第 一個,形象上的準備。形象力等于產品知識,不是你穿的好就是好形象,是根據你要銷售的產品給別人帶去的感覺,決定你的形象。核心是你的形象跟你所銷售的東西要保持著一致性。比如說美國總統競選,參加人代會,基本上去參加全國人代會的人,基本都是白寸衫紅領帶深色西服是國際標準的配置。
第二個叫狀態上的準備。銷售是信心的傳遞,能 量的狀態轉移,高能 量影響低能 量,高狀態影響低狀態,所以只有狀態好的人才能影響別人,自己貧困潦倒,看上去都病殃殃的,根本沒辦法影響別人。
第三個叫專 業知識的準備,只有專家才能成為贏家。任何的銷售,任何的溝通,任何的談判,一定要對自己的專 業知識了解。大家要收大錢,那對方是希望跟專 業人購買,也就是說我們跟他們見面之前,要對自己的專 業知識有所了解。如果做保險,要把保險的好處、壞處不同,公司的專 業知識都要有了解。必 須在拜訪顧客之前把知識都準備好了,否則根本連開始的機會都沒有。專 業知識的包括如下幾個方面。
首先要準備做有 效的自我介紹,寫一個90秒鐘有 效自我介紹,引發別人興趣的準備。剛見面,怎么開場白怎么做,90秒自我介紹,90秒鐘之內沒有吸引他,后面的聊天都已經不確定了。
第 二,專 業知識的準備,產品給顧客帶去的好處,對化妝品專 業知識了解,對金融產品專 業知識了解,對文化產品專 業知識了解,對教育產品知識了解,如果你不夠了解,記不下來就認不出來。所以你必 須要讓自己了解。
第三,客戶信息的準備。我們了解客戶的越多,溝通說服力就越強,點中對方的關鍵按鈕的機會就越大,成 交之前我們對他的了解程度,直接決定了成 交概率的高低,我們對客戶了解程度決定了成 交概率的過程,尤其是一對一。如果是一對多,那就去了解這一類人群的需求。