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抖音小店客服電話24小時(shí)人工服務(wù)熱線是多少（抖音小店客服電話24小時(shí)人工服務(wù)熱線商家）

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大家好，我是電商小V
現(xiàn)在抖音小店規(guī)則和玩法也是一直在更新中，現(xiàn)在咱們都知道，新的小店體驗(yàn)分又多加了一項(xiàng)就是消費(fèi)者負(fù)反饋（CCR評(píng)分），
影響這個(gè)評(píng)分的主要就是咱們的售后處理，售后的響應(yīng)，
只有自己的售前問題回復(fù)的快，解決的好，售后問題處理的快，這樣才可以減少顧客的投訴，才可以大大地降低咱們小店的差評(píng)率，降低咱們小店的品退率，提高自己小店的體驗(yàn)分，提高自己小店商品的轉(zhuǎn)換率，
首先咱們要做好這幾個(gè)設(shè)置，尤其最后一個(gè)非常重要！

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第一個(gè)：設(shè)置好快捷回復(fù)
咱們進(jìn)入到抖音小店的后臺(tái)，點(diǎn)擊右上角接待，然后在進(jìn)入到飛鴿客戶端，點(diǎn)擊左邊導(dǎo)航欄里面的客服管理，
點(diǎn)進(jìn)去之后找打客工具，點(diǎn)擊新建快捷短語，然后根據(jù)商品來設(shè)置快捷短語，
第二個(gè)：設(shè)置服務(wù)問題
咱們都知道客服的回復(fù)是可以用機(jī)器人代替的，但是機(jī)器人代替是不算入3分鐘考核率當(dāng)中的，而且新手店鋪不太適合去使用機(jī)器人的，最好的就是人工解決問題，這樣不容易拉低店鋪評(píng)分，
但是咱們可以設(shè)置6個(gè)常見的服務(wù)問題，咱們直接進(jìn)入到飛鴿后臺(tái)，找到自動(dòng)化設(shè)置，點(diǎn)擊常見問題，然后新建問題就可以了，

所以直接設(shè)置常見服務(wù)就可以，具體怎么操作：

這6個(gè)問題的設(shè)置，在咱們休息的時(shí)候有顧客咨詢都是會(huì)自動(dòng)彈出的，
所以這6個(gè)問題的設(shè)置是很重要的，這幾個(gè)問題必須有針對(duì)性的解決客戶的問題，

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第三個(gè)：設(shè)置簽收關(guān)懷
就是進(jìn)入到飛鴿后臺(tái)，還是找到自動(dòng)化設(shè)置，點(diǎn)擊自助服務(wù)，找到右下角簽收關(guān)懷，點(diǎn)擊開啟，

咱們可以設(shè)置一句話，就是等到顧客簽收商品的時(shí)候，就會(huì)直接給他發(fā)送，例如：親親，商品前后之后有什么問題及時(shí)給我聯(lián)系，我第一時(shí)間給你處理，
這就給顧客一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的感覺，可以大大的降低商品的差評(píng)率和品退率，

第四個(gè)：設(shè)置催付功能
上面的三個(gè)設(shè)置做好了之后，最后一個(gè)也是最重要的設(shè)置，也是很好的能提高商品的轉(zhuǎn)化，
進(jìn)入飛鴿后臺(tái)，找到自助服務(wù)，直接點(diǎn)擊進(jìn)入可以看到有一個(gè)咨詢未下單，和下單未支付，開啟下單未支付就可以，

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在說一下新店吧，目前我這邊開的新店在五天左右就可以出單，三周左右就能夠達(dá)到穩(wěn)定出單的水平，

我是小V，一個(gè)做了6年無貨源的90后 目前專注于抖音無貨源小店，自己經(jīng)營了70多家小店，新店正在籌備當(dāng)中，

術(shù)業(yè)有專攻，有問題要向有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教，不恥下問才會(huì)快速的上升自己，

公眾號(hào)：電商小V

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