據(jù)來自北京的華夏時(shí)報(bào)記者付樂和冉學(xué)東報(bào)道,
隨著一年一度最大規(guī)模的線上消費(fèi)節(jié)日“雙11”的來臨,11月2日,各大電商平臺(tái)還在繼續(xù)尾款支付的活動(dòng)。許多網(wǎng)友紛紛參與各大直播間,仔細(xì)計(jì)算各種滿減活動(dòng)、消費(fèi)分期和支付優(yōu)惠,以尋找最劃算的購物方案。
許多網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)今年的雙11出現(xiàn)了一些新的變化。除了花唄分期免息外,天貓?zhí)詫毜南聠雾撁孢€新增了信用卡分期免息付款選項(xiàng)。業(yè)內(nèi)專家分析認(rèn)為,這很可能是因?yàn)槲浵伡瘓F(tuán)將花唄的分期付款功能拓展到了合作銀行。
根據(jù)《華夏時(shí)報(bào)》記者了解,今年天貓?zhí)詫毜摹半p11”活動(dòng)中,支持分期免息的商品數(shù)量達(dá)到了1億款,相比往年增加了兩三倍。
信用卡又放實(shí)招
某電商平臺(tái)下單界面
根據(jù)華夏時(shí)報(bào)記者在天貓APP上的實(shí)際操作發(fā)現(xiàn),他們發(fā)現(xiàn)并不是所有商品都支持信用卡分期免息,實(shí)際上大額商品相對更多。
據(jù)《華夏時(shí)報(bào)》記者了解,商戶對于商品是否支持分期免息是由商戶自主決定的,這個(gè)選擇是基于商品的特性而進(jìn)行的。一般來說,價(jià)格較高的商品更容易出現(xiàn)對分期付款的需求。但并非所有商戶都支持信用卡分期免息服務(wù)。這一說法來自某電商平臺(tái)內(nèi)部人士。
在淘寶天貓的下單頁面上,你會(huì)看到支持此功能的銀行信用卡已經(jīng)增加到超過10家,其中包括建設(shè)銀行、交通銀行、工商銀行、中國銀行、招商銀行等大型銀行。這些銀行主要提供3期和6期的分期付款選項(xiàng)。
需要注意的是,今年首次參與“雙11”的是由銀行等金融機(jī)構(gòu)獨(dú)立出資的“信用購”類服務(wù),令人欣喜的是,它也同樣提供了分期免息付款的選項(xiàng)。
“信用購”服務(wù)是一種由金融機(jī)構(gòu)提供的消費(fèi)信貸服務(wù),其核心在于審批授信,滿足用戶更高的額度需求。該服務(wù)完全由金融機(jī)構(gòu)出資,用戶可以通過該服務(wù)快速獲得一定金額的信貸,并按照約定的還款方式逐步歸還。
去年11月以后,花唄進(jìn)行了品牌隔離,專注滿足用戶的日常中小額消費(fèi)需求。同時(shí),之前由銀行等金融機(jī)構(gòu)全額出資的花唄服務(wù)升級(jí)為“信用購”類服務(wù)。相比于花唄,銀行的“信用購”類服務(wù)提供了更高的額度,因此成為了一些用戶考慮的付款方式。
據(jù)了解,在歷年的天貓?zhí)詫殹半p11”促銷活動(dòng)中,分期免息的功能一直都由花唄提供。然而,根據(jù)業(yè)內(nèi)的猜測,今年花唄可能會(huì)將這一場景能力開放給合作的銀行。這意味著,在今年的“雙11”中,除了花唄外,顧客還有可能通過合作銀行的渠道獲得分期免息的服務(wù)。這一舉措有望進(jìn)一步提升用戶的購物體驗(yàn),并為合作銀行帶來更多的流量和用戶。
實(shí)際上,在今年的“618”促銷期間,電商平臺(tái)已經(jīng)推出了信用卡分期免息的付款方式。然而,雙十一的規(guī)模更加龐大。以京東為例,他們的白條分期最長可以分為24期,并支持3期和6期的免息分期付款。而抖音也推出了支持3期、6期和12期信用卡付費(fèi)分期的服務(wù)。
電商平臺(tái)的分期免息功能對消費(fèi)者來說,是一種有效的方式來緩解當(dāng)前的資金壓力,而且無需增加購物成本。同時(shí),電商平臺(tái)通過開展消費(fèi)信貸場景,不僅可以提升銷售額,還能增加用戶的粘性。
中國社科院金融研究所金融科技研究室主任尹振濤在接受《華夏時(shí)報(bào)》采訪時(shí)表示,今年的信用卡新規(guī)要求銀行轉(zhuǎn)變信用卡業(yè)務(wù)的粗放式發(fā)展模式,進(jìn)入以促活、調(diào)優(yōu)、融合為重點(diǎn)的精耕細(xì)作階段。通過借助分期付款和促銷活動(dòng)等消費(fèi)場景,銀行信用卡和“信用購”都可以更好地支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)和民生消費(fèi)。在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上,消費(fèi)場景也更加廣泛,從而提升了銀行的營銷能力。
除了分期免息之外,信用卡在“雙11”期間推出了各種花樣促銷,如消費(fèi)立減、支付特惠和獎(jiǎng)勵(lì)積分等。尤其是對于新用戶,各種活動(dòng)力度更大。
此外,記者從《齊魯晚報(bào)》獲悉,近期許多信用卡持有者收到銀行發(fā)送的短信邀請,提供了臨時(shí)提額的機(jī)會(huì),并且刷卡達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)后,還能提升固定額度。
陳女士來自深圳,在10月25日收到廣發(fā)銀行信用卡的一條短信,上面提示她可以將信用卡的臨時(shí)額度從32000元增加到43000元。當(dāng)收到短信的時(shí)候,她沒有猶豫,直接回復(fù)確認(rèn)提升額度。原本,她計(jì)劃在雙11享受優(yōu)惠價(jià)格買一套實(shí)木家具,現(xiàn)在有了更多的額度,計(jì)劃立刻行動(dòng)。對于提額業(yè)務(wù),她表示這是首次嘗試,之前也曾收到過類似的提醒短信,但由于當(dāng)時(shí)并未有購物需求,就忽略了該消息。
激發(fā)消費(fèi)活力
近些年來,“618”“雙11”“年貨節(jié)”等購物節(jié)成為了消費(fèi)者們追捧的焦點(diǎn),推動(dòng)了新一輪的消費(fèi)熱潮。
數(shù)據(jù)發(fā)布日期為10月24日,國家統(tǒng)計(jì)局公布了前三個(gè)季度的數(shù)據(jù),顯示全國網(wǎng)上零售額達(dá)到了95884億元,同比增長了4.0%。這其中,實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占到了82374億元,增長了6.1%。
11月2日,《華夏時(shí)報(bào)》記者采訪了光大銀行金融市場部宏觀研究員周茂華。周茂華表示,在消費(fèi)購物旺季,銀行推出信用卡營銷活動(dòng)不僅可以為已有客戶帶來好處,還可以吸引更多新客戶。通過信用卡與不同消費(fèi)場景的深度融合,線上線下相互結(jié)合,銀行可以打造出全場景生態(tài)體系,提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn),同時(shí)還能起到品牌宣傳的作用。重要的是,在這個(gè)過程中,銀行還可以獲得收益。
國家政府針對促進(jìn)消費(fèi)的舉措得到了銀行業(yè)人士的積極響應(yīng)。他們表示,客戶消費(fèi)意愿的恢復(fù)將會(huì)激發(fā)銀行更大的推動(dòng)力,特別是在信用卡相關(guān)業(yè)務(wù)方面。同時(shí),銀行也將嘗試多種營銷方式來吸引更多客戶。
隨著銀行信貸智能化管理的不斷提升,信用卡業(yè)務(wù)成為銀行提高中間業(yè)務(wù)收入的主要項(xiàng)目。為了更好地滿足客戶需求,銀行將更加關(guān)注中低風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)客群,例如新市民,通過創(chuàng)新提供專屬信貸產(chǎn)品和利率優(yōu)惠等配套措施。這樣銀行能夠更好地挖掘這些客戶群體的潛力。
據(jù)周茂華介紹,我國中等收入群體達(dá)到超過四億人,未來的消費(fèi)市場潛力巨大。隨著消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變和新型消費(fèi)模式的不斷涌現(xiàn),金融機(jī)構(gòu)的消費(fèi)金融業(yè)務(wù)也將迎來廣闊的發(fā)展空間。此外,目前國內(nèi)消費(fèi)需求正逐步復(fù)蘇,各家機(jī)構(gòu)可以提前布局,搶占市場先機(jī)。
據(jù)專家分析,隨著雙重循環(huán)新發(fā)展形勢的到來,消費(fèi)依然是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎。政府正在不斷出臺(tái)促進(jìn)消費(fèi)恢復(fù)和升級(jí)的政策,而監(jiān)管機(jī)構(gòu)也在引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。未來,信用卡將利用消費(fèi)增長和服務(wù)新市場的機(jī)會(huì),加速實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
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