事情是這樣的我在快手上賣家"米哆哆·精品內(nèi)衣館" 買的雅鹿男士保暖褲 ,這是第2次購買,第1次比較正常。這第2次商家居然給我發(fā)的女式的,我一個男的訂單上明明標注男式保暖褲,她們卻給我發(fā)的是女式的,我收到貨打開后一看是女式,我非常生氣,我買的明明是男的你們給我發(fā)女式的,這不是侮辱人嗎?我很生氣。
我就聯(lián)系商家,她們一會兒說讓我退貨但運費必須我先墊付;一會兒說給我補點錢,讓我留著;一會兒又說讓我留著看別人要不要?我聽著商家這么個處理方式我就非常生氣直接把衣服扔垃圾桶里了。
我要求商家按我的訂單重新給我發(fā)貨,商家不同意,商家要求我先退貨再墊付運費,我沒同意,因為錯不在我是商家的錯,我憑什么給商家墊付運費他們才退我購貨款?
這個事情我就要求快手平臺介入了,沒想到快手平臺居然和賣家"米哆哆·精品內(nèi)衣館" 穿同一條褲子拒絕了我的要求,我對快手平臺處理非常不滿,也對快手平臺的處理表示失望。
我現(xiàn)在就是要求商家按我的定單給我發(fā)貨,平臺說他們做不到并拒絕了我的要求,也不退我錢。其實錢也不多我就想看看平臺對我這件事處理方法,讓我沒想到的是快手的處理讓我非常失望。我原先以為快手為了保證消費者權(quán)益站在消費者一邊的,現(xiàn)在看來是我把快手想得太好了。
經(jīng)過這幾天的折騰我已經(jīng)累了,雖然購買的東西錢不多三四塊錢而已,我對于快手平臺處理方式表示了失望,從今天開始我將退出快手不再經(jīng)營自己的帳號,也不在擁有快手帳號,不再快手上買任何東西。