昨天下午去銀行處理久懸賬戶恢復(fù)業(yè)務(wù),去到銀行大廳,問前臺久懸業(yè)務(wù)可否不排隊直接處理,告知要排隊。遂拿了號排隊,看排號單上顯示前面五人,還好不多,坐下等待叫號。
不曉得是柜臺工作人員效率低,還是來辦業(yè)務(wù)的都是老年人,他們顫顫巍巍,配合程度差,輸密碼核對信息慢,每辦一個業(yè)務(wù)要二十多分鐘。在這期間我再次去到大廳左邊向坐在電腦前無所事事的貌似領(lǐng)導(dǎo)的工作人員詢問,久懸業(yè)務(wù)她們可否辦理,再次告知需柜臺辦理。
好嘛,我老老實實又坐等,好不容易輪到我辦理了,柜臺告久懸業(yè)務(wù)要填單子,意味著我現(xiàn)在退出去填個單子,又要排二十多分鐘隊,關(guān)鍵我一小時后有非常重要的事要處理,我氣不打一處來,去到進(jìn)門的前臺處拿單子,前臺的工作人員正在幫助大額存款客戶解釋,我高聲喊了幾聲,久懸業(yè)務(wù)哪里填單子(因為現(xiàn)在基本不去銀行辦業(yè)務(wù),都是手機(jī)銀行,不知曉流程),一個美女抬起她那美麗極不友好的臉,拋了一句,這里,然后,走出柜臺,去認(rèn)認(rèn)真真給大額存款客戶挑選禮品去了,一臉的諂媚,一直笑臉恭送客戶到門口,我心中的怒火再次升級,怒火來自兩方面,第一,我進(jìn)到銀行去兩個地方咨詢辦理久懸業(yè)務(wù),沒有人告知要填單子,第二,我去拿單子的時候,那個工作人員那時就在前臺柜臺里,她順手就可以拿給我,但視我為空氣,從前面柜臺出來“伺候”好大客戶以后,才再次進(jìn)到柜臺里慢慢悠悠給我拿單子。
當(dāng)時,真想大罵工作人員一通,但是,我,沒有那樣做,因為這樣,我辦事的效率并不得以加快,只會用別人的錯誤懲罰自己,讓自己前幾天才花錢檢查的心臟受傷害,于是,填好單子再次排隊。
前面只有五人的排隊,我整個業(yè)務(wù)辦下來花了接近兩小時,這個辦事效率,也是無敵了。
整個業(yè)務(wù)辦下來的感想就是,這家銀行,自己除了一個保險扣費的專項業(yè)務(wù)以外,以后再不會與之有任何瓜葛。
當(dāng)然,這個體驗,也會分享給親朋好友。
如若轉(zhuǎn)載,請注明出處:http://www.cananla.cn/10604.html