這段時間,抖音出的新規幾乎都是針對商家端的,超過一半是完善以之前的規則,而沒有及時關注動態的商家有的就因此吃虧了。但前幾天,抖音卻是發布了一則不是針對商家,而是主要針對達人和直播間的新規,名為《創作者【流量作弊】實施細則》。
主要針對的是各種刷流量的行為,包括但不限于s粉絲,s點擊,s互動等,官方對這類行為有一個定義——流量作弊。
對于流量作弊行為,準確的解釋是這樣的:
創作者流量作弊,指創作者以任何不正當方式,虛構點擊量、關注度等流量數據,以及虛構點贊、打賞等交易互動數據,影響平臺推薦流量或謀取平臺激勵,并導致消費者不能正確掌握商品和服務的真實狀況,擾亂市場秩序的作弊行為。
其實有這樣的一則新規出現并不奇怪,隨著這種流量交易的商業活動越來越頻繁,抖音后臺自然會檢測到大量的不正常數據。從整體來看,s流量的基數往往比較大,就拿播放量來說,少則一兩千,多則上百萬。
假設平均播放量在一萬是正常的,那么在這樣的商業活動影響之下,平局播放量或許可以上到四五萬,想要不引起關注真的很難。
但有一說一,根據抖音過去的操作,抖音打擊的往往不是違反國家法律的的就是利潤豐厚的。而這個行為顯然屬于后者。我做過一次簡單的調查,就拿刷粉絲這件事來說,大家覺得刷1000粉大概需要多少的成本?我了解到的是最低40,當然之后的質量也很難有保證。
然而,依舊讓人難以拒絕,目前市面上的千粉價格普遍在80-100,大概有差不多一倍的利潤。
相比短視頻,平臺主要針對的還是直播間。
以下這三種違規行為是主要關注和打擊的對象。
第一種:虛假人氣
主要指創作者以不正當方式獲取虛假的在線人數、關注人數等人氣信息,刷高直播間人氣,提高直播間熱度/排序,誤導消費者以獲取更高曝光和推薦流量的作弊行為。而判斷是否不正當的關鍵是看你的人是不同通過刷接口,群控或者眾包等方式獲得。
第二種:虛假互動
主要指創作者操縱自有或其他帳號、利用第三方炒作團伙或通過與他人協議等不正當方式,刷高直播間評論、送禮、送燈牌、加粉絲團等互動指標,以獲取更高曝光和推薦流量的作弊行為。不過其實我覺得這種行為想要核實成本比較高,除非很囂張,否則應該會睜一只眼閉一只眼。
第三種:異常營銷
主要指創作者通過非常規營銷方式進行引流,以獲得福利等條件,誘導用戶發生如停留互動下單等特定動作,以此獲取更高曝光和推薦流量,取得競爭優勢,擾亂平臺流量生態、公平交易秩序和用戶體驗的行為。
其中若是被判定違規,以下這三種行為懲罰力度會比較大,分別是:
1.誘導搶拍免單:
達人X在直播間講解商品時,在口播中描述,用戶下單商品后,只有下單前n名可以享受免單或贈品,導致該商品產生大量退款訂單及客訴。
2.誘導指定時間退款:
達人Y在直播間講解商品時,在口播中描述,用戶下單商品后,過xx分鐘/下播后/發貨前來申請退款,提示客服后臺需要時間來記錄地址,仍會發商品或其他禮物。
3.誘導同時拍贈品后退款:
達人Z在直播間同時掛商品A和贈品B的鏈接,在口播中描述,用戶同時拍下商品A和贈品B的鏈接,買家確認收貨后,對贈品B的訂單進行全額退款。
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