剛剛過去的雙十一后，網(wǎng)上出現(xiàn)了一些令人尷尬的事情。有人在瘋狂搶購(gòu)后發(fā)現(xiàn)，由于忘記修改地址，所有的快遞都被寄給了前女友。這種尷尬的情況您是否也遇到過呢？明明是自己的東西，卻需要聯(lián)系發(fā)件人來修改地址。這時(shí)真的有點(diǎn)感到快遞不是自己的！
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，快遞服務(wù)已經(jīng)滲透到我們的日常生活之中。對(duì)于快遞業(yè)務(wù)所涉及的法律關(guān)系，通常相對(duì)比較復(fù)雜，因?yàn)樗婕暗降谌降睦妗Ｊ占俗鳛榭爝f服務(wù)合同中的利益第三人，享有哪些權(quán)利呢？
《中華人民共和國(guó)郵政法》第三十六條規(guī)定了收件人變更地址需事先通知當(dāng)?shù)剜]政企業(yè)的義務(wù)，并允許辦理郵件改寄新址手續(xù)。在實(shí)際操作中，收件人聯(lián)系快遞公司修改地址時(shí)，快遞公司通常要求聯(lián)系發(fā)件人修改地址。這一規(guī)定合理性存在爭(zhēng)議，因?yàn)槭占丝赡苄枰杆傩薷牡刂芬源_保郵件能夠及時(shí)送達(dá)。因此，是否存在必要修改該規(guī)定或?yàn)樘厥馇闆r設(shè)立例外情況值得進(jìn)一步討論。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第三百零八條規(guī)定，托運(yùn)人可要求承運(yùn)人變更到達(dá)地，但必須賠償承運(yùn)人因此受到的損失。因此，修改地址權(quán)利仍應(yīng)歸托運(yùn)人。快遞公司以行規(guī)讓收件人聯(lián)系發(fā)件人修改地址，是出于對(duì)合同法規(guī)定的遵循。因此，收件人作為受益第三人，不能直接修改地址。
通常情況下，收件人有權(quán)領(lǐng)取快遞商品。在實(shí)際操作中，快遞服務(wù)人員通常會(huì)提前與收件人聯(lián)系，允許其根據(jù)具體情況修改領(lǐng)取時(shí)間和地點(diǎn)等。根據(jù)快遞企業(yè)的規(guī)定，變更收件地點(diǎn)可能會(huì)收取額外費(fèi)用。因此，收件人在接到快遞公司的通知后也可以修改收件地址。然而，對(duì)于在途貨物，一般快遞公司不會(huì)直接根據(jù)收件人的請(qǐng)求更改地址，這可能導(dǎo)致包裹發(fā)往了不正確的地址。目前，關(guān)于此問題還沒有明確的法律規(guī)定。
小編在過去曾多次遇到維權(quán)問題，其中之一便是在下單時(shí)選擇了默認(rèn)地址，由于各種原因?qū)е聼o法聯(lián)系發(fā)件人，因此直接要求快遞公司修改收件人地址。然而，快遞公司以公司政策為由，要求小編聯(lián)系發(fā)件人進(jìn)行修改。最終，小編以所有權(quán)人的身份成功說服快遞公司直接修改了地址。
隨著快遞行業(yè)的迅速發(fā)展，2018年相繼頒布了兩項(xiàng)關(guān)于快遞業(yè)務(wù)的規(guī)章：《郵件快件實(shí)名收寄管理辦法》和《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》。這些規(guī)章的出臺(tái)使得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)變得更加規(guī)范。人們期待著，有朝一日能夠通過法律明確規(guī)定收件人在快遞服務(wù)中所享有的權(quán)利。以上就是今天的分享，希望對(duì)您有所幫助。
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