隨著電商的發展,小紅書已成為年輕消費者的重要購物平臺。對于想要在小紅書開店的商家來說,了解其開店流程和運營技巧至關重要。本文將詳細介紹在小紅書上開店的步驟和優化策略,以幫助商家吸引更多流量和提升轉化率。
1. 注冊賬號
下載小紅書App或訪問小紅書官網,按照提示注冊一個個人賬號。建議選擇一個便于記憶、與品牌相關的用戶名,提升品牌的識別度。
2. 提交認證申請
在小紅書上開店需要先完成企業認證。進入“我的”-“設置”-“賬號與安全”,找到“企業認證”選項,按照平臺要求提交相關材料,包括公司營業執照、品牌授權書等。審核通過后,你的賬號將獲得“企業認證”標識,具備了在小紅書上開展商業活動的資格。
1. 開通店鋪功能
完成企業認證后,可以在小紅書后臺申請開通店鋪功能。一般來說,店鋪審核時間為3-5個工作日,通過后即可正式上架產品。
2. 優化商品信息
在小紅書發布產品時,確保產品標題、描述和圖片的質量。商品標題應簡潔明了,包含核心關鍵詞,如“補水保濕面膜”或“秋冬季羊毛圍巾”等,便于用戶搜索。商品描述應突出產品的特點與優勢,圖片需高質量且清晰,盡量展示商品的細節。
1. 發布原創筆記
小紅書是以內容驅動的社交電商平臺,優質的內容能帶來更多的自然流量。發布原創筆記,介紹產品的使用效果、心得或搭配技巧。內容應結合熱門話題,使用相關關鍵詞,比如“#補水保濕面膜推薦”,以提高內容的曝光率。
2. 邀請KOL或KOC合作
在小紅書,KOL(意見領袖)和KOC(普通用戶)影響力巨大。邀請與品牌調性相符的KOL或KOC合作,通過他們的分享帶動粉絲的關注和購買意愿。此類合作內容具有真實性和信任度,能有效提升轉化率。
1. 回復用戶評論
積極回復用戶在筆記和商品頁面的評論,解答他們的疑問,展示良好的客戶服務態度。這不僅有助于建立品牌形象,還能增強用戶對店鋪的信任。
2. 提供優質售后服務
在小紅書,口碑和服務至關重要。確保產品質量,快速響應退換貨需求,提供高效的售后服務,能夠提升用戶的滿意度,并促使他們產生二次消費或推薦。
小紅書為商家提供了數據分析工具,通過分析瀏覽量、轉化率、用戶畫像等數據,商家可以更準確地了解用戶需求并調整運營策略。例如,如果發現某些產品的曝光量高但轉化率低,可以優化其產品詳情頁或調整價格策略。
在小紅書開店不僅需要完成注冊和認證,更需要持續輸出優質內容并優化用戶體驗。通過利用小紅書的社交屬性和內容優勢,商家可以大大提高品牌曝光度和銷量。希望本指南能幫助有意向的小紅書商家順利開店并獲得成功!
]]>那具體該怎么操作呢?
[重寫]持久地突出已有的優質買家秀,不要在180天后把它們折疊起來。您可以進入后臺首頁——點擊左側菜單——選擇“買家秀”——選中要顯示的寶貝——篩選出優質的買家秀——使用“加精”、“置頂”等功能對其進行操作。這樣可以讓它們一直保持在買家視野中,提高您店鋪的美譽度和商業價值。
[二]每個產品最多可以置頂4條買家秀。如果想要將其他的買家秀重新置頂,需要先取消之前已經置頂的買家秀。
只需添加至少四個精選的買家秀,您就可以在產品詳情頁面中自動顯示買家秀模塊。
[四] 還可以將買家秀直接分享到店鋪的訂閱動態中。
]]>最近兩天可真算是忙的昏天黑地,上周五一位負責日本站的同事離職。上面安排我不得不暫時接手該店鋪,直到下一位新同事入職。
因為日語是自己完全不熟悉的語言且自己之前一直是負責北美店鋪,所以一開始接手并不是特別順手。
不過我可不是那種會輕易就躺平的人,我負責的就是要做好。
簡單描述最近兩天自己的狀態變動就是,從一開始的茫然,到開始認真做事,慢慢地,跌跌撞撞地熟悉店鋪,熟悉鏈接,熟悉廣告,以至于慢慢開始摸索出一點關于店鋪鏈接快速入手的心得。
我個人認為也是一些實際有用的方法,主要是涉及店鋪鏈接,也在這里給大家分享一下。
主要是兩點:
一.鏈接規劃檢查后的目標設定
所謂做鏈接規劃檢查,我的思路是根據現在對應的鏈接,做好鏈接庫存,銷售,價格,促銷,市場等數據分析和確認,經過分析和核實確認,我發現這家店鋪的鏈接庫存綜合存銷是已經大于了9,也就是要賣9個月才可以賣完當前庫存。要知道,一般鞋靴的存銷大于9已經算是相當滯銷的款式了。
而鞋靴良性的存銷一般是在2-3個月左右,或者略微高一點。當然在庫存方面的銜接,有一種叫做“快返”的銷售庫存無縫銜接的理想狀態,存銷上也有可能是低于2個月的,也就是我們現在海外倉的貨,剛好可以銜接下一批次的大貨到倉且當前庫存恰好不斷貨。這里只是簡單提及一下。
在存銷如此炸裂的情況,結合現有的銷量大約是日銷14單甚至更少。且,產品價格大大高于于競品價格,且高多不少,已經超過接近50%,我們產品是售價是4990日元,而競品價格一般是在3280日元左右。所以價格上是偏高的。
另外,關于促銷,之前有實際操作過10%,15%的折扣力度,但是日銷量提振情況顯示數據還是平平。
市場核心人群的也是偏小的問題,因為我們主要是針對防水鞋人群,而這個是非常小的人群。
討論到目前為止,有一個比較核心的鏈接規劃目標基本上就呼之欲出了,也就一定要“提高動銷”,因為這款鏈接有特別高的存銷比,那么就意味存在潛藏的存貨滯銷的風險,說的極端點就是,如果一個產品都賣不出去,就無法有收入,就無法支付其他所有的費用,這個時候就會產生一個產品運營的一個大大的問題:現金流斷裂。所以賣起來,就是我們目前這個鏈接最重要的事情。
所以針對這個鏈接,或者我們大家平時接手店鋪鏈接的時候,有一個核心就是:
做好鏈接檢查之后,要發現鏈接的問題,然后就是設定目標了。
所以,這個鏈接的問題就是高存銷,那么我最后給鏈接設定的目標就是:日銷30單。
緊著第二點,是圍繞這個目標的實際操作方向
上面我們講到了這款鏈接的價格相比競品很高,所以可想而知我們的產品轉化率是偏低的。另外,根據公式:
銷售額=流量*轉化率*客單價*(1+復購率),加上我們是需要提高日銷,也就是提高單量,那么我們就要快速意識到兩個核心操作就是:流量和轉化率,因為流量*轉化率就是單量。
這里很快就要反過來,一個是要提高流量,另一個是要提高轉化率。
那么這兩個就是之后我們的核心的操作方向,但是在價格偏高的情況,應該怎么操作呢,我們下一篇文章繼續講。
]]>我們首先看看是不是展現量掉了,如果是展現量掉了.那么我們就要看看是不是關鍵詞質量分掉了,因為質量分掉了排名也會靠后所以展現量就掉了.如果質量分沒掉,我們需要考慮是不是行業大盤掉了,或者是不是靠近大促了同行都在加價所以展現量就會掉,針對這個情況建議大家提高出價就行了.
如果展現沒有掉,那么我們看看是不是點擊率掉了,因為點擊率掉了所以點擊量就變少了,如果是點擊率掉了,建議不要急著動等一天,因為直通車偶爾出現這種情況很正常.如果連續3天如此這個時候我們需要打開報表查看以往的數據,看看是否關鍵詞點擊的詞路變了,比如之前點擊率高是詞1好,所以點擊率高,現在變成了詞2在點擊了,所以點擊率掉了.再者就是圖片看看圖片是否換過了.第三就是看人群對照以往的數據,進行優化調整.
2.轉化率下滑.
如果轉化變差了,這個時候我們需要打開以往的數據,對以往的數據進行查看,比如以往什么關鍵詞轉化好,什么人群轉化好,現在詞的流量或者人群是否改變了,如果改變了把溢價跟出價調回去.如果不是直通車的原因,那么就查看寶貝是否存在了差評.競品是否降價了.針對問題進行針對性的處理.
3.投產變差了.
如果你是季節性的產品,比如服飾鞋.首先考慮到的是不是產品的淡季來了,如果不是這個原因,就看看是PPC上漲了導致的,還是轉化率變差了.如果是轉化率變差了參考第2條即可.
4.展現量太少了.
這個問題首先我們要查看投放的關鍵詞投放了多少,盡量多投放詞.每個詞展現量多不,如果這個詞本身的展現就很少,那么就算排第一也沒有什么展現.查看關鍵詞在淘寶平臺的展現量夠大不.其次看看點擊率是不是很差.如果前面2個都沒有問題那么看看你匹配方式是不是精準匹配,如果精準匹配拿不到流量咱們就改成廣泛匹配.最后在提高出價.注:直通車前2天冷啟動燒不動,展現少屬于正常情況.第三天在查看數據進行調整.
5.點擊率很低.
點擊率低這個情況我們首先要查看是否打開了電腦端,把電腦端跟無線端同放到一個計劃進行推廣了.其次我們要看看計劃是否打開了站外.關鍵詞流量是否精準?圖片是否用的是最好的那張?人群的溢價?以及關鍵詞的排名(排名靠前點擊率要高于排名靠后的).對每個數據進行分析,根據數據進行調整.
6.質量分漲不上去.
質量分根據點擊率,點擊量,加購,轉化率都有影響.前期我們只要保證點擊率高(比如行業點擊率是百分4,咱們做到百分6),點擊量合理(每天不少于50個點擊量)正常情況下就可以上分了.如果這個是一個燒了蠻久的計劃了,燒不動了.建議刪除計劃換新計劃推廣.這樣更容易些.
7.轉化率太低.
首先我們看看計劃關鍵詞是否精準,跟產品是否高度匹配.然后查看看的人群是否合理.數據量是否大(比如幾十個點擊量就說轉化率低這個顯示有很大的偶然性)最后還是轉化率低那基本就是產品本身的問題(如果是非標品就應該是款式不受歡迎,如果是標品那么應該就是競品價格比你便宜)
8.PPC太貴了.
這個問題首先我們要分析你所在的類目,市場均價是多少,如果你類目本來就貴,這個通過一系列的優化可以降低,但是不可能少很多,因為類目就決定了.如果行業均價低只是你的貴,那么這個問題就可以看看是不是關鍵詞出價太高了,很快燒完,如果是這樣我們就降低出價,慢慢托價.在就是看看人群是否設置溢價不合理溢價100 200 300這樣設置的.這樣也會導致最終價格很高.
好了以上就是今天跟大家分享的觀點,希望可以幫助到大家.喜歡我的干貨的可以關注我,實時給大家分享干貨.祝大家生意興隆.
]]>1、產品本身存在的問題
這個原因是一定要強調的。其實并不是所有的商品都適合開車,這一點我們一定要清晰的認識到,不適合開車的產品有如下幾類。
(1)翻頁率低的產品,這個什么意思呢?就是客戶很容易下單的產品。這類產品就算給你加100分權重分,也不能得到位置。比如競爭對手銷量壓制,或關鍵詞維度不多的半標品/非標品,如毛巾、衛浴、車品鑰匙扣等。大家也可以關注我公眾號,新動力電商,每天分享電商知識,現在關注送新品周流量上萬的淘寶技巧。
(2)低銷量、很難轉化的產品,比如客單價高的產品,或者客戶很難取得信任的產品。
(3)轉化率低的產品,即使給了很大的流量,也承接不了。
2、直通車的問題
開直通車,就好比開汽車,不學習就開車上路那是風險很大。我們想要開車有一個好收成,那么學習是很重要的。以下幾點思路大家可以提前熟悉一下。
(1)直通車只開了一個計劃,銷量不穩定,沒有帶來流量和銷量的螺旋式遞增。
(2)直通車開了多個關鍵詞,且多個關鍵詞全部用的廣泛匹配,沒有對搜索權重較大的詞進行一次螺旋增長。
(3)沒有開精準的人群。
(4)流量與銷量沒有實現螺旋式遞增,如果你的直通車每天只消耗幾十塊,帶來的成交兩到三單,那開直通車的意義就不大。
知道這些,那么我們怎樣通過直通車帶來自然流量?很關鍵的一個點,我們的數據一定要好,只有我們的數據優于大部分賣家,淘寶才可能會給我相應的流量扶持。只要我們了解了直通車原理,就能知道直通車如何引爆流量:
1、增速加權重,數據不斷遞增讓淘寶判定權重越來越高;
2、模擬爆款做數據,要根據自己產品的特性做數據;
3、訪客、銷量、收藏量、加購量多維度遞增上升;
圖1(圖片源于淘寶網,僅供參考)
新品期做增速加權很容易,因為本身起點比較低,數據保持每天上升很容易。如果數據不好的時候,建議通過聯系老客戶或者淘客等來完成,不要多,每天2-3單就好,做5-7天,也不需要天天做,根據轉化率來確定,把轉化穩定住。大家也可以關注我公眾號,新動力電商,每天分享電商知識,現在關注送新品周流量上萬的淘寶技巧。
上面我們說是原理,通過對直通車原理的分析,我們可以得知直通車螺旋上升操作要點是:
1、首先確定精準關鍵詞和人群,提升點擊率和轉化,直通車轉化率高于自然搜索,還要高于同行;
2、流量和銷量要環比遞增。我們需要不斷的優化詳情頁,挖掘商品賣點,提升客服的銷售能力,還要配合適當的促銷活動提升銷量;店鋪每上升一個層級,淘寶會給予更多的自然流量扶持,而且銷售額提升,轉化穩定,自然流量也會持續增長。反之流量提升,銷售額在下降,就要從產品質量、客服、頁面設計以及客戶評價等方面去優化,保證銷售額穩定增長,流量持久穩定;
3、最重要的是轉化率的穩定(也就是產出)。只要轉化率穩定,那么隨著我們的加大投入就可以實現流量跟銷量同時的環比遞增。我們可以通過多計劃多人群、圖片突出差異化賣點、文案抓住客戶痛點、做關聯銷售等方面去提升轉化率。
那么讓直通車帶動自然搜索流量上漲具體如何操作呢?
1、我們文章開頭也說了,并不是所有的商品都是適合開直通車,所以第一步就是選品。這是最基礎的開車準備。從以下幾個維度出發選品:
(1)滿足消費者購物需求,
(2)市場潛力大,
(3)有足夠的市場和流量能持續產出,
(4)優化好產品本身,包括產品品質、客戶評價、買家秀、曬圖、詳情頁賣點、活動利益點、同行差異化特點、動態評分,店鋪動銷率等綜合維度優化提升。好的客戶評價以及曬圖,會帶動買家購買東西的欲望,提升產品轉化率。
圖2(圖片源于淘寶網,僅供參考)
2、在直通車正式推廣前,先測好圖測好款,計劃好每個商品單次點擊花費、日均點擊量、制定合理的測試計劃和花費情況。
3-5天測圖:輪播測試,測試后選擇高點擊率的創意圖,記住在推廣前期一定多準備幾張備用測試。
圖3(圖片源于淘寶網,僅供參考)
5-7天測款:綜合對比點擊率、收藏、加購、轉化率,好的款優先作為主推款去推,以引流款商品為店鋪提供持續流量輸入,帶動店鋪銷量。
經過以上的操作,我們還需要從下面幾個方面提升:
1、寶貝在開車時一定要有一定的基礎銷量及評論,銷量十個左右,評論2-5個即可。不然直通車的數據會很爛。
2、直通車推廣期間通過測詞養詞。篩選出優質詞投放,后期加二級詞拉升流量,同時加生意參謀里面的入店成交詞和轉化率高的詞提高產出,保證關鍵詞權重穩步提升。
3、優化地域和人群,篩選出店鋪成交地域和轉化率高的地域投放,人群在降低關鍵詞單次點擊花費和人群特征明顯的情況下,提高溢價比例,提升人群流量,提高轉化。
4、通過優質商品提高收藏加購占比,提升產品人氣,人氣權重一旦提升,流量和產出也會穩定。
同時,下面的幾個點我們也不能忽略:
1、關鍵詞權重:買家在搜索某個關鍵詞時,點擊或者購買的商品,瀏覽收藏然后加購,會增加這個關鍵詞的權重,同時關鍵詞在自然搜索方面的排名,就會有所提高,后期我們在提升計劃點擊率,保證產出的時候就會有大作用。
圖4(圖片源于網絡,僅供參考)
(1)前期我們可以選擇較精準的三、四級詞,但要保證有足夠的點擊量,把點擊率不穩定,持續下滑的關鍵詞刪除,多選擇一些滿足產品屬性和類目的精準詞作為提高質量得分的備用詞,以優質詞和潛力詞為主。
(2)標品類目和非標品不同,關鍵詞流量相對集中,關鍵詞少,競爭激烈,在出價上面需要卡位,一般移動前三或者4-6條,非標品類目出可以高于市場均價的1.2倍-1.3倍。但是要注意無論標品非標品出價都要考慮寶貝的基礎權重和直通車推廣計劃權重,如果出價實際扣費太高,這個就需要根據產品自身情況和數據優化來確定。
(3)匹配方式:一般大詞精準匹配,小詞廣泛匹配,目的在于提升點擊率,在直通車推廣期間,我們可以根據流量情況和點擊率去調整匹配方式。
2、個性化權重:淘寶現在千人千面,個性化嚴重,消費者選擇多樣,這個時候就需要我們推送的優質產品與我們的精準人群相匹配,提高轉化。
按商品的生命周期來操作:
1、.前期抓人氣
新品肯定直通車權重低,所以直通車前期要做人氣權重。那么什么是人氣權重呢?人氣其實是買家表示對這款寶貝是否喜歡的多維度數據,具體表現為:收藏,加購,分享。比如雙十一等大型活動,會場都采用賽馬機制,所有商家都在努力做人氣,有人氣就有好的排名,好的排名在活動開始后就有好的銷量。所以在活動預熱時,各商家會有收藏加購送優惠券、抽獎、送贈品等。
2、中期抓產出
坑位產出這個數據特別重要,只有你創造的價值越大,平臺就會給你展現扶持。但是直通車商品是否能推成爆款,和商品市場容量、轉化率、成交速度有關。所以短時間間歇性的提高產出并不是可取的辦法。
3、后期抓分享和老客戶回購
作為平臺方,淘寶想讓商家把淘寶的流量抓住,并增加黏性,讓客戶沉淀下來。前期的收藏、加購、銷量等,很多賣家在開直通車時都會注意到,但往往忽略了最后的分享傳播、老客戶回購,這也是我們要注意的。
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