如何優化您的增長營銷策略以瞄準千禧一代

發布者： 杰夫·弗洛姆

面向千禧一代的營銷可能是一個令人困惑和具有挑戰性的過程。他們占美國人口的21%以上，是營銷業務時要注意的關鍵人群。因此，忽略它們不是一種選擇。

優化增長營銷策略的行動步驟

請繼續閱讀，了解如何優化您的增長營銷策略以針對千禧一代。

1. 多設備

55%的千禧一代在多種設備上觀看視頻，同樣比例的人經常在線購買東西。62%的千禧一代表示，他們與品牌互動的能力對于贏得客戶忠誠度至關重要。增長營銷策略是關于創造吸引目標客戶的客戶體驗。為了吸引千禧一代，你必須在他們所在的地方。

如果你是X世代，甚至是80年代早期的千禧一代（沒有強硬路線），你可能會驚訝于這個群體從一個站點切換到下一個站點，從一個設備切換到另一個站點的速度。

他們甚至可以同時查看多個設備，例如智能電視，計算機和電話。千禧一代在設備擁有方面處于領先地位，81%擁有臺式電腦或筆記本電腦，79%擁有智能手機，59%擁有平板電腦。只有Z世代在智能手機所有權方面擊敗了他們。

這意味著單個目標客戶可能擁有并使用多種設備與您互動。只是為一臺設備優化您的網站不再是一種選擇。您需要的不僅僅是一個可以適應多種設備的網站。但是，多設備體驗到底是什么樣子的呢？

它具有簡化的導航

要有選擇性。您可能無法在移動網站上包含每個類別。想想千禧一代如何使用智能手機。保留重要內容。創建更直接的移動路徑，到達您希望他們去的地方。

簡化結賬流程

與導航類似，結帳應該是一個明智的選擇。使用分析來識別您在移動設備上失去人員的任何地方。解決所有問題，并盡可能輕松地與您共度良知。

鼓勵反饋

千禧一代希望被傾聽。隨時隨地尋求反饋。找一位具有千禧一代背景的營銷導師，并可以幫助您以最佳方式吸引他們。在你的角落里有一個可以給你反饋的人，這對于發展你的信息以吸引年輕的受眾至關重要。

產生混合店內在線機會

店內購買和在線購買不再是兩回事。當您在實體店的手機上看到千禧一代時，很可能他們不在Instagram上。他們正在查找特定通道的位置，檢查產品評論并探索他們的選擇。他們可能會檢查什么時候有庫存，甚至開始與同事進行虛擬聊天，而不是接近一個。

您越是鼓勵并將這種體驗整合到實體店中，千禧一代就會購買越多。

2. 打造多平臺體驗

這與在多個設備上不同。據谷歌稱，投資全渠道營銷的企業的定制訪問率高出80%。

全渠道可能會有所不同，具體取決于您的目標受眾。但一般來說，它將包括：

• 多個社交媒體網站
• 您的搜索引擎優化網站
• 電子郵件
• 應用（可選）
• 廣告，包括再營銷和自定義建議

但是，為什么全渠道能夠帶來更高的客戶訪問量呢？千禧一代花時間在互聯網上。但它們不會停留在一個地方。擁有這種全渠道體驗，您可以成為客戶當時所在的地方。

綜上所述，全渠道聽起來肯定令人生畏。任何企業如何有時間或金錢同時在多個地方？增長營銷完全是關于效率的，所以這就是企業如何用更少的資源創造這種體驗。

自動化

那些正在構建全渠道體驗的人正在通過營銷自動化將一個人的工作變成5個。這些工具并不便宜。但是，當習慣于將全部潛力的一半用于自動化時，自動化就會為自己買單。

它可以幫助您始終如一地、持續地吸引千禧一代。這完全取決于他們的時間偏好 – 而不是當你有機會發布一些東西時。自動化可以在客戶旅程中更無縫地指導潛在客戶。

您的團隊可以專注于創建，監控，測試和其他更具刺激性的活動。與通常的情況相比，在通常情況下，您陷入了無法提供結果的重復性任務的困境。

分析學

自動化如何實現這一目標？高級自動化工具可部署分析。他們了解潛在客戶在旅程中的位置以及他們的客戶體驗。因此，該工具可以在完美的時間實現完美的信息。當然，他們采取了下一步行動。

A/ B 測試

通過對著陸頁、號召性用語和其他元素進行 A/B 測試，您可以不斷改進與千禧一代建立聯系的方式。但你也可以減少浪費。繼續提高您的計劃、創建和推廣內容的效率，以事半功倍。

專注于有用的內容

33%的千禧一代將博客視為購買時獲得可靠信息的首選。這聽起來可能很小。但它代表了千禧一代信任的最大單一類型的媒體之一。把你的精力放在有幫助上，而不是促銷上，以贏得千禧一代。

3. 個性化

令人驚訝的是，當您個性化他們的體驗時，85%的千禧一代更有可能購買。您已經在上面探討了自動化如何個性化客戶體驗。現在是時候更深入地了解實際的個性化客戶體驗了。

為他們提供選擇

當然，千禧一代喜歡視覺內容。但他們不喜歡的是，當這些視覺效果吞噬他們的數據或影響用戶體驗時。為千禧一代提供改善自身用戶體驗的選項。

避免硬性銷售

嬰兒潮一代接受了它。X世代容忍了它。但千禧一代完全拒絕它。一旦你聽起來像是在試圖賣東西，他們就會離開。相反，為千禧一代提供個性化體驗意味著在他們需要的時候提供有用的內容。

使內容消息與他們在旅途中的位置保持一致。當一個人已經準備好購買時，銷售語言是可以容忍的。如果他們已經是客戶，這也是可以容忍的。請適度。

但是，當他們剛剛在網上找到你時，很難銷售嗎？這是立即向左滑動并繼續探索其他事物。

使研究可用

千禧一代并不像其他幾代人想象的那么沖動。在做出購買決定之前，他們會閱讀和查看大量內容。使用分析來了解哪些類型的內容和消息在旅程的不同階段有效。創建該內容。

請記住：內容是一種資產。您可以使用、編輯、重復使用、重新調整其用途，以及在多個渠道之間共享。這使您可以為千禧一代提供他們想要的個性化體驗，而不會過度擴展您的資源。

優化面向千禧一代的增長營銷

要定位千禧一代，您必須在多個設備和多個位置上定位他們。他們無處不在，會在很多地方與你互動。千禧一代希望并越來越期望個性化的體驗。因此，圍繞有用的研究內容和可定制的體驗來塑造這種體驗。