這句話，陪伴了我長達兩年零三個月的時間，每天會重復大約120次左右。

今天我想做那個客服，告訴你我的迷茫，也想傾聽你此刻的困擾。

從事電話客服的工作，也是比較無奈的選擇。

兩年前，也就是在2019年的6月份，那時剛從上一份工作辭職，身上沒有什么錢，大學的畢業(yè)證書還沒有發(fā)，想找其他的工作沒有畢業(yè)證其他的公司根本不會考慮，那時從招聘網(wǎng)上看到招電話客服，剛好工作的地方離住的位置很近，聽別人說客服的工作挺輕松又不需要什么工作經(jīng)驗，周末可以雙休，就想著去面試看看，沒想到就面試通過了。

通過之后就是一個半月的培訓期，同一期的一共有50個人培訓，當時還不明白為什么會招那么多的人，后來明白之后，也才懂得當時沒有畢業(yè)證的我，為什么能面試通過。

培訓第一次考核的時候刷掉了十來個人，最后在試崗期因為無法適應，又走了幾個人，到最后正式上崗只留下不到30人。我成功留了下來。

電話客服確實是挺穩(wěn)定的，穩(wěn)定到你無聊

只要你能有足夠的耐心，只要你夠能忍，沒有犯特別嚴重的問題，公司一般不會勸退，所以能呆多久，就看你的忍耐力。電話客服，顧名思義就是整天都在接電話的客服，你能明白明明不是銷售崗位，卻還是面臨了很大壓力的感受么？

很多人都說，客服的崗位，就是領(lǐng)工資挨罵的崗位，這其實沒錯。雖然不是客服的問題，但你還是會遭到客戶的謾罵，忍受客戶的怒火，日復一日。剛上崗的時候其實是沒有太大的感受的，那時候還能安慰自己，告訴自己說，客戶罵的是公司，是公司的產(chǎn)品，但是這也只能針對那些有素質(zhì)的客戶。有很多的客戶還是會展開無差別攻擊，罵了公司之后還會將情緒發(fā)泄到客服身上，罵客服甚至是臟話連篇問候家人。

電話客服，每個月的工資在扣完五險一金之后，大部分都是只能拿到4500元左右的工資，所以很多的同事都說，拿那么點錢挨罵不值得，所以很多人受不了后會選擇辭職，真正能堅持很久的，大概是那種沒有脾氣的人，或者是沒有壓力，不想面臨找工作的迷茫的人，亦或者是沒有更好選擇的人。很多人嘴里都喊著辭職，卻還是沒有人敢踏出那一步。

真正決定辭職，是我覺得我需要去改變了，為了以后的路好走一點。

我沒有足夠優(yōu)秀，也沒有足夠的能力，甚至沒有一門手藝，能讓自己衣食無憂，我開始醒悟，覺得自己可能需要去接觸不同的東西，去學一些自己真的以后都能用得到的東西。客服的工作，我可以說，它除了足夠穩(wěn)定之外，幾乎一無是處。它比較適合安于現(xiàn)狀的人，很明顯，我不是那個人。

那段時間常常在想，這一份工作，帶給我的經(jīng)驗是什么呢？它能不能給你下一份工作帶來幫助？很顯然，它是不能的，除非你以后還是想堅定地從事客服工作。我覺得需要給自己一個機會，與遇見一個不一樣的自己。所以在呆了兩年多的枯燥日子之后，我終于果斷辭職，決定再到外面的世界去看看，想去看看自己還有沒有其他的可能。

不得不說，疫情期間真的好難找工作啊

找工作真的是一件很迷茫又煎熬的事情，當我把簡歷掛在招聘網(wǎng)上，盡管求職意向里沒有客服的選項，但是找你的公司百分之九十都還是客服崗位，我只是從事了兩年多的時間，可想而知，如果我再呆就一點，能夠再選擇的機會會更少。

你知道看著招聘軟件里那么多的崗位，卻不知道哪一個適合自己的那種焦慮嗎？我現(xiàn)在正在經(jīng)歷著。

雖然我現(xiàn)在還在不停地找工作，仍然還不確定下一份工作的方向，不知道自己適合從事哪個行業(yè)，但我不后悔辭去客服的崗位，因為我知道26歲試錯的成本一定會比36歲的低。

如果不甘于現(xiàn)狀，那就選擇改變吧

如果你沒有一個好的家世，沒有躺贏的資本，沒有一個好的出路，我想是需要去改變一下你自己的想法，自己的就業(yè)方向以及人生規(guī)劃的，沒有改變，人生就不會有其他的可能，或許你也會面臨一個不知道自己能做什么的階段，可是趁年輕，趁還有精力從頭再來，該踏出那一步，大不了重頭再來！畢竟老了，你還拿什么時間去重新洗牌，從頭再來呢？

迷茫的人有我，有正在看此篇的你，有我看不到的千千萬萬的人，謹以此篇獻給同樣迷茫的你，希望我們不懼迷茫，不怕改變，一起進步！