在這座城市中,美團、多多買菜、淘菜菜是絕對的主角。
美團,廣東,坐穩(wěn)第一,彈指一揮,月GMV超16億,一直屹立山頭,曾被多多買菜追平,卻未曾被超越,廣東壁壘已深。
多多買菜,不瘋魔不成活,廣東月GMV超10億,順德大倉,是其全國單量最高大倉,屢屢嘗試突圍,但始終未果。
淘菜菜,番禺設(shè)倉,目前淡季,部分區(qū)域把網(wǎng)格倉改為直送,控制成本;與之相隔不遠的興盛,放棄粵東進擊,死守珠三角,共享倉項目停滯,以守為主。
下面我們以多多買菜的三次圍剿,來拉開廣東征戰(zhàn)的序幕。
前兩次圍剿
縱觀廣東,能與美團匹敵的唯有多多買菜一家,其余兩家尚不成熟。
淘菜菜雖起量快,但sku和美團有差距,美團廣東巔峰是3000sku,淘菜菜目前只能到一半,競爭力難及美團。
而興盛單挑美團也難,現(xiàn)在興盛廣東單量較穩(wěn),坑位也穩(wěn),供應(yīng)商沒啥變化,追求穩(wěn)定壓倒一切,沒啥補貼,不擴張,不激進,粵東不去,粵西不開,獨守珠三角,隔岸觀火,靜看美團與多多買菜角逐。
而多多買菜反超的決心一直很強烈,前后三次圍剿,步步緊逼,非常激進,若沒有多多買菜死死咬住,美團廣東早已打平。
第一次圍剿,是當年夏季大件貨,用酒飲批發(fā)來拉起下沉單量,提高團點密度,打法極狠辣,傷敵一千自損八百。
回頭來看,大件貨短時間拉起下沉市場單量密度,打了美團一個措手不及,還沒反應(yīng),單量就節(jié)節(jié)攀升,但也讓網(wǎng)格倉一臉懵逼,老板大汗淋漓死命搬貨,一算成本,虧的要死,猛然反應(yīng),這是堪比“舊社會的剝削”,后面關(guān)倉拒貨,誓與平臺玉石俱焚,一波反抗,多多買菜動作收斂。
而今年夏天淡季,大件貨沖單沒當年猛烈,多多買菜如今一手降網(wǎng)格倉費用、一手慢慢提大件貨銷量、一手做分倉。
降網(wǎng)格倉費用,蓄謀已久,眼看美團部分城市退出,多多買菜全國一家獨大,心狠手辣,不在話下,再降成本已成定局。
降成本同時,單量還得穩(wěn)住,所以大件貨不能斷,但又怕網(wǎng)格倉罷工,所以小心翼翼提大件貨銷量。
而分倉則是稀釋網(wǎng)格倉單量,以防老板反水,單量集中,造反成本低,平臺損失大,因此分單制衡,削弱造反能力。
今年夏天,多多沒了以前極端,但依然雞賊,打法效果卻大不如前,大件貨圍剿失敗。
第二次圍剿出現(xiàn)在上一年底和年貨節(jié)期間, 一靠大促,二靠囤貨,三趁美團提毛利,電光火石間,瞬間起量,與美團廣東單量齊平。
大促,靠供應(yīng)商給彈藥,以給坑位為由,收點供應(yīng)商過路費,特別是上一年雙十一、雙十二,補貼都是供應(yīng)商出。
囤貨,多多中心倉一直設(shè)置存儲功能,方便竄貨,同時也方便打劫美團休閑供應(yīng)商,給供應(yīng)商放貨,看似便捷。提毛利,恰逢美團提毛利,與供應(yīng)商battle階段,趁火打劫,意義明顯。
雖一頓輸出,但這次圍剿只限打平,后期持久力不夠,第一供應(yīng)商不是傻子,提供彈藥可以,但不能白嫖,賠了夫人又折兵這事不干,所以補貼彈藥未能持續(xù)。
第二美團提毛利,供應(yīng)商有意見,但用戶能接受,廣東人消費始終認可,后面會詳細說,總體來說多多第二次圍剿爆發(fā)力足夠,持續(xù)力不足。
失利原因
兩次圍剿,急火攻心,雖有出彩之地,但未能戳到美團痛處,打蛇不到七寸,至多傷及皮毛,反而供給側(cè),消費側(cè),以及組織側(cè)都暴露問題,其中商品側(cè)問題較多。
第一,供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定和破碎性逐步放大,這是由競價模式、忽視基礎(chǔ)投入以及缺乏耐心,過分依賴標品導(dǎo)致。
無底線競價導(dǎo)致品質(zhì)不穩(wěn)定。其中生鮮競價導(dǎo)致品質(zhì)難控,供應(yīng)商好貨不留,爛貨才拿,用朋友張丹丹的話描述:“多多的打法不能整體來分析,可持續(xù)不強,如果一直薅羊毛、排期不穩(wěn)定,給不到供應(yīng)商穩(wěn)定的預(yù)期,品質(zhì)波動肯定大,廣東無論有錢沒錢,應(yīng)該都是在意品質(zhì)穩(wěn)定的 。”
相比之下,美團則是分層競價,比如同品質(zhì)的貨才拿來競價,如菜心,有a貨,b貨,c貨三檔次,a貨則以一個價格檔次來競價,b貨也拿一個價格檔次來競價,c貨亦然,不同品質(zhì)的貨競價不同,背后則是完善生鮮標準的建立,而多多買菜一靠競價二靠入庫品控,以提高入庫標準來拒收爛貨,但這治標不治本,留不住優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。
為快速見效,達到目的,多多買菜商品側(cè)追求短期利益,不愿意培育新品以及做基礎(chǔ)設(shè)施投入,這導(dǎo)致了對日化酒飲標品的過分依賴,商品側(cè)結(jié)構(gòu)畸形,打法比較單一,有奇招但無耐心。
比如每到夏天淡季,“水多多”上線,多多用大件貨批發(fā)來提單量,而美團則較平衡,除了酒飲外,凍品單量節(jié)節(jié)攀升,單是廣佛凍品,銷量是多多3倍,豐富性和差異化是多多買菜不具備的。
多多的凍品遲遲未打開銷量,一是不放心上,凍品需要口碑復(fù)購,需要一定時間,短期銷量不會太高;二是基礎(chǔ)投入,運輸要冷鏈保溫,分揀要干濕分離,多多買菜追求低成本;三是競價問題,凍品做競價,非常容易暴雷。
相比之下,美團老老實實,則依托中心倉分揀能力,以干冰和冰板保溫,保證凍品能保證到下午兩點不變質(zhì),再加上網(wǎng)格倉的準時,凍品這一類目銷量在攀升。
既要低成本,又要一擊制敵,多多買菜在走火入魔的邊緣瘋狂游走。
而多多買菜的供給側(cè)的問題,導(dǎo)致了消費側(cè)競爭力的削弱,激進的戰(zhàn)術(shù),掩蓋不了商品核心問題,比如除深圳較精致外,廣東總體消費習(xí)慣偏接地氣,對及時零售也沒太放心上,關(guān)鍵價格合心水,他們白天工作點外賣,晚上買菜煲湯,而他們更偏美團,第一是美團品類偏c端,豐富的同時,可選較多,比如凍品、休閑食品等,而多多買菜品類更偏b端。
另外美團綜合能力更適合廣東消費者,就像張丹丹所說的,可能廣東地區(qū)的確更適合美團的組織特點,就是體驗偏中庸,沒有太多特色,但勝在履約穩(wěn)定,品質(zhì)穩(wěn)定,整體四平八穩(wěn)。
另外過早地去團長化,導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)團長往美團靠攏,特別是珠三角一帶,比如大學(xué)團長被美團一窩端,美團大學(xué)一個團長一天最高1000單,把整個廣佛團效拉高,美團廣佛團效35到40,已接近打平水平,而多多買菜則直接放棄這批優(yōu)質(zhì)團長。
商品側(cè)缺乏連貫性,打法上毛躁,決定了多多買菜前后兩次圍剿的失利,歷經(jīng)兩次徒勞無功,多多買菜仍不服輸,調(diào)整兵力,卷土重來。
第三次圍剿
挺住多多兩次圍剿后,美團增量還是爬了起來,從上年月GMV10億到今年16億,尤其珠三角,護城河已成。
兩波圍剿,未見成果,眼看局面未開,第三次圍剿中,多多買菜學(xué)聰明,第一繼續(xù)用拖字訣,堅定不移的砍成本,與美團打消耗戰(zhàn),賭美團降不了成本,做全國市場的收縮,道高一尺,魔高一丈。
第二多多一頭扎入下沉市場去,聚焦茂名、陽江、湛江一帶,把包圍網(wǎng)拉大,去開發(fā)下沉市場,既然珠三角干不過美團,互換戰(zhàn)場,走農(nóng)村包圍城市路線,以此來和美團打持久戰(zhàn),把決戰(zhàn)時機拉長,中心倉擴大,把單量的增長賭在下沉區(qū),廣東是美團希望的燈塔,多多買菜誓要撲滅這熊熊烈火。
]]>中文導(dǎo)報訊 10月22日,被譽為中國版“ZARA”的快時尚品牌“SHEIN(希音)”在大阪心齋橋開店。開業(yè)當天,店鋪門庭若市,日本年輕人爭先恐后排隊三小時嘗鮮,場面火爆異常。
說到SHEIN,可能有些消費者還不是太熟悉。但是,這樣一個火過“ZARA”的快時尚購物品牌,卻是海外年輕一族的心頭“至愛”。1500日元價位的上裝,2500日元價位的連衣裙,3000日元價位的外套。SHEIN使亞馬遜的價格看上去都昂貴了起來。
2020年新冠肺炎疫情爆發(fā)之后,SHEIN手機端APP在多個國家和地區(qū)的下載量呈爆發(fā)式增長。2022年畢馬威發(fā)布了最新全球品牌出海50強榜單,SHEIN再次上榜,成為連續(xù)五年榜上有名的跨境電商品。有分析指出,SHEIN未來的估值將超過3000億人民幣。
SHEIN日本店坐落于大阪心齋橋的黃金地段,在大阪居住或常去大阪的人都應(yīng)該知道此處曾是優(yōu)衣庫的門店,如今卻改換門庭。大量消費者從正式開店的上午11點之前起排隊,為的就是到店內(nèi)一睹真容。日媒報道指,22日有4000人排隊進店,23日增長至6000人。
SHEIN大阪店共展示約800種的時裝以及文創(chuàng)潮貨,消費者可以在店家提供的試衣間試穿,但不能直接從店內(nèi)直接購買,而是通過讀取商品的二維碼,于網(wǎng)站上進行訂購,之后商品會經(jīng)物流配送至消費者的家中。這種實體店鋪與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的銷售模式,完全打消了顧客在網(wǎng)絡(luò)購物時,看不到商品實際樣子和材質(zhì)導(dǎo)致遲遲難以下單的顧慮。
除此之外,店鋪內(nèi)還設(shè)置有“打卡拍攝點”、“人氣商品扭蛋機”等供消費者使用,一股為Z時代潮流網(wǎng)紅量身打造的購物天堂氣息鋪面而來。有日本的年輕女性消費者在接受采訪時表示,自己早就買了很多SHEIN的時裝,價格公道,設(shè)計新潮,穿起來也非常舒適,真是價廉物美。
2008年SHEIN誕生于南京,它的前身跨境婚紗禮電商SHEINSIDE,創(chuàng)始人為許仰天。該公司憑借極具市場競爭力價格的的服裝產(chǎn)品及營銷手法而聞名,取得了第一波增長。然后大概在2012年前后,更名為更簡潔的品牌名稱SHEIN,品類開始拓展到服飾全品類。2014 年,SHEIN收購了另一家中國電子商務(wù)零售商ROMWE,使其成為“完全整合的零售商”。2018年起SHEIN全面進軍全球市場,服務(wù)遍及美國、歐洲等市場的150余個國家以及地區(qū)。2020 年,SHEIN是“抖音”和 “油管”上聲量最高的品牌,以及 “IG”上聲量第四高的品牌。
在具體商業(yè)化策略上,SHEIN與優(yōu)衣庫和ZARA都有著本質(zhì)的不同,這種不同在供應(yīng)鏈上也表現(xiàn)得淋漓盡致。雖然三家都對供應(yīng)鏈有著強把控,但有的為了方便管理會指定有限的供應(yīng)商供貨,例如優(yōu)衣庫;而有的則是有多類供應(yīng)商供貨,SHEIN把“多供應(yīng)商供貨”發(fā)揮到了極致。
據(jù)悉,SHEIN的制衣訂單基本是分散在成百上千家中國供應(yīng)商手中,他們大多集中在廣州番禺的中小型制造工廠,SHEIN對這些供應(yīng)商的一次下單可能只有百件到幾百件,在篩選供應(yīng)商時SHEIN也會要求供應(yīng)商能夠接受100件-500件的小訂單,即新款先行小批量上線測款,根據(jù)市場反饋,多次追加小批量訂單。也就是已經(jīng)在服裝供應(yīng)鏈領(lǐng)域小有盛名的“小單快返”。
有華媒撰文稱,SHEIN是中國跨境電商發(fā)展的一個縮影,作為新的外貿(mào)業(yè)態(tài),伴隨業(yè)界逐漸建立起的跨境電商高速公路,中國新的外貿(mào)時代大幕已經(jīng)開啟。
一、商家(分銷商)痛點:
1、目前平臺訂單加密,無法導(dǎo)出訂單給到廠家代發(fā)。每天都是做著導(dǎo)出訂單匯總、導(dǎo)入訂單發(fā)貨等重復(fù)性的工作,隨著發(fā)展越來越大,有更多的供應(yīng)商一忙就是一天。
2、如果遇到訂單信息退款、改地址,根本來不及通知供應(yīng)商,處理不及時,還會造成多發(fā)、錯發(fā)的情況,損失只能自己承擔(dān),所以根本不敢發(fā)展更多供應(yīng)商。
3、而且每天代發(fā)商品明細登記、匯總,還需要人工核對賬單,不僅效率低下,還容易出錯。
二、廠家(供應(yīng)商)痛點:
1、我們每天需要人工匯總來自不同的分銷商訂單,并且手工建單發(fā)貨,還需要人工回傳物流單號給分銷商,分銷商再人工上傳發(fā)貨,人手根本不夠。
2、如果遇到分銷商退款、改地址等特殊訂單,還需要人工處理,更是忙到起飛,唯一解決辦法就是增加人手。
3、每天還需要人工登記代發(fā)商品明細,匯總結(jié)算。商品庫存也無法及時同步,經(jīng)常出現(xiàn)商品缺貨、商品積壓的情況,造成資金和客戶的損失。
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優(yōu)勢一:
對于商家而言,商家可以綁定供應(yīng)商,不限制數(shù)量。店鋪訂單通過易分單代發(fā)系統(tǒng)將訂單推送給供應(yīng)商,再也不需要導(dǎo)成表格了。還能同步訂單狀態(tài),遇到退款、改地址的訂單還能實時推送給供應(yīng)商,避免多發(fā)、錯發(fā)。訂單發(fā)貨后,供應(yīng)商自動回傳運單號,直接發(fā)貨,變更訂單狀態(tài),再也不需要手動導(dǎo)入發(fā)貨了。
優(yōu)勢二:
對于供應(yīng)商而言,可以不限數(shù)量綁定商家,所有商家訂單統(tǒng)一打單發(fā)貨,可以自動過濾退款、改地址等特殊訂單,避免多發(fā),錯發(fā)。所有代發(fā)訂單自動發(fā)貨,不需要回傳快遞單號給商家操作發(fā)貨。
優(yōu)勢三:
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]]>1、首先確認買家是否付款
打開千牛,然后點擊淘寶賣家中心,你也可以可以在淘寶網(wǎng)頁中進入到淘寶賣家中心,接下來在已賣出的寶貝查看買家是否付款,確認付款以后,再繼續(xù)下面的操作。
2、然后在供應(yīng)商那買產(chǎn)品
在供應(yīng)商的網(wǎng)站上以買家的名譽拍下買家買的寶貝,這里填寫信息的時候一定要注意不能寫出自己的信息。因為你是替買家買東西的,所以也要寫買家提供的信息。
3、查看物流信息
當拍下寶貝時,供應(yīng)商一般都不會這么快發(fā)貨。供應(yīng)商有發(fā)貨時,一般會有系統(tǒng)消息出現(xiàn)或以郵件的形式通知。進入阿里巴巴后,在我的阿里已買到的貨品里查看供應(yīng)商發(fā)貨時的物流信息,從中了解供應(yīng)商是用中通發(fā)貨。
4、操作發(fā)貨按扭
復(fù)制物流信息中的運單號碼,然后再賣家中心里已賣出的寶貝中點擊發(fā)貨按扭,此時進入發(fā)貨的設(shè)置狀態(tài)。
5、填寫發(fā)貨的相關(guān)信息
在彈出的頁面中按順序依次填入發(fā)貨有關(guān)的信息,如發(fā)貨退貨信息,默認自己聯(lián)系物流,然后在下面的物流找到供應(yīng)商發(fā)貨的物流中通快遞,粘貼剛才復(fù)制的運單號碼,最后點確認,手動操作發(fā)貨便完成。
6、跟進發(fā)貨信息及售后
7、發(fā)貨后不能什么都不管了,還要隨時關(guān)注下物流信息情況,看看東西有沒有到達買家手里。同時還要防止出現(xiàn)意外的情況,如物流損壞或其它原因出現(xiàn)退貨等。總之遇到售后問題時,不要去逃避,要及時查明問題的原因,同時積極解決所發(fā)生的問題。
這就是批發(fā)商發(fā)貨的方式了,但是也會根據(jù)淘寶賣家自己商談的模式不一樣而會有所變化的,所以大家也要看具體自己怎么協(xié)商的。這種方式的淘寶開店還是很節(jié)約成本資金的,大家也可以考慮一下。
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