為給群眾提供更便捷、更高效的服務，進一步滿足群眾對公安工作的新期盼、新要求。今年以來，府谷縣公安局依托政務微信創新推出“智慧指尖警務”平臺，讓群眾足不出戶就能實現業務咨詢與辦理。

“真是太謝謝你們了！現在有疫情，我被居家隔離，幸虧剛剛添加了“智慧指尖警務”，正好派上用場，真是太方便了，否則我都不知道該怎么辦了?！本用裢跄呈盏?a href="http://www.cananla.cn/tag/%e6%b0%91%e8%ad%a6" title="【查看含有[民警]標簽的文章】" target="_blank">民警發來的戶籍證明感動說到。1月5日，王某的村里組織村民辦理農村醫保，急需派出所出具戶籍證明，但自己因疫情原因被居家隔離，無法到派出所辦理，王某想到最近注冊的“智慧指尖警務”平臺，就立即通過平臺聯系到轄區廟溝門派出所民警請求幫助。民警核實情況后，第一時間為王某出具了戶籍證明，并通過“智慧指尖警務”平臺發送到王某手中。

4月21日，李某接到一自稱中通快遞的電話，對方稱其在淘寶購買的貨物丟件了，李某對照淘寶訂單號后確認是自己的訂單，便按照對方要求進行一系列操作后，正當她內心疑慮時，正好看到“智慧指尖警務”平臺中民警發送的防范電信詐騙緊急預警，她發現自己遇到的情況與淘寶退款詐騙案例極其類似，便立即向民警求助。民警趕到現場后，查看李某手機中的相關聊天記錄后，認定是典型的電信詐騙，讓其千萬不能轉賬，成功阻止了一起電信詐騙。

這只是府谷縣公安局“智慧指尖警務”工作的縮影。今年以來，府谷縣公安局通過“智慧指尖警務”平臺為群眾辦實事369件，化解矛盾糾紛98起，推送各類宣傳防范信息233條。群眾只需通過添加派出所民輔警微信好友的方式加入“智慧指尖警務”平臺，就可“足不出戶、動動手指”與民警線上溝通與互動，實現業務咨詢與辦理、勸阻電詐、宣傳發動、報警求助、線索舉報等多種功能，最大限度地為群眾提供便利。

（魏洋 趙震）

責任編輯：安心 審核：楊勇

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王民派出所民警

成功幫助轄區群眾找回被盜微信賬號

避免了群眾微信賬號內錢財發生資金風險

1月5日晚19時許，王民派出所社區民警接轄區群眾馬先生報警求助稱：其微信賬號被他人盜用，請求公安機關提供幫助。經了解,原來是馬先生的兒子在用手機玩游戲時，將微信信息不慎泄露，導致微信被他人盜用且微信綁定的手機號碼被解除。

了解情況后，社區民警一邊安撫馬先生的情緒，一邊迅速對被盜走的微信號申請凍結。同時，社區民警多次致電微信客服亮明身份說明情況，經幾番周折，由于申請及時、提供資料詳實，民警最終幫助馬先生找回微信賬號?！敖裉煲皇悄銈兙鞄臀艺一?，我真的不知道該怎么辦了。真是太感謝你們了，有你們警察在，我們老百姓很放心，你們辛苦了！”當馬先生找到失而復得的微信賬號時，欣喜不已，連聲表示感謝。

在警務室，社區民警對馬先生一家進行了防范電信網絡詐騙知識普及，協助他們下載“國家反詐中心”APP并開啟預警功能，提醒他們增強防范意識、不點擊陌生鏈接、不下載安裝陌生軟件，以免造成無法挽回的經濟損失。

在此，也想借此機會提醒廣大朋友，做到以下四點保護好社交賬號：妥善設置密碼手機要設置開機密碼、鎖屏密碼，移動支付軟件要設置支付、轉賬密碼，且密碼不要過于簡單，手機相冊盡量不保存證件照片，以防手機丟失后被不法分子撿到并輕易打開，引起后續的一系列問題。

不隨意掃碼點鏈接通過正規軟件商店下載App，對陌生二維碼、鏈接、手機軟件等保持警惕態度，不點擊不下載，以免不法分子通過木馬病毒盜取個人信息，造成密碼泄露。對陌生電話詢問驗證碼的，無論對方以何種理由，一律掛斷，絕不相信。

避免綁定大量錢款綁定移動支付的銀行卡、信用卡及各種“錢包”內盡量避免存入大量現金或大額度信用卡，避免將“全部家當”裝在手機里。關注賬號動態若發現賬戶有異地登錄等異常操作，要第一時間修改密碼、凍結銀行賬戶，防止賬戶失竊造成錢款丟失，并及時報警。

來源：西吉公安

在墻上，記者看到，每一個派出所都建立了15個到20個不等的微信群，方便將政策傳遞到千家萬戶，更方便解決群眾實際問題。

強化組織保障 實現“微信群”統一管理

“化隆縣是典型的勞務輸出大縣，全縣17個派出所中大部分地處偏僻、山大溝深，交通不便。派出所轄區面積大，服務半徑廣，工作總量大，加之警力資源有限，在服務群眾方面存在很多短板?！辈稍L中，羅欣宇告訴記者。

為此，新一屆黨委班子樹立“實實在在為民解憂、踏踏實實為民辦事”的工作理念，創新工作模式，拓展工作渠道，充分發揮“微信群”覆蓋廣、傳播快、效果佳的優勢，建立各類警民聯系“微信群”，以微信群為紐帶，架設起警民溝通的“連心橋”，并使“微信群”成為服務群眾的“辦公室”。

“為確?！ⅰ瘎铡ⅰⅰ崭母锱e措真正落地落實并在日常工作中真正發揮作用，局黨委強化組織領導和保障，并事先通過向群眾發放問卷調查等方式認真開展調研，期間，征求到意見建議 700余條。”羅欣宇告訴記者。

除此之外，化隆縣公安局結合社情民意認真研究制定了《警民聯絡微信群實施方案》，組建了專職辦公室，配備2名精通信息化、網絡設備且業務過硬的民警擔任民警并購置IPad等通訊設備，通過人力、物力和財力保障，形成了“黨委領導、專人負責、警種參與”的工作格局。同時，微信矩陣專職辦公室積極同專業技術公司對接，將402個微信服務群統一整合納入到微信政務辦平臺進行統一管理、統一調度，切實強化了對微信群的統一管理、統一使用和統一監督。

建立聯動機制 架起警民溝通“連心橋”

羅欣宇介紹，化隆縣公安局按照一個社區一個微信群、一個村一個微信群、一個微信群、一個鄉鎮內部單位一個微信群、一個村拉面務工人員一個微信群，現如今，402個微信群人數達53000余人，通過在微信群內開展群眾咨詢解答、矛盾糾紛排查、法律知識宣傳等工作，切實將服務、管理、宣傳相結合，做到了“服務不缺位”。

小小的微信群，卻散發著巨大的能量?；】h公安局按照“一單位一社區一村一微信群”模式，組建由17個派出所片區民警、村警任管理員的微信群，邀請學校、衛生院、銀行等與百姓生產生活密切相關的有關單位負責人建立“內部聯絡群”，常態開展“盜搶騙”“食藥環”“車駕考”知識普及、咨詢解答、矛盾糾紛排查化解，形成了警民互動、信息共享、協調聯動的工作機制。打擊治理電信網絡詐騙新型違法犯罪宣傳“百日行動”啟動后，昂思多派出所民警及時將《最全反電詐視頻合集》轉發32個“村民便民群”，并開展針對性專業提示。

在便民服務方面，微信群也發揮了巨大的作用。5月13日，扎巴派出所通過微信群協助尋找在其轄區離家出走的兩個孩子，巴燕派出所高度重視，民警利用“警務微信群” 將孩子的姓名、照片等信息通過在警務微信平臺進行發布，并通過朋友圈進行轉發，動員廣大“微友”幫助擴散。不到2小時的時間，該條求助信息在微信朋友圈的轉發量就高達500余次，凌晨12時左右民警在轄區巡邏中先后接到兩名“微友”電話稱，在巴燕鎮西大街發現兩男孩漫無目的向前走，與微信朋友圈發布的走失男孩體貌特征相符，隨即民警驅車將其接回，送到其父親馬某身邊，馬某夫婦最終找到了離家出走九天的孩子。

經核查得知，馬某元與因家庭矛盾才離家出走，此次警民通過微信群聯合行動，及時挽救兩個家庭的幸福。

“盡管當時夜已至深，錯過了休息的時間，但目送兩孩子回歸家庭的那一刻，我們也是‘幸福’的?！鞭k案民警告訴記者。

延伸服務觸角 實現跟蹤服務“全在線”

針對縣域約有三分之一的人口（11萬人）在全國280座大中城市經營1.7萬家拉面店的實際，化隆縣公安局主動跟進服務管理，在成立“拉面產業工作專班”基礎上，按照“一個村外出拉面務工人員一個微信群”模式，建立“化隆公安拉面管理與服務專班聯絡員”微信賬號，加入化隆籍拉面從業人員交流微信群，通過微信平臺充分了解外出務工人員困難需求，積極為群眾提供業務咨詢，主動強化治安管理、化解矛盾糾紛、排除違法隱患，進一步延伸了管理、服務、宣傳觸角。同時，化隆縣公安局將全縣16984家拉面店和105377名拉面從業人員納入“拉面從業人員數據庫”平臺，先后與上海、廣東、浙江等25個?。ㄊ校?7個縣（市、區）公安局建立雙邊警務協作機制，并向22個省3個直轄市57個縣區發出協作函，積極協助內地警方加強對“拉面經濟”引發的各類矛盾糾紛的協調處理，共同做好拉面從業人員的管理服務工作。

戶籍窗口是公安機關直接面向群眾的一扇大門，戶籍服務水平的高低，直接影響群眾對公安機關的認可度和滿意度?；】h公安局通過微信群優勢，安排民警為老百姓解答戶籍相關問題，始終以親民、便民、為民為宗旨，創新服務方式，努力讓百姓“只要問一次，最多跑一次?！?/span>

自從進了微信群，群科派出所所長馬成虎下班以后的時間就變成了在線解答的時間，經常在晚上九、十點鐘還在回答社區百姓提出的各種戶籍問題，對于百姓的咨詢，她都認真、準確、耐心的給予解答，對于一些新的政策，她主動向上級戶政主管部門請教，然后再一一給大家答疑解惑。

“不僅如此，我們交警大隊注重將專業優勢與廣大司機‘活地圖’‘小靈通’作用相結合，強化雙向互動、無縫對接，以‘交警+N’形式分別建立‘化隆公安交警+出租車駕駛員+客運車輛駕駛員+校車駕駛員聯絡群’，及時發布和獲取交通管理動態、分享實時路況、開展交通安全提示，進一步豐富了群防群治的交通管理機制方法，為群眾提供了交通安全的服務交流平臺。在不到一周時間里，共接受業務咨詢37人次、快速處理交通事故10余起、查處微信舉報違法案事件4起?！被】h副縣長、公安局局長雷青順告訴記者。

通過“微信服務群”的推廣運用，改變了派出所民警“耳不聰、眼不明、鼻不靈”和“跑斷腿、不奏效”的現象，大大提升了民警工作效率和服務質量，使群眾切身感受到公安局黨委開展隊伍教育整頓推出的“看得見、摸得著”各項親民愛民利民措施帶來的實惠。

“下一步，化隆縣公安機關將堅持問效、問計、問需有機結合，通過持續開展開門納諫、登門走訪、上門服務等活動，不斷豐富完善“我為群眾辦實事”實踐活動的方法舉措，進一步加強溝通協調，進一步整合職能力量，協調鄉政府、綜治機構、司法部門等各職能部門，由各職能部門共同組建微信聯絡群，形成黨委政府牽頭協調、各職能部門協作聯動的工作機制，通過各部門線上、線下雙重服務，切實把涉及群眾的好事辦實、把實事辦好?！辈稍L的最后，雷青順告訴記者。

12月12日，重慶市民李女士就抱著這樣的想法，進入了一個刷單返利群。沒想到年初才被“殺豬盤”騙走70萬的李女士，一時“大意”，又被騙走3000元。

刷單返利被騙3000元

13日晚，李女士急匆匆趕到重慶市高新區公安分局微電園派出所報警。原來，12日晚11時左右，李女士正在宿舍內玩手機時，突然有人邀請其加微信好友，添加好友后李女士被拉到了一個微信群內。

這是一個刷單返利群，其中有“主管”、有“接待員”，眾多群友在相互交流刷單心得，曬出自己的刷單收獲。見來了新群友，大家熱烈歡迎，好不熱鬧。一番寒暄問候后，“主管”向其發送了一個鏈接，并要其下載“叮當OKR”軟件，于是李女士開始通過該軟件發布的“任務”進行刷單，先后兩次向對方提供的銀行戶轉共計3000元，但對方卻提示操作失誤，需進行補單并再次要其轉賬20000-50000元，李女士意識到被騙后報警。

讓民警意外的是，李女士曾有過被騙的經歷。最慘痛的一次是在今年年初，遭遇“殺豬盤”騙局，被人引導參與網上賭博損失70余萬元。李女士在其他轄區派出所報警后，公安機關一直處在偵辦當中。

民警不禁產生疑問，經歷如此深刻的教訓，怎么還像“菜鳥”一樣又被這種“雕蟲小技”所欺騙、所迷惑呢？

竟然想騙騙子錢！

“其實我一開始就知道這是刷單詐騙，而且這個群的人都是一伙的，這些我都知道”。面對民警的質疑，李女士話里話外似有隱情。

慢慢平復心情后，李女士說出了自己的真實想法：自己當初被人引導參與網上賭博，這像是做了一場噩夢。欠債至今尚未還清，夫妻二人靠打工為生，家中還有年幼的兒子要撫養。經濟壓力巨大，加之貪念的誘惑，逐漸讓李女士產生了想走“捷徑”、賺“快錢”的念頭。

她上網收集了網絡詐騙的案例資料，分析研究詐騙分子的犯罪手法，自認為從中發現了一些規律特點。

“詐騙犯罪分子想要騙人，通常都會讓受騙者先嘗到一些甜頭，再慢慢引誘其加大投入，那我何不假裝不知情，只要我不貪心，嘗到甜頭就跑，豈不是也可以掙錢？”李女士認為自己的計劃可行并開始實施，因此收到類似這種刷單邀請后，她毫不猶豫就加好友進群，通過這種方式也得了些蠅頭小利。這次原本只想刷幾單得點返利就撤退，誰知第一筆就被套住了3000元。如果按對方要求再繼續追加投入，只會越套越深，李女士最終選擇報警。

李女士對自己的行為感到很后悔，3000元差不多是自己辛苦打工一個月的收入，以他們家庭目前的情況來說也不是一筆小數目。通過民警的法制教育，李女士痛下決心：“其實我來報警都覺得很丟臉，只想通過我的教訓，給大家一個警示，天下沒有免費的午餐，我發誓不再這樣干了，再也不想歪門邪道，老老實實工作、本本分分掙錢，相信通過自己和家人的努力，一定能使現有的狀況得到改善?！?/p>

目前，案件正在抓緊辦理當中。

來源： 重慶長安網

溫州網訊 “下午剛剛被騙了8萬元，做筆錄時我們千叮嚀萬囑咐，提醒她不要再被騙了。沒想到到了晚上就打電話來反映，說又被騙走了10萬元?！比涨?，永嘉縣公安局橋頭派出所李警官辦理了一起通信網絡詐騙案件，受騙女子抱著僥幸的心理兩度受騙。

今年8月，橋頭鎮的吳女士被人拉進了一個抖音群，看到群里有人發消息稱，只要做一些簡單的關注任務就可以賺錢。吳女士便根據要求添加發消息人的QQ號，領取了幾個關注抖音賬戶的任務，隨后果然收到了幾塊錢的小紅包。

這么輕松就賺到了錢，吳女士以為自己找到了一條生財之道，很快放松了警惕。隨后，吳女士根據騙子的要求下載了一個名為“公益社”的軟件。騙子告訴吳女士，在軟件里按照指示投注就百分百能賺錢。吳女士很快就綁定了自己的銀行卡，向軟件里轉賬充值。

起先三四次，吳女士投注金額僅有幾百塊，很快都賺了錢。嘗到甜頭后，吳女士投注的金額也開始慢慢變大，從幾百元直到上萬元。其間吳女士也成功提現過一點錢，但是還有大部分的錢在余額中。當吳女士需要大額提現時，需要繼續完成軟件派發的任務單，在投注將近8萬元的時候，吳女士意識到自己可能被騙，馬上打電話報警。

民警調查后，當即確認這是一個打著投資幌子的詐騙案件。在做完筆錄后，民警特地給吳女士詳細講解了這種詐騙的手段，以及防詐騙的技巧，讓她不要再相信騙子說的話。

不料當天晚上8點鐘，民警就再次接到了吳女士的報警，稱自己又給騙子轉了10萬元。原來吳女士做完筆錄回到家里后，還是想將自己被騙的8萬元拿回來，于是聽信了騙子的話，將10萬元轉賬給騙子，之后才反應過來自己又被騙了。

目前案件正在進一步偵辦中。

本文來自【溫州新聞網】，僅代表作者觀點。全國黨媒信息公共平臺提供信息發布傳播服務。

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