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電信客戶群體有哪些，電信客戶群體有哪些類型？

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電信客戶群體有哪些，電信客戶群體有哪些類型？

電信客戶群體有哪些，電信客戶群體有哪些類型？

到2020年，鄭州電信的E線通有線固話服務(wù)適用的用戶范圍更廣，只需通過光纖接入即可實現(xiàn)固話功能，無需進行資源的現(xiàn)場勘查。

新推出的套餐價格更具競爭力，主要目標(biāo)客戶群體可以劃分為幾個類別：

一、普通外呼

主打功能類型：

1、通話錄音：評估銷售團隊的專業(yè)水平；

2、快速撥號：提升工作效率；

3、通話記錄查詢：便于統(tǒng)計員工的工作量；

4、每個設(shè)備配有唯一的編號：方便客戶識別與聯(lián)系相應(yīng)的業(yè)務(wù)代表；

二、客服服務(wù)

主打功能類型：

1、通話錄音：評估員工的服務(wù)水平；

2、接聽團隊：確保不發(fā)生占線和漏接客戶來電。

商務(wù)助理的職責(zé)包括記錄和保存客戶信息，以及提升服務(wù)質(zhì)量。

4、建立一個聯(lián)系號碼：便于進行對外宣傳；

三、企業(yè)辦公

主打功能類型：

語音導(dǎo)航系統(tǒng)：增強企業(yè)形象，幫助客戶迅速找到所需部門。

2、內(nèi)部通信系統(tǒng)：增強公司內(nèi)部的溝通效率，同時降低內(nèi)部通話的開支。

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