筆者從事營銷管理工作，機構在種植方面已經表現較為優秀，如果在經營方面能提升正畸，將會有較大的業績提升空間。

醫療經營鏈條長，需要配合的板塊較多

筆者剛進入公司的時候就想推動正畸作為大的產品增長點，在查詢歷史數據的時候，發現之前有較大金額的正畸投放，但實際業績并沒有任何變化。正畸產品投放的渠道為百度，實際在展現、點擊量有巨大提升，但是咨詢量提升幅度有限，到預約環節就大幅度收縮，再到上門量環節增加寥寥，最后業績自然變化不大。

這里面的核心問題是在增加投放的同時，對應的產品規劃，咨詢培訓，成交等各環節并沒有匹配起來。而想要做好產品推廣轉化鏈條是各環節都應該同步提升的。所以，如果要推動正畸的發展，再跟領導要大量的資金投放，一方面領導不一定會批準，另外不解決同步轉化鏈條問題一定是得不到想要的結果的，搞不好自己也得“搭進去”。

營銷渠道的選擇降低產品建設初期成本風險

既然增加投放不能達到業績目標，那怎樣在不增加投放，又能梳理全鏈條呢。這時候筆者想到采用轉診渠道的方式推動鏈條的建設。因為平臺推薦的客戶70%為正畸客戶。轉診渠道是平臺介紹客戶，客戶消費后給平臺提點，成交后才會產生營銷費用。這一點就能很好地控制前期成本。而且平臺對于顧客維護效率高，也能通過平臺的合作，全方位了解內部的轉化鏈路問題。接下來就是說服領導：

1、該平臺能夠帶來業績增長。

2、平臺幫我們節約前期試錯成本。

3、打通正畸的鏈路 。

4、有一定的利潤。

產品經營鏈路的打通：解決產品0-1的提升

合作開始快速梳理鏈路，鏈條疏通后，快速增加渠道，做到無縫銜接。從資源的分配，管理的優化，專業的提升，醫生梯度等多方面建設完善鏈路。

1、資源的分配問題解決：剛開始合作就發現我們的線上咨詢，能力較弱的人員接待的資源多，而且新人居多。發現問題后調整資源分配規則，同步加強專業和技巧培訓，提高資源使用效率。

2、現場管理的優化：因為原本機構擅長種植，種植和正畸的顧客屬性不同。習慣種植的顧客服務后不一定適應接待正畸的客人。前期采用大輪排的方式，不方便管理，也不利于疏通環節問題。因為前期資源少，建議領導單人接待，提高效率，方便管理提高正畸的成交率。

3、發現醫生消化問題：剛開始只有1個醫生，能做的案例類型單一。需要有產品和醫生梯隊建設。

產品鏈路打通后再次強化渠道的支撐：從1-10的提升

當正畸產品的整體鏈路打通后，再增加付費渠道的推廣。正是這個產品的提升，因為渠道的加持，就進一步的提升和強化。

給領導樹立信心，固化勞動成果

當有一定的業績提升后，迅速增加可以支撐正畸業績的渠道，增長業績給領導樹立信心，尋求全面支持。通過調研全國正畸產品的標桿企業，通過品牌、產品、醫生、案例、經營方式、渠道等等全方位梳理尋找共性，繪制作戰路徑。

通過產品梯度梳理、醫生梯度建設、銷售資源管理和專業提升、渠道的拓展匹配等全方位的梳理后，調動全員行動起來。在短短的4個月時間里業績增長6倍。

筆者雖然只是營銷從業者，只負責品牌和來客。但是在遇到新的產品推廣的時候還是要考慮到營銷、經營、以及各部門的配合。只有多部門配合才能產出最終結果。這是通過渠道推動產品，再由產品推動渠道。產品推廣從0-1，以及從1-10的經歷。

經營方式的升級，在其他方面的運用：

當然類似的問題，筆者在其他方面也有嘗試營銷推動鏈條成功的經驗，原理相同，方法變通。可以擴展為：

1、渠道從0-1的建設；

2、產品從0-1的建設；

3、新開機構的從0-1的經營建設和節奏設計。