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銀行營銷技巧心得體會，銀行營銷的技巧

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銀行營銷技巧心得體會，銀行營銷的技巧

“方向比努力更重要”2022年銀行旺季營銷想要真的紅，“策略”是重中之重。

因?yàn)閱T工能力的不同，周邊市場環(huán)境不同、主打客群不同等等因素的影響，每個網(wǎng)點(diǎn)最好制定自己的專屬策略，而“8564”攻略是卓越成長幾十名專家顧問對2021年全年的各家銀行數(shù)據(jù)分析，預(yù)測分析總結(jié)出2022年旺季營銷想要紅所需的攻略，各網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)“8564”攻略內(nèi)容分析出屬于自己的開門紅策略。

“8564”攻略主要內(nèi)容為旺季營銷的“八項(xiàng)”準(zhǔn)備、聚焦“五類”客群、網(wǎng)點(diǎn)“六看”到位以及“四項(xiàng)”過程管理。

旺季營銷八項(xiàng)準(zhǔn)備

毛主席曾言：“將才不打無準(zhǔn)備之仗”，而銀行亦是如此，旺季營銷更是如此。而2022年旺季營銷各家分行、網(wǎng)點(diǎn)首先就要做好八項(xiàng)準(zhǔn)備：

1、開門紅營銷策略及點(diǎn)策。總行（分行）對分行的2022年旺季營銷策略進(jìn)行設(shè)計，組織分（支）行行策制訂及評審，督察各支行所屬網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)策制定及評審；分部（支行）制定專屬的旺季營銷行策，組織網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)策制定及評審；網(wǎng)點(diǎn)制定旺季營銷點(diǎn)策。當(dāng)然，點(diǎn)策工具平臺也是每個銀行必不可少的，有興趣的小伙伴可以聯(lián)系卓越成長，參加今年的線下公開課，免費(fèi)試用專業(yè)的點(diǎn)策平臺 。

2、旺季勞動競賽方案。總行（分行）制定開門紅勞動競賽方案；分部（支行）制定支行旺季營銷競賽方案。

3、各類增量來源營銷準(zhǔn)備（含凈值服務(wù)體系、重點(diǎn)名單排查、營銷策略設(shè)計等）。

4、營銷氛圍營造標(biāo)準(zhǔn)。總部（分行）制定分行網(wǎng)點(diǎn)旺季營銷氛圍標(biāo)準(zhǔn)；分部（支行）組織推動網(wǎng)點(diǎn)旺季氛圍營造；網(wǎng)點(diǎn)對旺季營銷的氛圍進(jìn)行布置。

5、營銷活動方案。總部（分行）設(shè)計跨年?duì)I銷活動方案；分部（支行）制定支行跨年?duì)I銷活動方案實(shí)施，對營銷活動物料進(jìn)行準(zhǔn)備，督察網(wǎng)點(diǎn)營銷活動組織。

6、員工營銷技能培訓(xùn)。總部（分行）制定旺季營銷培訓(xùn)計劃并組織培訓(xùn)；分部（支行）組織培訓(xùn)；網(wǎng)點(diǎn)參加培訓(xùn)。

7、網(wǎng)點(diǎn)“三抓六看”管理。總部（分行）明確網(wǎng)點(diǎn)“三抓六看”檢查標(biāo)準(zhǔn)，拍攝網(wǎng)點(diǎn)“三抓六看”教學(xué)片；分部（支行）組織網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)“三抓六看”標(biāo)準(zhǔn)，督察網(wǎng)點(diǎn)整改；網(wǎng)點(diǎn)對“三抓六看”進(jìn)行整改。

8、商圈聯(lián)動（優(yōu)惠購生活圈）。總行（分行）策劃優(yōu)惠購活動（滿減、滿意金、一元購等），制作發(fā)布“優(yōu)惠生活地圖”；支行組織開發(fā)優(yōu)惠購合作商戶；網(wǎng)點(diǎn)對優(yōu)惠購合作商戶進(jìn)行開發(fā)。

聚焦五類客群

今年的旺季營銷主要聚焦老年客群、親子客群、代發(fā)客群、商貿(mào)客群以及種養(yǎng)殖（務(wù)工）客群，在之前的文章我們介紹了2022年旺季營銷如何抓老年客群、親子客群、代發(fā)客群，歡迎有興趣的小伙伴點(diǎn)擊鏈接閱讀（2022年開門紅增量“新”來源新策略（上）——外抓新增）。

網(wǎng)點(diǎn)六看到位

網(wǎng)點(diǎn)的“六看”主要分為廳堂營銷氛圍營造、廳堂營銷激發(fā)、存量客戶經(jīng)營、片區(qū)聯(lián)動營銷、目標(biāo)達(dá)成數(shù)據(jù)、日常過程管理。

其中廳堂氛圍營造主要有五個層次：

1、臨街：讓客戶愿意來，主要的工作為貴賓特色服務(wù)，主打客群特色體驗(yàn)，在櫥窗區(qū)放置兌換禮品以及優(yōu)惠商品，對近期活動的安排列表進(jìn)行展示，對客戶的權(quán)益進(jìn)行展示，當(dāng)然，跑馬屏以及促銷活動海報也是不可或缺的。

2、入口：讓客戶愿意買，對本周活動進(jìn)行詳細(xì)介紹，在門口展示“行長推薦榜”或者熱銷產(chǎn)品排行榜。

3、廳堂：讓客戶愿意“轉(zhuǎn)”，設(shè)置客群特色體驗(yàn)區(qū)、堆放禮品、優(yōu)惠商品、歷史活動照片、達(dá)標(biāo)客戶權(quán)益以及產(chǎn)品資料袋。

4、柜面：臨門一腳賣的快，在柜面設(shè)置權(quán)益品提醒、當(dāng)日主打產(chǎn)品立牌以及當(dāng)日促銷活動臺卡。

5、貴賓區(qū)：讓客戶“貴”起來，在貴賓區(qū)設(shè)置五大專享活動展示牌。

四項(xiàng)過程管控

四項(xiàng)過程管控包括網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)體驗(yàn)及活動營銷、客戶經(jīng)營管理、點(diǎn)策執(zhí)行以及片區(qū)聯(lián)動營銷。

其中活動是旺季營銷的重中之重，在旺季營銷時期，銀行可以根據(jù)以下時間制定專屬活動：

11月11日全球狂歡節(jié)（瘋狂購物節(jié)）

12月25日—1月1日雙旦樂

1月10日臘八節(jié)

1月26日小年之夜

1月31日春節(jié)

2月1日—2月7日春節(jié)七天樂

2月14日—2月15日情人節(jié)以及元宵節(jié)

3月3日龍?zhí)ь^

3月8日女神節(jié)

2022年旺季營銷節(jié)奏

第一階段：2021年10月：市場排查及跨年旺季營銷準(zhǔn)備期；

第二階段：2021年11月—12月：片區(qū)聯(lián)動、蓄客及日常營銷期；

第三階段：2022年1月—元宵節(jié)：產(chǎn)能沖刺期；

第四階段：元宵節(jié)—2022年3月：二次攻勢期。

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