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淘寶客服在淘寶平臺上扮演著非常重要的角色。他們堅持以客戶為中心，提供服務為宗旨，質量保證，效率為目標，誠信為原則，以顧客滿意為最終目標。淘寶客服遵守平臺管理制度，貫徹服務標準，接受培訓和考核，參與評價和獎勵。他們通過規范、專業、標準化的工作方式，樹立了在淘寶平臺上的服務標桿，贏得了買家和賣家的贊譽和尊重。
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