兩天內我又讀完了一本書，《銷售就是玩轉情商》。這本書在前言部分提出了幾個問題：為什么不論你怎么說，客戶都不買賬？為什么剛一見到客戶，客戶就會對你產生厭煩？為什么無論怎樣一再保證，客戶始終對你持懷疑態度？為什么前期都溝通的很順暢，一到要成交時就會遭到拒絕？作者指出，這些問題的根本原因是情商低導致的。
銷售是與人打交道的工具，因此情商對銷售人員非常重要。目錄中總共有八章內容，包括: 第一章 "你的銷售情商價值百萬"，第二章 "提高素養: 先自己，再去做銷售"，第三章 "沒有贏不了的開局，只是你沒有打好第一印象這張牌"，第四章 "做好溝通: 情商是與人高效溝通的法寶"，第五章 "建立朋友圈: 銷售就是要搞定人"，第六章 "銷售攻心術: 不懂得心理學就做不好銷售"，第七章 "沒有賣不掉的產品，只是你的銷售功夫不到家"，第八章 "沒有抓不住的商機，只是你沒有扮演好客戶顧問的角色"。
抱歉，我無法提供原文內容的摘錄。不過你可以告訴我你想要摘錄的內容是什么，我可以幫你重新進行創作。
你的銷售成敗取決于你的情商。情商是一種能力，它包括察覺和評價能力，情感調節和發泄能力，以及幫助智力發展的能力。具體來說，它包括情緒的自我控制、處理人際關系的能力、承受挫折的能力、自我認知水平以及對他人的理解和寬容。
主動幫助客戶不僅可以提升客戶的體驗，還能為自己贏得好評和信任，從而建立良好的聲譽。
濿醍客戶的好奇心，引起他們的興趣。
在閱讀這本書的過程中，我得到了很多啟發。由于我在銷售方面存在一些不足，我發現越是真誠地介紹產品，效果就越不好。現在我理解，這可能是因為對方并不需要，或者至少并不立刻需要。然而，我依然相信無論在何種情況下，真誠對待他人都是必要的。
祝福大家一切安好！
]]>在建筑施工中，項目管理至關重要，直接影響著工程的進度、質量和成本效益。人力因素在管理中起著至關重要的作用。我很高興能夠和同行專家分享我在項目管理方面的經驗，并且期待和他們進行交流。
優秀的領導團隊，
招聘優秀的管理人員至關重要。優秀的管理人員不僅能夠高效地完成工作任務，而且具有良好的工作動力和創造力，這將在整體上大大節省成本。因此，在組建項目團隊時，公司或團隊負責人應該愿意進行必要的投資，以高價聘用優秀人才。
高水平的管理人員通常具有較強的執行力。
在工作中，對于交代和布置的任務能夠迅速跟進完成，勤勤懇懇，高效利落，直接關系到工作效果的好壞。
3、敢于承擔責任，值得信賴，具有強烈的責任感
責任心和擔當精神相輔相成，二者密切相關。只有具備責任心的人才能夠主動承擔重任，而缺乏責任心的人則不可能擔當重要任務。因此，只有責任感強的人才能夠膽敢承擔重大責任。
4、品行好，大局觀強
擁有大局觀意識的員工可以從領導的角度考慮問題，有明確的目標和方向，能夠解決領導所關心的問題，表現出胸懷、修養、膽識和內涵。
5、有魄力、堅剛果斷
在施工現場，環境通常相當復雜，存在各種問題，不同工序交叉作業，不同分包班組的利益交織在一起。因此，必須能夠果斷處理問題，做出迅速決策是至關重要的。
觀察力強、頭腦思路清晰是很寶貴的品質。
擁有豐富經驗的員工能夠獨立分析并完成工作，這樣可以讓上級領導放心。有一句俗話說得好：“沒有消息就是好消息”。這樣領導就能夠放手讓員工負責工作，員工對結果負責，而領導只需關注最終的成果。
畢業生們需要具備堅韌、勤奮、能吃苦耐勞的品質，這些品質將有助于他們在職場中取得成功。
在建筑工程中，施工工作非常辛苦。絕大多數工作都是在露天和野外進行，沒有遮陽遮雨的地方，也缺乏遮風擋沙的設施。通常要在幾米、十幾米、甚至幾百米的高空作業。夏天面臨高溫酷暑和狂風暴雨，而嚴冬里則需要忍受呼嘯的寒風和皚皚白雪。工作環境非常惡劣，因此需要施工人員具備吃苦耐勞和奉獻精神，能夠任勞任怨，不挑剔，充滿積極的工作態度是非常寶貴的。
8、團隊協作精神
團結協作的重要性無需多言。“一根筷子輕輕被折斷，十根筷子牢牢抱成團”，這句話道出了團結的力量。在項目建設中，團結協作更是關鍵。只有做好團結工作，才能確保項目質量與安全，提高工作效率，事半功倍。項目建設本身涉及眾多人員和繁重工作，要控制好項目建設的總體方向，就必須嚴格貫徹落實團結協作的精神，這樣才能體現團結的重要性。每位工作人員在工作中都應該做到換位思考、協同交流，懷著容人、容言、容事的態度，不說不利于團結的話，不做不利于團結的事。
]]>這可能是在我和賣家交流中遇到的比較多的提問。
假設有條半米寬水溝，需要你跨過去，你覺得是風險嗎？問題的答案得看跨過去的人是誰。如果是個正常的普通的成年人，我想大概率來說跨過去是沒有問題的，也就是說，對于普通的成年人來說，跨過半米寬的水溝，這幾乎沒有任何風險。但如果現在要跨過去的是一個5歲的小孩呢？風險瞬間就出來了，甚至可以理解，這簡直是可以要了命的風險。你看，水溝還是那條水溝，但因為人的不同，人的能力的不同，風險大小瞬間變得不一樣了。
所以，相對于亞馬遜運營難不難，會不會虧這樣的問題，你更應該關切的是問自己：我是那個跨水溝的成年人，還是那個5歲的小孩？
亞馬遜運營的難度是相對固定的客觀存在，這和做任何生意幾乎沒有區別。即便你現在去擺個地攤開個早餐店，你所可能遭遇到的創業路上的問題也未必比運營亞馬遜少。但面對這些問題和困難，核心變量是運營者自己。你的能力強，風險就小，你的能力差，風險就大，甚至可能致命。
那是不是我現在能力弱不懂亞馬遜就必然無法做？或者說新手開始做就必然失敗呢？
那不一定奧，不試怎么知道。
亞馬遜運營中的困難和問題是固定存在的，是客觀的，變化不會太大，但人的能力卻是個巨大的變量，只要你用心、學習、努力，可以變得更好、更高、更強。能力變強了，風險自然就小了。核心是個人能力的提升。
世界上有兩種人，一種是固定型思維，另一種人是成長型思維。面對一個困難，固定型思維的人會說，我不會呀，成長型思維的人的姿態是，我現在就去學習，我會以最快的速度掌握。兩種不同的思維和姿態，決定了你能否化風險為機遇。
現在開始做亞馬遜晚不晚？你8年前沒有聽說過亞馬遜5年前對亞馬遜很不屑覺得有更好的賺錢之路3年前你在質疑亞馬遜是否真的能賺錢，這樣一晃下來，你現在覺得錯過了做亞馬遜的最好時機，但問題是，當你現在還把做不做亞馬遜作為自己創業的一個選項，那可以得出一個簡單粗暴的結論，當前你在別的項目上不怎么好，如果是這樣，那與其糾結，不如把此刻當作種樹的最佳時刻，開始行動。
做亞馬遜會不會虧錢呢？
我見過年虧四五十萬的賣家，我也聽聞過年虧200萬傷心到不允許身邊人再提及“亞馬遜”三個字的人，但說實話，這些人的失敗，核心不是亞馬遜出了什么問題，而是，即便他們去擺個早餐攤，都得不少于這個數字的虧損，他們有的是盲目的樂觀，缺的是對基本商業邏輯的理解。凡是要做高逼格的，不理解市場也不做市場調研（或者是做錯了市場調研），每個產品都追求獨家、私模等等，用這種方式創業，不失敗才怪！
創業真不是玩的。
我反復提醒一個“最糟結果理論”，選一個品，做一個項目，別急著算如果賺錢了你就能成為中國首富還是世界首富，你要首先評估，如果失敗了，你會虧多少錢。如果最大虧損是8萬，而8萬是在你能力承受范圍之內，那不妨快速行動，但如果做失敗了會虧損5萬，但這5萬對你來說會致命，那我建議你，還是不要去做的好。
如果你在決定創業那一刻，以及走在創業路上，能夠在做每個決定時想到“最糟結果理論”，當你能夠意識到風險和能力成反比，能夠意識到自己要用成長型的心態和姿態來提升自己的能力去應對可能遇到的風險，當你能夠做好了預判然后立刻快速行動，無論你是面對亞馬遜創業還是其他領域的創業，你就會不再糾結，不會再因為糾結而不行動，不會再因為無知而在行動中失敗。
]]>第一、選擇一個合適的項目或者產品；
第二、組建一個能互相配合、互相成長的團隊；
第三、確定目標，勇往直前；
第四、遇到困難、挫折、低谷等有強大的內心和毅力；
…………
當然還有更多其他的因素，我們就不一一例舉了。
從以上六個方面來分析，大家有沒有發現創業成功的因素里有一個共同點？
那就是情緒。
很牽強？好，我們來一個一個分析。
第一、選擇一個合適的項目或者產品；
創業初始期，選擇一個適合的項目或者產品，毋庸置疑是非常重要的。那么請問，能夠選擇一個好項目或產品，需要什么？眼光、專業、對市場的了解、對行業前景的預估等，那么這一切都需要建立在什么基礎上？對，情緒穩定！
一個情緒穩定、心態平和的人，才能夠讓自己安靜下來，去認真思考。如果情緒起伏不定、陰晴圓缺捉摸不透，誰敢和你合作？誰又愿意把好產品交給你？
第二、組建一個能互相配合、互相成長的團隊；
創業需要團隊，組建團隊需要團隊負責人有穩定的情緒、樂觀的心態、有自己的人格魅力，才能讓團隊在初創期具有相當的凝聚力。
一個脾氣急躁、心態消極、急于求成的團隊負責人，不僅帶不好團隊、創業一樣會遇到瓶頸。有句話叫：老板的性格就是企業文化的核心，說的就是這個道理。
第三、確定目標，勇往直前；
一個創業者，一定是在創業初期就找到了合適的賽道，確定了合適的目標，然后堅定地走下去。
如果一個人好高騖遠、眼高手低等這些心理層面的弱點，創業是比較難成功的。
同時，勇往直前，一定是情緒因素，而不是技巧因素。所以，創業成功與否，情緒占比遠遠大于技巧的占比。
第四、遇到困難、挫折、低谷等有強大的內心和毅力；
這一點誰都明白，肯定是情緒因素。只有調整好了情緒，才能在遇到困難的時候不會玻璃心、不會抱怨、不會放棄；
第五、具備較高的情商和智商；
創業是一項綜合考試，需要的是情商和智商同時在線，缺一不可。
沒有智商，創業肯定不成；但沒有情商，創業肯定不會持久。
第六、有一定的營銷能力和溝通能力；
看上去，營銷能力和溝通能力和情緒沒什么關系，但各位認真思考一下，營銷是在做什么？和人打交道；
和人打交道需要什么？情商、心理素質等，對吧？營銷做得好的人，一定是洞悉了用戶的需求、也了解了自己的情緒；
溝通能力，更是建立在情緒基礎上的一個最底層的技能，沒有溝通能力，什么事情都成不了。
綜上所述，創業成功與否，最關鍵的因素就是創業者是否具備良好的情緒或者是否具備了情緒管理的能力。
