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“方向比努力更重要”2022年銀行旺季營銷想要真的紅,“策略”是重中之重。

因為員工能力的不同,周邊市場環境不同、主打客群不同等等因素的影響,每個網點最好制定自己的專屬策略,而“8564”攻略是卓越成長幾十名專家顧問對2021年全年的各家銀行數據分析,預測分析總結出2022年旺季營銷想要紅所需的攻略,各網點可根據“8564”攻略內容分析出屬于自己的開門紅策略。

“8564”攻略主要內容為旺季營銷的“八項”準備、聚焦“五類”客群、網點“六看”到位以及“四項”過程管理。

旺季營銷八項準備

毛主席曾言:“將才不打無準備之仗”,而銀行亦是如此,旺季營銷更是如此。而2022年旺季營銷各家分行、網點首先就要做好八項準備:

1、開門紅營銷策略及點策。總行(分行)對分行的2022年旺季營銷策略進行設計,組織分(支)行行策制訂及評審,督察各支行所屬網點點策制定及評審;分部(支行)制定專屬的旺季營銷行策,組織網點點策制定及評審;網點制定旺季營銷點策。當然,點策工具平臺也是每個銀行必不可少的,有興趣的小伙伴可以聯系卓越成長,參加今年的線下公開課,免費試用專業的點策平臺 。

2、旺季勞動競賽方案。總行(分行)制定開門紅勞動競賽方案;分部(支行)制定支行旺季營銷競賽方案。

3、各類增量來源營銷準備(含凈值服務體系、重點名單排查、營銷策略設計等)。

4、營銷氛圍營造標準。總部(分行)制定分行網點旺季營銷氛圍標準;分部(支行)組織推動網點旺季氛圍營造;網點對旺季營銷的氛圍進行布置。

5、營銷活動方案。總部(分行)設計跨年營銷活動方案;分部(支行)制定支行跨年營銷活動方案實施,對營銷活動物料進行準備,督察網點營銷活動組織。

6、員工營銷技能培訓。總部(分行)制定旺季營銷培訓計劃并組織培訓;分部(支行)組織培訓;網點參加培訓。

7、網點“三抓六看”管理。總部(分行)明確網點“三抓六看”檢查標準,拍攝網點“三抓六看”教學片;分部(支行)組織網點學習“三抓六看”標準,督察網點整改;網點對“三抓六看”進行整改。

8、商圈聯動(優惠購生活圈)。總行(分行)策劃優惠購活動(滿減、滿意金、一元購等),制作發布“優惠生活地圖”;支行組織開發優惠購合作商戶;網點對優惠購合作商戶進行開發。

聚焦五類客群

今年的旺季營銷主要聚焦老年客群、親子客群、代發客群、商貿客群以及種養殖(務工)客群,在之前的文章我們介紹了2022年旺季營銷如何抓老年客群、親子客群、代發客群,歡迎有興趣的小伙伴點擊鏈接閱讀(2022年開門紅增量“新”來源新策略(上)——外抓新增)。

網點六看到位

網點的“六看”主要分為廳堂營銷氛圍營造、廳堂營銷激發、存量客戶經營、片區聯動營銷、目標達成數據、日常過程管理。

其中廳堂氛圍營造主要有五個層次:

1、臨街:讓客戶愿意來,主要的工作為貴賓特色服務,主打客群特色體驗,在櫥窗區放置兌換禮品以及優惠商品,對近期活動的安排列表進行展示,對客戶的權益進行展示,當然,跑馬屏以及促銷活動海報也是不可或缺的。

2、入口:讓客戶愿意買,對本周活動進行詳細介紹,在門口展示“行長推薦榜”或者熱銷產品排行榜。

3、廳堂:讓客戶愿意“轉”,設置客群特色體驗區、堆放禮品、優惠商品、歷史活動照片、達標客戶權益以及產品資料袋。

4、柜面:臨門一腳賣的快,在柜面設置權益品提醒、當日主打產品立牌以及當日促銷活動臺卡。

5、貴賓區:讓客戶“貴”起來,在貴賓區設置五大專享活動展示牌。

四項過程管控

四項過程管控包括網點服務體驗及活動營銷、客戶經營管理、點策執行以及片區聯動營銷。

其中活動是旺季營銷的重中之重,在旺季營銷時期,銀行可以根據以下時間制定專屬活動:

11月11日全球狂歡節(瘋狂購物節)

12月25日—1月1日雙旦樂

1月10日臘八節

1月26日小年之夜

1月31日春節

2月1日—2月7日春節七天樂

2月14日—2月15日情人節以及元宵節

3月3日龍抬頭

3月8日女神節

2022年旺季營銷節奏

第一階段:2021年10月:市場排查及跨年旺季營銷準備期;

第二階段:2021年11月—12月:片區聯動、蓄客及日常營銷期;

第三階段:2022年1月—元宵節:產能沖刺期;

第四階段:元宵節—2022年3月:二次攻勢期。

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