行政每天都在做上傳下達工作，通過微信來溝通，下發各種通知，回答各位同事的疑問。你遇到和某些同事每次發完微信后總是就冷場嗎？冷場就稍顯尷尬。今天跟大家分享10個工作溝通場景及技巧，希望能夠為各位小伙伴的職場順利溝通有所幫助[狗頭]
場景1：語音比文字更能說清楚
技巧[微風]需要跟對方先發文字打招呼，說一下“接下來的事情比較復雜，我怕文字表述不清楚意思，我給你發語音，你空一下來的時候聽一下就好。”，然后再發語音講述。
場景2：不太熟悉的人不打招呼就直接發十幾條60秒的語音
技巧[微風]切記不能直接制止他（她），可以簡單回復下，再說“不好意思，我不方便聽語音，如果還有什么疑問，請用文字簡單描述下”。這樣恰當的處理會比較合適。
場景3：需要給對方撥打語音電話時
技巧[微風]千萬不要直接撥打過去，最好出于禮貌先問一句“是否方便接語音”，并表明不會耽擱他很長時間“只需要x分鐘就好”，等10分鐘如果對方還是沒有回應，而且確實比較著急的情況下，再打語音過去。如果發完消息別人說OK，就不用等直接打過去~
場景4：打過去被對方拒接
技巧[微風]被拒接說明對方此時并不方便，千萬不要對方掛了后，仍奪命連環call！可稍等半個小時再發條信息告知有什么事。
場景5：需要發文件或者圖片
技巧[微風]不要只發文件或者圖片，需要在下面說明這是什么，有什么用處，需要對方怎么配合，讓對方清晰地知道我們需要什么。
場景6：推送同事的名片
技巧[微風]不要隨便地把同事的名片推給別人，如果對方有想要添加某位同事的微信，先提前跟同事說一聲，看同事是否愿意，再看是否推送其名片。
場景7：對方講的某些事情還有疑問
技巧[微風]不要直接發“？”，對方會很難知道你到底哪里不明確。此時也不要直接問“你什么意思”，這樣的提問過于籠統，對方可能需要重新講一遍，也會顯得聽的人理解能力差，可以根據對方講述的事情，具體到某一個問題，比如“這個方案里的活動時間和地點確定嗎？是否還有其他的選擇”。這樣也能很好地解答疑問。
場景8：向同事要資料
技巧[微風]先自報家門，告訴對方你是誰？要資料的目的，不要直接進入主題。
場景9：收到消息不知道該怎么回答，然后先去做其他事，等回過神才想起未回復
技巧[微風]當你不知道怎么回復時，可以回復“這個問題我需要好好思考一下，稍微晚點再給你答復”，這樣可以簡單過渡，也能給對方一個交代。擔心自己忘記回復，還可以補充“如果我忘記回復，麻煩x點以后再提醒一下我哦”。另，看到消息要及時回復，不要已讀不回。如果消息已經在30分鐘或兩三個小時之后了，可以回復“不好意思，一直在忙”or“不好意思，剛看到”[不看]
場景10：發消息容易有錯別字
技巧[微風]及時撤回修正。建議發之前自己多讀多看幾遍信息，想清楚再按發送鍵，不要光想著發錯后撤回，撤回用多了，給人的感官也不好，會給別人留下不嚴謹的印象哦~
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