大家好,我是大茜,持續(xù)為大家分享副業(yè)項目、抖音運營課程等相關干貨。
前一段時間和大家分享的都是短視頻相關的課程,包括短視頻文案、入門課程、dou+投放技巧、賬號冷啟動等相關課程,有興趣的朋友可以自己去翻一下我之前的圖文看一下。
今天開始,和大家分享抖音直播帶貨相關的入門課程,讓我們一起對抖音直播帶貨運營有一個基本的了解和認知。
直播帶貨作為抖音里可以直接變現(xiàn)的一個渠道,是抖音體系的重要組成部分。
我們要在抖音做直播帶貨,那就要對抖音的直播有一個基本的認知。
所以第一篇課程,我們一起來了解一下抖音的直播帶貨。
說起直播帶貨大家應該都很清楚。
一個主播對著一臺手機或者是幾臺手機,介紹自己的商品,用戶根據(jù)自己的喜好進行下單。
相對于傳統(tǒng)銷售來說,直播帶貨有什么區(qū)別呢?
傳統(tǒng)銷售,基本都是面對面的銷售,銷售員會和顧客有更多的交流,介紹自己的產(chǎn)品,根據(jù)顧客的特點和反應做出不同的應對,以促進交易的達成。
而直播帶貨,主播面對的是機器,通過一臺或者幾臺手機面對很多顧客,主播也不知道手機那邊的顧客是什么樣子,有什么特點。只能靠帶動直播間的節(jié)奏和自己的產(chǎn)品,促成交易的達成。
因此可以看出,傳統(tǒng)銷售和直播帶貨是完全不一樣的。一個是一對一,一個是一對多,一個可以見到顧客,一個見不到顧客。一個及時反饋,一個沒有及時反饋。
差異性是非常大的。
直播帶貨作為一種新的商業(yè)行為,要了解抖音的直播帶貨,就需要了解2021年提出來的一個新商業(yè)名詞——興趣電商。
因為這個概念是由抖音電商總裁康澤宇提出的。
它是指一種基于人們對美好生活的向往,滿足用戶潛在購物興趣,提升消費者生活品質(zhì)的電商形式。
聽著挺高深莫測的,其實沒有那么復雜。
我們國內(nèi)的電商模式經(jīng)歷了4個階段。
傳統(tǒng)電商。以淘寶,京東為代表。基于圖片和文字的形式承載。通過廣告等宣傳方式,吸引用戶進入平臺,搜索產(chǎn)品,進而成交。
內(nèi)容電商。以微博為開始,大v進入個人的生活,階段性的推薦商品,達成交易。
微商。后期發(fā)展成為社交電商。通過設定自己的人設,利用交友軟件,吸引粉絲,達成交易。
到現(xiàn)在的興趣電商。用抖音來說,其實就是三種電商形式的結(jié)合。抖音小店是傳統(tǒng)電商,抖音賬號是內(nèi)容電商,抖音的粉絲運營就是社交電商,將三種方式結(jié)合用直播帶貨進行承載變現(xiàn),就成了興趣電商。
這樣一說,大家應該就能了解興趣電商和直播帶貨的關系了吧。
那我們在抖音平臺上如何做一個優(yōu)質(zhì)的興趣電商。
我們先來看抖音平臺是如何定義優(yōu)質(zhì)電商的。
抖音平臺對一個興趣電商的評價主要是兩個維度。
一是店鋪。就是我們的抖店。通過體驗分的形式表現(xiàn)店鋪的好壞。
而體驗分主要是三項考核模塊組成:商品體驗(50%)、物流體驗(15%)、服務體驗(35%)。
從權(quán)重上我們也可以看到,最重要的是商品體驗。
對于三項模塊,考核的標準也不一樣。
商品體驗,主要看好評率;
物流體驗考核的是發(fā)貨速度,顧客下單后48小時內(nèi)就需要發(fā)貨,要不然分數(shù)會降低。
服務體驗主要是考核客服的回應速度和處理問題的反饋。
二是賬號。就是我們的抖音賬號。也是從三個維度對賬號進行評價。
達人等級:會分為1-6級。等級不一樣,解鎖權(quán)益不一樣。當我們賬號開通達人等級15天之后或者4級之后,考核會更加頻繁,會對我們的銷售額有一定的要求。如果不達標,很大可能會被降級,大家需要注意。
信用積分:違規(guī)會被扣分。良好的信用可獲得更多視頻推薦機會。
帶貨口碑:這個基本和小店的分值一致,但是如果銷售的有其他店鋪的商品,那就會根據(jù)商品來源店鋪和自己店鋪的共同評分,綜合分值。
從上面兩個抖音平臺的評價體系可以看出,平臺對于一個優(yōu)秀興趣電商的認證,主要是三個方面。
一是直播能力的考量。
二是店鋪管理能力的考量。
三是是否遵守平臺規(guī)章制度。
因此,想要做一個優(yōu)質(zhì)的興趣電商,需要的不僅僅是簡單的直播帶貨能力,而是一個完整的體系運營思維。
好了,今天就這樣。
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