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Meta財經(jīng) | Nick

由于“調(diào)味電子煙”禁令的頒布,自10月1日起,“調(diào)味電子煙”將永久退出中國市場,而同時,隨著該禁令一起結(jié)束的,還有電子煙野蠻生長時代。

但Meta財經(jīng)發(fā)現(xiàn),直至今日,電商平臺拼多多(PDD.US)上,仍有不少商家銷售電子煙,甚至是傳統(tǒng)香煙,甚至一定程度上可以說,拼多多的大數(shù)據(jù)算法幫助消費者尋找到了網(wǎng)購香煙、電子煙的門店。

2021年,拼多多全年營收高達939億元,實現(xiàn)凈利潤77.69億元。只是不知,創(chuàng)立3年便上市,5年便營收近千億的拼多多是否有認真審視其平臺的生態(tài)環(huán)境?

推薦算法助力賣煙?

早在2017年煙草專賣局便將電子煙納入檢測檢驗?zāi)夸洠娮訜熣竭M入行政監(jiān)管的范疇。而在2019年10月30日,煙草專賣局《關(guān)于進一步保護未成年人免受電子煙侵害的通告》發(fā)布后,電商專賣許可證的審批便被關(guān)停,電子煙便進入了“電商禁售”時代。而對于禁令,各大電商平臺也相繼屏蔽“電子煙”詞條的搜索結(jié)果。

(來源:拼多多)

Meta財經(jīng)最初以“電子煙”為搜索詞條在拼多多中進行檢索時,搜索結(jié)果為“根據(jù)相關(guān)規(guī)定,搜索結(jié)果不予展示”。不過,在退出APP以后,Meta財經(jīng)再度打開拼多多時卻發(fā)現(xiàn),在拼多多APP首頁的默認搜索選項中,出現(xiàn)了“電子煙(香煙圖片)”的默認搜索選項。同時,在“搜索發(fā)現(xiàn)”一欄中,還出現(xiàn)有“5代桿子”,“悅K桿”等搜索選項。

檢索系統(tǒng)默認推薦的“電子煙(香煙圖片)”后,檢索結(jié)果中相應(yīng)出現(xiàn)了不少在售商品

(搜索結(jié)果圖片)

在搜索結(jié)果中,商品明面上均為電子煙相關(guān)周邊產(chǎn)品,如便攜式充電盒,掛鏈,硅膠保護殼等,而商品售價從幾元至數(shù)百元不等。Meta財經(jīng)隨機咨詢了其中的10家店鋪,而當被問及出售的是否為電子煙的煙彈及煙桿套裝時,其中7家均給出了肯定的答復(fù),這些店鋪商品價位均在百元以上。從咨詢結(jié)果來看,商品售價在90元以上的店鋪均表示銷售的為電子煙桿及煙彈組合。同時,并對Meta財經(jīng)表示,直接拍下訂單即可,后續(xù)將有專員進行對接。

(拼多多某店鋪答復(fù))

而在其中一家店鋪下單后,該店鋪銷售人員同Meta財經(jīng)取得了聯(lián)系,并就電子煙的款式,煙彈口味進行了確認。值得注意的是,在顧客下單后,為了躲避敏感詞匯,商家大多會在另一社交平臺中同顧客溝通電子煙的煙彈口味,煙桿顏色等細節(jié)。但實際上,訂單支付,交易的完成均在拼多多中進行。

同時,除電子煙以外,拼多多甚至將傳統(tǒng)香煙以首頁推薦商品的形式推售給消費者。

Meta財經(jīng)以“香煙”為搜索詞時,發(fā)現(xiàn)該詞條并未如“電子煙”詞條一般被平臺屏蔽搜索結(jié)果。而檢索結(jié)果中,不少商家出售香煙為以傳統(tǒng)香煙包裝的“茶煙”。百度百科詞條解釋稱,“茶煙”即以“茶葉”替換煙草,用于點燃抽吸的卷煙。由于茶煙不含尼古丁,不少商家在“茶煙”宣傳中以“戒煙神器”,“健康”作為標簽。但實際上,由于“茶煙”為點燃后抽吸,不管是否含有尼古丁,抽吸時也會吸食焦油,同樣有害于健康。

(來源:拼多多)

實際上,在拼多多的大數(shù)據(jù)算法中,還存在“幫助”消費者進行高效檢索傳統(tǒng)香煙,對“茶煙”與傳統(tǒng)香煙進行區(qū)分的情況。Meta財經(jīng)在數(shù)次檢索“香煙”詞條后,“搜索發(fā)現(xiàn)”和“推薦搜索”一欄出現(xiàn)了“煙非茶煙”,“正規(guī)煙”,“原廠煙”,“外國代購煙”等相關(guān)詞條。

(來源:拼多多)

同時,在檢索結(jié)果中,商品的品牌名往往包含“煙”,“點煙”,“煙盒”等香煙元素字眼,甚至有不少商家在商品名稱中直接標注“雙喜”,“萬寶路”,“七星”,“芙蓉王”等香煙品牌名。

(來源:拼多多)

而在多次檢索“香煙”后,拼多多首頁出現(xiàn)了雪茄商品推薦。值得注意的是,商品的詳情頁面顯示,該商品“已拼10萬+件”。而從評論區(qū)消費者購買后的圖片評論來看,該商品并非所謂“茶煙”,“茶雪茄”,而是煙草制作的雪茄。

同時,Meta財經(jīng)在咨詢賣家時,賣家表示,“(商品)為真雪加(茄),不是茶(煙)”。

(截自拼多多)

從電子煙到煙草制品中的雪茄,在不知道“行話”的情況下,拼多多通過“系統(tǒng)推薦搜索”,“搜索發(fā)現(xiàn)”,“猜你想搜”,“首頁推薦商品”等多個模塊功能引導(dǎo)Meta財經(jīng)如何最終搜索所需商品。技術(shù)設(shè)立的初衷是為了便利生活,但不加牢籠的技術(shù),其危害不亞于洪水猛獸。

拼多多或已違反相關(guān)規(guī)定

對于拼多多平臺上,不少商家銷售雪茄煙,電子煙的情況,廣東金唐律師事務(wù)所律師齊巖冰認為,屬于平臺監(jiān)管失職,涉嫌違反相關(guān)規(guī)定。

我國自1983年至今一直實施煙草專賣管理,按照《煙草專賣法》的規(guī)定,煙草專賣品包括了卷煙、雪茄煙、煙絲、復(fù)烤煙葉、煙葉卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機械,并未將電子煙列入其中。按照該法,煙草制品(卷煙、雪茄煙、煙絲、復(fù)烤煙葉)的生產(chǎn)、銷售、運輸、進出口各環(huán)節(jié)均需取得對應(yīng)的行政許可才可以從事經(jīng)營,而其他的只在生產(chǎn)環(huán)節(jié)要求取得生產(chǎn)企業(yè)許可證,并且只可銷售給煙草公司和持有煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證的煙草制品生產(chǎn)企業(yè),不可向非以上定向采購單位以外的單位或個人進行任何形式的銷售。因此,對于雪茄等傳統(tǒng)煙草制品,在國內(nèi)的任何渠道從事銷售,均應(yīng)取得批發(fā)或零售的許可證,在許可范圍內(nèi)從事售賣,這里面就包括了信息網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)渠道。

電子煙屬于新型卷煙產(chǎn)品,雖然誕生時間比較早,至今沒有在基本法律層面將其納入立法范圍。2017年國家煙草專賣局下發(fā)通知,將iQOS、GLo、Ploom、Revo四種電子煙類納入卷煙鑒別檢驗?zāi)夸洠綄㈦娮訜熂{入行政監(jiān)管范圍;2019年國家市監(jiān)總局和煙草專賣局聯(lián)合下發(fā)通告,以保護未成年人的名義要求網(wǎng)絡(luò)商家下架電子煙,發(fā)起了一場電子煙網(wǎng)絡(luò)禁售行動,但該項通告在法律效力級別上連行政規(guī)章都算不上,因此其法律效力充滿爭議。2021年國務(wù)院《煙草專賣法實施條例》重大修訂,才正式在行政法規(guī)層面將電子煙納入等同傳統(tǒng)卷煙的監(jiān)管范圍,該條例修訂后增加了第六十五條,即:電子煙等新型煙草制品參照本條例卷煙的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

因此,2021年之后,無論是傳統(tǒng)商家還是互聯(lián)網(wǎng)平臺,涉及到雪茄、電子煙等煙草制品銷售的都必須按照國家法律法規(guī)的要求,取得相應(yīng)的專賣經(jīng)營許可證。同時,齊巖冰律師表示,按照《電子商務(wù)法》,拼多多等電商平臺,對于平臺中從事煙草專賣品銷售的商家有監(jiān)督管理的基本義務(wù),如果發(fā)現(xiàn)未取得相應(yīng)專賣許可而從事非法售賣煙草制品,或違法從事煙葉、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機械的公開售賣的,應(yīng)不予通過上線銷售或立即采取斷鏈、凍結(jié)、刪除等必要措施,并向主管部門報告,否則很可能同實際經(jīng)營者承擔連帶法律責任。比如,《煙草專賣法實施條例》明確規(guī)定,未取得煙草銷售許可證,或超越許可的范圍而從事煙草銷售的,責令停止經(jīng)營,沒收違法所得,處以違法經(jīng)營或貨值總額10%以上1倍以下的罰款;而《電子商務(wù)法》則規(guī)定,電子商務(wù)平臺明知商家非法從事非法煙草銷售而不依法采取措施的,由有關(guān)主管部門責令限期改正,最高處以五十萬元以下的罰款,并可責令停業(yè)整頓。

同時,齊巖冰律師認為,若電商平臺存在利用大數(shù)據(jù)算法,助推香煙電子煙等物品銷售,則電商平臺或涉嫌違法。

他對Meta財經(jīng)進一步解釋到,《電子商務(wù)法》第四十條明確規(guī)定,電商平臺應(yīng)當根據(jù)商品或者服務(wù)的價格、銷量、信用等以多種方式向消費者顯示商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果;對于競價排名的商品或者服務(wù),應(yīng)當顯著標明“廣告”;而國家《廣告法》卻明文規(guī)定,禁止在大眾傳播媒介或者公共場所、公共交通工具、戶外發(fā)布煙草廣告。

(首頁推薦的雪茄煙 來源:拼多多)

因此,無論電商平臺提供的搜索和推廣服務(wù)是否合法,其如果采取競價排名等方式影響搜索結(jié)果并被依法認定為廣告的,涉及到電子煙的部分將屬于非法廣告行為,依照《廣告法》規(guī)定,由主管部門責令停止發(fā)布,沒收廣告費用,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款,情節(jié)嚴重的,并可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。而《電子商務(wù)法》則規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營者違法提供搜索結(jié)果,由市場監(jiān)督管理部門責令限期改正,沒收違法所得,可以并處五萬元以上二十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,并處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。

研發(fā)費用高達89億卻搞不好審核?

長期以來,拼多多均被視為國內(nèi)電商中異軍突起的代表。2020年,成立僅3年的拼多多成功赴美上市,突破了淘寶和京東的重重包圍。拼多多上市后,股價曾達212.6美元/股的歷史高位。一夜之間,拼多多的創(chuàng)始人黃錚在資本市場中無人不識。

截至6月13日收盤,拼多多報54.14美元/股,市值高達688億美元。

財報顯示,2021年拼多多實現(xiàn)營收939.5億元,同比增長57.92%,實現(xiàn)凈利潤77.69億元,同比增長208.2%。而最新財報顯示,一季度,拼多多實現(xiàn)營收237.94億元,同比增長7.34%,實現(xiàn)凈利潤25.99億元,同比增長189.47%。

而在月活躍用戶數(shù)方面,拼多多APP四季度的平均月活躍用戶數(shù)為7.334億,較2020年同期的7.199億,同比增長2%。同時,年成交額(GMV)達到24410億元,同比增長46%;活躍買家年度平均消費額為2810元,較上一年的2115.2元,同比增長33%。

而在營收凈利高速增長的同時,拼多多也加入了研發(fā)投入。2021年,拼多多研發(fā)費用達89.93億元,同比上升30.48%。主要是拼多多在報告期內(nèi)加大了對農(nóng)業(yè)科技的研發(fā)。

在營收凈利高速增長的同時,尋求新增長點之余,平臺生態(tài)環(huán)境的安全似乎并未引起拼多多的足夠注意。

若非如此,“香煙”這一詞匯緣何才能在商品名稱中出現(xiàn)?煙草制品雪茄又何以能在首頁推薦商品中出現(xiàn)?電子煙相關(guān)詞條又為何能成為系統(tǒng)推薦搜索詞?

(來源:淘寶)

Meta財經(jīng)在淘寶、京東中檢索“香煙”,“萬寶路”等詞匯,均未獲得相關(guān)檢索結(jié)果。實際上,各大電商平臺均有商品審核崗位,也有對商品上架的審核技術(shù)。一般而言,要對圖片中的文字進行識別,除了對算法技術(shù)有一定的要求之外,還需要結(jié)合人工進行審核。但對商品名稱中直接以文字出現(xiàn)的不良信息進行技術(shù)篩選卻是難度最低的技術(shù)手段。

電商平臺實際上只需要通過對“香煙”,煙草品牌名等詞條進行屏蔽,便能對在線銷售煙草等情況實現(xiàn)有效打擊。但從拼多多的檢索結(jié)果來看,相關(guān)詞匯并未在其風險詞匯庫中。

就商家銷售電子煙,香煙,平臺推薦算法機制等相關(guān)問題,Meta財經(jīng)于6月14日以郵件的形式聯(lián)系了拼多多,但截至發(fā)稿,未獲回應(yīng)。

編輯:火華

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