我昨天犯了一個錯誤。因為昨天我太累了。糊里糊涂打開抖音。哇，我的抖音關注那這么多人。是不是系統出現了問題呢？于是我就手動全部取消關注。
本來我的總粉絲量是280的，我關注的人也是280。由于我的過失，在抖音那里點了取消關注。
過了半小時之后，我打開今日頭條。哎，怎么我的關注忽然少了3/4.真的搞不清楚。今天早上睡醒了。才想起來昨天我干了什么傻事。原來我把我互動的粉絲全部取消關注了。我的天哪！我該怎么辦呢？現在我的關注數是50多。而我的粉絲是250。由于平臺的限制，我不敢一在1天之內回復我所有的粉絲。
不可能一天全部關注完我所有的粉絲吧？如果這樣做平臺就會處理我是：惡意漲粉。那我該怎么辦呢？沒辦法，只能一天回復幾十個粉絲吧。
在這里我對我的粉絲們說聲對不起！請你們不急，我會在這兩天之內慢慢回復你們的。耐心點好嗎？
要相信我是知恩圖報的人。你們幫了我，我一定會回報你們的。那只是一個小小的錯誤。因為平臺我還不是搞得很懂。對于我的每一個粉絲我都會全部回復。你對我的互動我也加倍還你。
給我5天時間?；貜?00多個粉絲應該可以吧？現在也只能這樣做了。
現在只能對我的粉絲們深深地說聲：對不起！
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售前場景，客服常用回復話術設置
基礎問候常用回復話術
1、親，您好！我是XX男裝客服代表：督導。您稍等，我幫您核實一下寶貝的情況，馬上回復您！
2、親，您好，非常高興為您服務了，有什么可以為您效勞的呢?
歡迎類問候常用回復話術
1、親，非常榮幸與您相遇在XX店，我是客服XX，竭誠為您服務！
2、親愛滴女神/男神，歡迎走進XX店，我是客服XX，很開心和您一起選購！
3、親，您好！歡迎光臨XX店！我是您的客服代表：xx，非常高興為您服務！請問有什么可以幫您的嗎？
繁忙類自動回復常用回復話術
1、親，客人比較多哦，不要著急呢，我會一個個回復哦~
2、親，您好！真的非常的抱歉，本店的客服在吃飯中，有什么問題請您留言一下，我們稍后會第一時間回復您好嗎？給您帶來不便，敬請諒解！
咨詢產品款式問題常用回復話術
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2、親，您好，這款寶貝有黑色和白色的，您可以根據您自己的喜好去選擇拍下就可以了哦~不過比較多人喜歡的是黑色款的哦~
咨詢質量問題常用回復話術
1、親，我們已經加入淘寶的假一賠三服務了，如果是假的，您可以申請三倍的賠償，這對您來說是有保障的呢！
2、親，我們的寶貝都是七天無理由退換貨的，自您收到寶貝時起，只要您對我們的產品有任何的不滿意，您都可以聯系我們的客服申請退換貨。
咨詢是否有貨問題常用回復話術
1、親，本店的寶貝可以拍下的都是有貨的哦，這個請您放心，如果有看中的寶貝您就可以去拍下了哦！
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活動產品推薦常用話術
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3、親，您好！這款是我們家的爆款寶貝哦，很多客戶買了也非常喜歡，也是大眾款式，比較容易搭配?；蛘吣阌锌粗辛宋覀兗移渌顚氊惖?，我可以為您介紹一下的哦。
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咨詢到貨時間常用回復話術
1、快遞一般均2-3天左右到達。節假日，自然災害，交通意外，較偏遠地區等，均有可能到貨時間延遲！
2、親，您好！請您放心呢，我們家的合作快遞都是非常的給力的哦，江浙滬地區一般是發貨后的1-3天左右到貨，其他地區一般是發貨后的3-6天左右到貨，根據發貨倉庫和運輸快遞的情況，具體到貨時效以快遞送貨時間為準哦，感謝您的支持與理解，麻煩您收到貨的時候認真仔細的檢查一下，如果有什么問題，您可以隨時和我們聯系，我們會盡快給您處理的，祝您購物愉快！
咨詢包郵問題常用回復話術
1、親~ 建議使用購物車裝起來拍下，不懂如何操作也可以一件一件拍下，拍下后請叫我修改多付的郵費，我改好后你再進行支付
2、您好，親，由于您是要發往新疆丶(西藏丶廣西)地區的，快遞路程較遠，快遞公司對這些地區加收了快遞費用，所以我們需要再加收您15元的快遞費用。
咨詢退換貨問題常用回復話術
1、自您收到寶貝的7天之內，只要您對我們的產品有任何的不滿意，您都可以申請退款，但郵費由您承擔，請諒解，謝謝。（溫馨提示：親，退回來的商品請保持吊牌完好，不要影響我們的二次銷售哦。）
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1、親，產品都是優惠價格在售的，這樣吧，我這邊給您申請送一張員工內部優惠券，這個只是針對于老客戶的，您領取下下單付款，我給您備注老客戶。
2、我們針對老顧客是有會員制度的哦，多買多優惠的。親愛的，記得多多關注哈~
3、親，價格已經是最優惠的呢，這樣吧，我給您申請送店小禮品，也算是我的一份心意了，下次您再過來，我給您申請個VIP老客戶，這樣您過來就都有禮品送。
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1、親，如果您今天拍下，今天就可以發貨，您就可以早些看到您喜愛的寶貝了。
2、親，您咨詢的這件寶貝款式很不錯，它的材質也很好，而且價格也適中，是我們的熱賣單品，拍下它，今天就可以發貨，也許明天就沒貨了。我們庫存有限哦。
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1、親，價格已調整好，請進入我的淘寶，已買到的寶貝進行支付，支付完請跟我說一下，我要再次跟你核對資料，謝謝
2、您好,親，很高興看到您購買我們的商品，價格已經為您修改好了，您可以在方便時付款就可以了！收到您的付款后我們會盡快為您安排發貨的！
3、親，已經看到您支付成功了。我們會及時為您發貨的，感謝您購買我們的商品，有需要請隨時招呼我，我是客服***。
結束語常用回復話術
1、感謝親愛噠選擇我們， 上海這邊最近天氣最近細雨綿綿，不知您那邊天氣如何，親愛噠要注意多穿衣哦，出外要批厚外套和雨傘，預防感冒哦，祝您天天開心生活美好，也希望本店的服務能讓您滿意。
2、親現在正值春暖花開時，一切都是美好的景象哦，祝您的笑容每天比花兒還燦爛！衷心等候您的下次光臨！
3、親，感謝您購買我們的寶貝！歡迎下次光顧。祝你事事順利。
4、再次感謝您的惠顧，期待能與您成為朋友，祝您事事順利！
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