三心就是:
上禮拜,我去附近一家快遞公司發貨。令人發指的是,快遞員告訴我不能發,原因真是讓人拍案叫絕,是打印機壞了,不能打單據了。我只好悻悻地離開,再聯系別的快遞公司發貨。
她讓我第二天再來,但是我承諾客戶二十四小時發貨,就不敢耽擱。
其實,我到這里快遞公司(什么名稱,我就不提了,畢竟考慮人家也要生存),幾乎沒有幾次順利的(我一年發貨一百多筆)。我告訴大家,我都遇到過哪些蹭蹬:
有時是沒有單據號了,有時是收貨人姓名打錯了,有時是電話號碼打錯了,有時是收貨人地址不對,有時是打單員不在……
反正就是能犯的錯,基本都要犯上一遍。每次我去發貨,都是懷著忐忑不安的心情去的。這就是他們缺乏為人民服務和為客戶負責的責任心造成的,這是我自己遇到的;如果我每年遇到十次不順利來計算,全國將會產生多少次不順利的情況?這將要降低效率多少?將會產生多少損失?因為打印機壞了,給我造成的打擊有多大?所以,要干事創業責任心至關重要。公司的打印機壞了,寧肯坐等客戶流失也不想辦法維修,這明擺著是不愛本職工作;也明擺著,老板也不愛自己的事業。否則,還用等客戶著急?
第二、有干一行,愛一行的事業心。
我朋友的兒子,今年二十八歲了,一事無成,在家待著。他文憑不高,是技工學校的技術專業。畢業后到一家工廠打工,上了一個月班,就跑回家了,原因就是工作太辛苦、太累、太臟。
后來,他又去另一家公司搞銷售,結果不到半年又不干了。原因就是太低三下四了,希望自己能找一個不卑不亢的工作干干,不愿意看別人的臉色。
再后來,又干保安,干了半年又不干了,原因就是太沒面子了,不好找女朋友。就這樣,他干一行夠一行,又文憑太低,只好在家待著,靠父母辛苦工作繼續供養著他。他父母憂心忡忡,卻也無計可施。
第三、仔細認真的耐心和細心。
我在某平臺上看到了四大名著的撲克牌。我覺得太好,太有創意了,太漂亮了,就立即下單購買了一套。買完之后,就望眼欲穿地等待著。由于疫情的原因,貨直到半個月后受到,這也沒有什么大不了的;我還是開開心心地打開了包裝。
我逐一拆開,拿出精美的撲克牌,一張一張地欣賞,對它們簡直就是愛不釋手。但是,經我感覺十分難受的事情發生了:其中有一幅少了一張小王,我翻來覆去數數,怎么也找不到那張小王了。真令人苦笑不得,感覺像是吃了一只蒼蠅似的難受。
這應該是印刷廠的意外事故吧,跟發貨的人無關。
大家都異口同聲地說:
“信心是黃金!”
這個我也贊同。不過,我覺得:除了信心,我們還應該有責任心、事業心、認真心。
一意就是:全心全意。
我們要全心全意地投入到工作中去。無論哪個行業,每個員工都應該全心全意地對待自己的工作。即使是不喜歡的工作,也要干好,否則換一份工作也難以勝任。每個人對待每一份工作,都要有來之不易的感恩的心;不能懷著敷衍了事、得過且過的心態;要仔細認真,減少差錯。
其實,我們的年輕人都朝氣蓬勃,能力強、文化水平高;如果大家都能全心全意地投入到工作中去,我們的經濟何愁不能振興?
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