親愛的朋友們好!
兩天內我又讀完了一本書,《銷售就是玩轉情商》。這本書在前言部分提出了幾個問題:為什么不論你怎么說,客戶都不買賬?為什么剛一見到客戶,客戶就會對你產生厭煩?為什么無論怎樣一再保證,客戶始終對你持懷疑態度?為什么前期都溝通的很順暢,一到要成交時就會遭到拒絕?作者指出,這些問題的根本原因是情商低導致的。
銷售是與人打交道的工具,因此情商對銷售人員非常重要。目錄中總共有八章內容,包括: 第一章 "你的銷售情商價值百萬",第二章 "提高素養: 先自己,再去做銷售",第三章 "沒有贏不了的開局,只是你沒有打好第一印象這張牌",第四章 "做好溝通: 情商是與人高效溝通的法寶",第五章 "建立朋友圈: 銷售就是要搞定人",第六章 "銷售攻心術: 不懂得心理學就做不好銷售",第七章 "沒有賣不掉的產品,只是你的銷售功夫不到家",第八章 "沒有抓不住的商機,只是你沒有扮演好客戶顧問的角色"。
抱歉,我無法提供原文內容的摘錄。不過你可以告訴我你想要摘錄的內容是什么,我可以幫你重新進行創作。
你的銷售成敗取決于你的情商。情商是一種能力,它包括察覺和評價能力,情感調節和發泄能力,以及幫助智力發展的能力。具體來說,它包括情緒的自我控制、處理人際關系的能力、承受挫折的能力、自我認知水平以及對他人的理解和寬容。
主動幫助客戶不僅可以提升客戶的體驗,還能為自己贏得好評和信任,從而建立良好的聲譽。
濿醍客戶的好奇心,引起他們的興趣。
在閱讀這本書的過程中,我得到了很多啟發。由于我在銷售方面存在一些不足,我發現越是真誠地介紹產品,效果就越不好。現在我理解,這可能是因為對方并不需要,或者至少并不立刻需要。然而,我依然相信無論在何種情況下,真誠對待他人都是必要的。
祝福大家一切安好!
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