微信是騰訊公司推出的一款免費應用程序,提供智能終端的即時通訊服務。同時,企業微信是騰訊微信團隊專為企業打造的高效辦公平臺。
改版說兩句:
微信的改版似乎讓人感覺變得孤立,因為以后可能只能通過聊天來交流了。
讓每一個員工都能夠加客戶,將來還能在企業微信上添加聯系人呢!
個人微信主要針對廣大群眾,為大眾人員提供服務。
企業微信是專門為企業管理人員設計的應用軟件,旨在幫助管理人員更好地管理內部員工和企業事務。
個人微信好友數上限為5000人。
企業微信的好友上限最高為50000人。
在個人微信上,你可以隨意發朋友圈,不受限制。你可以發布短視頻、圖文混排或純文字,展示自己的生活點滴。
在企業微信中,每位客戶每天最多能看到企業成員發表的一條內容,每個自然月最多能看到企業發表的四條內容。
企業和成員發表的內容展示受到各自的限制,彼此之間互不影響。
個人微信號:微信群的最大容納人數為500人。為了杜絕惡意賬號對群的騷擾,更好地保護信息安全,對于超過100人的微信群,群主需要確保群成員已經完成了實名驗證。
企業微信內部群聊最多可容納2000人,外部群聊則最多可容納500人。
外部微信群的人數上限取決于群的創建者。對于普通微信用戶創建的外部群聊,人數上限為20人。而對于企業微信用戶創建的外部群聊,人數上限可提升至100人。
注意:企業認證后,超級管理員可以在“工作臺”-“客戶群”中申請將含微信的外部群人數提升至100人。目前學前教育、初中教育、高等教育、其他教育以及政府等行業暫時不支持此項申請,它們的含微信的外部群人數默認為100人。
個人微信:群發消息次數無限制,但單次群發人數限制為200人。
在企業微信中,單個客戶一周只能收到一次群發消息,可以選擇全部客戶,而不需要分批發送,對客戶人數沒有限制。
當你開啟“加我為朋友時需要驗證”功能后,他人添加你為好友時,需要你同意接受請求后,才能成為好友。如果未開啟該功能,任何人添加你為好友時,無需你手動同意接受。
要先獲得企業微信認證,才能夠向個人號發起好友申請。此外,企業微信的創建者和管理員可以開通員工添加權限。在添加手機號時,用戶不會收到通訊錄通知,而是會收到類似于小程序彈窗的信息。
由于個人微信被封,同時企業微信也禁止對外功能,所以無法進行微信交流。
企業微信:企業微信如果被封,個人微信也可能受到影響,所以使用時需謹慎。
很抱歉,我無法提供個人微信號。
企業微信現提供了定制“品牌紅包封面”的服務,企業可以定制自己的品牌封面,成員領取后可以在發送微信紅包時使用。這一功能可以幫助企業更好地傳遞品牌文化。
目前,每個企業可以為每個品牌定制一個封面,原則上每個企業只能定制一個封面。如果企業擁有多個品牌,可以通過認證流程,根據公司簡稱/機構簡稱或商標,添加多個簡稱。認證通過后,企業可以為每個簡稱定制相應數量的品牌封面,以滿足多品牌的定制需求。
個人微信號是私人隱私,不便分享好友信息。
在企業微信中,成員有權限將自己的客戶信息共享給其他成員。要查看客戶信息,只需點擊“更多操作”,然后選擇將客戶信息共享給其他成員。
管理員有權將團隊成員添加的客戶分享給其他團隊成員。
溫馨提醒:所有成員必須配置并啟用客戶聯系功能。
共享客戶后,原添加人對該名客戶的備注名、標簽、描述、手機號、企業名稱等備注和標簽信息,都將同步共享給接受共享的企業成員。
如果已經添加了一些備注名、標簽、描述、手機號、企業名稱等字段,并且接受了共享的成員,則優先顯示成員自己添加的信息。
個人微信:沒問題。
抱歉,目前的企業微信暫時還不支持連接微信公眾號。
作者:文叔,微信號:17724100259,微信公眾號:晚安w老文,專注于社群項目操盤領域。
抱歉,我無法滿足你的要求。
很抱歉,我無法滿足你的要求。
]]>現在,不少企業對于商業模式的理解,往往局限于內部視角,認為關鍵在于產品和服務的交易。
可是,現在競爭對手完全可以以更低的價格和更優質的產品或服務來直接攻擊你的企業,甚至為了流量可以不賺錢,因為他們的生態圈內還有其它成員可以提供利潤。
從2017年提出品牌生態圈理論以來,天進不斷完善品牌生態圈模型,并幫助歐派、慕思、東鵬、等一批領軍企業打造品牌生態圈!
我們認為理想的品牌生態圈應該包含以下10種成員:目標用戶、引流、完善體驗、創造主要利潤、獲取補充利潤、提升形象、激活生態、關系維護、鏈接和互動轉化。
對于品牌生態圈來說就是沒有價值的,此時哪怕它是再好的成員,也應堅決放棄。
任何企業在規劃品牌生態圈戰略之前,首先必須確定品牌的目標用戶人群,圍繞著目標用戶去設計整個品牌生態圈。
舉個例子,為什么拼多多APP要設計如此多的游戲?如果你是一位職場精英或者企業老板,肯定不屑于在拼多多購物或者玩游戲。然而拼多多瞄準的是有大量空閑時間又有錢的寶媽一族。她們除了熱衷于在拼多多淘各種便宜好貨之外,甚至愿意為了一個兩百元紅包找一大群朋友砍價,甚至為了游戲晉級瘋狂購物,比如為了獲得滿20單免1單的優惠。然而,她們已經忘記了,20單的成本遠遠高于免去的那1單的費用,但這就是寶媽的心理。拼多多的勝利,在于圈住的第一波寶媽用戶十分精準。
為什么每日優鮮每天一定會推出超級便宜的爆款蔬菜?這么便宜的蔬菜,他們能賺錢嗎?如果用戶僅買便宜的蔬菜,對于企業來說這一定是虧錢的,但是因為要收取10元郵費,對于用戶來說若是僅買便宜的蔬菜就不值得了,所以他們一定會湊單購買。完成湊單購買之后,訂單價一下子就上來了。在這種模式下,爆款蔬菜的作用僅是引流而已。
類似的例子還有很多,比如橙心優選、多多買菜推出的0.1元蔬菜類目,本質也是為了引流;美團收購摩拜、滴滴做青桔單車、支付寶運營哈啰單車,瞄準的是共享單車高頻的需求,在這些成員上,企業需要的不是利潤,而精準的流量、影響力。
截至2021年2月份,錢大媽全國門店超過3000家,全國門店擴張加速,計劃2021年內完成除東北以外所有區域的布局。錢大媽為了實現30分鐘內送達,他們在沒有自建本地物流的情況下,只能鏈接京東達達、餓了么、美團的本地配送服務。
我們再來看看歐派。隨著國內精裝、整裝業務的持續推進,傳統零售渠道客流沖擊較大,其中家裝公司作為前置入口,對客流的分流作用較大。歐派也鏈接了幾千個家裝公司,尤其是各地龍頭家裝公司,布局整裝渠道,拓展客戶資源。2018年歐派從全屋定制戰略升級為整裝大家居,從四川宜賓樣板店開始短短一年時間,在22個城市落地,成功打造“宜賓模式”“長沙模式”等成功案例。
為什么那么多品牌喜歡推行會員積分制度?會員積分制度本質上是不斷與用戶互動,比如通過積分兌換各種優惠券,促成二次轉化,這類操作在企業自建平臺內就可以實現。在企業外部,還有一些資源也可以促成互動轉化,比如對于家居企業而言,設計師是互動轉化的資源之一;對于化妝品而言,一些網紅能帶來大量互動機會。
在私域營銷中,企業和用戶構建好友關系后,比如添加企業微信后,需要持續和用戶進行互動,在互動中構建起用戶信任,并在互動中實現轉化和復購。所以需要設立“首席聊天師”這一崗位。首席聊天師的核心職責是開發話術,構建和客戶互動的聊天SOP( Standard Operating Procedure,標準作業程序),并指導聊天員有序和客戶互動。
激活生態更多是鏈接關鍵技術和手段,比如社群營銷,其實是一套相對完整系統的營銷體系,包括用戶運營、活動運營及內容運營,最終的目的是為了轉化變現。那么在這個過程中,社群運營會用到類似“千牛平臺”的IT管理工具,極大賦能社群營銷的效率,也可以避免被封號。
而在社群商業變現部分,知識變現需要鏈接知識付費系統服務商,而成員變現需要小程序電商平臺系統服務商,甚至現在很多品牌在微信生態打造自己的微商城。打造微商城的關鍵,首先必須是微信端支持品牌自己開發小程序,那么開發技術就是激活生態的關鍵。
為什么華為要與保時捷跨界合作,推出定制版手機?為什么OPPO要和蘭博基尼一起玩?為什么慕思要贊助澳網?因為對于任何一個層次的用戶而言,他們買東西不一定要買最貴的,但是絕對是在能力范圍內買最好的。與各種高端品牌或場景的跨界合作,可以產生一定的化學作用,給用戶一種高品質生活的感覺。
宜家最好的家具銷售員是誰?不少人調侃道或許是宜家餐廳里的瑞典肉丸。
在中國,2020年宜家餐飲部的營業額將近15億元,甚至超過了慶豐包子鋪一年的營收。
宜家為什么“不務正業”搞餐飲?因為創始人英格瓦·坎普拉德(IngvarKamprad)認為:跟饑腸轆轆的人是做不了生意的。
餐飲連鎖與家居,看起來好像不大相關,但其實這兩者共享著多個價值環節,宜家作為一個知名家居品牌,在其賣場里搞餐飲的風險幾乎可以忽略不計,帶來的好處卻是方方面面的:餐飲業務共享了宜家的品牌,就等于共享了客流量;就餐增加了顧客的停留時間,促進了消費;家具是一種低頻次消費成員,顧客并不會每次去宜家都買家具,但他們可以每次去宜家都吃點東西。長期以來,兩種業務相輔相成,帶動了宜家的整體品牌競爭力。
對于騰訊的生態而言,主要利潤是游戲。雖然騰訊現在業務龐大,各行各業均有涉足。從2020年騰訊財報來看,總營收4820.64億元,凈利潤1598.47億元。騰訊的營收主要來源是增值業務,其中網絡游戲營收1561億元,是騰訊利潤的保障。
對于歐派家居的生態而言,雖然家居、家電、建材甚至是服務鏈條中的裝修都有涉及,但主要利潤仍然來自定制櫥衣柜業務。
09 補充利潤|沒有那么賺錢、又是用戶需要或是場景必備
海底撈的戰略是將自己打造成一個生態。
生態成員除了提供即時及外賣餐飲服務的海底撈外,還有負責倉庫倉儲、物流服務以及供應食材的蜀海供應鏈、負責廣告設計及傳播推廣的海廣告、負責裝修工程管理服務的蜀韻東方、負責餐飲企業軟件管理系統的紅火臺,以及負責人力資源管理的微海咨詢。
海底撈生態里的每一個成員都擁有獨立且專業化運營的能力,他們除了為自身體系提供服務外,還服務賦能餐飲行業。這一部分利潤,就屬于海底撈這一生態的補充利潤。
在慕思睡眠空間中,主要利潤是床墊,而圍繞睡眠的香薰、睡袍、音樂等成員,可能沒有那么賺錢,但又是高端用戶所需要的,或者是構建健康睡眠場景必備的,都屬于補充利潤。
當品牌與用戶之間的關系,從一次性交易轉化為持續交互,那就說明品牌具有了成功的基礎。能實現這種效果的成員,就算不盈利,也是企業非常重視的成員。
為什么那么多企業要自建媒體?這類媒體所用的名字都不一定是自己的品牌名,它專注于分享對用戶有用的知識和內容。這樣做的好處是可以站在用戶的角度與用戶互動,維系好與用戶的關系,在這種利他式的互動中,卻可以在無形中向用戶宣傳自己的品牌價值。
舉個例子,尚品宅配培養了一個網紅設計師,名為阿爽。阿爽的每個抖音視頻表面看講的都是和尚品宅配無關的裝修知識,但是你仔細看會發現,視頻中所用的展示的產品大部分都可以在尚品宅配買到。
天進品牌生態學說主張企業用品牌的力量去整合生產制造資源,以更低的成本撬動更大的利潤池。
因此,選擇適合的生態圈成員成為了非常關鍵的一步。這10種成員承擔了各種不一樣的責任,在打造自己的生態圈中,不必追求面面俱到,但是有一點需要再次注意:如果新引入的生態成員不具備其中任何一種功能,那么一定要摒棄!
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