要說國內(nèi)最大的電商平臺是哪家,毫無疑問要屬阿里系,但淘寶和天貓,究竟誰占大頭,可能除了阿里員工沒人說得清。
不過,從1月6日起,就不會再有這個問題了。因為阿里做出一個重大舉措:在雙品牌運營基礎(chǔ)上,徹底打通淘寶天貓,后臺層面完全融合!
在我們消費者看來,這可能沒什么,畢竟品牌獨立運營,該用啥還用啥。但其實,這其中有很多隱藏福利即將解鎖。
最直接福利,是消費者體驗的升級。
過去,淘寶和天貓聚集商家不一樣,淘寶上有各種小店,可以買食品用品,衣物家居,而天貓則聚集著大批品牌商家,更有格調(diào)和品質(zhì),但性價比較低。
因為商家屬性不一樣,每到雙11期間,淘寶天貓也會分別設(shè)定優(yōu)惠政策,消費者有時候看中不同商家東西,也會因為優(yōu)惠政策不同,不能一起購買,湊來湊去像是做數(shù)學(xué)題。
當(dāng)后臺打通之后,這一阻礙也就消失不見,消費者可以在不同商家之間反復(fù)橫跳,湊單難度大大降低。
其實,很多消費者同時在用的淘系產(chǎn)品,不只這兩款A(yù)pp:專賣二手閑置物品的閑魚,極具性價比的陶特,平常買生鮮蔬果的淘菜菜,主打直播購物的電淘,現(xiàn)在都可以在平臺打通之后的淘寶逛到,實現(xiàn)“淘寶在手,天下我有”。
說到直播,就要提到此次深度更新之處:
打通后的大淘寶,也將強化直播、短視頻、小游戲等多種內(nèi)容和娛樂互動機制,讓購物體驗更有趣、更豐富。
以直播來說,過去一年,在平臺看直播的用戶增長超6000萬,淘寶直播和點淘整體觀看時長增加50%,成交額上漲40%。毫無疑問,直播購物正在被越來越多人接受和熱捧。
其次是短視頻,整個淘寶已經(jīng)有將近30萬商家和200萬消費者,在不斷創(chuàng)造短視頻內(nèi)容,數(shù)據(jù)顯示過去一年平臺短視頻數(shù)量增長一倍。平臺打通之后,這個數(shù)字只增不減。
也不要忘了小游戲,很多人經(jīng)常忽視淘寶中的游戲機制,但其實,這類娛樂互動產(chǎn)品用戶停留市場增長了50%,證明很多人不僅會參與機制,而且樂在其中。
可以說,淘寶天貓打通后,越好越好玩,越來越好逛。
此次淘寶天貓打通,將成立面向用戶、商家、平臺的三個發(fā)展中心,其中的“用戶運營及發(fā)展中心”,是專為優(yōu)化消費者體驗而存在的。
或許可以說,這次改變的本質(zhì),就是為了提高用戶體驗。
很長時間以來,人們已經(jīng)習(xí)慣了有淘寶、天貓兩個App,但來回切換實在麻煩,往往都會選擇一個常用,另一個補充。
但沒人想過,這對消費者來說,是一種妥協(xié)的選擇,對阿里而言也是極大的浪費:都是一家人,分什么你我。
這次阿里算是想通了,將二者打通,今后用戶還是習(xí)慣哪個用哪個,只不過可選的商品多了,優(yōu)惠更簡單了,88VIP更值了,其他一切都沒有變化。
有一句話叫“高速路上換輪胎”,既要把輪子換了,又要保持車速。這次淘寶天貓打通,就是做了這么一件事。
你看好阿里的這次改變嗎?在評論區(qū)說說你的想法吧!
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