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電商直播客服做了10天后悔，電商售后客服難做嗎？

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“您好，很高興為您服務(wù)，有什么可以幫您…”

這句話，陪伴了我長(zhǎng)達(dá)兩年零三個(gè)月的時(shí)間，每天會(huì)重復(fù)大約120次左右。

今天我想做那個(gè)客服，告訴你我的迷茫，也想傾聽(tīng)你此刻的困擾。

電商直播客服做了10天后悔，電商售后客服難做嗎？

從事電話客服的工作，也是比較無(wú)奈的選擇。

兩年前，也就是在2019年的6月份，那時(shí)剛從上一份工作辭職，身上沒(méi)有什么錢，大學(xué)的畢業(yè)證書(shū)還沒(méi)有發(fā)，想找其他的工作沒(méi)有畢業(yè)證其他的公司根本不會(huì)考慮，那時(shí)從招聘網(wǎng)上看到招電話客服，剛好工作的地方離住的位置很近，聽(tīng)別人說(shuō)客服的工作挺輕松又不需要什么工作經(jīng)驗(yàn)，周末可以雙休，就想著去面試看看，沒(méi)想到就面試通過(guò)了。

通過(guò)之后就是一個(gè)半月的培訓(xùn)期，同一期的一共有50個(gè)人培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)還不明白為什么會(huì)招那么多的人，后來(lái)明白之后，也才懂得當(dāng)時(shí)沒(méi)有畢業(yè)證的我，為什么能面試通過(guò)。

培訓(xùn)第一次考核的時(shí)候刷掉了十來(lái)個(gè)人，最后在試崗期因?yàn)闊o(wú)法適應(yīng)，又走了幾個(gè)人，到最后正式上崗只留下不到30人。我成功留了下來(lái)。

電話客服確實(shí)是挺穩(wěn)定的，穩(wěn)定到你無(wú)聊

只要你能有足夠的耐心，只要你夠能忍，沒(méi)有犯特別嚴(yán)重的問(wèn)題，公司一般不會(huì)勸退，所以能呆多久，就看你的忍耐力。電話客服，顧名思義就是整天都在接電話的客服，你能明白明明不是銷售崗位，卻還是面臨了很大壓力的感受么？

電商直播客服做了10天后悔，電商售后客服難做嗎？

很多人都說(shuō)，客服的崗位，就是領(lǐng)工資挨罵的崗位，這其實(shí)沒(méi)錯(cuò)。雖然不是客服的問(wèn)題，但你還是會(huì)遭到客戶的謾罵，忍受客戶的怒火，日復(fù)一日。剛上崗的時(shí)候其實(shí)是沒(méi)有太大的感受的，那時(shí)候還能安慰自己，告訴自己說(shuō)，客戶罵的是公司，是公司的產(chǎn)品，但是這也只能針對(duì)那些有素質(zhì)的客戶。有很多的客戶還是會(huì)展開(kāi)無(wú)差別攻擊，罵了公司之后還會(huì)將情緒發(fā)泄到客服身上，罵客服甚至是臟話連篇問(wèn)候家人。

電話客服，每個(gè)月的工資在扣完五險(xiǎn)一金之后，大部分都是只能拿到4500元左右的工資，所以很多的同事都說(shuō)，拿那么點(diǎn)錢挨罵不值得，所以很多人受不了后會(huì)選擇辭職，真正能堅(jiān)持很久的，大概是那種沒(méi)有脾氣的人，或者是沒(méi)有壓力，不想面臨找工作的迷茫的人，亦或者是沒(méi)有更好選擇的人。很多人嘴里都喊著辭職，卻還是沒(méi)有人敢踏出那一步。

真正決定辭職，是我覺(jué)得我需要去改變了，為了以后的路好走一點(diǎn)。

我沒(méi)有足夠優(yōu)秀，也沒(méi)有足夠的能力，甚至沒(méi)有一門手藝，能讓自己衣食無(wú)憂，我開(kāi)始醒悟，覺(jué)得自己可能需要去接觸不同的東西，去學(xué)一些自己真的以后都能用得到的東西。客服的工作，我可以說(shuō)，它除了足夠穩(wěn)定之外，幾乎一無(wú)是處。它比較適合安于現(xiàn)狀的人，很明顯，我不是那個(gè)人。

那段時(shí)間常常在想，這一份工作，帶給我的經(jīng)驗(yàn)是什么呢？它能不能給你下一份工作帶來(lái)幫助？很顯然，它是不能的，除非你以后還是想堅(jiān)定地從事客服工作。我覺(jué)得需要給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，與遇見(jiàn)一個(gè)不一樣的自己。所以在呆了兩年多的枯燥日子之后，我終于果斷辭職，決定再到外面的世界去看看，想去看看自己還有沒(méi)有其他的可能。

電商直播客服做了10天后悔，電商售后客服難做嗎？

不得不說(shuō)，疫情期間真的好難找工作啊

找工作真的是一件很迷茫又煎熬的事情，當(dāng)我把簡(jiǎn)歷掛在招聘網(wǎng)上，盡管求職意向里沒(méi)有客服的選項(xiàng)，但是找你的公司百分之九十都還是客服崗位，我只是從事了兩年多的時(shí)間，可想而知，如果我再呆就一點(diǎn)，能夠再選擇的機(jī)會(huì)會(huì)更少。

你知道看著招聘軟件里那么多的崗位，卻不知道哪一個(gè)適合自己的那種焦慮嗎？我現(xiàn)在正在經(jīng)歷著。

雖然我現(xiàn)在還在不停地找工作，仍然還不確定下一份工作的方向，不知道自己適合從事哪個(gè)行業(yè)，但我不后悔辭去客服的崗位，因?yàn)槲抑?6歲試錯(cuò)的成本一定會(huì)比36歲的低。

電商直播客服做了10天后悔，電商售后客服難做嗎？

如果不甘于現(xiàn)狀，那就選擇改變吧

如果你沒(méi)有一個(gè)好的家世，沒(méi)有躺贏的資本，沒(méi)有一個(gè)好的出路，我想是需要去改變一下你自己的想法，自己的就業(yè)方向以及人生規(guī)劃的，沒(méi)有改變，人生就不會(huì)有其他的可能，或許你也會(huì)面臨一個(gè)不知道自己能做什么的階段，可是趁年輕，趁還有精力從頭再來(lái)，該踏出那一步，大不了重頭再來(lái)！畢竟老了，你還拿什么時(shí)間去重新洗牌，從頭再來(lái)呢？

迷茫的人有我，有正在看此篇的你，有我看不到的千千萬(wàn)萬(wàn)的人，謹(jǐn)以此篇獻(xiàn)給同樣迷茫的你，希望我們不懼迷茫，不怕改變，一起進(jìn)步！

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