01
聽朋友聊起,他們公司來實習的00后,都流行吃自熱火鍋、自熱米飯。一到午休時間,每個人都是拿出個自熱飯,面前擺上手機,刷劇+干飯,賽神仙。
我疑惑了:“這自熱飯選擇也不多啊,是外賣不香么?”
朋友笑哈哈,說我這一看就是跟年輕人的代溝。外賣麻煩啊,還得拿出手機點,還得猶豫點啥,點完了還得下樓去取(他們門禁不讓進),有時候還得被迫跟外賣員溝通。
中午就那么點屬于自己的時間,哪能跟外賣耗。自熱飯多好,不用跟任何人打交道,不可控因素幾乎降為0,吃個飯連工位都不用離開。
我聽了大驚。好吧我果然是老了。想起來曾經公司70后質疑我外賣有啥好吃的,自己帶飯多香。我反駁一天就那么點自己的時間,哪里還有時間精力買菜燒飯刷鍋洗碗,外賣多方面。
我以為我就是懶人本懶了,沒想到時過境遷,現在點外賣也成了勤快人的行為了。
承讓承讓。
02
話說這些年,都說生意不好做。可這懶人生意,還真是賽道越來越寬廣,推陳出新,懶上永遠有更懶。
2018年淘寶還曾發布過一個《懶人消費數據》。中國人在這一年為偷懶花了160億,比2017年增長了70%。其中95后需求增長最快,增幅為82%。
再看下外賣。
美團2020年財報顯示,美團2020的年度交易用戶數達到5.1億人,商戶數有680萬。全年支出騎手成本487億元,當年在平臺上獲得收入的騎手有470萬人,而截至2020年底,累計已有超過950萬名騎手在平臺實現了就業增收。
這個規模太恐怖了。外賣如今已成為吸納其他行業溢出勞動力的重要渠道。
懶真真是第一生產力!
這讓我想到發明了世界上第一臺電腦的約翰·阿塔那索夫曾說:“我太懶了,不喜歡運算,所以就發明了電腦。”
03
所以這給我們什么啟示呢?針對懶,有哪些可以入局的點呢?
我分兩個方面來聊一下,產品和服務。
1. 產品
這些年,針對懶人的產品創新,真的是一波接一波。
比如這幾年大家應該都發現智能小家電的賽道特別火。我在星球里的100各賺錢路子里也分享過,如果你想成為博主,還沒有找到定位,這是一個非常非常好的賽道。
為啥這個賽道這么火?害,還不是因為懶。
就說我自己家吧,掃地是掃地機器人,洗碗是洗碗機,洗衣服不用說是洗衣機,需要手洗的內褲用專門的內褲清洗機……
炒菜不會都沒事兒,反正現在有各種各樣不同用途的鍋,在盡可能滿足大家的一鍵從生到熟。煮蛋放在煮蛋器里,煎蛋用煎蛋器,炒菜用懶人炒菜機,就連嗑瓜子都能有懶人嗑瓜子機器代勞。
之前朋友給我送了她自己做的面包,好吃極了。我說你這面得揉好久吧,太感動了,感謝你的心意呀。她慌忙說“不用不用,這可不用我親自動手,有家用揉面機啊。”
并且,現在年輕人對“懶”是沒有心理障礙的。我覺得這其實是男女在走向平等、女性在重新定位自己價值的表現。
曾經洗衣機推廣遇到的一大障礙,竟是來自家里女主人的拒絕。很多人即使家里洗衣街放著放壞,也不會去用,她們會找各種借口:費水費電、洗不干凈等等。其實背后是對價值的威脅。
因為曾經的很多主婦,做家務是她們提現價值感的一個重要途徑。都用機器替代了,相當于否定了她們勞動的意義,否定了她們在家庭里的不可替代性。
而現在的年輕人,男女都有更多途徑通過真正的社會生產來尋求價值感,所以在家里躺平是完全沒有心理障礙的。
所以這個賽道機會還有非常非常多。所有生活里你感受到的麻煩、不爽,都可以研究一下如何用機器去替代,去測試一下市場。
比如我是油性發質,又不想天天洗頭,曾經很長一段時間,經常頂著大油頭去單位。直到好閨蜜給我安利了免洗噴霧,整個人終于精神了。
比如有報道講,國外一個爸爸,懶得推嬰兒車,于是自己悶頭研究,發明了個電動嬰兒車。這種嬰兒車,有塊和車體緊密連接的帶轱轆的平板,人可以站上去。開關一按,人和嬰兒一起跟著電力前行,把嬰兒和大人一起推了哈哈。
說實話,我跟我女兒出門,有時候走累了,也會很羨慕她能坐推車里。這個爸爸真是痛點抓得到位。
2. 服務
服務對于懶人來說,那就更直接了。
前面我們說的外賣賽道,其實就是送餐服務。
服務也是一代比一代懶,于是一代比一代有想象空間,所以想看懂、想去從事這塊生意,一定要去研究年輕人。
我印象很深的,以前我們公司開會,有一次討論生鮮電商。
當時公司的70后員工很多表示對電商賣水果感覺不可理解,覺得這生意根本成不了。明明樓下就是水果店,干嘛要手機下單?
而85、90后的我們大家,一致表示,手機下單太方便,地鐵上下單,回家幾分鐘收貨。在公司累了一天,誰還有精力去水果店挑水果問價格稱重然后還要拎回家?
我當時住的小區,出門3分鐘可達2家水果店。但是我居住近2年,天天吃水果,進樓下水果店的次數不超過3次。
可能70后更不容易理解的是,我們不僅要手機下單水果,還愿意為果切付出極高溢價。自己洗、切幾種水果拼盤想想就太麻煩了,果切就在年輕人里很有市場。
之前火遍大江南北的一大堆O2O服務,本質也是在掘金懶人市場。從上門洗車、上門按摩到上門美甲、上門化妝……當然很多項目后來被證明是偽需求,但O2O也從這些探索中從俠義逐漸走向廣義,給了很多互聯網企業以新思路,部分打破了大家的流量焦慮。
其他傳統服務的逐漸細分、專業化,背后也與“懶”密不可分。
比如家政。早幾十年就一種家政。現在分為保潔工、育兒嫂、家庭教師、家店養護、地毯沙發保養等等。
甚至還有非常專業的整理師。優秀的整理師是非常賺錢的。他們按小時收費,一小時幾百甚至上千,所以一些東西很多整理工作量很大的大戶型,甚至一個案子就可以收費幾萬塊。該職業還入選過《美國新聞與世界報道》“未來二十種朝陽產業”之一。
當然他們的服務也不僅僅是像一般保潔一樣幫你整理衣柜,他們會根據你的戶型、生活習慣幫你定制出適合你的活動動線,能幫助客戶大大節省后續在生活里找東西的時間。
04
所以懶不要緊,要懶對地方。
相比起很多人忙忙碌碌,用戰術上的勤奮掩蓋戰略上的懶惰,真正能挖掘到用戶痛點,并找準切入點,在這個市場站住腳的玩兒家,其實都是戰略上最勤奮的一批人。
并且這塊市場,不像區塊鏈、大數據這些風口,有高技術壁壘,行業外的人很難進入。
懶人經濟,很多都是圍繞衣食住行展開。每個人都有在自己常年深耕的行業進行模式創新的可能。
找到精準的切入點,互聯網+傳統行業,創意+執行力,小步試錯迭代,你也可以分得一杯羹。
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