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抖音24小時人工服務400抖音客服，抖音24小時人工服務400600？

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她們用動聽的聲音

為每一位用戶解答

她們用堅持的耐心

聆聽每一位用戶的需求

她們提供24小時快速應答服務

她們架起了客戶與火星人的溝通橋梁

她們的溫柔聲音、陽光面貌是客戶對火星人服務的第一印象

到底是怎樣的服務給客戶留下了最深的印象呢

那就和火火一起來看看吧！

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2021年國慶，楊先生結束一天的工作，回到家已經22:30了。他像往常一樣，準備打開集成灶煮點夜宵吃。但是，不管怎么嘗試，機器都沒有任何反應。楊先生感到很奇怪，因為機器從來沒有出現(xiàn)過這樣的情況。

無奈之下，楊先生只能去客廳找了說明書，可看了半天，也沒有發(fā)現(xiàn)解決的辦法。當楊先生合起說明書，準備放棄時，他突然瞥到了封面上的全國售后服務熱線。

由于是國慶，又已經是深夜，楊先生撥出電話時，也沒有抱太大的希望。轉接人工后，電話那頭傳來了400客服中心工作人員的聲音。

“您好，火星人廚具，很高興為您服務，請問有什么可以幫到您？”

楊先生感到很驚喜，他詢問道：“你好。我剛才想使用集成灶，但是發(fā)現(xiàn)機器一點反應也沒有，是怎么回事？以前從來沒出現(xiàn)過這種情況啊！我的還是新機器，買來一年都不到！”

客服先安撫楊先生，說：“先生，您好。您先別著急。您先詳細描述下機器的問題。”

楊先生按照客服的話進行操作，但并沒有效果。楊先生的語氣一下子變得暴躁起來，吼道：“不行啊。你們的質量是不是有問題？”

于是，客服再次耐心地詢問楊先生。經過幾番操作后，才發(fā)現(xiàn)問題出在電源線上，因為松動而導致整機不通電。

解決完問題的楊先生，對客服表達了感謝。他說：“謝謝你啊，為我解決了個大麻煩。你們的服務態(tài)度真是太好了，我還以為這么晚了，打電話會沒人接。我要給你們的售后服務點贊！”

客服小吳笑了笑說：“這是我們應該做的，以后您有任何問題，歡迎您隨時來電咨詢。”

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火星人400客服團隊，每天都會接聽來自全國各地的無數(shù)來電，無論面對什么情況，她們都保持飽滿的熱情去記錄、解決、反饋各類問題。正是這樣常態(tài)化的暖心服務，讓客戶露出了滿意的笑容！

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