在抖音這樣一個短視頻平臺中，創(chuàng)作者們都渴望自己的內(nèi)容能夠獲得更多的曝光和推薦，從而提升視頻的播放量和互動量。關于“抖音審核越久越容易被推薦嗎”這一問題，許多創(chuàng)作者仍然存在一定的誤解和疑問。今天，我們就來分析一下抖音的審核機制以及它與推薦的關系，幫助你更好地理解平臺的規(guī)則，優(yōu)化視頻內(nèi)容，從而提高曝光率和流量。

1. 抖音的審核機制

抖音的內(nèi)容審核是平臺為確保用戶體驗與平臺內(nèi)容健康而進行的一項重要措施。視頻上傳后，系統(tǒng)會自動對內(nèi)容進行初步審核，檢查是否符合平臺的社區(qū)規(guī)范以及相關法律法規(guī)。如果內(nèi)容沒有問題，視頻就會通過審核并進入推薦池。通常，抖音審核時長并不固定，根據(jù)視頻的內(nèi)容類型、審核時的流量壓力等因素，審核時間可能會有所不同。

一般情況下，抖音視頻審核的時間為幾分鐘到數(shù)小時不等，而視頻審核是否延時或通過，主要取決于視頻內(nèi)容是否符合平臺的規(guī)范以及系統(tǒng)的自動審核結果。在一些特殊情況下，視頻可能會被人工復審，這時審核時間會延長。

2. 審核時長與推薦機制的關系

抖音的推薦機制主要是基于用戶的興趣與互動數(shù)據(jù)來決定的。平臺會根據(jù)視頻的初期播放情況，如觀看時長、點贊量、評論量、分享量等，決定是否將視頻推送給更多的用戶。因此，視頻是否被推薦與其審核時長關系并不直接。

很多創(chuàng)作者誤以為視頻審核時間越長，視頻就越有可能被推薦。其實，審核時長并不會直接影響視頻的推薦概率。影響推薦的因素更多的是視頻內(nèi)容的質(zhì)量、互動情況以及創(chuàng)作者的賬號信譽度。例如，創(chuàng)作者的賬號如果長期發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容并且積累了較好的互動數(shù)據(jù)，那么其視頻內(nèi)容會更容易被推薦，反之則可能面臨較低的推薦量。

3. 如何提高視頻的推薦幾率？

雖然審核時長本身并不會直接影響推薦，但我們可以從以下幾個方面來提升視頻被推薦的幾率：

• 優(yōu)化視頻內(nèi)容質(zhì)量：制作有趣、有創(chuàng)意且能夠引起共鳴的視頻。創(chuàng)作內(nèi)容應緊跟熱點，注重視頻的拍攝質(zhì)量、剪輯技巧及內(nèi)容的原創(chuàng)性。

• 提高互動量：鼓勵觀眾點贊、評論和分享。互動數(shù)據(jù)對視頻的推薦起著至關重要的作用，平臺通過這些數(shù)據(jù)來評估視頻的受歡迎程度。

• 保持發(fā)布規(guī)律：規(guī)律的發(fā)布頻率可以幫助增加曝光度，并提高平臺對創(chuàng)作者內(nèi)容質(zhì)量的認可度。

• 避免違規(guī)操作：確保內(nèi)容符合抖音社區(qū)規(guī)范，避免因為違規(guī)內(nèi)容被平臺限流或降權。

4. 總結

抖音視頻的審核時長與視頻的推薦幾率并沒有直接關系。影響推薦的主要因素包括視頻內(nèi)容的質(zhì)量、互動量以及創(chuàng)作者的賬號信譽等。因此，創(chuàng)作者應更加注重內(nèi)容的創(chuàng)新性和與用戶的互動，確保發(fā)布高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容，而不是盲目追求審核時間的長短。通過提升視頻內(nèi)容和賬號綜合表現(xiàn)，才能獲得更多的推薦，最終獲得更多的流量和曝光。

一、循規(guī)蹈矩

如今許多人自詡不凡，認為能輕松地成為優(yōu)秀的汽車銷售人員，但汽車銷售并非易事。現(xiàn)今的汽車銷售人員必須接受公司內(nèi)部長達近一個月的培訓學習，從企業(yè)文化到銷售技巧，每個方面都需要特別注意，反復練習。只憑口才就想應對所有客戶是不現(xiàn)實的，在這個行業(yè)中，話術經(jīng)過多年的驗證才能顯現(xiàn)其作用。我們可以不斷創(chuàng)新，但不能不遵循規(guī)矩，否則后續(xù)的問題就會接踵而至。

二、知己知彼百戰(zhàn)不殆

在休息的時候，要多關注市場信息，不要一味地躺在家里。現(xiàn)在有許多汽車買家會通過夸大其詞來吸引顧客，他們會說這里那里的地方活動力度大，如果你不了解市場情況，很容易就會被忽悠。因此，了解附近市場的行情和活動是非常必要的。

不僅僅是為了探底，調(diào)研也可以讓我們學習到其他汽車銷售的經(jīng)驗和技巧，汲取眾家之長，從中提煉出適合自己的汽車銷售技巧。

三、細節(jié)決定成敗

很多汽車銷售員在與客戶打交道時會面帶微笑、言談熱情，但有時這種過分熱情反而會給客戶帶來距離感。要讓客戶真正感受到你的熱情，需要更多內(nèi)心的投入，而不僅僅是表面上的熱情表達。

誠實的態(tài)度和扎實的工作是取得成功的關鍵。只要你對客戶的問題提供詳細解答，并將公司產(chǎn)品的優(yōu)勢與客戶需求相匹配，推出最符合客戶需求的產(chǎn)品，始終站在客戶的角度思考，就能夠建立更好的交流。

四、明確主次

在銷售工作中，果斷是非常重要的。客戶來看車大多都有明確的購車目標，如果客戶的目標性不夠強，我們就需要根據(jù)客戶的需求來推薦適合他們的車型。而如果客戶有明確的購車目標，我們就不應該再推薦其他車型，因為這樣很容易讓客戶產(chǎn)生猶豫，并可能失去本來可以成交的訂單。因此，我們務必牢記，成交才是最重要的。

五、讓客戶把你當朋友

顧客關系維護非常重要。雖然開發(fā)新客戶需要付出相當?shù)木ΓS護老客戶同樣至關重要。老客戶可能會帶來意想不到的驚喜，因此不可忽視后續(xù)的維護工作。

Gmail因其出色的功能和卓越的用戶體驗而成為全球最大、最受歡迎的免費郵箱之一。它提供了大量的免費存儲空間、先進的搜索功能、內(nèi)置的聊天、語音/視頻通話等等，在業(yè)界廣受贊譽。此外，其垃圾郵件過濾器也備受稱贊，能有效過濾垃圾郵件。Gmail還提供高度安全的兩步驗證和協(xié)作工具，因此被很多人選為首選免費郵箱。

Outlook.com是Windows Live Hotmail服務的后繼產(chǎn)品，類似于Gmail，提供免費電子郵件服務，擁有20GB的免費存儲空間，并且支持通過瀏覽器、Android、iOS和Windows上的郵件應用程序來訪問。除此之外，Outlook.com還支持微軟Office Suite，可以收發(fā)附件，并使用Skydrive云存儲等功能。此外，Outlook.com還提供可預訂的電子郵件地址，例如您的名字@outlook.com等。

Yahoo Mail是一個備受歡迎的免費郵箱，它提供一套優(yōu)秀的收件箱管理工具，方便用戶設置自動回復和消息過濾器。相較于其他免費郵箱，Yahoo Mail的界面更加整潔，用戶可以添加自定義主題和背景圖片。此外，Yahoo Mail還可以直接整合和同步到雅虎日歷和聯(lián)系人管理器中，為用戶提供更便捷的服務。

ProtonMail是一個專門設計的加密隱私保護免費郵箱服務。它提供頂級的安全保護，所有郵件都經(jīng)過加密處理，用戶界面簡單易用，可以在iOS和Android平臺上使用。ProtonMail還提供了倒計時自毀郵件、自定義簽名以及防止誤發(fā)送等功能。由于其高度的安全性和隱私保護，特別適合那些需要保護敏感信息的用戶。

Zoho Mail是一款易于使用的免費電子郵件服務，提供5GB免費存儲空間，并且支持添加自定義域名。用戶可以通過網(wǎng)頁界面、移動應用程序或桌面客戶端訪問他們的Zoho Mail帳戶。此外，它還提供了一系列協(xié)作和團隊工具，例如日歷、任務列表和筆記等。

Tutanota是一個加密的免費郵箱服務，專注于提供頂級安全的電子郵件通信，能夠確保您的賬戶不會受到監(jiān)控和其他安全問題的影響。它提供了1GB的免費存儲空間，并可以在電腦、移動設備和網(wǎng)頁瀏覽器上使用。除此之外，Tutanota還提供了簡單易用的界面和安全筆記功能。

GMX Mail是一家總部位于德國的免費電子郵件服務提供商，其平臺提供了日歷、任務列表、地址簿等個人管理工具的集成功能。此外，GMX還為用戶提供了10GB的免費存儲空間，并支持添加自定義域名和多個別名，以便用戶可以根據(jù)個人需求進行個性化定制。

AOL Mail是一款歷史悠久的免費電子郵箱服務，用戶可以輕松注冊獲得免費的電子郵箱地址。該服務提供了25MB的附件大小限制，以及2GB的免費存儲空間、垃圾郵件過濾器、日歷等功能。

iCloud Mail是由蘋果公司提供的郵件服務，可在多種平臺上使用，包括iOS、Mac和電腦瀏覽器。它為用戶提供了5GB的免費存儲空間，并配備了方便的郵件應用，可輕松查看郵件、設置過濾器和標記重要郵件等功能。

Mail.com是一家提供免費電子郵件服務的全球用戶郵局。它擁有豐富的功能，如語音消息、短信、日歷和聯(lián)系人管理。Mail.com提供1000多個域名供用戶選擇，并具有防火墻保護和垃圾郵件過濾功能。該郵件應用程序已經(jīng)針對Windows和Mac等桌面平臺以及iOS和Android等移動平臺進行了優(yōu)化。

1. 臉部護理

男士SPA的臉部護理是專門針對男性皮膚特點和需求設計的，采用專業(yè)的護理手法和產(chǎn)品，旨在幫助去除面部的老化、暗沉和疲勞，讓面部煥發(fā)出健康的光彩。

操作步驟：

（1）清潔面部：用溫水將面部清洗干凈，去除表面的污垢和油脂。

去角質(zhì)是保養(yǎng)皮膚的重要步驟之一，可以使用專門的去角質(zhì)產(chǎn)品輕輕按摩面部，幫助去除老化角質(zhì)。

按摩是一種促進血液循環(huán)、舒緩面部疲勞的方式。你可以使用按摩霜或精油輕柔地按摩面部肌膚，以達到放松和舒緩的效果。

使用適合自己膚質(zhì)的面膜，可以幫助肌膚得到充分的滋潤和營養(yǎng)。

使用適合自己膚質(zhì)的護膚品進行涂抹，有助于鎖住水分，維持肌膚的健康狀態(tài)。

2. 身體按摩

男士SPA的身體按摩主要采用按摩手法和精油，通過調(diào)理身體的經(jīng)絡和氣血來達到放松肌肉、減輕疲勞、促進新陳代謝的效果。

操作步驟：

可以根據(jù)個人需求選擇全身按摩或局部按摩，按摩部位靈活選取。

選擇按摩手法時，可以根據(jù)個人喜好來進行選擇，比如推拿、揉捏、按壓、搓揉等不同的手法都可供選擇。

（3）選擇按摩精油時，可以根據(jù)個人的喜好和需要進行選擇合適的精油，比如薰衣草、迷迭香、檸檬等。

（4）按摩：在進行按摩時，可選擇適量的精油，按摩力度要適中，避免用力過猛。

3. 足底按摩

男士SPA足底按摩是一種以足底穴位和經(jīng)絡為主要手段的按摩方式。通過按摩和刺激足底穴位，可以有效地放松身體、緩解疲勞，并促進血液循環(huán)。

操作步驟：

泡腳是用溫水浸泡雙腳，能放松足部肌肉，軟化角質(zhì)。

足底按摩是通過按摩手法刺激足底穴位，達到放松身體的目的。

通過使用敲打手法刺激足底可以促進血液循環(huán)。

涂抹護理品很重要，特別是要選擇適合自己的足部護理品，這樣可以有效地保持足部健康。

男士SPA是現(xiàn)代男性追求健康、美容的新選擇。它的項目包括臉部護理、身體按摩、足底按摩等，專業(yè)的護理手法和產(chǎn)品能有效幫助你放松身心，緩解壓力，改善肌膚質(zhì)量，煥發(fā)出健康的光彩。

在游戲剛開服的這段時間，許多游戲工作室和個人玩家都紛紛加入了掙錢的行列。最初，掙錢并不需要獲得特定的游戲成就，因此許多玩家和工作室都賺得盆滿缽滿。后來，為了平衡游戲經(jīng)濟，游戲官方設定了只有達到一定俠名級別的玩家才能進行交易和拍賣，然而即使如此，仍有許多掙錢的玩家和工作室依然活躍在游戲中。

我可以分享一些關于熱血江湖手游的挖礦策略和攻略。在游戲中，主要有三種貨幣：銀子、金條和金元寶。銀子和金條是綁定貨幣，無法交易，它們是我們?nèi)粘Ｏ牡呢泿拧６覀兺ǔＫf的“挖礦”指的是獲得金元寶。正常玩家獲得金元寶有兩種方式，一種是通過平臺充值，兌換比例通常是1:10；另一種是通過玩家之間的交易，通常是1:20或25的比例。所以，很多玩家都喜歡從其他玩家手中購買金元寶。

關于俠名，它需要支付68元才能永久激活。雖然對于搬磚來說是必備的，但也可以通過游戲的首充獎勵機制來免費獲得俠名和其他獎勵。許多工作室都采用這種方法。首充活動每個角色只能參與一次，因此想要提升戰(zhàn)力的玩家可以考慮這種方式。

（方法有效，即使沒有花費任何資金也可以完成。如果您不想花錢只是想玩游戲的話可以不用理會）

參與該活動后，玩家可以通過在俠名充值68元的基礎上再充值30元完成首次充值，從而獲得980元寶和一個護符的獎勵。

第一天就能賺取1280個元寶，再加上賣出去的裝備，第一天就能穩(wěn)穩(wěn)地回本。

第二天購買了價值98元的披風，然后獲得了1960元寶。在新區(qū)1:20的比例下出售，相當于一分錢都沒有花費就得到了披風。

購買月卡和周卡的第三天，如果再支付12元，就可以獲得980元寶，相當于實際上沒有額外花錢就獲得了月卡和周卡。

三天內(nèi)累計充值294元，獲得5200元寶以及穩(wěn)賺不虧的裝備。到后期可以考慮出售這個號，獲取相當不錯的價格。

創(chuàng)建角色后，只需要按照主線任務進行游戲，偶爾做一些日常和懸賞任務，獲得的經(jīng)驗非常豐富。通常只需要半小時到一小時就可以達到30級。在這個階段，拍賣行功能也會開放。這時，我們可以出售裝備或其他物品，并通過搜索查詢其他玩家出售的價格，以避免定價過低或過高難以售出。

對于游戲中的材料石頭，我做了一些總結。在武器上使用的石頭通常用于增強武功攻擊，防具上的石頭則用于提高武功防御，而首飾上的石頭則可以增加單一攻擊或者武功加成。其他屬性，比如命中、閃避和內(nèi)功值等，可能并不那么重要，因此可以直接賣給NPC商店。熱血石的價格至少為100元寶，而全部氣功的石頭通常售價在2000元寶以上。屬性石是最稀有的，很少會爆出，所以在獲得時一定要注意別當作垃圾賣掉。

不要囤積打到的裝備，應該及時在拍賣行出售。前期玩家需求量大，因此裝備和材料很容易賣出去。每天賣出30-50萬金幣是常有的事，而如果賣出極品紅裝的首飾或者熱血石，甚至可能獲得上千元寶的收益。

總結：紅色裝備在游戲中可以用元寶進行交換，價格由其屬性決定；而橙色裝備在游戲初期可以出售，價格比較便宜。在新區(qū)中，一些頂級紅色武器和首飾可以以上千元寶售出，同時一些稀有的石頭，比如全部氣功+1和經(jīng)驗+1%等屬性也能以天價成交。

在出售元寶的過程中，需要特別注意有很多人在世界頻道收購元寶，因此我們要確保選擇有聲望或者高戰(zhàn)斗力的玩家進行交易，最好分批次進行出售，這樣風險基本上是可以忽略的。

關于打boss，我們需要組成一個團隊，我們不能一個人去打 boss，可以多開幾個小號組成一個團隊，至少需要有一個到兩個醫(yī)師，boss的收益也是很可觀的，比單刷小怪的爆率要高很多。

參加日常活動，比如勢力戰(zhàn)和門派戰(zhàn)等，盡量完成所有可做的事情。雖然沒有元寶，但對角色成長大有裨益。養(yǎng)號能提高效率，更有利于角色的發(fā)展。

關于熱血江湖獨步武林的搬磚打金玩法就講到這里，需要注意的是，熱血江湖提供了可以在蘋果和安卓平臺互相通玩的版本。如果你對此感興趣并希望了解更多信息，請?zhí)砑涌头：K203398，然后回復 "搬磚" 即可。這款游戲的跨平臺互通功能值得期待。

煙盒回收

回收商會根據(jù)掃描的煙盒數(shù)量自動計算傭金，無需手動結算。同時，回收軟件還提供了方便的物流服務，只需填寫收貨地址即可，回收商會上門取貨。此外，回收軟件還支持多種支付方式，包括支付寶、微信等，方便快捷。總之，使用回收軟件回收煙盒，不僅操作簡單，還能享受更加便捷的服務。

煙盒回收流程

五和寶

煙盒回收教學

社交媒體管理員是負責管理企業(yè)或品牌社交媒體頁面的專業(yè)人員。他們的工作包括發(fā)布內(nèi)容、回復用戶留言、策劃廣告宣傳等。社交媒體管理員需要具備良好的溝通能力和創(chuàng)意能力，能夠根據(jù)企業(yè)或品牌的需求制定合適的社交媒體營銷策略，提高品牌知名度和用戶參與度。

如果您擅長組織活動、協(xié)調(diào)溝通以及主持會議，那么您可以考慮成為婚禮策劃師、商業(yè)展覽策劃或者公共關系專家等職業(yè)。這些職業(yè)需要您具備一定的活動策劃能力，能夠有效地組織和協(xié)調(diào)各種活動，并與參與者進行良好的溝通和協(xié)調(diào)。

社區(qū)推廣員是負責將公司的產(chǎn)品或服務推向更多的人，并擴大受眾范圍的職位。這個工作可以通過多種方式完成，例如客服電話營銷、小品牌的代言直播、線下宣傳等。社區(qū)推廣員需要具備良好的溝通能力和銷售技巧，以便能夠與潛在客戶建立良好的關系，并向他們介紹公司的產(chǎn)品或服務。

如果您對電子商務平臺、售后服務和知識產(chǎn)權法律有一定的了解，那么您可以幫助商家尋找新客戶，并確保買賣雙方的訂單環(huán)節(jié)得到規(guī)范化和細節(jié)處理。

如果您對教育領域有濃厚的興趣，可以考慮為各種機構提供網(wǎng)絡教育服務。您可以設計獨具特色的在線教育課程，或者提供教學、輔導和教材編寫等方面的服務。

7.協(xié)助維護搜索競價信息和新聞內(nèi)容，提高門戶站點的流量。

如果您精通多種語言，您可以為翻譯公司提供文件翻譯、口譯、實時翻譯等服務，成為一名翻譯和口譯員。

如果您具備音頻和視頻制作的技能，那么您可以為音樂家、電影制片人、品牌公司等客戶創(chuàng)作相關的營銷、音樂、廣告等背景音效。您可以購買后期素材和音樂作品，制作出有關企業(yè)活動、商品介紹、微電影等相關成果物料。

如果你擅長圖像處理，可以為企業(yè)或個人網(wǎng)站、社交媒體平臺、宣傳推廣等業(yè)務場合設計創(chuàng)意圖片和標志。

現(xiàn)在在許多產(chǎn)品中，我們都可以見到推薦機制的應用，比如抖音、淘寶等產(chǎn)品中的推薦頁面。那么作為一名運營，你了解推薦系統(tǒng)、或者個性化推薦嗎？你又是否能理解“推薦”和“流量”之間的關系？本文作者就對推薦一事做了詳細總結，一起來看。

推薦對于非技術同學而言更像是一個黑盒，越來越多產(chǎn)品都引入了推薦，而推薦又和流量緊緊掛鉤。此文獻給所有的運營同學。

這篇文章寫于1年前，希望可以系統(tǒng)又簡單地給業(yè)務、運營同學講清楚推薦的運轉(zhuǎn)邏輯、推薦可以做什么、以及如何掌握推薦的流量密碼。

本文比較長，大約 7000 字，我把目錄放在前面，大家可以先看是否有感興趣的部分，再決定是否往下看，節(jié)約時間。

我對推薦好奇，可以通過這個文檔了解什么？

?? 簡單理解推薦

1. 什么是個性化推薦——直觀感受、產(chǎn)品參考，對推薦有個初步概念。
2. 推薦系統(tǒng)解決什么問題——知道推薦這件事的價值是什么。
3. 推薦怎么知道我對什么感興趣——推薦的原理，對推薦有更深入的了解。
4. 推得不準我怎樣讓它推準點——推薦的原理，對推薦有更深入的了解。
5. 推薦有目標嗎——我們對于推薦的預期是什么。
6. 什么是推薦能做的——推薦擅長解決哪些問題。
7. 什么是推薦做不來的——哪些問題不能依賴推薦解決。

?? 深入理解推薦

1. 推薦是如何運作的？
2. 推薦在咱們業(yè)務是如何運作的？
3. 為什么要有召回、粗排、精排？
4. 推薦模型是如何優(yōu)化的？
5. 推薦模型多久開一次實驗？
6. 為什么上了新策略沒有效果？
7. 為什么要做實驗？不能直接全量？
8. 沒有收益的策略，一定不能上線嗎？

?? 我是一個運營，我希望能掌握一些流量密碼

1. 沒有流量，是什么原因？
2. 為什么點擊率很高，曝光不高？
3. 這個內(nèi)容很差，為什么曝光這么高？
4. 推薦怎么給新用戶做推薦？
5. 怎么多一些曝光機會？

?? and，最后，你可能會關心的問題是怎么給推薦提需求？

一、我對推薦好奇

1. 什么是個性化推薦？

你打開今日頭條、抖音時最先看到一個頁面，一般這個頁面也會命名為「推薦」。當然，我們不能因為它叫推薦我們就把它視為推薦。還有像淘寶這種，它叫做「猜你喜歡」。你會發(fā)現(xiàn)，你越看什么，就越容易刷到什么，這就是個性化推薦在起作用。

個性化推薦系統(tǒng)解決的是用戶和商品/內(nèi)容中間的關聯(lián)關系，它是二者之間的橋梁。可能你會好奇，我有需求會用搜索，不會用推薦啊。你用過搜索，應該能感受到推薦和搜索的區(qū)別：搜索是人去找商品、推薦則是商品找人。推薦系統(tǒng)會根據(jù)你的興趣偏好，把你可能會感興趣的商品或內(nèi)容推到你面前、提升。

哪里有海量信息，哪里就有推薦系統(tǒng)，我們每天最常用的APP都涉及到推薦功能：

• 資訊類：今日頭條、騰訊新聞等
• 電商類：淘寶、京東、拼多多、亞馬遜等
• 娛樂類：抖音、快手、愛奇藝等
• 活服務類：美團、大眾點評、攜程等
• 社交類：微信、陌陌、脈脈等

2. 推薦系統(tǒng)解決什么問題？

于用戶而言，推薦既要解決互聯(lián)網(wǎng)信息過載、用戶篩選信息乏力的問題，又要關注用戶沒有目標但想“隨便看看”的場景。

于平臺而言，推薦還需要減少馬太效應和長尾效應的影響，使商品/內(nèi)容的利用率更高，盈利增長。簡單來說，推薦是為了不占用用戶太多時間的基礎上把商品賣給他/讓他消費內(nèi)容。

推薦系統(tǒng)20世紀90年代就被提出來了，但真正進入大眾視野以及在各大互聯(lián)網(wǎng)公司中流行起來，還是最近幾年的事情。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的信息開始在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，產(chǎn)生了嚴重的信息過載。因此，如何從眾多信息中找到用戶感興趣的信息，這個便是推薦系統(tǒng)的價值。精準推薦解決了用戶痛點，提升了用戶體驗，最終便能留住用戶。

推薦系統(tǒng)本質(zhì)上就是一個信息過濾系統(tǒng)，通常分為：召回、排序、重排序這3個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)逐層過濾，最終從海量的物料庫中篩選出幾十個用戶可能感興趣的物品推薦給用戶。

3. 推薦怎么知道我對什么感興趣？

推薦系統(tǒng)會收集你的歷史行為數(shù)據(jù)，可能會有這些：

• 你買過的商品，推薦系統(tǒng)會獲取到價格、類目、風格/類型、機構/商家，并推薦相關的商品給你。
• 你瀏覽的商品，你點擊了、或沒有點擊，推薦會把點擊過的都標記為你感興趣，滑過去的暫時不感興趣。
• 你搜索的關鍵詞，推薦系統(tǒng)會認為與這個關鍵詞相關的商品你都可能會感興趣。
• 還有一些其他的行為，比如收藏、分享、評價……

4. 推得不準，我怎樣讓它推準點？

感覺推得不準可能有兩方面原因：一是推薦模型還不完善，二是你喂給推薦的數(shù)據(jù)不夠多。如果你想讓推薦推得更準，可以嘗試進行以下兩個操作：

• 主動表達興趣：點擊、收藏你喜歡的商品/內(nèi)容；搜索你你感興趣的關鍵詞；設置你的興趣偏好。
• 主動反饋問題：通過 dislike 告訴推薦你不喜歡的商品/內(nèi)容、類型，推薦就會少推這些。

注意，dislike 只能盡量過濾掉你不喜歡的內(nèi)容，無法幫你找到喜歡的內(nèi)容，所以如果想訓練你的推薦模型，盡量進行操作一 [主動表達興趣] 。

5. 推薦有目標嗎？

我們平臺推薦的目標是提升付費率，希望推得更準，用戶愿意點、愿意買。付費率是核心目標，拆解下來也會看點擊率、人均點擊數(shù)、人均瀏覽數(shù)等等，這些中間指標也能衡量推薦推的準不準。

為什么要拆中間指標？點擊率=你推給用戶他是否愿意點，更能代表推的是否準；人均點擊數(shù)=點得越多，越能證明推薦猜你喜好猜得準。用戶進入商品詳情頁后面的事情推薦管不到，所以用付費率不能完全代表推的是否準。

6. 什么是推薦能做的？

用更多的 [特征] 來訓練模型，讓模型猜得更準。特征值得是這個用戶的信息標簽，比如你的瀏覽信息、搜索信息、購買信息、分享信息、評價信息……這些都是特征，是區(qū)別給你推什么、給我推什么的關鍵信息。

除此之外，還可以通過一些 [策略] 來滿足業(yè)務其他訴求，如通過 boost 規(guī)則給指定商品/內(nèi)容曝光（關于如何使用 boost 規(guī)則見本文第20條）。

7. 什么是推薦做不來的？

如果你在逛推薦時遇到一些問題，需要注意以下幾類問題不能依賴推薦解決：

1）畫風不好

畫風是一個主觀感知，用戶 A 覺得這個畫風不好（標題、文案、封面、音樂等使人不適），可能用戶 B 會覺得不錯，即便用戶 A 反饋了畫風不好的問題，也不意味著用戶 B 就不喜歡。

推薦不解決主觀感受，只解決“這個商品/內(nèi)容本身你是否會感興趣，而不是這個畫風你是否會喜歡”。畫風問題依賴審核和推薦審核，同時我們也會通過 dislike 收集關于封面體驗不好的問題，并交給供給側(cè)去優(yōu)化。

2）標題不好

不要試圖希望推薦推一些標題更好的商品/內(nèi)容，因為它不知道什么是好標題。如果一個商品/內(nèi)容的標題很差、但點擊、付費率很高，它在推薦里就會很容易被推出。審核和推薦審核是非常重要的。

3）質(zhì)量不好

解決不了有一些盜版內(nèi)容、分銷課程（在多個機構上傳）、換多個標題都是同一門課/內(nèi)容的問題。從推薦來看，如果本身點擊率很高，推薦通過用戶歷史行為、預估這些課程都是用戶可能會感興趣的，都會展現(xiàn)，但對于用戶而言同一個商品/內(nèi)容看到好多遍，體驗必然不好。這個還是需要審核去解決。

二、深入理解推薦

1. 推薦是如何運作的？

用戶打開App，刷新首頁（下拉刷新 or 重啟app刷新），客戶端會請求服務端（數(shù)據(jù)），服務端會請求推薦（模型），這個時候推薦會返回幾條數(shù)據(jù)給服務端，服務端傳給客戶端，最終在用戶的手機上展示。

那么，推薦是如何選擇內(nèi)容的呢？為什么用戶最后看到的是這些？選擇-呈現(xiàn)過程是這樣的：

• 召回：運營從所有商品/內(nèi)容里挑選出 {用戶可能感興趣} 且{質(zhì)量符合平臺標準}的商品/內(nèi)容放至{推薦池}。
• 粗排：用一個簡單的模型預測用戶有可能感興趣的內(nèi)容、模擬每個商品/內(nèi)容的得分，從高到低排序。
• 精排：在粗排的結果上，預估用戶的點擊率、付費率等，得出預估分，從高到低排序。
• 規(guī)則：考慮到用戶體驗 or 運營訴求，在精排的基礎上會應用一些規(guī)則，如打散、強插、boost 等。
• 收集反饋：把課程推給用戶后，基于用戶的點擊、購買、dislike 行為，會收集起來用于優(yōu)化模型。

2. 推薦在咱們業(yè)務是怎么作業(yè)的？

這個部分是我原來業(yè)務的推薦運轉(zhuǎn)流程，保留這個部分是為了還原一個推薦應用場景，幫助大家理解后面的東西。

1）召回

運營同學建立《推薦課程審核標準》，從所有課程中按照推薦標準，將符合標準的課程審核召回至推薦池。即：在售課程池（全量）?推薦課程池（部分），能被推薦的只有推薦課程池的課程。

2）粗排

推薦取了所有召回課程的歷史點擊率、轉(zhuǎn)化率、銷量數(shù)據(jù)，盡可能的模擬精排模型的打分，在所有召回的課程中選出得分靠前的幾百個視頻送給精排。粗排是大數(shù)據(jù)結果，也就是根據(jù)所有用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)做了一個預估，最終呈現(xiàn)給其他用戶的也是大數(shù)據(jù)的結果。

比如ABCD都買A課，那么XYZ來了我優(yōu)先推A課、他的付費概率更高。粗排召回更適用于新用戶，因為新用戶沒有任何行為，推薦模型沒辦法預估他可能喜歡什么類型的課程，這個時候就用大數(shù)據(jù)的預估（大家都買什么、點什么）來推給用戶。一句話解釋：你可以理解為粗排相當于一個熱銷榜。

3）精排

對于已經(jīng)有消費行為的用戶（付費、點擊、收藏等），我們會把他的這些行為特征收集起來，去預估他可能還會對什么課程感興趣。精排是在粗排的基礎上做的，粗排的作用是把得分靠前的課程遞給精排。一句話解釋：如果你有行為，最終推給你的課就跟推給我的不一樣。

4）規(guī)則

在精排的基礎上應用幾個規(guī)則，比如

• 5 分鐘 send 消重：5 分鐘內(nèi)服務端下發(fā)過的數(shù)據(jù)不會下發(fā)第二次；
• 3 天 show 消重：客戶端展示過的課程3天內(nèi)不會再展示；
• 打散策略：每一次請求數(shù)據(jù)，20～30個課程，同三級類目最多出 2 個。

把這些規(guī)則應用完之后，會把排在前面的課程展現(xiàn)給用戶。

打散策略是為了避免相同類型的課程扎堆，容易引發(fā)用戶不好的體驗：刷來刷去都是講學習音標的，平臺的內(nèi)容會不會太少了些。

而 send 消重和 show 消重的區(qū)別是：

• send 消重是服務端下發(fā)了，只是用戶還沒刷到（服務端一次下發(fā) 20-30 條數(shù)據(jù)，用戶每屏只能看到5-6個課程）。下發(fā)了、用戶沒看到，5分鐘后依然可以推。
• show 消重是用戶在手機屏幕上看到了這個課，滑過去了沒有點擊，那么代表用戶不感興趣，一段時間內(nèi)不再推。

5）收集反饋

你點擊了短視頻剪輯課程，推薦認為你對短視頻課程更感興趣，則后面短視頻剪輯的課程得分就更高，更容易優(yōu)先展示給你。也就是你越用，推薦模型就可能預估得越精準，推給你的內(nèi)容你越感興趣。

3. 為什么要有召回、粗排、精排？不能直接用精排嗎？

性能因素。直接用一個復雜的模型從大量數(shù)據(jù)中找?guī)资畻l內(nèi)容速度會非常慢。所以先召回幾千條，再用粗排找到幾百條，再從幾百條里找到幾十個推給用戶。

4. 推薦模型是如何優(yōu)化的？

推薦模型的優(yōu)化由兩部分驅(qū)動：模型本身訓練、調(diào)優(yōu)需求，業(yè)務側(cè)新需求。

模型訓練調(diào)優(yōu)主要是指性能優(yōu)化、新增用戶特征讓模型猜的更準，如模型結構的改進、增加更多用戶/商品特征、擴大候選集（召回）、提高數(shù)據(jù)反饋時效（模型更及時的得到數(shù)據(jù)反饋）；業(yè)務側(cè)也會有控制價格出現(xiàn)比例、給精選課程增加 boost 等優(yōu)化體驗需求和運營需求。

但，無論是模型調(diào)優(yōu)需求還是業(yè)務需求，每一次修改（稱作一個策略）都需要遵循下述流程：

• 明確目標：這個動作的目標是什么？想要得到什么結果？
• 制定策略：根據(jù)目標，提出解決方案，一般會有多個策略可以達成目標，需要業(yè)務&推薦一起評估實驗成本、效果，最終排出優(yōu)先級進行開發(fā)。
• 設計實驗：明確實驗開啟方式、觀測的核心指標和預期收益。
• 檢查實驗結果：如果符合預期，判斷是否全量上線；如果不符合預期，需要判斷放大流量繼續(xù)觀察或分析實驗，根據(jù)分析結果判斷是放棄該策略、還是優(yōu)化該策略。
• 上線/關閉：如果符合預期，上線。繼續(xù)下一個策略。

5. 推薦模型多久開一次實驗？

推薦實驗是非常高頻的。并不是一個實驗/策略有了結果才可以開啟新實驗，可以多個實驗并行、同時驗證多個策略，最終選擇效果更好的策略全量上線。比如我們兩個月就開了 30 多組實驗。

6. 為什么上了新策略沒有效果？

推薦是一個長周期的事情，不是一朝一夕就訓練好的。推薦相信的是長期有收益，且模型的養(yǎng)成是需要數(shù)據(jù)喂養(yǎng)的，喂得越多就推得越準。

所以一個新的推薦策略上線，肯定不會馬上有效果。就像我們要增肥，不是今天吃一頓明天就能胖了，身體需要吸收、持續(xù)吸收。

7. 為什么要做實驗不能直接全量？

經(jīng)驗上，預期的效果和實際的效果可能會有非常大的差異。不做AB實驗直接上線，可能會帶來嚴重的影響。不是每一個策略都是正向的，推薦模型只是預估用戶更可能喜歡什么，這不意味著用戶真的喜歡。所以新的策略上線后，有一定概率是負向的，也就是用戶覺得推得更不準了。

一般，實驗需要觀測 1-2 周來看數(shù)據(jù)是否穩(wěn)定。如果有正向收益or損失不大，但相信長期有收益，即可上線。

8. 沒有收益的策略，一定不能上線嗎？

AB 實驗沒有顯著正向或略負向也可以上線。必須滿足以下大前提：

• 判斷需要長期迭代，必須在此基礎上疊加其他策略，可以接受短期無收益。
• 推薦需要逐步積累用戶數(shù)據(jù)，此策略才能發(fā)揮作用，數(shù)據(jù)越多，訓練周期越短。

三、我希望了解流量密碼

1. 課程沒有流量，是什么原因？

沒有流量的原因有很多。一般來說會有以下幾種可能，不僅僅是推薦的原因：

• 商品/內(nèi)容已經(jīng)上架，但未審入推薦池。
• 相似、同質(zhì)的商品/內(nèi)容比較多，大家數(shù)據(jù)都很好的情況下，展現(xiàn)的概率就更低。
• 商品歷史銷量、點擊、轉(zhuǎn)化率都不高，在推薦候選中的排序本身就比較靠后。
• dislike 較多反饋了標題、封面差等問題。
• 為什么有些商品/內(nèi)容一開始曝光數(shù)很高，后面就沒有了？

推薦會把商品/內(nèi)容推薦給可能對它感興趣的用戶。一開始推的多，是因為預估可能感興趣的用戶多，在推了1萬次之后，大家都不點擊，推薦就會認為這部分用戶對這個商品/內(nèi)容不感興趣、該商品/內(nèi)容的得分就會越來越低（推薦排序就會靠后），那么越往后就越推不出來了。

2. 為什么課程點擊率很高，曝光數(shù)不高？

點擊率高是因為推得比較準，推過去后用戶更愛點。曝光數(shù)不高的可能性有很多：

• 喜歡這個商品/內(nèi)容的用戶是有限的。
• 相似、同質(zhì)的商品/內(nèi)容比較多，推薦時不一定能勝出。
• dislike 較多反饋了標題、封面差等問題。

3. 這個內(nèi)容很差，為什么曝光這么高？

判斷比較主觀，推薦看的不是一個人的主觀判斷，而是用戶的行為選擇。

4. 推薦怎么給新用戶做推薦？

冷啟動包括新用戶冷啟動和商品冷啟動。新用戶冷啟動是當一個用戶沒有任何行為數(shù)據(jù)和輔助信息的情況下，如何給他做好推薦？商品的冷啟動即長尾問題——如何將新的物品快速推薦給可能對它感興趣的用戶？

• 一個新內(nèi)容，推薦無法判斷誰可能會喜歡它。推薦會根據(jù)跟它相似的課程可能會被用戶喜歡來做嘗試。如果想要推得更準，就需要給內(nèi)容增加更多特征、讓推薦可以猜測得更準一些。
• 一個新用戶，推薦無法判斷他可能會喜歡什么。會嘗試把“大家認為的好內(nèi)容”推給用戶，如果想要推的更準就需要借助用戶主動選擇興趣、加快用戶動作反饋等方法來提高推薦對新用戶的作用效率。

新用戶是沒有歷史行為數(shù)據(jù)的，那個性化推薦模型就無法對其產(chǎn)生作用，我們?nèi)绾巫鐾扑]呢？

一種方法是新用戶主動選擇興趣偏好，讓用戶自己去選自己對什么感興趣；另一種是先按照統(tǒng)計模型（Thompson 湯普森采樣 – 可以理解為按照一個標準）去推。也就是如果從第一天開始，所有新用戶看到的都是一樣的，但同時我加快動作的反饋，也就是當用戶一旦有了點擊、收藏、付費等行為，那么下一次請求數(shù)據(jù)的時候，推薦就可以起作用了。

5. 怎么給老師多一些曝光機會？

這個問題需要先理解另外兩個問題：為什么推薦不多給老師一些曝光機會？如何理解boost？

為什么不多給老師一些曝光機會？

推薦的目標是讓用戶滿意（買課的人），一般不會考慮老師的滿意度。當然，從平臺生態(tài)的角度來考慮，只有讓老師滿意，老師才會傳更多的課到平臺，平臺才有更多的課提供給用戶（推薦去推）。

所以，在讓用戶滿意的基礎上（推得更準），也會加一些規(guī)則去保證老師的利益。比如課程冷啟動規(guī)則（給一些新課固定的曝光資源）、運營精選boost（給一些優(yōu)質(zhì)課加權重）、已購老師boost（購買過的老師的課程加權重）。當然，后續(xù)可能也會有一些其他新策略，既讓推薦推的更準，也能給到老師一些資源保證。

如何理解 boost ？

從推薦視角來看，是反對 boost 的，因為任何 boost 都是人的主觀意愿：我認為用戶對這個更感興趣、我希望用戶能看到這個內(nèi)容。實際上，boost 并不能讓推薦推得更準，過多的 boost 干擾還可能影響推薦的策略。

那為什么我們還會加一些 boost 的策略呢？

• 適當、合理的 boost 可能會提高推薦準確度，注意，只是可能。比如我們從數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，一半的用戶都第二次下單都是買的原來老師的課程，那我們就加了相同老師（已購老師）的 boost ，讓這個用戶購買過的老師的課更容易展現(xiàn)給你。
• 對于老師而言，適當?shù)?boost 是為了平臺的老師生態(tài)，包括新課 boost 和精選 boost 。

如果運營側(cè)有給老師曝光的訴求、想用流量作為運營老師的激勵點，或者為了讓一些尾部但優(yōu)質(zhì)的課程有售出機會，需要在推薦模型的基礎上加干預規(guī)則，那么可以把你的訴求提給產(chǎn)品，產(chǎn)品和推薦同學會在不傷害用戶體驗、推薦仍然有作用空間、且能實現(xiàn)運營目標的基礎上共同制定策略。

四、我怎么給推薦提需求

可以以這樣的姿勢給推薦同學提需求：需求目的是什么？想要解決什么問題？預期效果是什么？對用戶會有什么影響？你要相信，推薦同學了解的推薦策略會比你多很多，把你的問題交給他，他們會選出更能幫你實現(xiàn)目標的策略。

? 錯誤的方式：我想在推薦強插某老師課程。

? 正確的方式：我們想要給優(yōu)質(zhì)課程更多的曝光機會，一方面是這些課程質(zhì)量很好應該不會對用戶體驗造成損傷，另一方面也可以作為老師運營的抓手，能激勵老師產(chǎn)生更多優(yōu)質(zhì)課程。

? 錯誤的方式：我想在模型里加個特征。

? 正確的方式：我發(fā)現(xiàn)最近給我推的課程價格都偏高，調(diào)研了幾個用戶也是如此。如果我們持續(xù)推高于用戶消費水平的課程，付費率可能會越來越低。我們看下是通過推薦價格占比、還是引入用戶歷史/最近一次消費金額，來減少大量推高單價的情況。

? 錯誤的方式：能不能給新課加 boost。

? 正確的方式：老師拉新團隊最近拉了很多新老師入駐，但是這些老師的課程都沒有曝光量，這影響了老師傳課的積極性，長期來看我們會做大量的老師拉新工作、如果新老師的新課沒有流量會影響整個平臺的老師生態(tài)。有沒有什么方法，可以給這些老師/課程一些曝光的機會？

五、我為什么要寫這個

這篇文章不能說把推薦講得非常透徹、但也盡力從業(yè)務視角把一個技術邏輯講得更易懂。

我們是個平臺產(chǎn)品，既有C端用戶也有B端用戶。負責B端拓展的同學就希望流量有傾斜，運營同學對各項指標負責又希望基于他的目標做策略調(diào)整，產(chǎn)品考慮用戶體驗也會有體驗向的需求，不同角色的需求經(jīng)常會相悖。而推薦本身也有自己的運轉(zhuǎn)邏輯，一定會有不能滿足、或者滿足的不好的地方。

想要取得好的溝通效果、達成目標，就要先了解對方的邏輯（推薦），以及如何利用資源（推薦機制），這篇文章原本是寫給我合作的運營同學，借此也獻給所有會關注推薦和流量的運營伙伴。

專欄作家

燒包鹿，微信公眾號：燒包鹿（hishaobaolu），所有的文字都為了傳遞如何思考，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash，基于CC0協(xié)議

該文觀點僅代表作者本人，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺僅提供信息存儲空間服務。

一、今日頭條極速版（版本號：8.7.1.0）

既然在頭條的地盤發(fā)文章，第一個實測對象就選它吧。

在“隱私設置”里面，可以看到“推薦內(nèi)容”相關設置，但設置內(nèi)容較少，只有“個性化推薦”按鈕。

二、今日頭條（版本號：8.7.1）

第二個實測的仍是今日頭條，我想看看兩個版本之間會不會有什么區(qū)別。這一看，還真發(fā)現(xiàn)了區(qū)別。

在這個版本中，明顯可以看到“個性化推薦設置”的內(nèi)容更加豐富和全面，對用戶的使用感也是考慮的更加周到。為什么兩個版本會有這么大的區(qū)別？不知道“頭條官網(wǎng)”有什么解釋沒。是不是因為極速版需要更多的大數(shù)據(jù)，賦予用戶設置權限過多的話，會影響金幣或者文章的收益？

三、美團（版本號：11.18.204）

進入“設置”，點擊“隱私管理”，可以“個性化內(nèi)容推薦”和“個性化廣告推薦”。有趣的是，關閉的時候，還彈出了“確認”界面。

四、攜程（版本號：8.45.0）

從右上角的“設置”按鈕，進入后便可看到“隱私設置”，進入后可見簡單的“個性推薦”。因為攜程多次被網(wǎng)友詬病大數(shù)據(jù)殺熟，“個性推薦”貌似也比較簡單，不知效果如何。

五、快手極速版（版本號：10.1.30.2877）

從“設置”進去后，找到“隱私設置”，再往下翻，最后才能看見“管理個性化推薦”和“管理個性化廣告”。關閉時，也會彈出確認界面。

總之，這五個APP應該是大家比較常用的。經(jīng)過我非專業(yè)的簡單實測，也確實都有關閉算法的設置，雖然有的稍微需要多劃幾下屏幕。至于到底有沒有效果，我就不測了，我也沒那個技術測。相信大家在以后使用的過程中，會有更新更深的體會。

編輯導語：如今，抖音變得越來越豐富了，人們開始在抖音上進行一定的社交活動了。這篇文章作者從抖音的社交價值、社交方向、社交策略以及未來還可以進行的產(chǎn)品策略，一起來看看吧。

我的堂姐，剛剛?cè)畾q，是兩位孩子的媽媽，家住在縣城旁邊。堂姐在縣城的一個電子煙店里做售貨員，空閑時間很多，包括上班期間，會經(jīng)常看到她抖音在線。她跟我說，看抖音能知道好多事情，還能看到家里的情況（娘家），而且現(xiàn)在她經(jīng)常從抖音買東西，衣服鞋子什么都買，不貴質(zhì)量也不差。

這段描述很像抖音官方所說的，抖音慢慢的從一種娛樂方式，增長出來了社交能力，現(xiàn)在變成了一種生活方式。

在抖音能看短視頻娛樂，能通過新聞媒體大號和熱搜榜單了解時事新聞，能看到親戚朋友分享的生活，還能在短視頻和直播的購物頻道買東西，甚至還有周邊的吃喝玩樂推薦列表。

是的，抖音越來越豐富了。

作為一個社交產(chǎn)品經(jīng)理，非常好奇一個內(nèi)容平臺是如何后置嵌入社交的。所以系統(tǒng)的對抖音社交具體的產(chǎn)品策略進行了梳理，同時也列了一些抖音或許可嘗試的社交產(chǎn)品策略。

本文結構：

1. 抖音為什么要做社交
2. 抖音要做什么樣的社交
3. 抖音現(xiàn)在做了什么樣的社交
4. 或許抖音社交還可以嘗試什么策略

一、抖音的社交價值

聽到抖音做社交，首先會想到一個產(chǎn)品在做大了之后多半想做社交，因為關系鏈遷移成本高、使用剛需高頻、用戶粘性好。還有說抖音做社交是為了抵御微信視頻號、快手和B站的威脅。這些其實都對，但不夠深度。

我在理解抖音社交價值時主要是從抖音基本盤，也就是內(nèi)容角度去理解的。

抖音做社交，社交推薦能作為算法推薦的補充，讓大多數(shù)我這樣的普通人記錄的生活也能被看到和關注，從而才能納入更多的用戶，突破增長瓶頸，往國民級app的最頂端再進一步。

抖音的社交是在娛樂基礎上長出來的。

站在用戶角度感知抖音，一方面抖音上有搞笑、育兒、職場、心理學、新聞事實等各類短視頻內(nèi)容，是一個向外看的窗口，通過這些內(nèi)容能了解到更大的世界。

另一方面抖音的視頻拍攝功能非常強大，使用后能看見不一樣的自己，也許是自己三歲后的樣子，也許是穿紅禮服的樣子，也許是平行時空里另外一個性別的樣子，很神奇，忍不住要發(fā)出去同大家分享。

作為一個普通人，我使用抖音發(fā)了視頻，也是希望被看到被認可的。如果我的視頻進入到公域內(nèi)容池里，相對那些花了很多心思生產(chǎn)出來的PGC內(nèi)容，沒有翻轉(zhuǎn)、缺乏創(chuàng)意、不那么有趣，觀看后平平靜靜、分泌不了多巴胺，甚至覺得為什么要花時間看這些東西。

如果公域內(nèi)容池里有很多個”我“這樣的內(nèi)容，那可能被認為是缺少優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，用戶慢慢就流失了。

于我呢，我的內(nèi)容不被大家喜歡，得不到互動，我也感受不到被看到。那根據(jù)抖音的推薦算法，我的內(nèi)容會越來越少的被他人看到，長此以往，我的創(chuàng)作積極性會下降，慢慢的就不投稿了。

那怎么辦呢？做半熟人社交，用社交關系來加持我的內(nèi)容。

也就是把我的視頻推給我的親戚鄰居來看，沒那么精彩的內(nèi)容，因為社交關系的加持，獲得了點贊評論的互動及關注。

抖音的社交圈是相對開放的，不是只有好友才能互動，根據(jù)朋友推薦的內(nèi)容分發(fā)量比好友大很多，能更好的滿足被他人關注的需求。比如，我的姐夫，發(fā)一條抖音能獲得近100個贊，比我發(fā)一條微信朋友圈多很多。

從產(chǎn)品運營角度來說，抖音的內(nèi)容生產(chǎn)和消費的這條供需鏈路上，原來是一條：PGC產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容依靠算法推薦而被大量消費，繼而促進更多優(yōu)質(zhì)PGC內(nèi)容產(chǎn)生。那些能被人記住和喜歡的視頻，創(chuàng)作門檻逐漸變高，普通人參與不進去。

現(xiàn)在因為做社交長出來一條新的內(nèi)容生產(chǎn)和消費供需鏈路：普通人記錄和分享生活的視頻，因為社交關系的加持而被半熟人消費和關注，從而有更多的人愿意加入到創(chuàng)作中來，產(chǎn)生更多可被消費的內(nèi)容。

同時，社交關系的沉淀，會吸引身邊的更多人因為跟風或拉齊對話來到抖音，跟關系鏈的朋友互動。如此，依靠社交，推動用戶基數(shù)的增長和活躍度提升，讓平臺的發(fā)展更為持久。

所以我覺得抖音做半熟人的社交方向很有意義。順便說一句，之前看到有聲音認為，抖音應該做陌生人社交，我自己是做陌生人社交的，認為抖音不適合做陌生人社交。

主要是當前用戶規(guī)模下的抖音，用戶年齡分布結構分散，會有相當部分用戶對跟陌生人締結關系、互動聊天沒有欲望。

二、抖音的社交方向

有人說抖音做社交很難，因為”算法推薦+優(yōu)質(zhì)內(nèi)容“導致人的注意力都在視頻內(nèi)容上，即便加了好友，彼此都抽不出時間來聊天。

社交一定是聊天嗎？人與人之間關系分深淺，親密關系>好朋友>輕度朋友點頭之交>陌生人，對應的社交方式也分輕重的，點贊相對評論輕，評論相對私信聊天輕，私聊相對即時語音或視頻輕。

社交一定要聊天嗎？在陌生人社交里聊天是必須的，因為持續(xù)的聊天對話能加快彼此更加了解，促進陌生人的關系升級，這是陌生人社交產(chǎn)品的用戶價值。

但抖音如果做半熟人社交，利用社交關系來加持內(nèi)容，則基于視頻動態(tài)的贊、評、分享互動相對聊天更重要。

并不是說不做聊天，聊天工具的完善，能減少用戶切換使用微信的必要性，讓用戶也能在抖音上完成社交閉環(huán)，對增加用戶的停留時長很有利。

也有人說抖音做社交很難，因為抖音的內(nèi)容娛樂屬性太強了，前置意識里使用抖音就是為了放松娛樂的，如果需要聯(lián)系別人，還是習慣使用微信。

微信能滿足所有的通訊需求嗎？通訊需求是分場景的，雖然大家習慣使用微信，但在微信之后，還是陸續(xù)出現(xiàn)了釘釘、飛書類似的辦公軟件，是因為微信的通訊場景初始溝通路徑較長（得先加好友），通訊錄資產(chǎn)區(qū)分親疏不便（與某些人僅是簡要溝通不需要加為好友），多人協(xié)作內(nèi)容無法沉淀等，并不符合辦公通訊軟件的場景。

同理，抖音是娛樂場景下的社交，除了日常的通訊溝通外，發(fā)現(xiàn)個有趣視頻想分享給好友，有了一些成果或遇到有感而發(fā)的場景想發(fā)視頻分享下，發(fā)現(xiàn)好玩的商品、商店、地點要介紹給好友等等，這些需求在抖音社交場景下能閉環(huán)滿足，不需要在多個產(chǎn)品之間來回切換。

而且抖音的視頻制作門檻低且特效有趣、視頻發(fā)布路徑更短、不用繁瑣的加好友雙向驗證。

綜上，抖音做社交并不是為了取代微信的通訊功能，而是期望通過半熟人社交互動來加持普通人視頻動態(tài)的內(nèi)容價值，讓普通人也得到關注。但娛樂場景下的社交通訊，與抖音的內(nèi)容屬性契合，需要完善通訊工具來完成社交閉環(huán)。

所以抖音社交有3個大方向：

一需要從發(fā)現(xiàn)和關注入手，形成熟人半熟人的關系鏈，讓社交推薦更精準，社交互動因為關系鏈而更加頻繁。

二需要引導關系鏈之間基于視頻的點贊、評論、分享等輕互動。

三需要完善通訊工具讓社交閉環(huán)，促進聊天對話，鞏固用戶的社交資產(chǎn)。

三、抖音的社交策略

做陌生人社交產(chǎn)品，繞不開的是產(chǎn)品內(nèi)社交鏈路的搭建。

陌生人社交的核心用戶價值是沉淀社交關系，但兩個陌生人從發(fā)現(xiàn)到關系沉淀，需要鏈路引導：先在某個場景里發(fā)現(xiàn)他/她存在、便嘗試向他/她發(fā)出社交信號、若對方回應正向的社交信號、雙方開始進行信息交換、日復一日彼此了解加深、關系得以升級發(fā)展成比陌生人深的關系。

但若對方回應負向的社交信號，或信息交換的過程中出現(xiàn)分歧，那也就沒有了后面的關系沉淀。

簡而言之，發(fā)現(xiàn)、破冰、互動、關系沉淀、關系拓展，是一條完整的社交鏈路。梳理后發(fā)現(xiàn)，抖音的半熟人社交也可以按照這條社交鏈條展開分析。說明一下，本次梳理是基于iOS抖音19.2.0版本展開的。

1. 發(fā)現(xiàn)

抖音的社交發(fā)現(xiàn)方式，包含朋友推薦、抖一抖、第三方分享、掃碼和面對面、社交互動消息發(fā)現(xiàn)。其中朋友推薦方式滲透的地方最多，會重點說明。二維碼掃一掃和面對面，主要是為了方便線下輕松加好友，比較常見，不多說。

（1）朋友推薦

抖音的朋友推薦基本邏輯是根據(jù)你的通訊錄、贊評互動行為、profile頁資料、地理位置、粉絲、關注等信息，給你推薦你可能認識的人。

朋友推薦入口主要覆蓋了短視頻場景和個人主頁，包含：主態(tài)profile頁添加朋友的推薦列表，首頁推薦短視頻中的社交推薦、朋友視頻動態(tài)中的社交卡片、客態(tài)主頁點擊關注后的“你可能感興趣”推薦。

①主態(tài)profile頁添加朋友推薦列表

用戶從自己主頁的“添加朋友”入口進去會看到“朋友推薦”列表。推薦列表內(nèi)容，主要展示被推薦人的頭像、昵稱以及與你的關聯(lián)，比如他與你有某某某、某某某等2個共同的關注，他與你有xx、xx等2個共同聯(lián)系人。

同時這個推薦列表的入口，也會放在其他相關的地方，比如粉絲列表的底部有“發(fā)現(xiàn)朋友”入口，進入看到的也是朋友推薦列表。

在與你的聯(lián)系中，有個細節(jié)，如果對方開啟了私密賬號（僅粉絲可看作品，關注需要發(fā)申請）或者對方關注和粉絲列表設置是私密的，那在推薦列表里就不會顯示你跟他共同的相關聯(lián)系人是誰，而是用“有2個共同關注”“有2個共同聯(lián)系人”模糊代替，代表對用戶隱私的尊重。

②首頁推薦短視頻中的社交推薦

打開抖音，首頁的推薦tab短視頻流中，在看短視頻的同時，也能看到你和創(chuàng)作者關聯(lián)的文案說明以及對創(chuàng)作者一鍵“關注”的按鈕。對很多人來說，抖音是娛樂方式，注意力會比較沉浸在短視頻流中，甚至很少切換其他底部tab。

將朋友推薦融合在短視頻中，在不破壞用戶刷短視頻體驗的基礎上，將朋友推薦push給短視頻的用戶。

③朋友視頻動態(tài)中的社交卡片

在朋友tab切換視頻過程中，策略出現(xiàn)社交卡片的朋友推薦。為了讓被推薦的每個人都被看見，每次僅展示一個人，突出這個人的頭像、昵稱、與你的關聯(lián)、他最近的作品，以及性別年齡地區(qū)學校等個人信息等，以增加辨認度和吸引力。

對社交卡片，能進行“關注”和“換一個”，還可以點擊右上角“x”號，調(diào)起反饋彈窗，在彈窗內(nèi)對算法進行“不感興趣”、“減少推薦”等反饋，也能看到“為什么會看到推薦”的文案說明。

相對于快手僅有的“關注”和“換一批”操作，能看出抖音非常看重用戶體驗，擔心用戶被打擾。上下滑動，就可以從社交卡片切換回原先的短視頻，便捷的回到短視頻主場景。

④客態(tài)主頁點擊關注后的推薦

在客態(tài)主頁點擊“關注”后，會立馬出現(xiàn)“你可能感興趣”的朋友推薦模塊，左右滑動查看更多。這種關注引導講究的是推薦時機，在用戶已經(jīng)主動觸發(fā)關注意愿情況下，推薦關注順理成章且打擾性小。

（2）抖一抖發(fā)現(xiàn)

抖一抖類似于微信的搖一搖，尋找在同一時刻和你做同樣一個簡單動作的人，充滿”隨機性“。根據(jù)動作結果來看，相比搖一搖，抖一抖的使用率可能不多，出現(xiàn)多次30s仍然匹配不到人的情況。

猜測是因為微信是通訊工具，打開微信并不是隨時都有人陪你聊天，于是尋找附近的陌生人一起聊。但抖音具有超強的內(nèi)容屬性，短視頻一條接著一條，不會讓你覺得有空檔，需要找人聊天。

（3）第三方分享發(fā)現(xiàn)

微信封鎖抖音后，給微信好友分享個人主頁和視頻，需要復制口令分享出去，接收方再復制口令打開抖音，就會看到能跳轉(zhuǎn)的彈窗，點擊就能看到對應的視頻和個人主頁了。

相比于直接分享主頁或視頻鏈接，這種分享開發(fā)方式，分享路徑比較長，會降低接收者的打開意愿，但這是無奈之舉。

（4）社交互動消息發(fā)現(xiàn)

在消息tab的消息列表里，有幾個社交互動相關的消息入口。“互動消息”入口，進去后是消息通知列表，包含點贊、評論、主頁訪客等互動方式的消息通知。“粉絲”入口展示的是最近關注你的人。

“求更新”入口進去是那些通過你的主頁催你更新作品的消息列表。這些社交相關的消息展示出互動人的頭像、名稱、互動說明，便于進行關注和回關。

這些互動列表的發(fā)現(xiàn)，相當于社交過程中有人先行一步向你拋出社交信號，禮尚往來，你回應他的互動。雙方你來我往的次數(shù)多了，親密程度也就逐漸增加，關系沉淀的可能性逐漸增大。

但抖音的互動消息是二級入口，需要用戶點擊3次才能進行回應。社交發(fā)現(xiàn)方式中，回應別人的互動，是非常有可能形成雙關關系的，可以考慮加強。

抖音以上這一套社交發(fā)現(xiàn)方式，既包含了線下關系的線上化（面對面加好友，二維碼掃一掃）、已有關系的遷移（第三方分享、通訊錄授權），又包含了互動列表的社交push，以及抖音強勢的推薦算法，滿足了不同場景下熟人和半熟人社交關系網(wǎng)絡的締結。

2. 加好友轉(zhuǎn)化

抖音的關系分為兩種，關注/粉絲、朋友。關注/粉絲是單向關系，關注的需求是follow動態(tài)或追蹤內(nèi)容，多用于社區(qū)內(nèi)容、直播、社交媒體等產(chǎn)品形態(tài)的用戶關系鏈。朋友是雙向關系，講究雙向認同，加好友是為了直接進行溝通交流，是社交產(chǎn)品引導的關系鏈重點。

一般，社交產(chǎn)品單向關系能逐步向雙向關系升級，也就是說互相關注就是朋友。抖音的好友關系不僅遵循相互關注就是好友，而且從“添加朋友”入口點擊關注，雖然是單向關注，但也是朋友。猜測可能是為了降低加好友難度，豐富“朋友”tab的動態(tài)。

下面主要討論抖音為了促進關注/雙關的達成做了哪些產(chǎn)品策略。

（1）增加關注的入口

前面我們梳理的每種社交發(fā)現(xiàn)方式，不管是個人主頁和短視頻中的推薦、互動列表的發(fā)現(xiàn)，抖一抖的發(fā)現(xiàn)，都屬于增加”關注“入口。除此之外，還有2個私信頁面里的關注引導。

第一個：當在私信里分享個人主頁的時候，不管是分享方還是接收方，當分享的這個人與你不是關注/粉絲的關系，就會顯示出來”關注/回關“的按鈕。第二個：若私信頁面你跟對方不是好友，界面內(nèi)吸底會出現(xiàn)關注引導，而且必須點擊給出回應才會消失。

（2）UI層面上強調(diào)”關注/互關“按鈕

UI層面的交互引導，一般是從空間位置、色彩、動態(tài)等方面進行突出強調(diào)。抖音所有頁面的“關注/回關”按鈕都是突出的紅色，并且將“關注/回關”按鈕放大。如客態(tài)個人profile頁、訪客列表、粉絲列表、短視頻、社交卡片等頁面的“關注/回關”按鈕。

（3）“添加朋友”入口添加小紅點

紅點和氣泡是比較常見的入口提醒策略。抖音自己主頁的“添加朋友”入口使用了紅點策略，猜測當推薦列表新增用戶，或者現(xiàn)有推薦用戶存在“關注了你”的變動時即觸發(fā)紅點，點擊進去查收消息紅點才會消失。

（4）引導用戶增加個人信息標簽

在陌生人社交里，讓用戶添加照片、性別、生日、城市、學校或職業(yè)、授權地理位置是經(jīng)常的事情，因為這些信息代表著用戶的基礎社交畫像，是初次相識時候的第一印象，會直接影響你對認識這個人是否有興趣。

抖音也讓用戶在個人主頁增加性別、生日、所在地、學校等個人信息標簽，并且在社交推薦的時候會作為展示對對方的內(nèi)容模塊之一，期望通過這些個人信息標簽來豐富推薦人的社交畫像，增加關注/回關的可能性。

（5）強調(diào)粉絲消息引導回關

抖音的互動消息列表里包含了他人給你贊評、他人訪問你的主頁、他人回復你的評論等多種互動信息，但把“他人對你關注”獨立出來做了一個”粉絲“入口，就是為了突出強調(diào)你的粉絲，并引導你進行回關。

相對來說，在已經(jīng)形成單向關系的基礎上引導雙向關系的形成，路徑縮短了，可能性更大。

（6）提升推薦的精準度

強化推薦算法，把朋友推薦做的更精準，是用戶前端沒有直接看到，但非常利于提升加好友轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品策略。

之前在跟我堂姐聊抖音社交的時候，她就會提到“我不認識他，我關注他干嘛”，所以盡可能推薦熟人、半熟人，有利于關系的締結。

當然，抖音在所有的朋友推薦中設有”移除“按鈕，點擊后將不會為你推薦該用戶，除了減少打擾之外，也算是在優(yōu)化朋友推薦的算法策略。

3. 互動

這環(huán)節(jié)說的互動主要是點贊評論分享這些輕互動方式，至于聊天對話會在下個環(huán)節(jié)梳理。抖音的輕互動產(chǎn)品策略梳理可以從贊評分享的引導、互動消息通知、通知權限引導這三個方面展開。

（1）贊評分享引導

抖音的贊評分享互動主要是基于短視頻的，贊評分享引導策略都在短視頻場景里。

點贊：新用戶在短視頻場景中，可能會遇到一個小氣泡，寫著”雙擊試試點贊”的引導語。然后雙擊屏幕任意區(qū)域即可點贊出現(xiàn)紅心，連擊點贊還會散發(fā)很多個小紅心。為了讓用戶看視頻的時候別忘了點贊，屏幕右側(cè)的點贊icon會呼吸，動態(tài)吸引注意力。

評論：跟內(nèi)容廣場類似，在你朋友的短視頻底部策略出現(xiàn)評論引導，除了輸入框之外，這里會顯示你自己的頭像和快捷表情，吸引注意力的同時引導你快速便捷的評論。同時，如果有短視頻的評論數(shù)達到一定比例后，評論的icon會變成代表火熱的動態(tài)icon，吸引注意。

分享：為了引導用戶將短視頻分享給他人，原先的分享icon會策略變成微信icon或某個好友頭像并收縮放大，同時長按短視頻會出現(xiàn)一個長長的分享列表，將近期你互動溝通的用戶列出來，進行一鍵分享。

（2）互動消息通知

引導用戶進行了贊評分享互動之后，就要想辦法讓對方接收到且盡量第一時間接收到，這樣后續(xù)才會你來我往，進行更多的信息交換，形成并鞏固關系，所以互動消息通知也是社交互動環(huán)節(jié)非常重要的產(chǎn)品策略。

抖音已產(chǎn)生互動的消息通知，實現(xiàn)方式上有push條、未讀消息數(shù)字氣泡、通知列表。

push條包含內(nèi)部push和外部push，內(nèi)部push條一般是在界面頂部的消息條，通知你收到好友的關注、評論等互動啦，點擊即可跳轉(zhuǎn)到對應的消息場景進行回應。

未讀消息數(shù)字氣泡也是會包含內(nèi)外部的。內(nèi)部的未讀消息數(shù)字氣泡最外層出現(xiàn)在消息tab，點擊進入消息列表，消息列表里有一個專屬的互動消息入口，進去能看到好友的贊評、主頁訪客等通知消息，點擊即可快速回應。

除了已發(fā)生互動的消息通知外，產(chǎn)品也會引導某一時機的行為去主動觸發(fā)互動通知。比如發(fā)布短視頻支持@某人，上傳視頻后出現(xiàn)一個引導分享給好友的浮窗。

（3）開啟通知權限引導

為了增加活躍頻次，抖音在各種場景下上線了引導打開通知權限的策略，可以從觸發(fā)時機和實現(xiàn)方式去這些引導策略進行劃分。

實現(xiàn)方式主要是彈窗，底部半屏或中間位置的彈窗，也有聊天場景里的浮層。

觸發(fā)時機和承接文案有：查看互動消息時，開啟通知能第一時間看見好友的點贊評論；發(fā)布視頻時，開啟通知能第一時間看見好友的贊評關注消息；發(fā)布視頻時，開啟通知能第一時間看見好友發(fā)布的視頻；好友私信、評論你時，開啟通知能接受通知；聊天時，開啟通知能第一時間知道朋友發(fā)信息給你了。

4. 對話

聊天對話是比贊評重的互動方式，雖說抖音的社交不是為了取代微信的通訊功能，但聊天對話功能能讓用戶在抖音里完成社交閉環(huán)。下面嘗試從抖音的聊天功能、聊天入口引導、主場景IM功能打通等方面展開梳理。

（1）聊天功能

抖音的聊天功能相對齊全，包含發(fā)送文本消息和語音消息、照片、相機拍攝、表情包、語音或視頻通話、分享我喜歡的視頻、紅包、發(fā)地理位置等。有幾個細節(jié)需要說明：

即時對話：抖音在聊天窗口直接外顯了語音通話和視頻通話，猜測是為了突出抖音也能起到即時對話的通訊功能。

快捷招呼引導：打開聊天窗口的時候，會看到抖音推送的快捷打招呼的表情包和引導語，這是陌生人社交常用的功能，快捷開場白和快捷表情包，讓第一句對話更快捷發(fā)出。

表情包：聊天功能少不了的就是表情包，聊天必備，既增加了趣味性，又能比文字更能表達情緒。抖音的表情包除了主題表情、GIF表情之外，還新增了DIY的自拍表情和全屏表情，讓表情包功能更炫酷了。

更多互動方式：抖音還增加了聊天場景里的雙人互動方式，一起看視頻，一起唱歌。

（2）聊天引導

聊天功能逐漸完善后，要考慮如何把有關系的用戶引導到聊天場景。對于聊天窗口，抖音做了很多引導策略。

消息tab：首先最大的變化是有一個獨立的消息tab頁，在這個tab頁面里會看到所有好友的聊天列表，而且頁面頂部有一排好友頭像且會表明在線狀態(tài)，按照最近聯(lián)系的時間排列，支持左右橫滑，便捷跟最近聊過天的好友再次發(fā)起對話。

內(nèi)部push：push條也會被用在聊天引導里，在短視頻場景里，如果有好友私信了你或好友上線了，會立即收到一個內(nèi)部push條，點擊立即跳轉(zhuǎn)到與好友的聊天窗口。

短視頻中的聊天icon：短視頻場景里一個聊天引導策略，是基于你看到了有趣的視頻會想分享給好友，所以在原來的分享入口基礎上策略出現(xiàn)了私信入口，而且icon使用的是近期聊天的某個朋友的頭像，點擊立即進入聊天狀態(tài)。如果你看的是朋友的短視頻，那朋友頭像上就會有一個聊天的入口，點擊發(fā)私信。

互動消息列表的私信回復：其實基于互動消息也是有聊天引導的，在互動消息列表里，有朋友給你點贊，就會在那條點贊通知下面增加一個”私信回復“的聊天引導。

（3）主場景IM通訊功能打通

短視頻是抖音的主場景，主場景里的聊天不需要跳轉(zhuǎn)到聊天窗口，而是在場景內(nèi)打通了IM通訊功能。朋友動態(tài)里，朋友頭像下方有個私信聊天的icon，點擊后出現(xiàn)快捷私信的IM通訊窗口，然后收到發(fā)送成功的通知，點擊通知皆可在短視頻里調(diào)起半屏IM窗口，點擊左上角的擴大icon才會跳出短視頻場景，打開聊天窗口。

整個過程既保持原來的場景，又能跟朋友聊天。

以上是從社交鏈條的發(fā)現(xiàn)、加好友、互動、聊天層面對抖音社交產(chǎn)品策略進行的梳理。

這些社交產(chǎn)品策略，既全面又比較克制且注重細節(jié)，抖音聊天功能完善程度是能與大多數(shù)社交產(chǎn)品PK的，而很多社交互動、對話的引導又能融合在短視頻里，減少對主場景的打擾，而且需要用戶的授權和主動。

另一方面，通過梳理，系統(tǒng)的去看抖音的社交策略，對以后其他非社交產(chǎn)品的社交功能有比較系統(tǒng)的認識。

四、抖音社交還可以嘗試的產(chǎn)品策略

很認可抖音的社交產(chǎn)品策略，但從一個社交產(chǎn)品經(jīng)理觀察和使用的角度來說，也有一些建議和想法。

1. 社交發(fā)現(xiàn)

（1）測試首頁推薦tab的社交卡片轉(zhuǎn)化

或許抖音可以試試把社交卡片高頻控的放在推薦tab里試試，因為抖音“全屏布局+下滑切換+推薦算法”的內(nèi)容形態(tài)，太容易讓人沉浸了，而很少切換其他tab。社交卡片僅放在朋友tab的動態(tài)里，可能會因此錯過一些流量。

（2）強化互動列表發(fā)現(xiàn)

在消息tab里新增一個“互動消息”頁面，將別人給我點贊評論、關注我、催我更新、訪問我主頁等的互動消息，直接展示出來，強化互動列表信息。在禮尚我來的傳統(tǒng)里，如果我收到了別人已經(jīng)向我表示關注的互動消息，我贊評、訪問他們的可能性會加大，如此你來我往，關注和互關的概率會增加。

2.加好友轉(zhuǎn)化

（1）強調(diào)回關并新增“邀請回關”功能

強調(diào)回關，主頁的粉絲數(shù)新增時放上紅點，點擊在粉絲列表引導回關。

在客態(tài)個人主頁和私聊窗口新增“邀請回關”按鈕。客態(tài)個人主頁點擊“關注”后按鈕狀態(tài)變?yōu)椤把埢仃P”，點擊后給對方發(fā)送一個互動消息通知，接收方在互動消息通知列表里可以直接點擊“關注”進行回關。

抖音的私聊開啟是不受限制的，只要用戶自己設置了可以接收私聊，那關注你的人，就能向你發(fā)起私聊。在私聊窗口的頂部展示當前雙方朋友狀態(tài)，并提供關注/回關/邀請回關的按鈕，點擊則給對方在兩個人的私聊頁面推送一條系統(tǒng)消息（私聊頁面的小灰條），接收方可以直接在小灰條里點擊“關注”進行回關。

（2）關注引導文案優(yōu)化

客態(tài)主頁點擊“關注”按鈕后，會立即出現(xiàn)朋友推薦列表，文案寫的是“你可能感興趣”的人，“可能感興趣”的意思是系統(tǒng)算法推薦給你的。

猜測這里的推薦是根據(jù)剛剛這個新關注而推薦的，所以可以換一個能相對讓用戶更感興趣的文案——“關注他的人還關注了這些人”或者“他關注了這些人”，突出推薦列表跟新關注的這個人是有關聯(lián)的，相比算法推薦更親切，增加查看關注的動力。

3. 好友互動

（1）策略性將互動消息列表層級+1

猜測在抖音有一部分人是很少聊天但經(jīng)常有贊評分享此類的輕互動的，可以考慮根據(jù)聊天頻次和互動頻次，策略性的將目標用戶的互動消息列表層級+1。

現(xiàn)在的互動消息列表是一個三級頁面：消息tab——消息列表頁面（互動消息入口）——互動消息列表。現(xiàn)在的互動消息入口是處在摻雜著著聊天消息、系統(tǒng)消息、粉絲消息等眾多消息的列表中的，進到消息列表頁面，用戶對互動消息的注意力會不自覺的被分散。

在消息tab里新增一個“互動消息”頁面，將目標用戶的互動消息，直接展示出來，突出互動列表信息，以增加互動率。

后續(xù)甚至可以在這個頁面里好友互動周統(tǒng)計表，以周為單位，統(tǒng)計本周你與其他所有用戶的互動數(shù)據(jù)，將互動數(shù)量量化給你，體現(xiàn)出你與某些人的互動親密程度。甚至也可以考慮根據(jù)朋友關系，推送給你一些二級關系互動消息，如“你的朋友xxx關注了xxx””多位好友看過的視頻”等等，增強社交關系鏈條和內(nèi)容推薦。

（2）互贊數(shù)與公益結合

將用戶與用戶之間的互相點贊數(shù)量，作為捐贈公益的能量單位，給娛樂互動加上實際的公益意義，既增強了用戶對點贊的價值感知，又能讓平臺起到社會責任，增加平臺的溫度。后續(xù)再延伸，可以考慮增加捐贈證書等。

4. 聊天對話

（1）群聊入口和互動功能加強

建議在通訊錄列表右上角增加一個“發(fā)起群聊”入口，同時完善群聊的互動場景，讓用戶更便捷發(fā)現(xiàn)和使用群聊。

很多人天天刷抖音，不知道抖音有群聊。去體驗之后發(fā)現(xiàn)，抖音的群聊發(fā)起入口隱蔽。

一是你跟（互相關注）朋友的聊天設置頁面里，有個“+多人聊天”入口，點擊進入之后選擇互關朋友建群。

二是面對面加群，面對面加群有2個入口，第一個在抖一抖的頁面內(nèi)，第二個在消息tab的“+”號內(nèi)。在含有社交功能的產(chǎn)品內(nèi)，發(fā)起群聊入口，一般是放在通訊錄里的左上角或右上角的“+號——彈窗”內(nèi)，與其相比抖音的發(fā)起群聊入口很隱蔽。

既然做的是熟人半熟人的社交，那這幫人建個群，互相分享視頻、發(fā)紅包、閑聊應該是比較常見的場景。同時，還可以增加群體互動場景，比如有趣的群紅包（群內(nèi)紅包雨）、群成員動態(tài)聚合、多人組局組局等，營造群體社交場景氛圍。

（2）消息列表去掉已讀且調(diào)整布局

現(xiàn)在的聊天消息列表，私信消息的內(nèi)容看起來很擁擠，不僅包含了已送達/已讀狀態(tài)說明，而且將狀態(tài)說明、聊天內(nèi)容、發(fā)送時間都擠在了一起，這不太符合用戶已經(jīng)被培養(yǎng)的社交聊天列表的習慣。

首先說已送達/已讀狀態(tài)說明，一般是辦公通訊軟件才會有的設置，要以此來讓發(fā)送方確認雙方信息已經(jīng)對稱了。但其他通訊軟件很少見這種設置，因為生活中的關系相對職場信息同步和協(xié)作的關系更加復雜，”已讀“狀態(tài)設置會增加社交負擔。

其次說狀態(tài)說明、聊天內(nèi)容、發(fā)送時間都擠在一起，且是相同的顏色，沒有突出聊天內(nèi)容。猜測抖音產(chǎn)品經(jīng)理做這樣的設置，是因為要在右側(cè)突出未讀消息的數(shù)字氣泡，但這種未讀消息提醒數(shù)字與用戶頭像分離的布局，卻沒有顧及到用戶收到消息后，第一時間想看的是：誰的，說什么，什么時間發(fā)過來的。

所以或許抖音可以嘗試去掉”已送達/已讀“的狀態(tài)顯示，將接發(fā)消息的時間列表右側(cè)，以此來突出雙方的聊天內(nèi)容。即時，一定要在右側(cè)強調(diào)未讀消息的數(shù)字氣泡，也可以嘗試下將數(shù)字氣泡與接發(fā)消息的時間上下布局，不要干擾聊天消息。

（3）其他

收攏平臺消息：抖音可以考慮收攏平臺消息入口，減少對聊天信息的干擾。

去掉朋友在玩：抖音“消息”tab內(nèi)的朋友列表頁面，上方一大片是關于“朋友在玩”某個道具，猜測是想用來引導用戶創(chuàng)作投稿，但對道具的使用引導大可不必跟朋友放在一起，畢竟現(xiàn)在的關聯(lián)，也不能讓我知道是哪個好友在玩，而且我拍同款道具，也并沒有跟好友互動。

趣味聊天：在聊天功能模塊，或許抖音還可以嘗試如戳一戳、聊天氣泡等，增加聊天對話的趣味性或裝扮。

push聊天：另外，所有的消息都是可以push的，如果用戶不主動觸發(fā)消息，那或許可以嘗試push他觸發(fā)聊天。比如在聊天消息列表的右下角放一個浮窗資源位，點擊在彈窗列表里，以“冒個泡、彈一彈”這種輕松的方式一鍵觸發(fā)與特定好友的聊天。

以上就是從社交鏈路層面對抖音社交的全部梳理和建議。具體產(chǎn)品策略的梳理，可能會因為版本不同、筆者沒有觸發(fā)策略或忽略細節(jié)等原因有所遺漏，也可能會因為筆者專業(yè)能力不足解讀錯誤，歡迎同行交流糾正，也希望就社交能跟同行有更多交流。

本文由 @和小萌 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Pexels，基于CC0協(xié)議。