學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，先要了解什么是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的業(yè)務(wù)就是軟件開發(fā)，你可以理解為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就是軟件行業(yè)，那么互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營就是軟件運(yùn)營，這樣就很容易理解自己要學(xué)習(xí)的是什么了？
01、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營概念的區(qū)分
微博運(yùn)營、短視頻運(yùn)營、用戶運(yùn)營、天貓運(yùn)營、抖音運(yùn)營、公眾號運(yùn)營、拼多多運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、淘寶運(yùn)營、都是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的細(xì)分運(yùn)營分類。
首先，小謀把運(yùn)營分為3大類更容易理解：新媒體運(yùn)營、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和電商運(yùn)營。
新媒體運(yùn)營
新媒體運(yùn)營是基于新形勢的互聯(lián)網(wǎng)平臺，用戶使用這類平臺的方法稱為新媒體運(yùn)營。
- 如微博的用戶，就是微博運(yùn)營。
- 微信公眾號的用戶，就是公眾號運(yùn)營。
- 抖音號的用戶，就是抖音運(yùn)營。
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營是基于互聯(lián)網(wǎng)公司，也就是軟件開發(fā)公司需要自己人來運(yùn)營自己公司的軟件，讓這個軟件有更多的人使用，就可以理解為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營。
百家、抖音、快手、美團(tuán)、花小豬、釘釘、剪映、喜馬拉雅、BOSS直聘、飛豬旅游、得到、脈脈等這些互聯(lián)網(wǎng)公司，招聘的運(yùn)營人員就是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營。
電商運(yùn)營
電商運(yùn)營最容易理解，拼多多、淘寶、天貓、京東、阿里巴巴等這些店鋪的商家需要在平臺上賣貨，商家就需要專業(yè)的店鋪管理人員，這個店鋪的管理人員就是運(yùn)營人員。
你在一個家具廠上班，家具是通過天貓銷售的，那這家公司如果招聘運(yùn)營，招聘的就是天貓運(yùn)營。
通過小謀對運(yùn)營的3種分類方式，你現(xiàn)在已經(jīng)能清楚地理解什么是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營了。
02、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營方向的選擇
剛才說了互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營就是軟件運(yùn)營，那軟件也分很多類軟件，如果你是小白，想要選擇互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營這個崗位，接下來要了解的就是運(yùn)營的方向了。
社交軟件
如微博、微信、脈脈、陌陌、知乎等一些社交類的軟件運(yùn)營
電商軟件
拼多多、京東、淘寶、唯品會、蘇寧易購等一些電子商務(wù)軟件的運(yùn)營。
招聘軟件
BOOS直聘、拉勾、智聯(lián)招聘、前程無憂、獵聘網(wǎng)等招聘相關(guān)的軟件運(yùn)營。
短視頻軟件
西瓜食品、好看視頻、抖音、快手等短視頻軟件運(yùn)營。
雖然說互聯(lián)網(wǎng)軟件的運(yùn)營方法都相通，但如果你是新手，最好垂直一類軟件，這樣就可以積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，讓自己越來越專業(yè)。
03互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的方法
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的方法多數(shù)運(yùn)營人員都會通過產(chǎn)品、用戶、內(nèi)容、活動這4種方法來運(yùn)營自家公司的產(chǎn)品。
產(chǎn)品運(yùn)營
產(chǎn)品運(yùn)營就是基于產(chǎn)品開發(fā)，滿足用戶需求，怎么能讓用戶的體驗(yàn)度更高，怎么能讓產(chǎn)品更好用。包括公司經(jīng)營的產(chǎn)品或服務(wù)，怎么能讓用戶喜歡。
用戶運(yùn)營
引導(dǎo)用戶去使用產(chǎn)品，讓更多的人知道這個產(chǎn)品，并引導(dǎo)用戶長期去使用產(chǎn)品，怎么能獲得更多的用戶。
內(nèi)容運(yùn)營
生產(chǎn)更多用戶喜歡、感興趣的內(nèi)容，通過內(nèi)容對用戶的價值，讓用戶可以長期關(guān)注并使用產(chǎn)品。
活動運(yùn)營
獲取用戶的前期、中期、后期，當(dāng)用戶一直在使用產(chǎn)品的時候，要不定期的做活動，提高用戶的活躍度。
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的方法有很多，這4種方法是非常成熟的運(yùn)營方法，如果在大廠工作，這四種運(yùn)營方法就是四個崗位，都會有專人或者多人負(fù)責(zé)。
如何從零開始學(xué)習(xí)做互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營？
小謀給的建議，了解清楚互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營是做什么的以后，先選擇某類自己感興趣的軟件，然后了解4種互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的方法，最后深耕其中的一種方法，先讓自己就具備核心的競爭力，最后在工作中不斷學(xué)習(xí)，就可以從某個運(yùn)營崗位慢慢發(fā)展到管理崗位了。
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