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店鋪歡迎語大全_個性，店鋪歡迎語大全_個性文字？

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客服是影響店鋪銷量和轉化率的鑰匙，優秀的客服能夠用語言讓顧客心甘情愿地下單，好的話術可以讓原本普通的商品閃耀出萬丈光芒，正好滿足顧客的消費需求。那客服采用什么樣的話術才能剛好地留住顧客呢？

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一、訪問時的歡迎語

1、您好，我是XX號客服。很高興為您服務，有什么可以為您效勞的 。

2、您好，我是XX號客服，您剛才說的這款產品正在做活動，現在拍下有滿減活動，很優惠的呢！

二、議價時的對話

1、您好，公司目前就是最優惠的價格哈，喜歡趕緊拍下，現貨現發，早拍早發貨哦。

2、您好，您說的情況我這邊需要給老板反饋一下，還請您稍等下。

3、非常抱歉，您說的折扣真的很難申請到，要不您下單我這邊贈送您優惠券吧，下次可以直接享受滿減。

三、物流的對話

1、您好，正常情況下，快遞公司的效率基本能在2－5天內到達，如果遇到特殊情況可能會推遲幾天到貨哈，這個我們控制不了的，還請您理解哦。

2、您好，如果很急的情況下，可以選用順豐快遞，順豐比普通的快遞能夠早到兩天，但是需要另加錢哈。

四、售后的對話

質量問題：

您好，您拍個照片發來我看一下那里存在的問題，在不影響二次銷售的情況下，您可以在后臺申請退換貨。

物流問題：

親親，我們這邊控制不了物流哈，現在幫您催促一下，盡早給您商品派送到家哈，還請您耐心等待。

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