所有的運營都不會,肯定不是,肯定是有能力的運營他是會的,但是大部分的運營是達不到可以能選產品的這個能力。我們公司是專門有產品團隊的,而且我們每一個組都是有配一個產品經理,就每個運營團小團隊都是有一個產品經理的,這是我們的一個特色,基本上大部分代運公司是沒有的。
整個下來,目的就是讓選品做得專業,這樣的專業性下,一個月只能選三款出來,大概我一款產品的選品成本就幾千了,就選一款產品。并且我們也不會全讓客戶去承擔,我們承擔一半的人工。客戶承擔一半的人工。具體看客戶的實際情況,比如客戶不缺產品,已經有幾款產品賣的挺好的了,這種我們推薦的速度會慢一點。另外就是結合預算,有些客戶沒有那么多資金,也會盡量推少推精,就是一切還看客戶。當然,我給你推薦這個產品,你要實在相不中,你不想上,我也不會收你的費用。你確實是想要上你這個賬號上了,然后確定要下單了,我們才從這個每個月的傭金里面計算。
06
我們的模式
我們代運營的模式,其實就是從注冊賬號開始,當然有些客戶是有賬號的,就直接拿過來一個新賬號,接著選品,然后協助你去找工廠,再到設計。過程中肯定要協助,比如說我們選品看中了這個杯子對不對?那我要給你進行推薦,給你推薦之前,我肯定是找工廠打聽過這個價格,算好了這個利潤,做好了市場調研,然后我們內部又審核通過了,才會給到你。一般是客戶先進行第一輪的,先說一下他的想法,他有哪些產品,然后我們要進行二審,二審就是我們來。
總結來說,代運營就是從注冊賬號、選品上架,然后推廣,所有的你的運營能干的活,包括產品經理能干的活我們全干了。然后客戶是干什么的,客戶是負責跟物流來對接,還有跟供應商對接,下單自己跟供應商去談談價格,然后談品質,我們這塊可以給你把關。但給供應商對接下單這一塊,你一定要自己來,我們不參與。我們只會建議你這個采購價你慎重下,因為超過多少錢可能就沒利潤了。
至于品質,發貨的時候全檢還是抽檢,你自己來把控。但一般我們也會給你建議,盡量就是推薦。這樣子你差評少一點,做過的都應該懂什么意思,差評少一點的話,你自然就容易推得起來了。包括后期的賬號維護,郵件的回復,就日常的運營維護上全是我們來。整個這一年我們也會不斷的跟你溝通,上新品。再比如做的不好的產品,是不是要趕緊把它清貨清掉,反正就是整個的運營類的工作全是我們來。然后客戶就干兩件事,就剛才我說的這兩件。
所有我們做代運營整個過程中,所有涉及到花錢的,我們都會提前給客戶打報告,你同意了我就去干,包括推廣運營計劃,我們打算怎么推廣,給你出個計劃大概需要多少錢,你可以預存在我們這里,我們這邊有財務,會一筆一筆給服務商去返,每個月會對一次賬,多退少補,也就說我們相當于是客戶的運營團隊,所有運營的活和開發產品這一塊的活,基本上我們都干了。
07
關于培訓
那么培訓是怎么樣?梳理SOP然后給她們做戰略上的一個規劃,我覺得這個其實才是重點。因為技巧說白了,你找任意一家培訓機構都差不多,SOP 就是你整一個的選品,包括運營涵蓋售前、售中、售后的這三個區塊的一個流程,我們認為完善了SOP,你才有可能會有一個正產出,相對來說你的成功概率會高一些。
另外就是現階段的制度溝通和調整,我要先了解一下公司現狀,常見的就是,首先我們對接了以后,我需要了解一下你公司具體的人員有誰?然后目前的提成制度,包括激勵方案是哪些?他們每個人一個月收入是多少?員工的性格分析,工作的風格,就是情商,還有智商也會細化。
剩下的,老師會教你怎樣去運營這個賬號,用什么樣的思路去運營,包括產品這一塊,他也會給你一些建議。但是這個就屬于純教,老師不會幫你去干這些東西,老師只會給你思路,給你一些任務,告訴你大概用什么樣的方法去做。但實際的整個的操作和運營包括實操這部分,全是讓你自己來,培訓的就是別人是教你怎么做,整個周期為期是3個月,我們為什么定3個月的時間,是我們做過無數次的實驗了,就是你帶一個小白,從零開始啥也不會,到會整個運營,至少是需要三個月的時間。這些以后,客戶大概會能明白我們的一個提升方向,其實這些才是最內核的。
08
多年的創業打磨,形成的核心競爭力
經過這么多年的創業打磨,我們能從2個人做到行業前五,說實話,也積累了我們自己的核心競爭力,我覺得這些功力不是一朝一夕,更不是隨便哪個代運營公司就能具備的。
從組織架構上,我們公司是按照產品線來分組的。比如我是做服裝的,這些運營就專門做服裝的,做電子就專門做電子的,做家居的,這個小組的人就專門做家居的,那么長時間以來的話,他們就會總結很多的這個行業的一些經驗,積累品類把控優勢,也可以給客戶推薦一些新品。因為你常年就做這個小分類,你對這個小分類的一些產品你就會非常熟悉。我們整個運營團隊是按照大賣的標配去做,大概四十個人左右,這個劃分的非常細。
再就是日常管理方面,在運營管理這一塊,我們是非常非常的嚴格的,不是說這個運營拿到這個客戶的賬號,她想怎么做就怎么做的。我們一個賬號,有運營人員,有產品開發,有運營主管,有運營總監,包括招商這邊的負責人,我們都會去跟著一起去參與一個賬號。然后這個賬號每個星期我們都會開會去討論,這個賬號接下來打法是怎么樣。然后給運營安排的這些任務,他有沒有完成,要怎么樣去優化?
我們都會有一套獎懲的體系,包括客戶的產品上線這個廣告,那每一天,我們都要運營去填這個廣告的報表,每一天的轉化率是多少,每一天的曝光點擊是多少,我們全部都要統計清楚,我們已經是一個專業化的流程運作了,所有的運營來公司的話,都要按照我這套流程走,當然我們也給他足夠的空間。如果說你是一個特別有思路的運營,或者說邏輯思維能力特別強的,我也可以按照你的方法先試用一段時間,如果不行,那你就按照我的方法來。整個一套流程,我們已經相對比較專業化了。
緊接著是企業文化,我剛才說負責這一塊,你不要覺得說大家隨口說的,可能都是一樣,但是負責這個事情非常重要。因為我們公司的幾個股東,我們沒有什么其他投資,也沒有什么其他的額外項目和生意去花費我們的精力。我們幾個股東所有的精力全部用在公司運營,所以我們基本上跟普通的員工一樣,我們每天也是朝九晚五的這樣上班,基本上所有的精力都在公司這一塊,不是可能像有些公司老板我又搞這一塊,又搞那一塊,精力就很分散,那上面的人不管下面人,自然而然他這個惰性就會比較強。上午我們剛簽了一個合作客戶,我都跟他說,首先我的手機24小時不關機的,然后我會在每個合作客戶的群里,不管是培訓的還是代運營的,我都在群里面。不管我同事離不離職或者怎么,哪怕在不在公司或者找不到他,你找我,你永遠都是可以找得到的,這一點我是可以做到的。
最后一個是專業,我們認認真真做了很多個賬號,所以有些哪些產品好做,哪些產業不好做,我們大概心里也有數。說實話,上面我們交流的,就是經驗之談,我不敢說一定,因為每個客戶我不敢跟他承諾說一定是掙錢的,這個壓根不可能,就是說也有可能是虧錢的。但是基本上跟我們合作,我覺得他是可以把損失降到最低的。
第一,你人工這一塊你是可以降到最底。第二,選品這一塊我們這么多人,參與你這個項目去選品,就是三個臭皮匠頂一個諸葛亮,對吧?客戶自己如果有一個很龐大的團隊倒是可以,但是如果你只有一兩個人的話,你這樣孤軍奮戰,起來其實是很難的,我們可以用我們的方式和方法,協助客戶。客戶在跟我們對接的過程中,其實客戶也是得到成長的。這些年我們真的培養了好多客戶,像我們公司一個大客戶,他除了在我們這里有五個賬號之外,他自己手上還有十幾個賬號,而且他跟我們認識之后才開始做的亞馬遜。
最開始交談的時候,他就問我,他說比如我一年想做多少銷售額,你要告訴我我怎么樣才能做得到。第一步做什么、第二步第三步做什么,你要給我規劃出來,我就一點點溝通,他的思路是什么呢?屬于老板思維,很有錢,能入豪宅的人都不窮,但是他不知道這個東西怎么做,然后他自己也不想管團隊,他的思路就是你有能力的話,你就把你那一塊的錢賺了,賺多沒有關系,他的理念不是說代運營外包,他公司很多的項目都是外包出去跟別人合作的。專業的事找專業的人,我覺得我們就是這個專業的人,而他就找對了人。
我們做的不止深圳的客戶,也有全國其他地方的客戶,現在最遠的,有個大客戶,在加拿大一個月60萬美金,單單代運營哦。很奇妙,我們公司有一個廣告的案例被亞馬遜選中了,被列為他的一個成功案例了,這個成功案例亞馬遜當時就給所有的賣家發了一份郵件,2021年的第一波廣告應該怎么打?元旦那一天發的,所有的只要是賣家就收到了這封郵件嘛,然后遠在加拿大的那個客戶,也看到了這波郵件,他們公司就是不會做廣告,他賬號做的也還行,廣告做的挺大,但做的不好。
他找我們代運營的話,主要是代運營廣告,剛開始也沒給那么多鏈接給我們,少給了一些,后來看我們做了三個月,每個月的銷售對比上個月都有在上升,然后慢慢就給到我們好貨鏈接,再基本就是全盤都給了我們,今年又跟我們合作了一個歐洲站,我們的客戶都屬于這種,一點點做一點點做,慢慢做大,先跟你合作一個賬號,做起來,再給你多合作一個賬號,就這樣子。
09
用心幫客戶成功,讓天下沒有難運營的跨境電商
我們目前是亞馬遜的APN,下個月應該就是SPN了,你看整個代運營行業,基本上很少有SPN。一路走來,還是要靠當初在阿里的磨礪。當年鐵軍這一批人還是蠻受客戶的尊敬,因為他也能感受到確實幫助到他們。他們那個時候都不知道什么是電商,然后我們就天天在人家那里靜坐,天天纏著人家下單,你知道他印象里有多深刻吧。別人都不知道這是啥東西,然后天天跟他們說,當然第一批吃螃蟹的工廠老板,就是這些人,今天的身價都過億了。你看我們當年的一些企業,就是自己搞個小工廠手工作坊,今天很多公司都已經上市了,你真的是看著它成長起來的,那種成就感不太一樣。我們08年到現在,14年了,也真的見證中國的經濟,從那時候08年金融危機,再加現在這一輪危機,這整個度過了一個大時間周期,工廠企業幾經沉浮,所以還蠻有感觸的。
現在我創業的這家公司,感覺和阿里當年的使命其實是一樣的,從“讓天下沒有難做的生意”,到“讓天下沒有難運營的跨境電商”,本質上都是在用心幫客戶成功。
– END –
]]>你去網上買那些教程啊,或者某某教授啊,都在教你怎么去選品?
選品真的是那么重要嗎?
我只能呵呵一聲。
8年電商經驗就直接告訴你,除了海外倉的亞馬遜,其它任何平臺,選品都不重要。
為什么呢?
亞馬遜確實是選品重要,因為它需要先在國外存貨,然后才可以出售。
萬一你選品不好,那你產品的錢,產品的運費,倉庫管理費。那你只能低價拋售了。
其它平臺呢?
其它平臺選品一點都不重要。選品的方向是對的就可以。
比如說,你想賣衣服的。你選品重要嗎?
你沒有上架100個鏈接,你能跟別人競爭嗎?
這100個鏈接中,銷量和質量需要你去選嗎?
你的眼光不重要,客戶的眼光才是正確的。
銷量出來了,如果質量差了,客戶肯定會退款的啊。
客戶就是最好的篩選人。
如果100個都沒有銷量,或者銷量不好。那肯定是你上架的時候有問題。
實在不行你就增加產品啊,難道你就只賣100個產品?
別說選好產品就去開直通車,開始做廣告之類的,那會死的很慘。
肯定都是大部分客戶覺得不錯的產品,你才去做廣告啊。
所以說,選品重要嗎?
其實我們要想的是做什么類目。
我覺得嘛,新手的類目選擇從你最熟悉的領域或者你的愛好去做選擇。
寶媽們可以賣嬰兒產品啊,熟悉啊。寫產品介紹都是信手拈來。
天天坐在辦公室的,可以賣辦公用品啊,打印機啊。
三農人士賣三農產品啊。
電商可是什么都有在賣的。
我試過啊,我想去釣魚,去網上可以買的活蚯蚓。有一次想在陽臺種個葡萄樹,直接就上網買苗。
然后呢,我想去買點苔蘚,上網一搜。既然有幾十頁的產品。
賣什么競爭都大,別以為你賣的東西沒人賣,這是不存在的。
選品不重要,真正重要的還是運營和產品數量。點關注不迷路,更多電商干貨等著你。
]]>個人關于一件代發的選品經驗,比較適合沒錢沒資源的小賣家,大賣家請繞道,無需浪費時間。
因為我自己做電商最開始就是從一件代發開始的,后續才開始把部分商品拿貨回來自己發,現在大概還有一半的產品是一件代發的,所以在這個上面應該算是小有心得。
首先要明確一點:什么是好的產品?什么是對小賣家來說是好的產品?
這其實是兩個不同的概念,因為很多好的產品小賣家根本做不了,沒有那個資本和資源去做。
個人覺得對于小賣家來說最好的產品是:大賣家看不上的,流量轉化勉強過得去的產品。
流量,點擊率,轉化率這三個指標,其中只要有兩個指標高對于小賣家來說就是好的產品。三個都高的屬于可遇不可求的,想想就好了,對于小賣家來說如果遇到一個說明祖墳燒高香了。
在選品這件事情上,不要特別去迷信數據,很多人研究了很久藍海關鍵詞選品,可是結果是要么做不起來,要么選到一個成交少到難以糊口的產品。
我一般到最后才會去看數據驗證自己的選品。
我選品一般只看三個東西:
一要看類目。生鮮水果,食品,化妝品這三個類目不做。售后和打假人的重災區,做起來心累。不過對于能夠忍受這些的賣家可以考慮,所以這點只是我個人喜好。
二要看利潤。利潤太低的不會做。利潤低說明競爭激烈,內卷得非常厲害。要么就是有很強大的供應鏈介入。就是一天發1000單也賺不到多少錢。
三要看細分需求。任何一個紅海產品都會有各種各樣的需求。找到一個被很少人關注的需求去操作,成功的幾率就會大很多。舉個例子來說:電器里面空調算是卷得也比較厲害的了,但是如果是車載空調會不會好一些,那么房車或者貨車的車載駐車空調又會不會更好一些。
滿足了上面的這幾點,我才會去看下數據,如果數據還不錯,就會開始持續地上新。(這里的數據不錯是有一定的流量有轉化有利潤)
到了這一步選品才剛剛開始,只是確定了選品的方向。
對于小賣家來說最好的方式就是根據自己選擇出來的需求不斷地去上新。
一個產品能不能起來,在沒有足夠的錢去燒直通車測試的時候,這個方法很笨但是有一定的效果。
一個產品的能不能起來是有一定的運氣因素在里面的,只能通過不斷地上新去刺激系統給試探的曝光量。
如果有表現好的留下來用心維護,表現不好的過段時間刪除(連圖片空間),然后重新再上架。我曾經有一個商品,連續上架三次以后平臺才開始給流量。
簡單來說就是:確定需求,然后不斷上新。
根據需求上新,還有一個比較好的地方,就是能夠傳達給系統你需要是什么樣的人群,如果什么產品都上,到后期人群標簽就會比較混亂。
選品并沒有想得那么復雜,對于大部分人來說只是執行力不夠的問題。只要找到對的需求,不斷地去操作,總是有概率選到一個起來的品。
我說的方法只針對小買家,至于大賣家選品可以直接用錢去燒出來,不在這篇文章的考慮范圍之內
最后給新手賣家幾點建議
現在的電商不是發家致富的好手段,辭職做電商是比較愚蠢的事情,我的生活中遇到過好幾個,電商沒有做好工作也沒有了。可以把電商作為兼職,每天下班花兩個小時操作一下即可,要真的是生意很好了,再辭職也不為過。
代運營打死都不要去碰,專坑那些急于求成的新手賣家,最后錢花了效果沒有,還欠一屁股債。
電商培訓是要等你對電商有了一定了解,店鋪經驗到了瓶頸的時候錦上添花的。但一定不是在你初期沒流量沒銷量的時候雪中送炭的。想要學電商知識,各個電商平臺都有免費的內容,對于新手來說足夠消化很長時間了。
不要死磕平臺,不要死磕類目,不要死磕某款商品,要知道做電商是來賺錢的,不是來展現你毅力有多堅韌的,小賣家唯一的優勢就是船小好調頭。
最后說下一件代發的網站,1688足矣。沒那么多花里胡哨的。
碼字不易,且行且珍惜,只要文章中有一點能夠幫到就很知足了。
]]>所以,今天這篇文章主要和大家分享一下“如何根據自己的資源選擇適合自己的團長模式”這個問題。
如果大家想要做團長,那么一定要做一件事,那就是拆解和研究頭部的團長是怎么做團長這件事的,尤其是觀察不同的團長在做這件事的時候有什么不同之處。了解的第一步是認識這個賬號的前世今生,簡單來說就是挖掘賬號背后的企業是做什么的。這么做最大的好處就是我們可以快速的了解這個團長賬號憑什么能夠做起來,一個團長賬號能夠做起來,必然是和他本身的資源有著很大關系的,而能夠準確的運用自己的資源更是團長成功必不可少的要訣。
比如,我們看排名第一的杭州盡微,他是怎么做起來的呢?通過分析對方賬號的數據以及了解對方的企業的業務事項,我們可以發現這個團長賬號其實主要是靠著自己的自播達人起來的,基本上是靠著優質的直播達人做起來的,那么如果手上有優質達人的團長就可以嘗試著去學習盡微的團長運營模式了。而不具備這個優勢的團長,即使去學習也很難學到什么比較有用的內容。
在比如遙望,其實和盡微也是差不多,遙望也是有著自己的大型直播基地,并且和許多的優質明星帶貨,所以遙望的團長賬號是在有著優質的達人基礎上起來的,這樣的資源對于大部分的團長來說都是缺乏的。所以,這兩個團長的起號方法對于我們一般團長來說沒有實質性的指導作用。
再看看抖老板這個排名較前的賬號,基本上對于抖老板這個ip大家都不會陌生,抖老板的前身是做自媒體的,而后做了抖音數據軟件。也就是憑借著這個軟件,抖老板積累了大量的達人,而后抖音團長一經推出,他們手上的達人立馬就發揮出了得天獨厚的效果。又比如熱度,最開始是做公會的,然后做了供應鏈,實際上熱度的團長并不怎么賺錢,他們更多賺的是資本的錢,還有碩唐文化,最開始是做綜藝節目,十分懂直播的場景和氛圍,在直播上有優勢。
這些都是頭部的團長擁有的優勢,基本上他們的優勢都是前期積累起來的,到了關鍵時候起到舉足輕重的作用。
而我們自己做團長第一件事就是要思考自己的有什么資源,如果自己真的什么資源都沒有,應該怎么辦?
很多的抖音團長都是從淘客轉型過來的,剛開始做團長也不知道怎么辦比較好,實際上對于淘客來說,有一個優勢是他們所具備的,那就是選品能力,準確的說是選擇爆品的能力,對于達人而言,雖然品庫里有千千萬的品,但是他們還是很缺少品的,一方面是達人不懂得選品,另一方面是達人不知道哪里可以找到適合自己的品。
所以,擁有選品能力的淘客可以將選品作為的優勢進行突破。
目前大部分的抖音達人帶貨區間在20-60之間,這是大部分的抖音用戶消費的區間。這樣的單價不算高,甚至都不能算是中等價格,畢竟抖音團長的服務費很低,在百分之三到百分之五是最正常的,所以正常的情況下,如果我們不懂得提前布局的話,到了關鍵時候會很難競爭過別人。
我十分欣賞淘客喜歡未雨綢繆的做法,比如12月的圣誕節產品,他們往往提前三到五個月就開始選品,組品以及推廣了,而到了節日到來的時候,他們的產品數據模型也基本搭建好了。實際上,做團長我們也應該有這樣的覺悟,不僅僅是緊跟熱點的步伐,更實用要懂得提前去布局一些熱點。之前有認識一個抖音團長他們的團長就是靠著一個組品一個節日,一個月之內做了一個億的GMV,十分的厲害,而他們之所以能夠做到這點并不是因為他們運氣好,更加重要是他們懂得如何提前布局,如何在關鍵時候放手一搏。
實際上,對于抖音團長來說,找品的難度要比找達人的難度其實差不多。
如果我們不是做品牌獨家年框而是僅僅想找一些白牌合作的話,難度會小很多。因為品牌的產品在互聯網上會有控價的機制,這個機制導致我們在達人溝通的過程中不能有效的使用彈性的價格去溝通,而白牌的產品做年框的話,則會有比加大的自主性,在這個角度來看白牌是比品牌的年框有好處的。不過,白牌的風險和技術含量自然也大一點,所以在選擇適合自己的產品時候要根據自己的經驗和能力搭配好產品。
對于沒有品牌資源想要發展自己的品牌資源優勢的團長,獨家年框是一個有有效的方法。
除此之外,還有一種不一樣的玩法,如果說獨家是先將產品談好,然后遞給達人的話,那么反其道而行之也是一個方法。我們可以先來者不拒的將所有的產品都接受,然后給達人進行選擇,等達人選擇好了產品以后我們再去找商家談,這樣的方法好處是可以節省很多招商的成本,壞處則是時間上不好分配,且達人一旦多了就需要耗費更加多的時間和精力去處理。
所以針對沒有貨品資源優勢的團長,建議大家可以將目光放在達人上。
相比于從商家處入手培養自己的資源,從達人處著手會簡單一點。關鍵是提高自己和達人的粘性,粘性分兩種,一種是感情上的粘性,一種是利益上的粘性,但前者是錦上添花,后者才是關鍵。而要和達人陳升利益上的粘性,最關鍵的一點是給達人提供正確的品。所謂的正確的品,指的就是達人可以帶出貨的品。有一類達人是很多的團長都容易忽視的,那就是短視頻達人,實際上,短視頻達人一旦用的好也是會有巨大效果的。并且,有些產品是只適合短視頻達人帶而不太適合直播帶的。
什么樣的產品比較適合短視頻達人帶呢?
我們先說一下短視頻有什么特點,首先是可以重復觀看,其次是可以暫停,還可以將產品說的比較詳細透徹。而這樣的特點,就特別適合那種新奇特的產品。所謂的新奇特的產品沒有具體的感念,你去問一些大爺大媽,如果對方不了解或者沒聽過的基本上可以定義成新奇特的產品。
反之,那就是標品,標品是特別適合直播帶貨的。
因為新奇特的產品很多人甚至都不知道功能,而通過短視頻的方式就可以反復了解并激發購買的欲望,這是直播講解很難達到的效果。如果是通過直播帶新奇特的產品,那么結果很有可能是直播的過程中很多新進來的觀眾都不知道產品的效果,于是直播的時候就會一只問,這個時候如果不回答的話,就容易流失掉,而如果講解的話又會被打亂直播的節奏,影響其他用戶的體驗感。
那么直播適合的產品是什么產品呢?答案是上述提到的標品,標品就是那種我們都知道產品的功能,但是對產品的質量有一定要求的產品,這些產品在直播的時候,大家不會有特別高漲的問問題欲望。且直播帶貨最大的作用其實就是逼單,通過營造十分激烈的購買氛圍影響直播間的用戶進行購買從而達到沖動消費的目的。
確定了要直播達人還是短視頻達人以后,下一步就是具體達人該怎么選擇。
很多人在加達人的時候都會遇到加不上的狀況,這個時候怎么辦呢?其實沒有特別好的方法,最常見也是最有用的方法就是吹吹牛,將自己塑造成一個牛逼的供應商然后跟達人談。對了,70%以上的達人是會有選擇供應商而不選擇團長的的癖好。所以我們在跟達人溝通的時候盡量站在一個供應商的角度的去談。這些都是溝通上的技巧了,但在溝通之前,我們還一件事要做,那就是選擇達人,在選擇達人的時候也是有技巧的,如果我們亂選達人結果只會浪費時間,所以在選擇達人的時候我們可以使用下述的方法。
首先,我們確定自己要推的品。
如果是新奇特的品就找短視頻達人,如果是標品就找直播達人。
確定以后使用嬋媽媽等可以看數據的平臺,找到一款和自己的產品類似的爆品,接著查看帶這個爆品的達人,找到其中帶的比價好的達人。因為這些達人能夠帶好必然是有著獨特的技巧或者是粉絲受眾群體,同時他們對于這一類的產品你也是比較有信心的,接著就是聯系這些達人進行帶貨。加達人的時候,我們可以將對方的關鍵信息備注好,這樣方便我們在跟對方溝通的時候掌握節奏和主動權,尤其是在加了很多的達人以后,我們容易忘記之前加的達人是什么情況。
將達人的等級粉絲和帶貨領域等信息在備注上寫好,這樣在溝通的時候我們可以清楚的獲知達人的情況,并能夠有效的跟達人進行溝通,減少不必要的溝通成本。
針對一些特別小的團長,尤其是剛開始做,不知道方向的團長可以嘗試先從二級團長做起。
二級團長只需要做一件事,那就是找達人,不需要自己選品。這樣的好處就是可以幫助我們快速的掌握抖音團長的其中一環,并且減少了一部云的招商成本。雖然二級團長一般會比以及團長少賺一個點,但是換個角度思考,這一部分的錢相當于是減少了招商成本,也是一個不錯的事情,且專心的做一件事的效果定然會比分開經歷去做兩件事的效果要好很多的。如今不少的團長都是因為時間精力成本太多分散而做不下去,轉而嘗試二級團長才又峰回路轉了。
做團長,有找到適合自己的模式真的很重要,有的團隊適合走控店控品的路,有的團隊適合培養達人以及做直播,有的則是適合做二級團長。如果大家想要做團長但是找不到適合自己的方法,可以私我聊聊。
]]>直播間沒有流量,偶爾來一波流量也承接不住迅速流失,那么新手商家抖音開播到底該怎么做?
對于抖音企業號來說,新號開播一定要做好前期準備工作,給賬號一個清晰的定位,通過發布短視頻對賬號進行一個基礎包裝。短視頻是以人為主還是以產品為主、是否真人出鏡、視頻風格統一、發布頻率等等,都是需要考慮的問題,以前期的短視頻圈定一部分精準流量,以便引流至直播間。
主要是直播間準備階段。對于直播間用戶來說,主要是對產品的功能和價格感興趣,因此商家需要選擇合適的商品進行上架直播。選品也不能想當然地選,可以根據數據說話,前期可以用大量的視頻曝光或者單個視頻進行多件商品展示,從而達到讓用戶選擇的目的。
當然這是最直接的起量方法,靠錢砸,主要包括DOU+和巨量千川兩個付費推廣投放渠道。DOU+投視頻加熱,直播間開始后加熱停止,為直播蓄勢;開始直播后,可以新建千川投放計劃,拉高直播間在線人數,并借機尋求轉化。
但投放過程中需要注意的是,主播一定要及時關注在線人數變化,在流量進來之后及時放出直播間福利及主推商品,穩住流量的同時促進成單。
當然,具體方法還需根據自身直播間情況進行操作,從數據出發,一步步試錯優化,找到適合自己的起量方法。如果商家對于直播運營、小店運營等還有其他疑問,歡迎評論或私信哦~
]]>