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一個小調整帶來一份大業績
過去,想在廣告投放上做的很優秀,商家得有一個投手團隊才行,不過,以后可能要變一變了,因為智能營銷、智能投放出現了。
京東FILA斐樂服飾旗艦店在使用京準通智能ROI控制出價方式后,ROI數據提升32%,轉化率更是提升了279%。
這種優異的投放效果并不是依靠高級投手來實現的,而是通過京準通今年升級的智能出價,降低了投放人力成本之外,投放效率也得到了大幅度提高,真正實現了降本增效。
類似這樣的一個小調整就能帶來大幅度業績提升的智能投放在京準通還有不少,京準通為何能讓商家擅長智能營銷呢?
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如何讓商家擅長智能投放?
就在5月19日,京準通以直播形式舉辦了品牌升級發布會,一方面是推出了全新品牌Logo,另一方面從原來的廣告投放平臺升級為“營銷顧問”,并提出品牌slogan “你不必很精通,但可以很擅長”。
這句slogan初一聽有點反常識,既然不精通,怎會很擅長?
但實際上,從零售經營環境的變化來看,讓商家和品牌去精通各種類型的廣告投放,已經越來越不現實了。
第一,流量結構越來越豐富,流量規則也越來越復雜,而且,還變化很快,一個政策調整,可能就意味著投放規則的改變,商家們只能不斷花錢試錯;
其次,商家的需求也越來越精細化,因為行業競爭越來越激烈,對手有“彈藥”做爆款,自己可以差異化拉新客增加用戶資產,這種經營差異化需求越來越多,但商家的人手卻很難滿足,養一個投手,很容易被挖。
所以,讓商家精通廣告投放越來越難,但京準通作為京東旗下的數智化營銷服務平臺,卻可以通過技術創新,讓商家擅長智能投放。如何擅長呢?我們先看看京準通這次三大升級。
覆蓋新場景
第一個是新場景升級,所謂場景就是商家需求的點,比如商家想做品牌認知,或者消費者運營,或者貨品運營,或者內容推廣,不同的需求對應不同的產品。
今年新升級的場景產品是京速推為例,商家想打造爆款,通過京速推可以全程無人托管,京東零售營銷與商業化中心產品研發部產品創新部負責人薄立興對媒體介紹說,投放前,京速推會根據廣告歷史效果跟商品自然流量效果,智能地選擇最符合當前場景的商品。投放中根據比較成熟的智能定向、智能創意、智能出價來動態地去調優投放效果。投放后還會根據歷史的競價數據,做投放策略的診斷跟迭代。
所以,對商家和品牌們來說,通過京速推打造爆款幾乎是0門檻,就算公司里沒有一個人懂廣告投放,也沒問題。
再比如針對to B營銷的京靶,在京東有一個做辦公用品的商家,以前自己投流,ROI不到1,而通過京準通的京靶做智能投放,ROI竟然高達29.47。
之所以做到如此優秀,是因為京靶在思路上做了創新,現在,京準通DMP標簽至少覆蓋了8000萬企業用戶以及超過2億泛企業用戶,可以對目標客戶進行全域覆蓋,京準通通過技術創新能夠很好的區分識別企業采購和個人采購,還能通過多輪互動延伸用戶路徑,從而幫助企業的獲客增長。
類似的場景開發,還有基于門店推廣的,基于內容推廣的等等。
從上面的介紹可以看出,廣告投放的場景創新就是通過技術開發,把商品、場景、用戶匹配,從消費者端來看,正好找到了自己需要的東西,從商家端來看,正好找到了潛在的消費者。
打造新基建
這種能力,也是因為京準通不斷升級自己的基建能力,比如數據中心、投放助手、營銷方略。這也是京準通新基建方面的三大升級。
在智能時代,數據中心的重要性很好理解,畢竟數據是智能的燃料,數據越多,能跑出來的模型越多,準確性也更高。
京準通的數據中心可以給商家更有價值的行業洞察,找到自身定位,找準切入點;如果賬號有異動,系統可以智能幫助商家發現賬戶核心數據的異常波動,快速地找到波動的歸因,從而進行調整和優化;還有可以給出強大的分析報表,從而提升數據分析的效率。
而投放助手的主要使用者多是大企業,因為他們有更復雜的需求,使用京準通時,會用到半智能投放——一半智能,一半手工調整參數,系統提供分組管理和批量操作功能,可以跨產品線批量操作;遇到重大促銷,還可以通過自定義規則,系統智能化去托管,規則化值守解決了商家大促時盯盤的成本和痛苦。
提供好服務
京準通不僅要解決這些苦力問題,還可以做商家的“軍師”,新升級的營銷方略就是要給商家提供一個數智化營銷大腦,它能從數據中洞察機會、再制定策略、再直接投放一條龍服務,在投放中還可以及時做一些策略和反饋做調整,投放后可以生成你想要的結案,并且針對性的做一些投放調整以及策略的二次迭代,這是整體營銷方略,既能做到保效果,還能做到消費者資產的增長。
京準通的這些能力讓商家在智能投放方面有了底氣,為了更貼心,他們還升級了服務能力。
投放最重要的是控制好出價、控制好人群、控制好創意。
開頭提到的斐樂案例,讓ROI和轉化率都有了很大提升,用到的就是京準通的ROI控制型出價,這種出價模式能夠幫助商家直接在ROI可控的情況下,盡可能收獲更多的轉化量以及GMV,此外還有成本型出價和預算型出價,共同構成了智能出價模式,可以讓商家自由選擇。
控制好人群就是做人群定向,商家向要母嬰人群,或者商務人群,或者老年人,都可以智能定向,從而讓廣告主可以精細化投放和運營客群。
控制好創意也是升級的一大重點,比如系統可以自動從商家提供的短視頻中抽幀出精華部分用于廣告投放,從而帶來更高轉化率,這特別適合內容種草的商家。
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不必很精通 但可以很擅長
京準通這一系列的升級共同構成了一個全新的智能投放體系,很多商家可能完全不了解這個體系的原理和構造,卻可以通過這個體系為自己帶來業績的提升,這就是不一定很精通,但可以很擅長,可能商家自己的朋友問他怎么打造的爆款,他自己也說不上來,但就是知道用什么工具來操作就好了。
當然,如果商家能懂得京準通各個產品的邏輯和價值,在經營中,就更加有的放矢駕輕就熟,從而更好的掌握生意的節奏。
智能投放是每個投放平臺都在力推的產品,也是未來的大趨勢,但是,以智能駕駛汽車來說,智能水平也會分L1\L2\L3\L4等級別,廣告投放的智能系統,也是如此,京準通依托京東的技術能力和生態覆蓋,擁有更成熟的數據洞察能力,更豐富的流量來源,更長久的歷史和技術積累,這些都讓京準通的智能投放能力達到了更高的級別。
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不斷升級,不斷挑戰
當初,京準通剛成立是作為輔助商家投放的工具,后來越做越多,產品越來越多,升級成廣告投放平臺,如今再升級成營銷顧問,從工具到平臺再到顧問,角色的變化代表著京準通的姿態越來越低,服務顆粒度越來越細,就是要通過不斷的產品升級和服務升級,陪跑商家和品牌,做更有效率更有效果的經營。
最后,再提一個小細節,這次京準通LOGO的升級,形狀變化不大,整體還是兩條弧線,但是從平滑的弧線變成了射線。
京東零售營銷與商業化中心產品研發部產品創新部負責人薄立興說:“射線的理念象征著持續的技術創新力、高效的產品驅動力以及卓越的營銷服務力,希望通過這次升級能夠真正地幫助到商家朋友,京準通也會始終不斷地打磨自己的能力,不斷地做迭代,做好商家朋友的營銷顧問,不負每一份熱愛。”
所以,這個升級的背后,一方面是基礎積累到了一定階段,另一方面也是對自己提出了更大的挑戰,畢竟做貼身顧問,可比做平臺,要辛苦多了。
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