在與客戶建立初步聯系后，如果希望進一步加深關系，通常會邀請客戶共進晚餐。

不論在何種文化背景下，共同用餐都能增進彼此之間的親近感。

與在工作環境中交流時的拘謹相比，人在用餐時往往會顯得更加輕松和自在。

此外，如果你不是在請客吃飯的情況下，吃飯的時間往往會延長，這樣你就有更多機會去了解對方，展示自己。

在與客戶共進晚餐時，聊天的方式十分重要。首先，保持友好和輕松的語氣，可以選擇一些輕松的話題作為開場，比如天氣、最近的節日或是餐廳的菜品。其次，傾聽客戶的意見和想法是關鍵，讓他們感受到被重視和尊重。可以詢問客戶的興趣愛好或行業動態，增進了解。此外，避免討論過于敏感或爭議性的話題，例如政治或宗教。總之，目標是建立良好的關系，創造愉快的氛圍。

與客戶的溝通至關重要，有時交流的質量直接影響到成敗的結果。

要想贏得客戶的心，除了提供優質的服務，情感的溝通同樣不可或缺。你與客戶之間的聯系不僅僅是業務往來，還需要建立起更加深厚的情感紐帶。

當你和競爭者的表現都很出色時，決定客戶選擇的關鍵因素往往在于客戶認為誰與他們的關系更密切。

最近大熱的電視劇《我的前半生》中，男主角賀涵是一位備受歡迎的高富帥，他是咨詢公司的合伙人，形象英俊迷人，才華橫溢，給人留下了深刻的印象。

賀涵之所以能毫無顧慮地頻繁跳槽，是因為他的客戶只依賴于他個人，哪怕他更換公司，客戶也會隨之把業務轉到新公司。

這正是因為雙方的關系十分和諧，因而能夠相互信任。

與客戶交流的最終目標是要達到一種理解，為什么連賀偏偏要選擇去老卓的店里就餐？這背后的原因不單純是因為食物的美味吧？

坦白說，每當我觀看劇集時，總覺得老卓的店鋪顧客稀少，生意冷清。不過，賀函卻偏偏喜歡去那里，原因很簡單——他跟老卓的交流非常投機！對賀函而言，老卓不僅是一位導師，還是一位朋友。

此外，與客戶交流的機會相對較少，通常討論的話題也主要圍繞工作。

因此，您有必要尋找一個能夠讓雙方都感到輕松自在的環境來進行對話。

俗話說：民以食為天。

再棘手的客戶，也總得吃飯。

進食能夠帶來快樂，吃飯時人們的身心往往會感到更為放松，注意力也會大部分集中在美味的食物上，而不會過于計較細節。

用餐時，人們的警惕性通常會降低，因此更容易接受別人的觀點。

那么問題就來了，陪客戶用餐時可以談論哪些話題呢？

首先，我們來談談商業交往。在與客戶溝通時，不應立刻進入私人話題，比如家庭或孩子。想要營造輕松的氛圍，可以先從工作相關的話題入手，隨后再逐漸引入個人生活的討論。這樣能更自然地拉近彼此的距離。

如果不知道該聊些什么，可以分享一些行業中的商業經驗，總是個不錯的選擇。

比如，你可以說：“如今新媒體發展迅猛，傳統媒體和出版行業面臨很大挑戰。”

對方回應道：“確實如此，微信注冊的公眾號數量已經達到了兩千萬，任何一個平臺上的大V粉絲數量都至少有幾萬。而傳統渠道中，一本書的首版印量通常還不一定能達到幾萬本，真的是越來越難了。”

你可以繼續說道：“不過我認為每種內容都有自己的目標受眾，只要能緊跟時代的步伐，確保所提供的內容既充實又吸引人，再加上一些傳播策略的用心，未來都是值得期待的。比如說，你們公司之前進行的那個項目，給我帶來了很大的啟發，讓我也很想與你們合作……”

你提到的這些話只是一個開場白，目的是引導客戶表達他們的觀點。在開場之后，傾聽對方的意見變得尤為重要。

當客戶向你征求意見時，簡潔明了地分享你的看法，同時鼓勵他們繼續進行討論。

在與某個行業的客戶進行了一次深入交流后，當你再次碰到同一領域的人時，你會清楚該討論哪些主題。

其次，要了解并把握客戶的興趣。

要挖掘客戶的興趣，可以從他們的需求和喜好入手，利用這些信息作為契機，與客戶展開更深入的互動。

例如，我們可以通過每個人的社交媒體動態來了解他們的興趣和觀點，并以此作為討論的話題，在用餐時進行交流。

小威有一個非常挑剔的客戶，對一個方案進行修改時，他修改了十幾次，結果客戶始終不滿意，這讓他感到快要崩潰了。

他約我一起喝酒，吐槽工作越來越難。

我問他：“你有沒有每個家庭的微信賬號？”

他說：“當然有啊。”

我又向他詢問：“你有沒有調查過他的社交圈？”

小威說道：“我忙著修改計劃，根本沒有時間去關注那些事情。”

我建議：“每天花十分鐘瀏覽一下朋友圈，可能會有意外的驚喜等著你呢。”

小威滿懷信心地答應了。不久后，他給我打來電話說：“已經解決了，果然按照你的建議做有效果。”

他在客戶的社交媒體動態中發現，對方對藝術有著濃厚的興趣，尤其是對達利的作品情有獨鐘。

在與客戶共進晚餐時，他談起了達得利的話題，沒想到聊得非常愉快。

小威借此機會提到，他非常喜歡達利的作品。盡管目前的設計風格與達利有所不同，但在這個項目中，當前的設計更能有效地傳達客戶的需求。

客戶表示了理解，并且約定將在下一個項目中再次合作，以達到更理想的成果。

第三，多向客戶請教。

如果你遇到不明白的問題，應該坦誠地向客戶尋求幫助，并充分滿足他們的表達需求。例如，你可以詢問：“在這個環節我總覺得有所欠缺，您能給我一些建議嗎？”

當你提出這些問題時，幾乎所有的客戶都會回應：“你需要關注這些方面，balbalbal…..。”

在這個交流中，你可以適時地點頭來表示認同，并不時插入一些深刻的評論。

最后，我想說我學到了許多，非常感激你的指導。

這不僅僅是為了取悅對方或迎合他們，而是為了讓對方能夠感受到你謙遜和樂于學習的態度，從而更愿意給予你支持——例如，幫助你完成當前的工作。

即使是跨行業的討論也無妨，有時普通用戶或外行的看法也能夠帶來意想不到的啟發。

第四，識別不同的客戶群體，以便進行針對性的服務。

每個人都有獨特的個性，因此在面對不同類型的客戶時，我們需要采取不同的方式。有些客戶偏愛寧靜的氛圍，這時就應該選擇一個環境舒適、布局私密的餐廳，交流的話題也可以保持輕松和淡然。

有些人總是喜歡引人注目，無論你說什么，他們總能回應得恰到好處。

與這類客戶交流時，關鍵在于營造一個讓他們感到自在的環境。可以讓他們暢所欲言，這樣他們會覺得與你的關系更親近，未來的合作也會變得更加順利。

還要強調一點。

所有的溝通技巧都應該建立在真誠的基礎上。如果一個人總是言行不一致，只會空談，時間久了就會讓周圍的人對他失去信任。

與客戶溝通時，始終要保持誠實。如果某些條件真的無法滿足，應該客觀地說明自己所付出的努力以及面臨的實際困難，以期獲得對方的理解。

有些事情，坦誠說出來反而能化解困擾，越是隱瞞就越可能造成麻煩。