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電信客戶群體有哪些，電信客戶群體有哪些類型？

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電信客戶群體有哪些，電信客戶群體有哪些類型？

電信客戶群體有哪些，電信客戶群體有哪些類型？

到2020年，鄭州電信的E線通有線固話服務(wù)適用的用戶范圍更廣，只需通過(guò)光纖接入即可實(shí)現(xiàn)固話功能，無(wú)需進(jìn)行資源的現(xiàn)場(chǎng)勘查。

新推出的套餐價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力，主要目標(biāo)客戶群體可以劃分為幾個(gè)類別：

一、普通外呼

主打功能類型：

1、通話錄音：評(píng)估銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平；

2、快速撥號(hào)：提升工作效率；

3、通話記錄查詢：便于統(tǒng)計(jì)員工的工作量；

4、每個(gè)設(shè)備配有唯一的編號(hào)：方便客戶識(shí)別與聯(lián)系相應(yīng)的業(yè)務(wù)代表；

二、客服服務(wù)

主打功能類型：

1、通話錄音：評(píng)估員工的服務(wù)水平；

2、接聽(tīng)團(tuán)隊(duì)：確保不發(fā)生占線和漏接客戶來(lái)電。

商務(wù)助理的職責(zé)包括記錄和保存客戶信息，以及提升服務(wù)質(zhì)量。

4、建立一個(gè)聯(lián)系號(hào)碼：便于進(jìn)行對(duì)外宣傳；

三、企業(yè)辦公

主打功能類型：

語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)：增強(qiáng)企業(yè)形象，幫助客戶迅速找到所需部門。

2、內(nèi)部通信系統(tǒng)：增強(qiáng)公司內(nèi)部的溝通效率，同時(shí)降低內(nèi)部通話的開(kāi)支。

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