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最近隨著平臺對拼多多這個詞的解禁，關于拼多多買家和賣家的吐槽越來越多。作為一個曾經(jīng)經(jīng)營電商多年的老鳥，現(xiàn)在幾乎天天在拼多多上拼東西的買家。我也來圖一吐槽，看看大家有沒有同感。

1. 我想問拼多多的賣家，你們發(fā)出來的商品外觀和你們展示給買家的圖片相似度能達到多少？我在這里就不問是不是一樣了，因為幾乎沒有一樣的。工業(yè)品還好一點，簡單的圖片處理不會有太大的影響。

但是水果，蔬菜，肉類等商品呢。你們的圖片做的都是溜光水滑的。你發(fā)給買家的實物和你圖片展示的能有百分之五十的相似度就算是良心商家了吧，你們還很有理地說，壞果包賠。那明知道是壞的你為什么還往里裝？大蒜頭還要一瓣一瓣地把壞的幫你分揀出來，買家又不是你的工人。其實在你們的心理賣問題商品已經(jīng)是很正常的了，你們是沒有一點負罪感，因為你們覺得賣的便宜，所以東西差很正常。那你展示給買家那么好的不就是欺詐嗎？

發(fā)過來都是收購商不要的，充滿各種問題的商品。你們發(fā)給買家不就是賭一個概率嗎？因為大多數(shù)人嫌麻煩都會忍了，你們就賺了。要是買家提出異議，你先拿價格低說事講一分價錢一分貨，那就是你不講誠信在先了，你還有什么面皮出來抱怨。難道買家就只能忍著嗎。我的選擇是既然你敢騙我，我就敢白嫖。沒有一點的負罪感。

2.作為賣家，你們所做的售后承諾，你們能做到嗎？什么質(zhì)保終身，只換不修，上門售后。你們在頁面上是什么都敢承諾。但是買家買了之后出現(xiàn)問題你們是按照你們的承諾提供售后服務的嗎。

拼多多平臺只管三個月，過了三個月平臺就機械地回復請自己聯(lián)系賣家。聯(lián)系你們，你們顧左右而言他，就是不說你們頁面上的售后承諾，反正就是維權很難。

這就幫你們過濾掉了大部分買家的糾纏了吧。剩下比較執(zhí)著的，你們又開始分開算配件，這個不包，那個收費，反正你們承諾的三包項目在買家的需要的里邊都沒有，想修可以，花錢買配件，那價格就是天價了吧。

玩這個套路的工業(yè)品，電器居多。因為買回來誰也不可能天天用，一般也不會三幾個月就出問題。賣家的承諾幾乎等于沒有承諾。

這一點我的體會還是比較深的，我在做電商的時候賣的是機車。三包法的規(guī)定和發(fā)動機廠的規(guī)定都是一年或者是一年之內(nèi)六千公里。但是有的賣家就敢承諾五年十年。致使我丟掉了百分之八十的生意。

我對胡亂承諾是深惡痛絕，所以現(xiàn)在遇到，不管是用了多長時間，只要是出現(xiàn)質(zhì)量問題，我都會要求賣家按照售后承諾執(zhí)行，只要你敢說，我就敢信。我既然信了就敢叫賣家按照承諾執(zhí)行。

碰見客氣的賣家，發(fā)配件我就自己修了。態(tài)度差一點的好辦，全額退款，運費賣家承擔，贈品沒有了不退。要是態(tài)度惡劣的賣家也好辦。退款退貨或者是退款不退貨，費用賣家承擔，包括我打包的人工費材料費。另外平臺補貼損失100元，拼多多找不找商家要我就不管了。然后12345向當?shù)氐闹鞴懿块T投訴。肯定管用，這么多年了我還沒有失敗過。

看了好多朋友發(fā)的，沒有運費險的商品我是不會買的。我就奇了個怪了，有沒有運費險和你買家有一毛錢關系嗎？難道你買東西就是為了無理由退貨嗎？只有無理由退貨的運費才是買家出的吧。商品有瑕疵，貨不對板，發(fā)錯貨，損壞貨。不管是什么原因的退貨運費都是賣家出的呀。

像這樣的問題我能問出來最少三十點，哪個賣家要是不服可以出來辯一辯。打鐵還需自身硬，你心里的默認不是規(guī)則。有時間咱們接著一點一點的細說。

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