現(xiàn)在,很多人想要提高客戶重復(fù)消費(fèi),會采用更加創(chuàng)新的營銷手段。優(yōu)秀的客戶服務(wù)、個性化的推薦、定制化的產(chǎn)品等,都是提高客戶重復(fù)消費(fèi)的有效手段。如果你還在使用傳統(tǒng)的優(yōu)惠券、現(xiàn)金抵用券等方式,可能已經(jīng)跟不上時代的步伐了。
一位燒烤店老板之前一天的營業(yè)額3000元,后來通過提高服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)菜品、增加宣傳等多種方式,成功地將營業(yè)額提升到2萬。他運(yùn)用的是多種策略的綜合效應(yīng)。
經(jīng)過調(diào)查研究,我們發(fā)現(xiàn)公司的員工福利待遇不夠吸引人,導(dǎo)致員工流失率較高。為了解決這個問題,公司決定推出一項新的員工福利政策——“每月加班10小時即可獲得價值500元的購物券”,這項政策得到了員工們的積極響應(yīng),員工流失率明顯下降,公司的生產(chǎn)效率也得到了提升。經(jīng)過一段時間的實施,公司的員工福利待遇占比從之前的10%提升到了20%,公司的業(yè)績也有所提高。
為什么這個策略能夠成功呢?
目前,許多商家采用優(yōu)惠券作為促銷手段,但這種方式已經(jīng)變得司空見慣,難以激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。由于優(yōu)惠券和抵用券的數(shù)量過多,消費(fèi)者已經(jīng)對它們麻木不仁,這對于提高客戶的重復(fù)消費(fèi)率并沒有太大的效果。
買了這么多酒,肯定不能一次性喝完。但是,這也是你花錢購買的物品,所以你會想著下次再來喝。就像你把自己的東西放在別人那里,你總是想著要把它取回來一樣。這種心理會促進(jìn)你的重復(fù)消費(fèi)。
這個策略的核心思想是“商品的所有權(quán)和使用權(quán)可以分離”,例如你可以將酒的所有權(quán)交給他人,但使用權(quán)仍在你手中。這樣,即使顧客不來消費(fèi),你仍然擁有這些酒的所有權(quán)。
如果按照這個策略,其他菜品可能就不太適用了。比如烤串,即使你送100串,如果顧客能吃完,就不會再來點了,這樣無法實現(xiàn)重復(fù)消費(fèi)。而酒水則不同,因為它的成本相對較低,可以和代理商談價拿到返利。而且101瓶酒不可能一次性就喝完,需要多次消費(fèi),這就提升了重復(fù)消費(fèi)的機(jī)會。而且經(jīng)常吃燒烤的大多是男性,他們喜歡喝幾瓶酒,喝得越多,點的菜也就越多,這也增加了重復(fù)消費(fèi)的可能性。
以上是小編為大家介紹的關(guān)于燒烤店營銷活動的方案,希望能夠?qū)δ牟惋嫎I(yè)務(wù)有所幫助。
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