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小紅書的人工客服在哪兒找,小紅書的人工客服在哪兒找到?

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我是鄭小妮子,一個專注個人成長和自媒體干貨的90后。點擊上方【關注】,你想看的這里都有。

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【圖片來源/鄭小妮子】

文:鄭小妮子 | 排版:鄭小妮子

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這段時間,我的小紅書被限流了,連著幾篇數(shù)據(jù)點贊都沒有過百。

簡單地說下這件事:

前段時間,我修改小紅書個人簡介,寫滿了100個字,內(nèi)容是改為了“寫手變現(xiàn)、自媒體變現(xiàn)之類的。

就是從修改了簡介開始,我連續(xù)發(fā)了8篇筆記,結(jié)果小眼睛都不正常,剛開始4篇筆記都不正常的時候,我就懷疑是限流了。

但是當時我還是認為是自己的內(nèi)容問題,直到連著發(fā)布了8篇筆記,每一篇都只有1-2千的瀏覽量,比之前少一半的時候。

我確定是賬號被限流了,于是我決定去申訴一下,看究竟是什么原因。

我在小紅書進行了賬號申訴,結(jié)果是:頭像/昵稱/個性簽名違規(guī)

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這下我知道了連續(xù)發(fā)布了8篇筆記,數(shù)據(jù)一直不理想的原因,本來我昨天就想馬上寫出來提醒小伙伴一下,但是又寫月總結(jié)去了,不過今天也不遲。

接下來的時間我就來跟大家詳細地聊一聊在小紅書上如何避免簡介違規(guī)以及申訴的經(jīng)驗,我將這些分為以下5個部分來講,希望對你有用啊。

01、小紅書上如何修改簡介以及修改注意事項?

02、如何判定自己的簡介已經(jīng)違規(guī)?

03、假如賬號違規(guī)如何進行申訴?

04、賬號違規(guī)有哪些處罰等級?

05、賬號恢復正常需要做哪些事?

06、分享一些小紅書運營的經(jīng)驗

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01、小紅書上如何修改簡介以及注意事項?

打開小紅書主頁-編輯資料-簡介即可設置。

簡介的設置可以用特殊符號+分段+文字的格式,這樣整個主頁看起來干凈整潔。

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同時文字要簡短、簡練一點,突出創(chuàng)作定位就好了。

02、如何判定自己的簡介已經(jīng)違gui?

簡介只要認真寫,一般是不會的,并且正常的簡介審核秒過。

如果你修改的簡介審核時間超過了2小時以上,就要警惕自己是不是寫了敏感的字眼。

像我那個違規(guī)的簡介就是審核了一個下午,這個就不正常了。

不過當時我并沒有注意到,直到進行賬號申訴了,才明白為什么當初審核了那么久,而后我修改的簡介就是秒過的。

在這里,我想分享一些在簡介不能出現(xiàn)的字眼:

①變現(xiàn)、賺錢、公眾號、付費、微信等等。

②除了郵箱,其他聯(lián)系方式一律不要放,同時郵箱二字也要用特殊符號替代。

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03、假如賬號違規(guī)如何進行賬號申訴?

如果你像我這樣,內(nèi)容正常、筆記被正常收錄、薯條功能正常,但是瀏覽量比平時少一半,并且情況持續(xù)5-8篇筆記都沒有好轉(zhuǎn)的時候,那就要考慮是賬號被限流了。

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這個時候就可以進行賬號申訴。

具體步驟:

①點擊小紅書左上角的三條杠-幫助與客服-點擊賬號申訴-選擇申訴問題。

如果上面提到的內(nèi)容你都沒有,你就選擇“其他賬號問題”,然后按要求填寫問題與意見,可以上傳一張圖片截圖,作為參考。

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②系統(tǒng)處理時間一般為1個小時,消息會由“薯隊長”在站內(nèi)通知。

如果過了1個小時你沒有收到消息,就可以按照賬號申訴的方式,在申訴頁面點擊“申訴記錄”,這樣就可以看到處理的結(jié)果。

如果已經(jīng)處理好,會出現(xiàn)“已處理”的樣子,如果還沒有結(jié)果就會顯示“處理中”安靜地等待就可以了。

我在得到第一次的結(jié)果以后,我再次向薯隊長發(fā)了信息,表示自己已經(jīng)修改了簡介,請求恢復正常,結(jié)果一個小時以后就以站內(nèi)信告知被通過。

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04、賬號違規(guī)有哪些等級,如何判定自己的處罰等級?

小紅書賬號違規(guī)的處罰等級:

①限制賬號功能。

比如不能申請為創(chuàng)作者。如果你沒有申請創(chuàng)作者,那么就不能申請了,如果你已經(jīng)是創(chuàng)作者了,處罰就會進入下一步。

②限制展示范圍

這個就是我此次的處罰,也就是常說的“限流”。

③賬號禁言

嚴重違規(guī)情況

④賬號封禁

觸犯底線違規(guī)情況。

所以,好好地珍惜自己的羽毛,不要隨意地、頻繁地修改資料,確定一件事就好好地做下去。

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05、賬號被恢復正常以后需要做哪些事?

①賬號恢復正常以后,我又去看了一遍《小紅書社區(qū)公約》,尤其是在違規(guī)這一欄看得很認真,避免下次再出現(xiàn)這樣的狀況。

盡快發(fā)布筆記,看看瀏覽量是否已經(jīng)完全恢復。

06、最后分享一些做小紅書的經(jīng)驗。

①、不要把小紅書當朋友圈發(fā)。

我在一開始就是這樣的,當成朋友圈來發(fā),今天吃了什么、做了什么事,配幾句話就開始發(fā)。

很明顯,結(jié)果已經(jīng)證明這是行不通的,所以后來學會系統(tǒng)地寫干貨以后,再看以前寫的筆記,真的是沒眼看哈哈。

我一直認為:別人關注你是因為你能帶來價值,不管是情緒價值還是物質(zhì)價值。

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這就像我們?nèi)ベI一些東西,要么是因為喜歡,要么是因為有用,不然你買它干嘛呢!

②、一定要想好變現(xiàn)模式。

在2019年,我有幸得過前輩的指點,那會兒我在寫公號,他跟我講,你現(xiàn)在要考慮清楚公號的變現(xiàn)模式是什么?

那會兒我看見很多10萬+閱讀的大號都是寫軟廣,所以我就很豪氣地說自己也要接軟廣,哈哈,現(xiàn)在算是離這句“豪言壯語”近了一點。

同理,做小紅書也是一樣的,先明確自己的變現(xiàn)模式,比如接廣、寫專欄、寫課程、接文案等等。

如果你的賬號不能變現(xiàn),那么粉絲再多也沒什么用。

我一開始想好的小紅書變現(xiàn)方式就是接廣告,現(xiàn)在慢慢嘗試寫課件,開課程,嘻嘻,走出舒適區(qū)。

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③、多吸引20歲以上年齡的粉絲。

20歲及以上的粉絲,付費能力更強,未成年粉絲付費能力不夠或者還不具備付費的能力。

我的粉絲畫像在18-24歲左右是最高的,其次是25-34歲的,后期保持這個狀態(tài),再增加第二階段粉絲的比例。

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經(jīng)過我2年多的經(jīng)驗,我發(fā)現(xiàn)寫生活習慣、自律、人際關系等內(nèi)容,更容易吸引成年粉絲。

小伙伴們可以試試。

④、在平臺上有錯誤就要改正。

比如說此次我的簡介情況,在確定是自己的問題以后就要及時地跟平臺進行反饋,并認真地改正錯誤,不要拖著,也不要覺得總有一天會正常。

如果你明知道自己有錯誤,但是就是不去挽救,那平臺還怎么一直給你流量呢?你說是吧?

在平臺上不僅要遵守規(guī)則,還要改正錯誤,知錯能改才能獲得更多機會。

好啦,今天的分享就到這里啦,如果對你有用,可以動動手指為我點個贊嘛,感謝你的閱讀和支持。

以上,共勉。

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作者介紹: 鄭小妮子

一個專注個人成長和自媒體干貨的90后

一手寫脫水的干貨,一手寫溫柔的文字

一個帶著兩娃,正在靠寫作改變自己的勇敢女性

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鄭小妮子說:

我最大的愿望是擁有真正的自由

想在頭條號寫滿15年,陪你從青銅到王者

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