在抖音電商,怎么賣好服裝界最普及的單品之一——牛仔褲?增致牛仔的案例具有一定的啟發意義。
增致牛仔,成立于1990年,坐落于號稱中國“牛仔之鄉”的廣東省新塘鎮。
入局抖音電商初期,由于缺少體系化的直播運營策略,直播間人員架構搭建不完善,增致牛仔發展得并不順利。
2021年8月,憑借以往多年的電商運營經驗,以及在其他平臺合作時打下的信任基礎,產業帶服務商杭州麥豹科技有限公司(以下簡稱“麥豹科技”)與增致牛仔達成合作。在麥豹科技的助力下,僅用了1個月,增致牛仔日銷增長率達200%,3個月,月銷破千萬,5個月,以牛仔為核心,從1個賬號發展至5個矩陣賬號,累計GMV破2000萬。
增致牛仔如何快速從0到1?如何在抖音電商賣好牛仔褲?且聽麥豹科技一一拆解!
一
全流程陪跑伴教,解決卡點問題
達成合作后,麥豹科技首先對增致牛仔進行了一系列分析。
在麥豹科技看來,增致牛仔的優勢在于,擁有30余年的線下品牌經驗和完善的供應鏈,口碑良好,能夠很好地適應抖音電商的快節奏,為用戶提供豐富的款式和足夠的現貨。
同時,增致牛仔也和新塘很多傳統線下商家一樣,面臨“三缺”問題。
? 缺人:有銷售團隊和電商團隊,沒有成熟的直播電商團隊,沒有合格的主播和運營;
? 缺貨:擁有成熟的貨盤和供應鏈,但未做好數據分析,沒有根據抖音電商目標用戶人群進行選品、排品;
? 缺方法:對于直播電商和“人貨場”的認知較淺,無法很好進行資源整合。
為了幫助增致牛仔解決上述難題,麥豹科技深度參與到團隊搭建、人員招募、人員培訓等各運營環節,全流程陪跑伴教,解決卡點問題。
二
只要三步,助力增致牛仔快速實現冷啟動
在做完一系列分析后,接下來就到了實操環節。麥豹科技從內容、貨品、投流等方面著手,幫助賬號度過冷啟動期。
第一步,優化主播話術,升級直播間場景。
接手賬號初期,麥豹科技不斷調整優化直播間的燈光、背景、場景設計,如增加多角度燈光設備的投入、增加自然光燈源、增加品牌元素等,從而增強畫面質感和層次感,提升用戶觀感體驗。
除了場景升級,麥豹科技還通過主播妝容升級,以及增加主播口頭禪和開場、轉款、轉化等環節的手勢動作,形成消費者心中的記憶點。
第二步,通過提升產品品質逐步提升客單價,鎖定優質人群。
過去,增致仔主打低價策略,客單價不超過百元。低價策略的好處在于以價格優勢來贏得消費者的關注,從而達到促銷的目的。但相應的,容易出現利潤空間變薄,在原料、生產等環節出現質量“打折”情況。
為避免惡性循環,擺脫低價競爭的旋渦,麥豹科技一方面調整選品策略,通過供應鏈源頭的把控和優化,提升商品品質,另一方面調整定價策略,通過提升產品品質來逐步提升客單價,鎖定優質人群。目前,增致牛仔直播間的平均客單價達200元。
服裝行業有俗語稱,“上款慢一點,生意輸一半”。對此,麥豹科技增加短視頻和直播間測款環節,每場直播留出30-60分鐘來測新款,保障每周至少上新3-5個款式,不斷煥新和拓寬商品寬度,持續滿足新的用戶需求,從而與時刻變化的消費市場、潮流趨勢保持俱進的核心驅動力。
第三步,實時跟播,根據主播節奏調整投放策略,確保ROI的穩定產出。
牛仔褲單品直播間受眾相對來說比較窄,用戶留存時間短,自然流量承接力相對偏弱。由此,麥豹科技在投流端確定的核心策略是,當產品客單價有所提升,有了較為足夠的預算后,通過付費流量撬動精準人群。
麥豹科技通過嘗試不同維度的種草視頻來探索目標人群對素材的喜好,然后利用這些數據反饋,組合生成新的巨量千川素材進行放量。
同時,麥豹科技進行實時跟播,根據主播節奏調整投放策略,確保ROI的穩定產出,與此同時,優化直播間畫面,提升直播的投放進入率,優化互動率、留存率、GPM等指標,確保直播間獲得好的直播數據。
復盤增致牛仔的實踐,麥豹科技將方法論總結為十五個字:
①定價格:根據產品和市場競爭情況,設計合理的價格區間,預留足夠的利潤空間。
②調節奏:調整直播間的排品策略和活動節奏,提高成交密度。
③打付費:當賬號趨于平穩時,利用巨量千川投放工具,撬動免費流量,放大直播間流量。
④做大場:配合平臺級大促,打造獨家供應款,實現層級躍遷,提升流量上限。
⑤布矩陣:通過矩陣式運作,擴大品類和規模,提升品牌曝光量和知名度。
“牛仔品類呈現兩大顯著特點,一是產品款式相對少,以常規款和經典款居多,商家大多采用單爆款策略;二是市場競爭激烈,爆款容易被抄襲,也容易產生惡性的價格戰。”麥豹科技表示,牛仔品類商家如果想在激烈的市場競爭中獲勝,需要做好產品創新,結合消費者的需求研發生產不同類型的新款式,而不是一味打價格戰;要有直播思維,將自身產品的優勢用可視覺化的內容傳遞出去,讓消費者從直播間中感受到產品的特點;要有用戶思維,站在消費者的角度去開發產品,認真思考消費者的使用場景、需求點和痛點。
通過與增致牛仔共同的探索合作,麥豹科技已成功梳理出一套適用于產業帶服飾商家的打法策略。麥豹科技表示,未來將助力更多商家做好營銷,成為更多商家在抖音電商上的生意增長伙伴。
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