對線下門店來講,拓客引流一直是經(jīng)營的關(guān)鍵所在,因此現(xiàn)在很多蛋糕甜品商家都將目光放在了小程序,利用小程序去突破門店附近5公里的限制。
但是看到小程序藍(lán)海演變成紅海,如何借助小程序來激活更多的流量,獲取更多的訂單呢?
一、輪播banner:重點(diǎn)突出爆款商品
對于蛋糕甜品類的線上商城,顏值是吸引用戶的重要因素。在搭建線上商城的時候,商家要構(gòu)思好整體的色彩與風(fēng)格基調(diào),比如少女系糖果色,小清新甜美風(fēng)。
首頁的banner輪播圖也是商城的核心位置,因此文案與圖片的設(shè)計(jì)一定要吸睛,讓用戶愿意停留。
導(dǎo)航的文案設(shè)計(jì)要精細(xì),可以針對不同的目標(biāo)客戶做商品吸粉,如:兒童蛋糕、生日蛋糕、水果奶油等。還可以在首頁顯示優(yōu)惠券,拼團(tuán)、秒殺專場活動,配合營銷功能,提高用戶轉(zhuǎn)化。
二、精選分類:界面清楚明了
商家可以針對目標(biāo)消費(fèi)者的不同需求,對自己的產(chǎn)品品類進(jìn)行細(xì)分,細(xì)分主題名稱要簡單明了,消費(fèi)者一眼就明白自己的需求產(chǎn)品在那個主題分類里。
也可以設(shè)置新品嘗鮮、鎮(zhèn)店之寶板塊,用戶看到滿屏誘人的點(diǎn)心,能夠有效的激發(fā)用戶的購買欲。
說到新品,這里要注意一點(diǎn),商家的新品要時常保持更新,也可以根據(jù)季節(jié)推出適合當(dāng)季的熱銷甜品,保持用戶的新鮮感。
除此之外,商家還可以設(shè)置禮品區(qū)、下午茶板塊,提供給用戶消費(fèi)場景。在甜點(diǎn)文案上采用新穎別致的場景標(biāo)題會更加分,如追女神必備——愛心下午茶禮盒。
三、開啟同城配送:擴(kuò)大受眾范圍
針對不同服務(wù)半徑,制定相應(yīng)的配送服務(wù),如用戶下單滿200元,即可免費(fèi)送貨上門。對于配送超時或路途損壞等問題,商家要及時解決,在上門時當(dāng)面溝通并加以補(bǔ)償,來提升消費(fèi)者的體驗(yàn)度。
另外,開啟“附近的小程序”功能,商家設(shè)置門店位置,可以覆蓋周邊五公里的免費(fèi)流量,能源源不斷的為門店引流。
四、玩轉(zhuǎn)拼團(tuán)社交裂變
借由蛋糕甜品高顏值美味的屬性,用戶非常愿意分享,因此商家可以將拼團(tuán)、社交送禮、分銷等作為日常活動運(yùn)營,針對新品、日耗小甜品(如慕斯、泡芙、蛋撻等)發(fā)布拼團(tuán)活動。
這樣一來可以迅速在短時間內(nèi)為商城吸引一大批新用戶參與,提高訂單量。
五、策劃節(jié)日營銷
比如國慶節(jié),可以針對到店用戶做相應(yīng)的活動,吸引轉(zhuǎn)化。到店消費(fèi)滿158元,添加微信進(jìn)群,可免費(fèi)領(lǐng)取新品馬卡龍禮盒一份,限1000份送完為止。
到店活動,不僅能拉動周邊客戶,也為新品做了推廣,便于搜集用戶意見。
六、優(yōu)化用戶體驗(yàn),提高復(fù)購率
其實(shí)蛋糕甜品的保質(zhì)期很短,物流配送的及時性很影響產(chǎn)品的口味,尤其是在重要的場景下,如果用戶購買體驗(yàn)差,客戶很容易流失。
在做節(jié)日活動時,可以采用預(yù)售的方式讓客戶下單,同時為了保證配送的及時性,也要避開活動期間快遞的高峰期。
如雙11活動,可以選擇提前1周做活動,既可方便提前獲取訂單進(jìn)行生產(chǎn),又能提高甜品安全送達(dá)的成功率。
對于蛋糕甜品行業(yè)的商家可以通過微度小程提供的行業(yè)模板快速生成蛋糕小程序,同時也可以個性化定義裝修,搭建自己專屬品牌風(fēng)格的商城。
另外,借助微度小程序的營銷工具,如拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券、分銷等開展線上線下的營銷活動,利用同城配送、滿減送、滿包郵等工具,提升商城客單價,促進(jìn)商品的銷售。
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