一個小調(diào)整帶來一份大業(yè)績
過去,想在廣告投放上做的很優(yōu)秀,商家得有一個投手團隊才行,不過,以后可能要變一變了,因為智能營銷、智能投放出現(xiàn)了。
京東FILA斐樂服飾旗艦店在使用京準通智能ROI控制出價方式后,ROI數(shù)據(jù)提升32%,轉(zhuǎn)化率更是提升了279%。
這種優(yōu)異的投放效果并不是依靠高級投手來實現(xiàn)的,而是通過京準通今年升級的智能出價,降低了投放人力成本之外,投放效率也得到了大幅度提高,真正實現(xiàn)了降本增效。
類似這樣的一個小調(diào)整就能帶來大幅度業(yè)績提升的智能投放在京準通還有不少,京準通為何能讓商家擅長智能營銷呢?
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如何讓商家擅長智能投放?
就在5月19日,京準通以直播形式舉辦了品牌升級發(fā)布會,一方面是推出了全新品牌Logo,另一方面從原來的廣告投放平臺升級為“營銷顧問”,并提出品牌slogan “你不必很精通,但可以很擅長”。
這句slogan初一聽有點反常識,既然不精通,怎會很擅長?
但實際上,從零售經(jīng)營環(huán)境的變化來看,讓商家和品牌去精通各種類型的廣告投放,已經(jīng)越來越不現(xiàn)實了。
第一,流量結(jié)構(gòu)越來越豐富,流量規(guī)則也越來越復雜,而且,還變化很快,一個政策調(diào)整,可能就意味著投放規(guī)則的改變,商家們只能不斷花錢試錯;
其次,商家的需求也越來越精細化,因為行業(yè)競爭越來越激烈,對手有“彈藥”做爆款,自己可以差異化拉新客增加用戶資產(chǎn),這種經(jīng)營差異化需求越來越多,但商家的人手卻很難滿足,養(yǎng)一個投手,很容易被挖。
所以,讓商家精通廣告投放越來越難,但京準通作為京東旗下的數(shù)智化營銷服務平臺,卻可以通過技術(shù)創(chuàng)新,讓商家擅長智能投放。如何擅長呢?我們先看看京準通這次三大升級。
覆蓋新場景
第一個是新場景升級,所謂場景就是商家需求的點,比如商家想做品牌認知,或者消費者運營,或者貨品運營,或者內(nèi)容推廣,不同的需求對應不同的產(chǎn)品。
今年新升級的場景產(chǎn)品是京速推為例,商家想打造爆款,通過京速推可以全程無人托管,京東零售營銷與商業(yè)化中心產(chǎn)品研發(fā)部產(chǎn)品創(chuàng)新部負責人薄立興對媒體介紹說,投放前,京速推會根據(jù)廣告歷史效果跟商品自然流量效果,智能地選擇最符合當前場景的商品。投放中根據(jù)比較成熟的智能定向、智能創(chuàng)意、智能出價來動態(tài)地去調(diào)優(yōu)投放效果。投放后還會根據(jù)歷史的競價數(shù)據(jù),做投放策略的診斷跟迭代。
所以,對商家和品牌們來說,通過京速推打造爆款幾乎是0門檻,就算公司里沒有一個人懂廣告投放,也沒問題。
再比如針對to B營銷的京靶,在京東有一個做辦公用品的商家,以前自己投流,ROI不到1,而通過京準通的京靶做智能投放,ROI竟然高達29.47。
之所以做到如此優(yōu)秀,是因為京靶在思路上做了創(chuàng)新,現(xiàn)在,京準通DMP標簽至少覆蓋了8000萬企業(yè)用戶以及超過2億泛企業(yè)用戶,可以對目標客戶進行全域覆蓋,京準通通過技術(shù)創(chuàng)新能夠很好的區(qū)分識別企業(yè)采購和個人采購,還能通過多輪互動延伸用戶路徑,從而幫助企業(yè)的獲客增長。
類似的場景開發(fā),還有基于門店推廣的,基于內(nèi)容推廣的等等。
從上面的介紹可以看出,廣告投放的場景創(chuàng)新就是通過技術(shù)開發(fā),把商品、場景、用戶匹配,從消費者端來看,正好找到了自己需要的東西,從商家端來看,正好找到了潛在的消費者。
打造新基建
這種能力,也是因為京準通不斷升級自己的基建能力,比如數(shù)據(jù)中心、投放助手、營銷方略。這也是京準通新基建方面的三大升級。
在智能時代,數(shù)據(jù)中心的重要性很好理解,畢竟數(shù)據(jù)是智能的燃料,數(shù)據(jù)越多,能跑出來的模型越多,準確性也更高。
京準通的數(shù)據(jù)中心可以給商家更有價值的行業(yè)洞察,找到自身定位,找準切入點;如果賬號有異動,系統(tǒng)可以智能幫助商家發(fā)現(xiàn)賬戶核心數(shù)據(jù)的異常波動,快速地找到波動的歸因,從而進行調(diào)整和優(yōu)化;還有可以給出強大的分析報表,從而提升數(shù)據(jù)分析的效率。
而投放助手的主要使用者多是大企業(yè),因為他們有更復雜的需求,使用京準通時,會用到半智能投放——一半智能,一半手工調(diào)整參數(shù),系統(tǒng)提供分組管理和批量操作功能,可以跨產(chǎn)品線批量操作;遇到重大促銷,還可以通過自定義規(guī)則,系統(tǒng)智能化去托管,規(guī)則化值守解決了商家大促時盯盤的成本和痛苦。
提供好服務
京準通不僅要解決這些苦力問題,還可以做商家的“軍師”,新升級的營銷方略就是要給商家提供一個數(shù)智化營銷大腦,它能從數(shù)據(jù)中洞察機會、再制定策略、再直接投放一條龍服務,在投放中還可以及時做一些策略和反饋做調(diào)整,投放后可以生成你想要的結(jié)案,并且針對性的做一些投放調(diào)整以及策略的二次迭代,這是整體營銷方略,既能做到保效果,還能做到消費者資產(chǎn)的增長。
京準通的這些能力讓商家在智能投放方面有了底氣,為了更貼心,他們還升級了服務能力。
投放最重要的是控制好出價、控制好人群、控制好創(chuàng)意。
開頭提到的斐樂案例,讓ROI和轉(zhuǎn)化率都有了很大提升,用到的就是京準通的ROI控制型出價,這種出價模式能夠幫助商家直接在ROI可控的情況下,盡可能收獲更多的轉(zhuǎn)化量以及GMV,此外還有成本型出價和預算型出價,共同構(gòu)成了智能出價模式,可以讓商家自由選擇。
控制好人群就是做人群定向,商家向要母嬰人群,或者商務人群,或者老年人,都可以智能定向,從而讓廣告主可以精細化投放和運營客群。
控制好創(chuàng)意也是升級的一大重點,比如系統(tǒng)可以自動從商家提供的短視頻中抽幀出精華部分用于廣告投放,從而帶來更高轉(zhuǎn)化率,這特別適合內(nèi)容種草的商家。
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不必很精通 但可以很擅長
京準通這一系列的升級共同構(gòu)成了一個全新的智能投放體系,很多商家可能完全不了解這個體系的原理和構(gòu)造,卻可以通過這個體系為自己帶來業(yè)績的提升,這就是不一定很精通,但可以很擅長,可能商家自己的朋友問他怎么打造的爆款,他自己也說不上來,但就是知道用什么工具來操作就好了。
當然,如果商家能懂得京準通各個產(chǎn)品的邏輯和價值,在經(jīng)營中,就更加有的放矢駕輕就熟,從而更好的掌握生意的節(jié)奏。
智能投放是每個投放平臺都在力推的產(chǎn)品,也是未來的大趨勢,但是,以智能駕駛汽車來說,智能水平也會分L1\L2\L3\L4等級別,廣告投放的智能系統(tǒng),也是如此,京準通依托京東的技術(shù)能力和生態(tài)覆蓋,擁有更成熟的數(shù)據(jù)洞察能力,更豐富的流量來源,更長久的歷史和技術(shù)積累,這些都讓京準通的智能投放能力達到了更高的級別。
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不斷升級,不斷挑戰(zhàn)
當初,京準通剛成立是作為輔助商家投放的工具,后來越做越多,產(chǎn)品越來越多,升級成廣告投放平臺,如今再升級成營銷顧問,從工具到平臺再到顧問,角色的變化代表著京準通的姿態(tài)越來越低,服務顆粒度越來越細,就是要通過不斷的產(chǎn)品升級和服務升級,陪跑商家和品牌,做更有效率更有效果的經(jīng)營。
最后,再提一個小細節(jié),這次京準通LOGO的升級,形狀變化不大,整體還是兩條弧線,但是從平滑的弧線變成了射線。
京東零售營銷與商業(yè)化中心產(chǎn)品研發(fā)部產(chǎn)品創(chuàng)新部負責人薄立興說:“射線的理念象征著持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新力、高效的產(chǎn)品驅(qū)動力以及卓越的營銷服務力,希望通過這次升級能夠真正地幫助到商家朋友,京準通也會始終不斷地打磨自己的能力,不斷地做迭代,做好商家朋友的營銷顧問,不負每一份熱愛。”
所以,這個升級的背后,一方面是基礎(chǔ)積累到了一定階段,另一方面也是對自己提出了更大的挑戰(zhàn),畢竟做貼身顧問,可比做平臺,要辛苦多了。
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