昨天下午去銀行處理久懸賬戶恢復業務，去到銀行大廳，問前臺久懸業務可否不排隊直接處理，告知要排隊。遂拿了號排隊，看排號單上顯示前面五人，還好不多，坐下等待叫號。

不曉得是柜臺工作人員效率低，還是來辦業務的都是老年人，他們顫顫巍巍，配合程度差，輸密碼核對信息慢，每辦一個業務要二十多分鐘。在這期間我再次去到大廳左邊向坐在電腦前無所事事的貌似領導的工作人員詢問，久懸業務她們可否辦理，再次告知需柜臺辦理。

好嘛，我老老實實又坐等，好不容易輪到我辦理了，柜臺告久懸業務要填單子，意味著我現在退出去填個單子，又要排二十多分鐘隊，關鍵我一小時后有非常重要的事要處理，我氣不打一處來，去到進門的前臺處拿單子，前臺的工作人員正在幫助大額存款客戶解釋，我高聲喊了幾聲，久懸業務哪里填單子（因為現在基本不去銀行辦業務，都是手機銀行，不知曉流程），一個美女抬起她那美麗極不友好的臉，拋了一句，這里，然后，走出柜臺，去認認真真給大額存款客戶挑選禮品去了，一臉的諂媚，一直笑臉恭送客戶到門口，我心中的怒火再次升級，怒火來自兩方面，第一，我進到銀行去兩個地方咨詢辦理久懸業務，沒有人告知要填單子，第二，我去拿單子的時候，那個工作人員那時就在前臺柜臺里，她順手就可以拿給我，但視我為空氣，從前面柜臺出來“伺候”好大客戶以后，才再次進到柜臺里慢慢悠悠給我拿單子。

當時，真想大罵工作人員一通，但是，我，沒有那樣做，因為這樣，我辦事的效率并不得以加快，只會用別人的錯誤懲罰自己，讓自己前幾天才花錢檢查的心臟受傷害，于是，填好單子再次排隊。

前面只有五人的排隊，我整個業務辦下來花了接近兩小時，這個辦事效率，也是無敵了。

整個業務辦下來的感想就是，這家銀行，自己除了一個保險扣費的專項業務以外，以后再不會與之有任何瓜葛。

當然，這個體驗，也會分享給親朋好友。