談裝修客戶一問一答,裝修客戶問的問題?
以下是業(yè)主與裝修公司之間常見的問答交流:
業(yè)主:我的預(yù)算有限,請問可以實(shí)現(xiàn)嗎?
我: 你可以根據(jù)自己的預(yù)算來決定,裝修可以靈活調(diào)整以適應(yīng)實(shí)際情況。
業(yè)主:我在網(wǎng)上看到有66,000的全包拎包入住的房源,這樣的條件能做到嗎?
我:網(wǎng)上的信息常常不真實(shí),有很多都是虛假的、欺騙性的,主要是為了吸引流量。
業(yè)主:哦!那么你們的裝修費(fèi)用大概是多少呢?
我:你希望裝修成什么樣子?有沒有特別的需求呢?
業(yè)主心里想:不能把我的想法透露給他,擔(dān)心會(huì)被他欺騙或利用。
我覺得不需要說太多,也沒有明確的要求,這樣既無法給出報(bào)價(jià),也無法進(jìn)行測量。這樣只是在浪費(fèi)我們雙方的時(shí)間和精力。
業(yè)主:請直接告訴我,裝修費(fèi)用具體是多少?
我: ×××萬拎包入住。
這種類型的業(yè)主通常只是在進(jìn)行無效咨詢,難以明確表達(dá)自己的真實(shí)需求,結(jié)果常常被那些報(bào)價(jià)66,000、承諾全包入住的裝修公司所誤導(dǎo)。他們總是忙于比較價(jià)格,卻始終不明白自己的實(shí)際需求是什么,也沒有意識到“你所花的每一分錢必有其價(jià)值”的道理。
業(yè)主們請自我反省一下:想想你是否屬于這種類型的業(yè)主。如果仍然保持這樣的提問方式,那么只有那些愿意利用你的人才能實(shí)現(xiàn)你的期望。
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