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客單價計算公式怎么算，客單價計算公式是什么

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2022年07月19日，大家居教育平臺舉辦的《2022家居商道·重構(gòu)家居商業(yè)經(jīng)營》閉門第三課，用數(shù)據(jù)提升數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)驅(qū)動門店銷量的落地方法論，取得圓滿成功。

本次閉門課程主講老師是我們大家居教育平臺指定高級導(dǎo)師，幫助眾多億級大商提升業(yè)績、服務(wù)TATA木門、曲美家居等知名品牌十余年的段岳云老師。

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段老師被稱為家居行業(yè)的數(shù)據(jù)權(quán)威，專門提高門店成交率的專家。

段老師通過數(shù)據(jù)對家居門店管理的意義、終端全員數(shù)據(jù)可視化管理、數(shù)據(jù)分析讓員工價值翻倍增長、門店員工核心數(shù)據(jù)大拆解四大方向進(jìn)行全方位解析，讓數(shù)據(jù)更透明、業(yè)績提升更顯著。

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提升銷量的三大關(guān)鍵：增加客流量、提高成交率、提升客單值

提升銷量的三大關(guān)鍵

數(shù)據(jù)管理的目的

為了做好市場分析和做對決策，實現(xiàn)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷，客觀分析市場、動態(tài)管理目標(biāo)，把數(shù)據(jù)變成公司的資產(chǎn)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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企業(yè)經(jīng)營：用數(shù)據(jù)說話，拿結(jié)果證明

通過數(shù)據(jù)法則，三個月時間，一家軟體家居品牌試運行成交率翻倍；一家定制家居品牌試運行門店成交率實現(xiàn)三倍增長。

客單值提升2000-5000，業(yè)績增長5-30%。定制門店原客單值27000元，現(xiàn)33000元；原客單值14000元，現(xiàn)18000元。

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提升方法

抓迎賓工作，讓工作人員對外表達(dá)出人在、心在、狀態(tài)在的工作態(tài)度，增加客戶進(jìn)店量。

屏蔽品牌，做品牌植入，搶占客戶第一印象，先入為主，把自己的品牌塑造到位。

動線規(guī)劃，打卡景點，隨客戶視線，講解相應(yīng)的知識點，加深客戶印象，引導(dǎo)客戶留資。

定金交付，逐步引導(dǎo)客戶，降低客戶戒備心，促使成交。

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終端全員數(shù)據(jù)可視化管理

通過溝通記錄表格，對進(jìn)店量進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析，優(yōu)化人員作息結(jié)構(gòu)，讓成單量大幅度提升。

單品銷售表格，分析當(dāng)月單品銷售量，針對銷量少的單品，做精準(zhǔn)營銷，提升銷售量。

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數(shù)據(jù)分析讓員工價值翻倍

數(shù)據(jù)分析的重要性不言而喻，它可以幫助家居門店及時找到問題并且加以解決，使得門店更加高效地運轉(zhuǎn)，提升業(yè)績。

但是，對于部分家居門店的員工來說，他們對冗長繁瑣的數(shù)據(jù)表格并不是很擅長或者說是排斥，如果遇到這種情況我們應(yīng)該怎樣解決呢？聽聽段老師怎么說？

當(dāng)遇到員工不配合的情況時，我們可以通過簡化表格的方式，讓員工可以一目了然。

然后店長或者其他領(lǐng)導(dǎo)來輔助員工做數(shù)據(jù)分析，盡量做到每天都記錄，這樣連續(xù)堅持14天以上，員工就會對自身情況有一個充分的了解，找到針對性方法，進(jìn)行提升。

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門店核心數(shù)據(jù)大拆解

意向率、成交率、配套率、客單價

意向率=總意向/總接待；成交率=（總合同數(shù)+定金戶數(shù)）/總接待個體戶數(shù)。

配套率，門墻柜窗一體化，所有產(chǎn)品是否在客戶需求中配齊。

客單價計算公式，①人頭費=營業(yè)額/接待戶數(shù)；②客單價=合同銷量/接收客戶（扣除預(yù)定金）

熱門樓盤分析

主動出擊未來6-12個月要交付的樓盤，判斷哪些樓盤我們要深度開發(fā)，哪幾個戶型我們要重點開發(fā)。

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哪幾個品牌可以成為核心聯(lián)盟

①客戶交集多

②送貨安裝、上門回訪、電話回訪，重點搜集100組用戶數(shù)據(jù)，找到品類雙品牌最強聯(lián)盟。

根據(jù)所在城市戶型特點、客戶反饋，挑選合適的產(chǎn)品和顏色。

根據(jù)店面情況，調(diào)整動線，根據(jù)客戶經(jīng)常提到的問題，設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)溝通話術(shù)。

與優(yōu)秀者同行，成就更好的自己。

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